產品詳情頁描述

伊新

摘 要：一個好的詳情頁，可以提高產品的支付轉化率，并且可以讓客戶更好更詳細地了解產品。詳情頁通常是針對店鋪裝修來說的。對于顧客來說產品詳情頁就是在店鋪看見一個產品點擊進去的頁面。

關鍵詞：產品詳情頁; 產品細節; 企業實力

中圖分類號：F724.6 ? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A ? ? ?文章編號：1006-3315（2020）4-127-001

1.產品詳情頁描述的內容

圖片給人留下的視覺印象較為深刻，但卻不是萬能的，一些有關產品的數據和說明等還需要用文字來加以說明，商品名稱的30個漢字也不足以充分說明商品的優勢和價值，因此，要在商品描述里補充名稱及圖片沒能完整表達出來的內容，讓顧客在購買之前對商品有更全面和客觀的了解。

產品詳情頁也有不同的模板可以使用，使用模板主要具有的優勢：批量管理寶貝介紹，制作不同的介紹模塊;寶貝發布更輕松，新發寶貝時只需填寫“寶貝基礎信息”及“寶貝描述”內容就可以;批量修改寶貝信息，修改詳情頁面模板、修改模板中的模塊，就可以批量修改使用該模板的寶貝信息了。

1.1基礎描述區

產品的描述容量是25000個字節，足以添加詳細的商品介紹和相關說明，在產品描述中一般包含以下內容。

1.2產品型號規格

這部分內容一般包括商品的品牌、型號、材質、規格、功能、功效、包裝、價格等商品基本信息，以及生產加工工藝、產品優勢等有利于銷售的商品信息。這些都是消費者最想了解的內容，應該放在商品描述的最前面。

1.3交易說明

交易說明可以用“買家必讀”“購物須知”等方式來體現，相當于交易雙方的君子協議，今后在交易過程中一旦出現某種狀況，雙方有一個可以參考的依據，這也是獨立于平臺規則以外的一種雙邊協議，顧客一旦拍下代表對該條款的認可，同時，把合作條件放進交易說明里也是一種有效的糾紛規避方式。

商家在售前先對退換貨的要求作了詳細的說明，消費者在購買之前就已經對此情況有所了解，一旦出現爭議，雙方可以在遵照平臺規則的基礎上，根據上述協議來酌情處理，上面的簽收提示其實也是起到規避糾紛的作用。

1.4配送說明

是關于郵寄的費用和物流配送周期的說明，因為顧客畢竟不是專業的賣家，可能對發往各地的運費標準和到貨周期不甚清楚，做到預先告知既是商家的職責，也是優質服務的一種體現。

該賣家對郵費有很詳細的說明，除了到貨周期和超重要增加費用以外，還提醒顧客店鋪是一周發一次平郵，而且平郵的到貨周期也較長，善意地提醒急著收貨的顧客最好不要選擇這種郵寄方式，也可以避免將來因物流問題出現爭議和糾紛。

1.5服務保障

服務保障包括質量承諾、售后維修、會員優惠等信息，這些信息既是給顧客安全感也是用返利的方式來增加店鋪的黏性。

就是商家對商品和服務的承諾，不管是商品質量還是物流配送過程，或者是售后維修，只要顧客購買他們的商品出現了上述的問題，基本上都能夠得以解決，這就給到顧客很大的安全感，促使他們下決心來購買和嘗試。

1.6相關信息

相關信息里面的內容可以非常豐富，一切有利于銷售的、有利于體現商家專業性的內容都可以放在商品描述的這部分內容里。除了可以在商品描述里插入促銷活動介紹、品牌文化等內容以外，專業的商品包裝顯然是有助于樹立商家的專業形象，有利于銷售和推廣網貨品牌，因此，聰明的商家會把這部分表現商品附加值的信息放到商品描述里。

1.7細節展示

產品詳情描述中產品的細節非常重要，這能讓顧客了解到產品的任何一個方面，讓顧客能夠全方面的了解產品，在產品描述中要注意以下幾個方面：（1）緊記三秒鐘注意力原則;（2）產品描述前三屏決定買家是否購買商品;（3）產品描述一定要有情感營銷的因素，且能引起買家的共鳴;（4）產品描述一定要訴求出利益的因素;（5）消除一切使買家分心或者暫緩購買的內容;（6）最重要的一點：商品賣點只有一個，且要不停的告訴客人。產品的描述過程一定要將顧客當成非專業人士，一定要尋找到產品的價值點而非促銷點，當產品存在被認同價值時，價格才會發揮作用。

例如漫漫屋產品在商品描述中，只是簡單的對產品進行了說明，不能將顧客所需要的信息全面地展示給顧客。

首先，在產品展示的主圖中，在主圖的下面有四個展示位，可以對產品的細節進行展示，增加對產品的轉換率，但是這個產品并沒有充分利用這個功能，只是采用了一個圖對產品進行說明。

其次，在產品描述中，只是對產品的簡單功能做了一些說明，不能夠達到消費者的需求，對顧客沒有很多的吸引力。

根據消費者的需求，對產品的描述進行了修改，并且增加了產品的情景描述和同類產品的熱賣商品，并且闡明了該產品所參與的活動，使產品的銷量有了明顯的提升。

2.實力展示區

通過提供一些證明企業規模的照片或者一些實力證書等，提高店鋪的品牌感、專業感，讓買家更放心地購買，增加產品的可信度。通常這部分可展示效果展示、設計手稿、關于我們、產品知識、鑒別方法、洗滌建議、使用方法、保養方法、質檢證書用戶評價等。這一部分內容比較固定，做好之后可以長期使用。

例如小狗電器旗艦店的實力展示中，將企業的發展歷程及每個歷程中的重要事件進行展示，讓顧客了解到企業的實力，同時該企業還做了很多的公益活動，通過公益活動讓顧客了解企業的產品及企業文化，使顧客能夠很自然的接受企業產品。

3.結論

對于淘寶店鋪來說，做好產品詳情頁是很重要的，詳情頁做得好可以有效提高轉化率，所以我們在設計詳情頁的時候，要多花點心思，這樣才能勾起買家的購買欲。當顧客點擊進產品而且認真翻看你產品的詳情頁的時候，說明詳情頁的內容打動了顧客。