大學生微信使用動機與行為研究

馬添翼 宋昀澤

摘要：基于使用滿足理論，在對相關研究進行回顧的基礎上，通過因子分析等實證研究方法，探索了大學生微信使用動機。研究發現，大學生微信使用的動機包括自我表露動機、社會交往動機、信息獲取動機，其中自我表露為首要動機，信息獲取動機在大學生微信使用行為中的作用較小。微信作為社交媒體平臺的代表，通過研究其大學生用戶的使用動機與行為，從媒介使用角度對現有的傳播學研究進行了補充，對微信平臺發展具有一定的借鑒意義。

關鍵詞：微信 使用動機 影響因素 微信參與水平

中圖分類號：G645? 文獻標識碼：A? 文章編號：1009-5349（2020）07-0114-02

社交媒體平臺的出現顛覆了傳統的人際交往模式、信息獲取方式和個人生活方式，挑戰了傳統的人際交往觀念與社會傳播理念，對大學生的思想與行為產生了巨大的影響，同時也促使新的社會交往模式與社會溝通方式產生。本文以國內首屈一指的社交媒體平臺——微信為研究對象，結合使用滿足理論，通過問卷調查和實證分析，對大學生微信使用動機進行探索性分析。

一、動機的概念與理論基礎

（一）動機的概念

早期的傳播學理論通常將傳播者作為首要研究因素，認為受眾只是被動地接受傳播者生產的內容[1]，傳播者生產的信息能迅速引起受眾的反應甚至支配其行為，這一觀點忽略了受眾的意識能動性。隨著信息傳播方式的發展，受眾接受信息的數量與渠道急速增長，這為其提供了選擇信息內容與渠道的機會。使用與滿足理論指出，受眾能夠基于一定的需求和動機使用媒體，并在行為中表現出不同類型和不同程度的主動性[2]?；ヂ摼W時代到來后，依托于信息技術的發展，各種新興社交媒體的出現賦予了用戶生產和交換內容的能力，受眾從被動的信息接受者轉化為信息創造者與轉發者，全方位參與到信息傳播的過程中。在受眾的身份職能發生轉變的背景下，使用與滿足理論能否解釋新興媒體的使用，人們的媒體使用動機是否發生了轉變等問題逐漸被人們所關注。根據研究重點的不同，不同學科關于“動機”的定義并未達成一致的結論。心理學中，動機被定義為“在自我調節的作用下，自身的內在要求與行為的外在誘因相協調，從而形成激發、維持行為的動力因素”，作為一個理性人，個人越是對結果有期待，動機強度可能越大[3]。動機與行為的關系較為復雜，并非所有的行為都來源于動機的影響，但動機很大程度上影響了行為的發生[4]，因此，動機是引起行為的主要內在原因和動力。

微信作為社交媒體平臺，其用戶的媒介使用行為也是受其動機驅動的。基于此，本研究將大學生微信使用動機定義為激發并維持大學生用戶使用微信的動力因素，是在外部環境和自身意向的共同作用下，促使大學生用戶使用微信的一種心理狀態。

（二）大學生微信使用動機的相關研究基礎

使用與滿足理論認為，受眾會基于特定的需求動機來接觸媒介，微信能成為當前社會最流行的社會交往方式，正是因為它滿足了受眾的使用需求。王歡和祝陽[5]認為，用戶使用微信不是一種簡單的媒介接觸行為，而是以自我價值的實現、情感表達的需要和娛樂游戲的需求為目的的動機性媒介體驗與媒介消費?？镂牟╗6]利用技術接受模型分析，認為微信的免費、有用性、易用性和同輩壓力、打發通勤和等待時間及技術支持等是用戶使用微信的主要原因。因此，對微信有極大好奇心的大學生開始大規模“進駐”微信平臺，其使用動機是認知動機與習慣動機，大學生在使用過程中獲得了人際交往、信息等方面的滿足[7]。

關于微信用戶使用動機的研究采用定性研究的較多、定量分析較少。因此，本研究通過調查問卷詳細分析大學生微信使用動機的結構，并研究其對大學生微信使用行為的影響，有一定的理論意義與現實意義。

