高校團屬新媒體平臺的有效管理機制探究

彭譯萱

摘? 要? 文章以共青團新媒體管理工作為切入點，從四方面探究高校共青團提升新媒體平臺管理方式的思路和機制，以切實加強和改進高校共青團的宣傳思想工作，多途徑實現對大學生的思想引領。

關鍵詞? 高校團屬;新媒體平臺;管理機制

1? 建立新媒體平臺的準入審核機制

高校新媒體平臺作為宣傳意識形態的主陣地之一，專業的團隊，清晰的定位和嚴格的管理是正常運行的基礎。由于新媒體平臺的建設成本、運營成本、準入條件等普遍偏低，當下的高校新媒體平臺五花八門，存在定位不準、內容繁雜且質量不高的問題，這種情況會弱化新媒體平臺作為高校網路育人平臺的作用和功能。因此，建立關于新媒體平臺的準入機制是有效管理的第一步。高校共青團一定要明確自身對新媒體平臺的管理責任，制定詳細的平臺準入審核流程。本研究認為，明確指導教師是確保平臺發布內容健康向上，有效掌握平臺運營情況，有序管理的根本;建立健全平臺的管理和運行機制是平臺能正常運營的前提;而明確落實專人具體負責平臺信息內容的計劃、搜集、整理、編輯和發布工作，明確職責，責任到人，是平臺能持續更新，正常發布內容的重要保障。因此，“有專門的指導教師、有規范的管理制度和運行機制、有3人以上的專門運營團隊”是判斷一個團屬新媒體平臺能否建立的基礎，即是準入的基本條件。

2? 建立新媒體平臺的內容審核機制

2.1? 明確內容審核制度

新媒體平臺有四“V”特點，即容量巨大性（Volume）、種類多樣性（Variety）、速度高速化（Velocity）以及很大的價值性（Value）[1]。網絡時代，信息的傳播是快餐式的。這些特點往往導致新媒體平臺在發布信息時“求快而忽準”，在追求第一時間發布有效信息時，忽略內容的真實性和準確性。近年來，在網絡和手機客戶端的共同影響下，高校學生可實時關注校內外重大事件，并可在第一時間轉發、評論或點贊，高校新媒體的輿情監管面臨新挑戰，這一背景下，新媒體平臺的內容審核則更加重要。新媒體的審核應明確“誰主辦、誰負責”的原則進行管理，嚴禁“開而不管、管不到位”的現象。對各類新媒體平臺實行“誰建立，誰負責”和“誰管理，誰負責”的原則，納入創建人所在單位管理，明確管理責任。

2.2? 有效建立內容發布的審核制度

高校的很多新媒體平臺，尤其是共青團所屬的相關平臺，為充分發揮學生的創造性和主動性，多是由學生負責具體運營，為避免學生在內容整理、編輯時出現不當，應嚴格執行“先審后發”制度，并建立“三級”審核機制，明確每一條信息的編輯人、主要編輯和責任編輯。由編輯人，主要是信息的直接編輯者負責內容一審;主要編輯，主要是平臺的統籌管理者負責內容二審;責任編輯，主要是平臺的負責人，即指導老師負責內容終審。通過內容“三審”，充分發揮“過濾器”和“把關人”的作用，在新媒體平臺上發布更有價值的內容給受眾。

3? 建立新媒體平臺的聯動機制

3.1? 形成共青團的新媒體傳播矩陣

共青團作為黨的助手和后備軍，本身具有很強的組織凝聚力。尤其是高校共青團，在推進團的工作中已形成了自己的工作聯動機制。羅家德在《社會網分析講義》中指出，社會網可以在結構與行動之間搭起“橋”，也可以在個體與集體之間搭起“橋”[2]，在新媒體的管理上，各級團組織也應注意整合資源，充分發揮組織優勢，通過推動建立團屬新媒體平臺的聯動機制，架起“橋梁”，形成由校團委、院團委、校級學生組織和院級學生組織聯動的共青團新媒體傳播矩陣，更好的實現共青團對大學生的思想引領。“新媒體矩陣的優勢在于可以通過不同賬號的協作聯動和作用互補，形成傳播合力，大力發聲實時共振”[3]。共青團的新媒體平臺可根據組織特點，從校級團組織和院級團組織的實際工作出發，根據運營主體和媒體受眾的不同，設置不同的新媒體子賬號，因需設置、合理布局，通過分層次構建、多點面發展、各平臺協同的模式，最終建立一個“由點及線到面”的新媒體矩陣。

