商務英語函電在對外貿易的作用探析

朱加紅 郭飛 高輝

摘要：本文主要分析了商務英語函電的概念及其主要特征，并根據當前商務英語函電在實踐中的應用分析其在 對外貿易中的作用

關鍵詞：商務英語;函電;對外貿易;作用分析

隨著人類社會經濟的發展和科學技術的進步，如今經濟貿易早已突破了國界，全球化貿易的時代已經來臨，盡管如此，在國際貿易中，受到距離的限制，在進行貿易的過程中，很難在貿易的各個環節都進行面對面的交流。在這一背景下，大部分國際貿易在進行協商和溝通的過程中不得不采用商務英語函電來進行交易信息傳遞，商務英語函電成為了國際貿易中主要的溝通渠道。

一、商務英語函電的概要

英語的使用范圍非常廣泛，因此在對外貿易過程中，英語是最為常用的語言，使用英語能夠有效提升貿易溝通效率，是最為有效的商務語言。然而商務英語區別于其他語言的不同之處在于商務英語更具專業性，商務英語融合了對外貿易知識，進而為商業貿易提供專業性的服務。在傳統的國際商業貿易中，主要是通過紙質信件的方式進行商務英語函電溝通，而如今，隨著互聯網技術的發展，在進行國際商業貿易中可以通過電子郵件進行溝通，通過使用電子郵件進行商務溝通效率更高更加方便快捷，在貿易過程中，使用商務英語函件一方面能夠對商務談判、合同簽訂等問題進行溝通，另一方面還能夠通過電子商務函件互相問候，增進企業之間的情感。商務英語函電中，主要包括答復函與請求函。

二、商務英語函電的特征

（一）大量的專業詞匯

在上訴文章中已經提到了，商務英語融合了大量的專業的對外貿易知識，這就使得商務英語中出現了大量的對外貿易專業詞匯，而這些詞匯在日常的英語中鮮少使用，不僅如此，隨著科技的發展和對外貿易新情況的出現，對外貿易中涌現出了越來越多的新詞匯，這要求商務英語學習者進行不斷的學習和積累，及時學習新出現的專業商務英語詞匯及其實用方式。

（二）縮寫詞大量使用

為了提升溝通的效率，縮短溝通時間，在商務英語中出現了大量的縮寫詞，縮寫詞大多是對商務英語中較為常見的短語或者是詞組進行縮寫，以節省寫作商務英語函電和閱讀商務英語函電的時間，例如：自動取款機（柜員機）：Automatic Teller Machine，即ATM;國際清算銀行：Bank of International Settlements 即BIS，上訴縮寫詞都是商務英語中較為常見的縮寫詞。

（三）文化內涵豐富

盡管在國際貿易中，大都使用商務英語進行溝通的和交流，然而使用商務英語的國家有著不同的文化背景，因此在使用商務英語的過程中也不可避免地帶有各個國家的文化特色，有的商務英語函電非常的簡潔，類似廣告體，而有的商務英語函電則比較嚴謹、正式。正是基于不同國家之間的文化差異和使用商務英語的差異，在使用商務英語函電的過程中，要注意了解不同國家之間的文化差異，做到不僅能夠達成當前的交易，還能夠加強與對外貿易者之間的友好交流，建立良好的合作關系。

三、商務英語函電的作用

（一）推動貿易的進度

由于對外貿易往往體量比較大、從貿易雙方開始接觸到最終合同完成的時間較長，因此在進行商務貿易的過程中，難免會出現一定的問題需要協商和溝通，在傳統的對外貿易過程中，很難突破時間和空間上的障礙，對出現的問題很難進行及時的溝通和協商交流，而通過電子郵件商務英語函電，對外貿易雙方能夠就貿易過程中產生的問題進行實時溝通和交流，突破了傳統對外貿易信息交流方式在空間和時間上的束縛。

（二）推動對外貿易持續發展

隨著互聯網的發展商務英語函電廣泛被應用于對外貿易中，商家可以通過商務英語函電，在全球范圍內進行推銷，而購買者也能夠通過商務英語函電獲得來自全世界的商家信息，有效地提升買賣雙方找到合作者的速度，促進了對外貿易額的提升，不僅如此，當買賣雙方第一次合作完成之后，通過商務英語函電能夠保持聯系，促進后續更多的貿易合作。

（三）節約溝通成本

在傳統的對外貿易中，主要是通過紙質文件進行信息傳輸的，因此在接受到對方的紙質文件信息后，需要對紙質文件的整理和分類，不僅如此，通過知識文件進行交流，也很難第一時間就文件內容進行回復，而通過商務英語函電則可以實現無紙化信息傳輸，對于電子郵件信息，接受者管理起來也非常簡單，并且能夠直接就郵件信息進行回復，減少了傳統貿易溝通方式中所需要的部分環節，有效地提升溝通效率，減少了對外貿易雙方的溝通成本。

（四）強化合作雙方的信任度

在傳統的對外貿易交往中，由于很難進行實時溝通，因此一旦貿易過程中出現問題，就很容易影響合作雙方的信任度，而通過商務英語電子函電，雙方能夠快速就出現的問題進行協商和交流，商討解決方案，增強合作雙方的信任度，增強對外貿易企業客戶關系的維護。通過商務英語不僅能夠維護與舊客戶的關系，增強與舊客戶之間的交流，而且還能夠結實更多的新朋友，開發新客戶，增加企業的貿易額度。

總結

商務英語函電相對傳統的對外貿易交流方式而言具有多方面的好處，因此商務英語函電在如今的對外貿易中被越來越廣泛的運用，為此我國對外貿易企業也應該順應這一潮流，更多地使用商務英語函電進行信息傳遞，幫助企業更好地維護客戶關系，開發新市場，使得企業能夠獲得進一步的發展。

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