打造康平臥龍湖“旅游+”品牌的策略分析

吳悅魁 毛金鳳

本文通過分析康平臥龍湖景區“旅游+”品牌建設的意義，提出品牌化建設的內容，運用“旅游+”品牌化的定位策略，采用傳統媒體與新媒體結合的方式進行推廣，提升景區知名度，打造康平臥龍湖景區的“旅游+”品牌。

一、康平臥龍湖“旅游+”品牌化建設的背景分析

臥龍湖是遼寧省內第一大淡水湖、東三省內第二大淡水湖，總面積112平方千米，其中，水面64平方千米，最大庫容近1億立方米，地處科爾沁沙地南緣，恰好處在中國半濕潤與半干旱、森林與草原、農業與牧業的交錯帶上，是抵御科爾沁沙地南侵和防風固沙的重要屏障，對于改善遼西北沙化地區的干旱氣候、凈化環境、補充地下水和調解水生態循環起到重要的作用，屬于中國一級生態敏感帶，生態十分脆弱，目前是省級自然保護區。

2012年12月，“全面啟動臥龍湖生態區保護與建設”主題正式寫進市委十二屆二次全會報告。同樣在2020年，臥龍湖被列入國家湖泊生態環境保護試點，并成為國家環境保護部門確定的17個湖泊生態環境保護試點之一。2017年，臥龍湖生態區共開發建設項目21個，總投資2.8億元，按照康平縣委、縣政府建議的：放大生態優勢，實現錯位發展，建設“一區三基地”的戰略構想。依靠臥龍湖獨特的濕地景觀和生態資源，臥龍湖生態區先后開發了多項景觀節點建設工程。僅2017年重點建設的景觀節點就有8個。同時圍繞康湖已簽約落地旅游產業項目5個，總投資近15.1億元，計劃3年內全部建成。完成村屯生態改造，完善縣城濱水段景觀建設，初步構建臥龍湖生態區保護與利用格局，實現“外湖保護、內湖利用”的目標;建設濱湖生態城市示范區以及可持續發展的生態產業示范區等。這些建設規劃、建設成就為康平臥龍湖景區打造“旅游+”品牌建設奠定了良好的基礎。

二、康平臥龍湖“旅游+”品牌化建設意義

“旅游+”模式創新了傳統旅游的各種要素，整合了多種相關產業優勢，實現了融合創新，使旅游業和地方經濟同步發展，傳統旅游業的升級改造是產業融合和發展的有力實踐，不僅為旅游業的發展提供了更多的機會，也提高了其他相關產業的創新實力和生產力。旅游的附加功能滲透到各個產業領域。不同的產業結構，導致不同的發展模式。多領域產業要素融合之后，會形成綜合實力極強的聯合產業，同時會最大限度地滿足游客在旅游的需求。

（一）推動保護自然生態系統

“旅游+”戰略是以保護生態濕地為前提，提倡走“生態化”發展道路。在進行旅游活動時，是在保證生態環境不被破壞的前提下開發的。目前，我國很多濕地都面臨著濕地資源開發和社區經濟發展等多重壓力，由于開發與利用不當，往往對濕地造成毀滅性破壞。臥龍湖濕地也面臨著同樣的問題，因此合理運用濕地資源，適度開發是臥龍湖規劃的重中之重。臥龍湖景區內鳥類、魚類種類豐富，此外還有許多珍稀植物。因此，保護景區環境不僅要保護濕地，還要保護以臥龍湖濕地為家園、賴以生存的動植物。在“旅游+”策略下，景區應劃區域開發，建立核心區保護區，建立面向公眾展覽的景區等。在規劃后，在限定區域內進行常規旅游開發活動。在核心保護區內開展科研項目，對臥龍湖珍稀動植物進行研究。“旅游+”的策略是在保護臥龍湖濕地生態系統不被破壞的同時開展旅游開發建設，將景區建設與生態保護相結合，完善景區濕地保護政策，加快濕地周圍綠化建設工作，使濕地資源發揮作用。臥龍湖濕地旅游的“旅游+”道路不僅解決了恢復保護生態問題，更重要的是將資源保護貫穿于開發利用的始終，實現了濕地資源的保護性開發。