二、大學生微信使用動機的結構與測量

（一）測量指標確立

本研究將網絡環境下關于大學生的媒介使用動機、微信特性、用戶自身特性和社會環境相結合，根據使用需求理論，提出研究假設，認為大學生使用微信的動機主要有三大類：信息獲取動機、社會交往動機與自我表現動機，不同的動機代表了大學生對微信不同需求的滿足程度。

本研究以此作為主要變量，根據大學生使用微信的實際情況和微信平臺的特性，結合研究目的選取具有代表性的14個評價指標進行分析，這些指標將大學生的微信具體行為與需求進一步細化，反映了大學生使用微信的主要目和主要行為表現，較為完善地呈現了大學生微信用戶的使用動機與行為。

（二）大學生微信使用動機的結構確立

我們將實地考察所得數據與網上調研數據相結合進行錄入統計，共得到482份有效問卷。本次調查對象的男女比例適當，受眾廣泛分布于一、二、三線城市，覆蓋范圍廣泛，具有一定的代表性。

1.信度與效度分析

信度分析與效度分析是進行因子分析的基礎。本文對問卷調查的結果進行因子分析前，先計算所有指標的信度系數與效度系數。

信度檢驗的系數為0.921，基于標準化項目的系數為0.922，兩個系數均大于0.8，說明該量表有很高的內在一致性，可靠性很高，滿足進行因子分析的條件。

KMO檢驗是對采樣充足度的測度，檢驗變量間的偏相關是否很小，Bartlett球形檢驗是檢驗相關矩陣是否是單位矩陣，表明變量是否適合進行因子分析。KMO=0.886，顯著性P=0.000，這表明問卷調查結果信度良好，非常適合做因子分析。

2.因子分析過程

在因子分析過程中，采用最大方差分析法，通過對已有研究成果和調研結果的初步分析，在對調查數據進行了多次公因子提取后，發現提取3個因子時，指標的區分度良好。雖然第三個因子的特征值<1，但是考慮到社會科學研究往往帶有一定的主觀性，同時兼顧方差貢獻率，確定提取3個因子。這3個公因子的方差貢獻率累計達到68.428%，如表1所示，已包含原始變量的大部分信息，因此，可以把14個維度降為3類維度進行研究。

3.因子分析結果

因子分析結果具體如表2所示。根據數據分析可知，自我表露動機是影響大學生微信使用行為的最主要的因子，其次是社會交往動機，最后是信息獲取動機。這一結論也說明微信對大學生來說，其主要作用不在于信息，而在于交流互動與個人表現，這也是微信特性的體現。

4.結論

通過對大學生的微信使用行為與使用動機進行分析可知，目前大學生使用微信主要出于三種動機：自我表露動機、社會交往動機與信息獲取動機。具體研究結論包括以下幾方面的內容：

（1）大學生使用微信的首要動機是自我表露動機。社會化媒體可激發人們參與貢獻和反饋信息，形成一個完整的信息傳播圈。根據調查結果，自我表露動機在影響大學生使用微信行為中的貢獻率最大，說明大學生在微信中發表個人意見的情況、微信對大學生個人情緒的表露，對個人能力與特質展現極大地影響了其使用與參與微信平臺的基本情況，成為影響大學生使用微信的首要動機。

（2）信息獲取動機的貢獻較弱。這說明大學生雖然能從微信平臺獲取大量的信息，但是相當一部分信息可能是被動獲取的，有用的信息相對匱乏。因此，微信在發展過程中，必須充分利用自身平臺的整合優勢，根據大學生的不同需求進行信息推送，提高平臺上信息的有用性。

三、結語

微信作為相互溝通、社會交往的重要通信手段，為人們了解社會熱點事件、表達自我想法提供了重要的媒介平臺?；诖髮W生使用微信動機的不同，在發揮微信引導社會輿論及人們思想觀念發展的過程中，必須有針對性地發揮部分動機的作用，以提高大學生的微信參與水平與參與深度，提高社會公眾對微信的滿意度。

參考文獻：

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責任編輯：景辰