基于價值鏈視角的財務共享服務中心建設
——以制造業A公司為例

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（湖南工業大學 經濟與貿易學院，湖南 株洲 412007）

1 研究背景

隨著市場競爭日益激烈，企業對管理會計的倚重隨之增加，同時，現代信息技術的迅猛發展和“互聯網+”的層層深入，企業急需對原有傳統財務會計系統進行革新，讓財務人員有更多的時間將工作重心轉移到管理會計方面，由此，共享服務應運而生[1]。共享服務這一概念最早出現于1993年，W.G.Robert等[2]認為它是企業管理模式和組織結構的一種變革，在提供服務的同時共享人員和技術等資源。共享服務把不同層級的分、子公司中各自獨立的財務、計算機技術、高管人才資源等需要使用專業知識的活動剝離出來，單獨構建一個獨立的機構，成為提供統一服務的服務中心[3]，即財務共享服務中心（financial shared service center，FSSC）。由于現代企業的多元化、跨地域經營，競爭從以前單一的價值鏈轉向價值網，共享服務可以在全球范圍內綜合考慮業務成本效益原則，為企業在全球管理服務提供最佳的資源配置[4]。

在國家政策的指引和“大智移云”的推動下，跨國公司和大型企業建設財務共享服務中心已是大勢所趨。M.Wenderoth[5]從選址、改革、戰略、流程、組織結構和服務6個方面研究了財務建設共享服務中心的成功因素。張瑞君等[6]分析中興通訊集團財務共享服務中心建設時認為：財務組織變革、集成網絡系統、優化業務流程和財務共享服務中心的考評體系是財務共享服務中心構建的關鍵指標因素。何瑛等[7]通過實證研究分析得出在財務共享服務中心的價值影響中重要程度由低到高依次排序為人員管理、績效管理、組織結構、流程管理、信息系統、戰略規劃?！?br>