高職電子商務人才“三達一通”人才培養模式探討

林佳

[摘 要]“互聯網+”下各行業快速整合，大數據和人工智能等高新技術的使用，電子商務的發展非常快。如何適應新時代的發展和社會主義的需求，培養新型的電子商務人才是非常重要的，特別是復合型的電子商務人才。而高職院校作為電子商務人才輸送基地，人才培養模式與培養方案必須實行改革與創新。文章對新時代下電子商務專業新型人才培養模式提出新的建議與對策。

[關鍵詞]電子商務;“三達一通”;人才培養;創新

“互聯網+”下各行業快速整合，大數據和人工智能等高新技術的使用，使電子商務的發展發生了很大變化，社會對電子商務人才的需求量越來越大，但也提出了更高的要求。

1 電子商務人才的需求

依據《2018年度中國電子商務人才狀況調查報告》顯示，有54%的企業急需新媒體和社群方面的人才，對于急需淘寶、天貓等平臺運營人才的企業有50%，客服、電銷、地推等方向人才和美工、視頻動畫制作等技術性人才32%的企業急需，而綜合型高級人才有33%的企業需要，除此外物流、倉儲等供應鏈人才和產品策劃與研發人才有15%以上的企業急需。除了技能人才的需求外，企業更多注重人才的品行和團隊合作精神。

2 電子商務人才培養的困境

電子商務人才培養各院校采取的方式五花八門各有不同。如何培養適應新時代需求的電子商務人才是高職院校深深考慮的問題。大多數高校的思維跟不上社會的需求，對于新型的“產學研”認知不到位，或停留在傳統的理解層面。“產學研”停留在校企雙方的合作層面，也就是在校內建立實訓基礎。對于電子商務行業的環境沒有進行全面的考慮，沒有從全局上進行人才培養。其次培養中只是強調學生的技能，雖然學生的技能得到很大的提升，但學生進到企業就業后，很難適應企業的要求或者被企業所淘汰。

3 培養模式創新

高職教育的基礎性問題是人才的培養模式。大多數模式以學生為中心，更多關注職業能力的培養，忽略學生心智與德行的培養。高職電子商務專業人才培養模式的發展與其他專業類似，也存在重能力輕心智德行的問題。為適應新時代電子商務人才的需求，提出了“三達一體”即心達、技達、速達和整體化電子商務人才培養模式。

3.1 培養學生心之達

高職院校人才培養首要的不是技能培養，而是從“心”培養，從內到外，先感知、認知、感興趣等，才進入技能性培養。因此“心”的培養是人才培養的首要內容。

3.1.1 心智培養

高職學生與本科生的區別不僅僅是學習成績的區別，心態也非常重要。不同高職院校的學生心態不一樣。調整學生的心態是非常重要的。信息爆炸時代，學生獲得的信息量非常大，但往往很茫然。在專業介紹過程中學校領導和老師時時刻刻強調技能學習和就業，很少提到在校快樂的學習與生活，提升在校園生活中的幸福感。因此調整學生之心，使其快樂非常重要。讓學生的“心智”得到提升，必須提升其幸福感。培養學習積極向上，全面認識自我、肯定自我、學會寬容、平等對待每一個人，做到保持樂觀的心態，以好的精神和狀態應對面臨的各種困難與挑戰，積極參與學校活動，做到由心而發，從心而學，由愿意學習到自覺學習，再到樂學，才能做到創新學習。

3.1.2 品德培養

電子商務專業人才培養貫徹實施實現學生綜合素質的全面發展，全面適應用人單位的要求。人才培養以“培養德智體美全面發展的社會主義建設者和接班人”為宗旨。培養學生的品德是根本，其次為本領，學生的行為體現其品德和本領。因此電子商務人才必須培養學生的品德高尚和規范的行為。在專業培養方案中品德教育體現在所有課程的教學中。以品培育學生技能，教師以品教學，從而讓學生意識到職業操守以及職業紀律等的重要性，意識到品德對自身職業規劃與發展的重要性。

