突發(fā)公共衛(wèi)生事件中的公共圖書館應(yīng)急服務(wù)研究*

郭亞軍 張瀚文 盧星宇

（鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院信息管理學(xué)院，鄭州 450046）

公共圖書館作為公益性的信息服務(wù)和傳播機(jī)構(gòu)，它的職責(zé)包括關(guān)注社會(huì)問題、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任[1]。2003年我國爆發(fā)“非典”疫情之際，各公共圖書館便充分發(fā)揮了自身作為社會(huì)文化機(jī)構(gòu)的公共職能，積極宣傳“非典”相關(guān)防護(hù)知識(shí)與措施，向公眾傳播正確的信息[2]。2019年底新型冠狀病毒肺炎（以下簡(jiǎn)稱“新冠肺炎”）疫情爆發(fā)以來，全國上下迅速建立起抗擊疫情統(tǒng)一戰(zhàn)線，公共圖書館和圖書館人也積極參與到戰(zhàn)“疫”當(dāng)中。與非典疫情相比，此次新冠肺炎疫情傳播更廣，持續(xù)時(shí)間更長(zhǎng)，影響更大。如何構(gòu)建起應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急服務(wù)體系，在圖書館閉館的時(shí)候利用網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)開展用戶服務(wù)，這是對(duì)我國公共圖書館提出的新挑戰(zhàn)。

1 文獻(xiàn)綜述

關(guān)于公共圖書館內(nèi)的健康防疫研究由來已久，早在1993年，李景仁[3]提出，為了讀者、館員的身體健康以及圖書的安全存放，圖書館應(yīng)該積極采取防疫措施。2000年，吳海鷹[4]認(rèn)為，應(yīng)該定期對(duì)圖書館內(nèi)的各項(xiàng)公共設(shè)備以及圖書進(jìn)行消毒，定期對(duì)圖書館館員進(jìn)行體檢以保障讀者的健康和安全。

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和公共圖書館服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，許多學(xué)者逐漸擴(kuò)大研究范圍，從公共圖書館內(nèi)的健康防疫研究轉(zhuǎn)向公共圖書館促進(jìn)社會(huì)健康防疫研究。2004年，Larue[5]開發(fā)了ArcView地理信息系統(tǒng)，幫助公共圖書館收集公眾健康信息，服務(wù)于公眾的健康需求。2011年，彭春珍[6]提出，各級(jí)公共圖書館具有良好的資源優(yōu)勢(shì)，應(yīng)肩負(fù)起社區(qū)居民健康教育知識(shí)普及的重任，疏通社區(qū)居民健康信息的渠道，協(xié)助政府解決健康教育、健康促進(jìn)的難題。……