企業云招聘的現狀及發展研究

劉亮

摘要：隨著互聯網在企業招聘端的運用，線上云端的人才競爭將更加的激烈。今年在疫情防控期間，為滿足企業復工后的用工需求，各大企業紛紛啟動了線上云招聘，并取得了不錯的效果。本文從分析企業實施云招聘的必要性和存在的問題著手，探究云招聘的發展，以期助力企業招聘。

關鍵詞：互聯網;人才競爭;云招聘

移動互聯網的發展給人們帶來的不僅是一場技術革命，也在不斷改變著人們的生活和工作方式。馬云說“未來30年屬于用好互聯網的人”，對于企業來說互聯網將是助推企業發展的重要引擎。隨著互聯網在企業招聘端的運用，線上云端的人才競爭將更加的激烈。

今年，新型冠狀病毒的爆發，對企業的人力資源管理即是危機又是挑戰。如何突破危機？要求企業的人力資源管理者必須改變傳統工作方式，線上“云端”辦公得到了進一步的推廣。為滿足復工后企業的用工需求，各大企業紛紛啟動了云招聘，云招聘成為了企業間爭奪人才的主要方式。

企業云招聘是指企業借助互聯網平臺和技術，通過遠程在線的方式完成所有招聘環節，從而達成人員招募的目的。從招聘的全流程角度而言，云招聘也是當前企業實施網絡招聘方式的一種延伸，從簡歷篩選延伸至在線測評、在線筆試、在線面試和在線簽約等各個招聘環節。疫情過后，企業是否必要繼續實施云招聘，值得探究。

一、實施云招聘的必要性

人才始終是企業發展的核心競爭力。隨著人才競爭的日益激烈，如何能夠快速、高效的滿足企業的用工需求？筆者認為云招聘的時代已經來臨，具體表現在以下幾個方面：

（一）具有設備的保障和技術的支持

移動智能終端的普及為企業實現云招聘提供了設備保障。截至2019年底，我國移動電話用戶總數達15.89億戶，其中，4G用戶規模為12.7億戶，占移動電話用戶的77.6%。（數據來源：工信部數據整理）

網絡招聘平臺和各類APP軟件的開發，為企業實現云招聘提供了技術支持。隨著技術的發展，企業通過云端實現簡歷篩選、測評、筆試、面試及簽約等各個招聘環節已無技術上的阻礙。

（二）應聘者應聘理念的轉變

互聯網給人們的生活帶來了諸多便捷，在求職方式上應聘者也逐漸傾向于通過網絡來完成，傳統人才市場的蕭條就是一個有力的論證。當前，雖然對于大多數企業，特別是中小企業來說只能夠實現在線的簡歷篩選，但今后線上的全流程招聘將是必然的發展趨勢。

（三）人才競爭的環境日益激烈

企業的HR在實施線下招聘的過程中，經常會遇到候選人“爽約”的情況。隨著人才競爭環境的日益激烈，企業需在擴大人才搜尋范圍的同時，也要不斷增強自身的吸引力。采用云招聘，對企業來說可快速實現人才的跨區域、跨國界交流。對于應聘者來說即可節省時間又可免去來回奔波的辛苦，能夠給予應聘者良好的應聘體驗也是增強企業吸引力的一種方式。

二、企業云招聘存在的問題及對策

（一）多維度的面試評價體系有待進一步完善

傳統的線下面試，面試官除可以考察應聘者的語言行為外，還可以通過應聘者表現出來的非語言行為進行綜合判斷。人類學家雷博威斯特指出“在一次面對面的交流中，語言所傳遞的信息量在總信息量中所占的份額還不到35%，剩下的超過65%的信息都是通過非語言交流方式完成的”。采用云招聘，面試官與候選人的交流雖然已無障礙，但很難對應聘者的非語言行為進行有效判斷。因此在線上面試考評環節，企業面試官還需借助測評工具、AI技術等手段對應聘者進行多維度的判斷。

（二）云招聘流程有待進一步打通

目前企業實施的網絡招聘，主要能夠實現發布招聘信息和簡歷篩選，但后續的在線筆試、在線面試、在線簽約等環節的應用較少。主要原因有以下兩個方面：一是企業管理者的觀念有待進一步轉變。尤其是社會招聘，很多企業相對謹慎，甚至可以說是保守，仍然需要應聘者到現場進行面對面的交流。二是基于成本考慮。實現全流程的云招聘需要企業搭建云招聘系統，成本較高。

因此打通全流程的云招聘，一方面需要企業的管理者轉變觀念，能夠不斷學習新的技術，適應新方法。另一方面需要各地政府牽頭搭建云招聘平臺，引導和鼓勵企業使用。政府在促進就業方面的投入，可從線下人才市場轉向線上招聘平臺。

（三）招聘信息的可靠性需要進一步把控

云招聘給企業帶來了便捷，也給應聘者帶來了便捷。在應聘過程中如何甄別應聘者是否誠信應聘是企業面臨的最大挑戰。如在線筆試環節，應聘者可在手機端實現分屏答題，即邊通過網絡搜索答案邊答題。應聘者也可對題目進行截屏保存，傳遞給其他候選人。

為確保招聘信息的可靠性，建議用人單位采取小批量方式組織線上招聘，便于過程監控。如在線筆試環節，可要求應聘者在帶有攝像頭的電腦上進行作答。

三、結論

在疫情期間，很多企業為滿足復工后的人員需求，可以說是“被迫”的啟動了云招聘，然而卻獲得了意外的效果。疫情過后，雖然線下招聘會得到恢復，但云招聘將會成為企業招聘的主要招聘形式。當然在實施云招聘的時候，企業也需考慮到貧困地區人員的應聘問題。隨著國家扶貧戰略的落地和互聯網技術的不斷發展，筆者相信未來云招聘將會得到更為廣泛的運用。

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