3.2? 實現工作聯動和宣傳聯動

在形成共青團特有的新媒體傳播矩陣后，團屬新媒體平臺的協作聯動和作用互補應通過工作聯動和宣傳聯動來實現。

第一，利用共青團的組織凝聚力，形成工作聯動。普遍來看，很多高校共青團都會根據工作實際，每周或每月召開校內團組織的工作例會，實時溝通工作動態。在此基礎上，可設置新媒體宣傳工作例會制度，負責團屬新媒體平臺運營的成員定期參加工作例會。通過例會，及時溝通、分享各級團組織的近期工作重點、創新型舉措或活動，為各級新媒體平臺運營者搭建實時溝通交流的平臺。交流平臺的建立可實現資源共享和工作督促，一方面為在傳播矩陣核心的各校級新媒體平臺提供源源不斷的宣傳素材，使核心平臺能充分發揮引領、帶動作用;另一方面，也能使各新媒體平臺受督促和影響，在聯動工作的機制中，不斷實現自身發展。

第二，在工作聯動基礎上實現宣傳聯動。各級團學組織新媒體要加強宣傳層面的協同聯動，通過建立宣傳聯動微信群等形式，積極共享各平臺推送內容，對于好的推送內容，各平臺可積極轉載并組織評論，把工作群建成校園信息的共享平臺、中轉站，通過內容發布的聯動宣傳機制，放大集群新聞宣傳效應，構建有效的信息共享、動態交流、聯動反應的網絡工作模式，形成強大的新媒體宣傳合力。使共青團的新媒體宣傳也能發揮“聚是一團火，散作滿天星”的優勢，每一個新媒體平臺（主要是各學院）都能發揮各自優勢，做到“百花齊放”;各級新媒體都能實現聯動，實現矩陣式宣傳，最終擴大新媒體平臺在高校青年師生中的影響力。

4? 建立新媒體平臺的輿情監管機制

4.1? 織起新媒體輿情防控網

高校的輿情防控工作重點在防。首先，要做好對新媒體平臺管理者的把控，避免輿情發生。一方面，要建立工作人員信息審查機制，在成立新媒體平臺時，應對其管理人員、指導老師等的相關個人信息進行審查，確保工作人員有過硬的思想政治素養，不會在“源頭”上出現問題。另一方面，要建立工作人員信息變更機制，實現平臺管理人員“信息庫”的建立。當相關人員出現信息變更時（如相關學生換屆、指導老師變更），應及時修改賬號和密碼，并在規定工作日內，以書面形式向校團委備案。同時，由于共青團新媒體平臺運營人員的流動性較大，應每年集中審核各新媒體平臺的人員變動情況，如定在每年6月報送所屬新媒體平臺信息統計表，更新各新媒體平臺信息，包括新增平臺資料、各平臺負責老師及學生管理員信息等。通過信息庫的建立，確保輿情監管的主要部門能準確掌握各新媒體平臺的人員情況。其次，應針對團屬新媒體平臺建立輿情監控隊伍。這支隊伍主要負責根據統計上報的各團屬新媒體平臺資料，制定日常監控辦法，分工協作，責任制的進行新媒體的日常內容監控。這種方式可將輿情的管理由被動處理變為主動監督，當有負面輿情出現時，主管部門可在第一時間發現問題并在負面消息擴散前及時解決。

4.2? 建起新媒體輿論引導聯動機制

建立和完善網絡預警防控機制，具體來說可以利用新媒體實施危機干預與處理工作。輿情管理機制并不是對大學生網絡言行的一種制約，它應該更多地表現為一種使動性。在負面輿情不能第一時間得以控制，出現擴散時，扁平化的輿論引導聯動機制是關鍵。這一聯動機制同樣要依靠前文提到的共青團的組織凝聚力，利用共青團緊密聯系的宣傳工作網，快速形成口徑一致、相互呼應的輿論網，減少層級化的信息逐級傳遞，以扁平化的方式，有效快速的實現聯動性的輿論正面引導和回應。各平臺運營團隊通過協同合作，在各自的平臺上對受眾對象的提問做出權威、正面、積極的回應，解疑釋惑;對發現的網絡謠言等不良信息要及時上報，并做好正面引導和妥善處置。

隨著微信、微博等社會媒體的快速發展，這些媒體成為大學生使用頻率極高的新媒體傳播媒介。高校共青團在新媒體平臺的管理工作中，應進一步明確管理工作的現狀，從新媒體平臺的建立、內容的審核、工作的聯動、輿情的監管等方面，積極構建高校共青團新媒體平臺管理的有效措施和機制，營造健康向上的網絡環境，更好的推動共青團的育人工作，為高校全面實現立德樹人做出貢獻。

參考文獻

[1]王超.大數據時代我國意識形態安全探析[J].學術論壇，2015（1）：18-22.

[2]羅家德.社會網分析講義[M].北京：社會科學文獻出版社，2010：59.

[3]陳昌勇.高校矩陣式微博體系構建與運行探析[J].赤峰學院學報（自然科學版），2016（2）：105-107.