（二）帶動社區全面發展

實行“旅游+”策略是促進旅游產業與其他相關產業融合，提升綜合實力，在旅游經濟增長的同時帶動相關其他產業發展，從而帶動整個社區的經濟發展。無論哪種產業的發展，對旅游目的地而言都是一種經濟“注入”，都會對社會發展形成有效拉動，形成以臥龍湖景區為中心的旅游目的地，提供了大批旅游就業崗位和旅游業創業機會。以景區為中心進行開發建設，帶動更多產業發展，商圈建設會提高原住民的品質享受，房地產的建設提高了原有房產的價值，經濟提升會提高當地的生活質量。由于社區公眾的廣泛參與是濕地旅游可持續發展戰略成功的前提與保證，必將促使社區公眾在發展生態旅游過程中，大量投身于景區建設過程中，這樣不僅獲得了就業機會、增加了自身收入，而且能夠增強其環保意識、增加環保知識，保護臥龍湖生態濕地景區。

（三）提高旅游景點的競爭力和知名度

“旅游+”策略不僅提升了景區旅游的發展，還帶動相關產業融合發展，成為聯合發展體，這樣不僅提升了景區綜合實力，同時也增強了景區的競爭力，在同類別景區中會占據更大優勢。形成完整的配套服務后，在提供參觀游覽的基礎上更能滿足游客的其他需求，這樣極大程度上滿足游客在同一景區享受多種服務需求的能力，是景區在與同類景區競爭時最大的保障。同時產業的發展會吸引更多的游客，在提升一批游客的滿意度后，會產生連鎖效應，將好評傳給下一位游客，不斷提升景區的知名度，從而促進景區更快發展，形成良好循環態勢。

三、康平臥龍湖“旅游+”品牌化建設的內容

創建“旅游+”旅游產業是旅游產業發展商業模式的創新，是基于產業發展理念的再轉型和創新。“旅游+”便于區域管理者從產業發展戰略高度，完成區域旅游產業商業模式構建，快速整合優勢產業資源設計區域旅游產業發展路徑，實現真正落地的“產業跨界”。建設康平臥龍湖品牌化能夠突出臥龍湖生態濕地的特色，將保護與開發有機結合，確立正確的景區定位。康平臥龍湖是遼寧省內第一大淡水湖，具有豐富的物產與礦產，且有遼金契丹的歷史文化底蘊。將臥龍湖特色有機結合在一起，為其建設品牌化景區定位，以“旅游+”的形式，融合景區的生態特色，文化特色和歷史特色，將康平臥龍湖生態濕地景區打造為一個宜居、宜游、有歷史、有文化的特色生態景區。

打造康平臥龍湖品牌定位，實施“旅游+”戰略。在完善景區基礎設施建設和相關配套服務的同時，滿足游客對飲食、住房、交通、旅游、購物和娛樂的需求。在飲食方面，作為臥龍湖的特產，鍶魚不僅美味而且營養豐富，可以作為臥龍湖旅游和美食的黃金招牌;在住宿方面，臥龍湖風景四季特色各不相同，環境優美適合居住，可以開發以觀景為主題的周邊住宅區與民宿;在出行方面，安排景區內的觀光路線，且開通來往景區的相關線路;在出游方面，在景區內可以開發手機地圖，智能定位，找到自己所在的位置以及最近的公共廁所、商家等;在購物方面，興建購物場所，在景區周圍建設商場，引入資源。在不斷地開發建設過程中，需要不同的企業合作，在融合多產業的同時，更加促進旅游產業發展，實現“旅游+”策略下的共贏局面。

四、康平臥龍湖“旅游+”品牌化建設宣傳推廣策略

（一）線上宣傳

1.官網設計及應用

官網是游客在未前往參觀游覽時產生的對景區的第一印象，而官網設計好壞往往也決定著游客心目中的評價。康平臥龍湖官方網站建設，有利于景區內消息發布、服務提升、服務質量提升。通過網站進行在線服務，能夠更加及時、準確地反饋用戶需求，通過網站的交互式服務使被動提供和主動獲得相統一，從而實現全過程和全方位的服務。由于網站無時無刻不向用戶展現信息，用戶可以跨區域、跨時間了解臥龍湖的各種情況，通過網站建立與游客溝通的便捷渠道，向用戶宣傳景點，創造銷售機會。官網的主要功能包括向游客介紹景區概況、景區公示、景區規劃;接受顧客信息并及時做出反饋等。在網頁設計上，突出臥龍湖的景區特點，把自然、人文、文化特點融合展現，吸引游客，增強他們的參觀欲望。

2.公眾平臺設計以及多平臺應用

微信作為當前十分流行的聊天軟件，在全國范圍內得到普及，該軟件使用人數大，信息流動速度快，傳播范圍廣。通過在線聊天和朋友圈推廣能夠快速宣傳信息。公眾號的功能包括景點的一般介紹、景點的歷史、可以滿足游客參觀的公交路線和其他信息。其中，介紹關于臥龍湖的一些基本信息、景區介紹和景點羅列、臥龍湖歷史和傳說、臥龍湖周邊的交通方式以及乘車路線、方案及開展活動等內容。如今，微信信息流動速度極快，使用微信公眾平臺能夠迅速推廣臥龍湖景區并提升其知名度。同時，微信能夠舉辦許多線上活動，如集贊得參觀門票等，這些活動同樣會起到快速宣傳的目的。與微信平臺類似的媒體平臺，如今日頭條、抖音短視頻等，通過流量媒體傳播，會快速提升景區知名度，且使用多平臺傳播，使用用戶更全面。

（二）線下宣傳

1.宣傳冊

線下宣傳為傳統的宣傳方式。在互聯網時代，網絡是信息傳播的第一途徑，但是傳統媒體仍然占據了大部分市場。與網絡媒體不同，傳統媒體更加直觀和深入，與線下旅行社聯合宣傳可以深入生活，并在社區內幫助推廣。進行宣傳冊三折頁的設計以臥龍湖景色為底版，使人第一印象感受到臥龍湖的曠遠和壯麗，其中內容分別包括臥龍湖簡介、相關活動、特色產品等板塊，讓讀者從多角度了解臥龍湖并快速掌握信息，達到吸引讀者游覽的目的。在發放時可與旅行社合作發放、景區放置宣傳欄、前往主要街道發放等。

2.加入旅游卡合作景區

旅游卡是旅游部門為游客定制的一種可以在參觀游覽、休閑娛樂時提供優惠的卡，給游客帶來持續的便利和優惠，并有效拉動旅游消費。持卡游客只要去的簽約商戶，無論是旅游景點、住宿娛樂，還是休閑購物場所，都能享受一定的優惠。其中，旅游卡多與景區合作，市面上的多種旅游卡價格不定、優惠力度不定，如錦繡江山旅游年卡、居游卡等。這些旅游卡覆蓋面廣，優惠力度空前，實現了一卡在手，走遍全國的情形。因此，作為旅游卡合作景區，可以快速進入旅游景區市場，提升其知名度，從而達到快速宣傳的目的。

（三）線上與線下融合

傳統媒體與新媒體的融合能夠創造出“1+1>2”的宣傳效果，無論是線上宣傳還是線下宣傳都有各自的不足之處，將其融合可以最大限度地覆蓋游客，從多個視角展現景區品牌特色，最大范圍內宣傳景區，提高知名度。這種融合方式既擴大了宣傳力度，又可以很好地樹立景區形象。

五、結語

實行康平臥龍湖“旅游+”品牌化策略，可以保護其生態環境不被破壞，帶動以臥龍湖景區為中心的康平區域經濟發展。在完善臥龍湖景區基礎設施建設的同時，開發與建設臥龍湖及相關產業是臥龍湖風景區最佳發展模式。同時，在宣傳臥龍湖景區品牌定位時，可以采取新媒體和傳統媒體結合宣傳的方式，可避免單一方式帶來的空洞現象，線上宣傳能獲取到潛在客戶信息，并將其開發成自己的客戶，線下宣傳能迅速跟進，提升服務和品質。這樣在經濟發展與環境保護不沖突的條件下，實現臥龍湖景區發展。

（作者單位：沈陽師范大學旅游管理學院）