3.1.3 實誠培養

培養學生品德非常重要，讓學生知道職業道德、紀行與自己發展相關。除技能和品德外學生的交際能力是學生團隊合作的根本。培養“實在”的人才非常重要。為人誠實是立人之本，做人之道。著名教育家陶行知先生說：“千教萬教，教人求真;千學萬學，學做真人。”培養學生之“誠”，即培養學生正解的世界觀、人生觀和價值觀。學而守誠，腳踏實地，真真實實地做好每一件事。不投機取巧，將所學知識和技能學到“實”，作為電子商務學生將來面對的是經營和管理等，在培養中要增強學生的誠信意識，做到言而有信。

3.1.4 生活習慣培養

生活習慣反映一個真實的人，學生的生活包括其精神生活與特質生活。學生對生活感悟有所不同，對追求也不同，有的追求精神生活，有的追求物質生活。人才培養中專業的學習環境和風氣影響著學生的發展。引導學生追求“樸實”。在生活中追求自然淳樸;不貪圖享樂，堅持勤儉要求自己。提升學生的處理能力，吃苦耐勞，積極參加學校活動，樂意奉獻和共享，讓學生在共享中得到進步，培養學生的團隊合作精神。通過生活習慣的培養使學生養成健康的生活方式和樸實的生活作風，成為樂于奉獻、艱苦創業的電子商務人才。

3.2 加強技能之達

3.2.1 組織體系化

電子商務人才的培養，僅僅是教師個體化教學，學生所學技能面比較窄。強大的培養組織體系進行培養涉及面會廣泛。組織體系包括創建技能大師工作室、創新工作室和專業集群化等，通過組織內部之間的協調和合作，在培養電子商務人才上提供技能支持和創新引導等，為培養電子商務高級技能人才提供更多的資源或廣闊的支撐平臺。

3.2.2 專業實效化

學生所學技能不僅僅體現在實訓或實習中，而是更多體現在實現的工作過程中。扎實的專業技能是學生在社會的立身之本。高職院校電子商務人才培養達到實效必須是培養專業扎實的人才。高職院校培養的學生專業基本功是否扎實影響到學生畢業就業，影響到學生在行業企業中是否成為受歡迎的人才。培養方案要做到“合適、合崗、合技”，只有這樣學生畢業才能找到合適的工作崗位，在崗位中增強適應能力和市場競爭力。做到“合適、合崗、合技”必須對校企合作進行全新改革，對電子商務行業企業關于高技能人才的具體要求要準確把握，并對專業能力培養體系進行合理地構建，增強學習內容的針對性、學習方式的科學性和學習成果的實效性，培養學有專長和技術過硬的電子商務人才。

3.2.3 專業效益化

人才培養中不僅僅局限于學校的技能和品行培養。一個成功的人才培養模式還要體現培養過程人才服務于社會經濟和效益。在電子商務人才培養中以學校為主體與政府、企業等進行協調，包括協調學生、學校和企業三方的利益和責任、權力;協調學校、科研機構、政府、企業和學生之間的溝通;協同高校考核人才，將理論知識、實踐能力同時考察，綜合考量電子商務人才培養情況。人才培養以學科、職業技能競賽、產教融合提升實踐能力為核心，提升專業的影響力不僅通過職業競賽，包括學生在學習中以專業知識服務于社會和企業，所帶來的經濟效益和影響力。專業化培養講究“效益化”，要在教學活動以常態化出現，融入教學方案與教學設計中。

3.3 以速而達

3.3.1 以效率為標準

效率是創新的根本，進行人才培養就是要進行改變。改變學生的知識和技能結構。培養講究效率，循序漸進的培養是需要時間為依托，但學生在校也就是兩年左右，培養非常講究效率。首先，在兩年左右培養要達到一個滿足社會要求的效果。同時技術更新快電子商務模式等也快速發生產業化。要及時改變培養方式和快速調整知識結構等。其次，學生學習課程知識和技能的效率，每門課程對于學生都是新知識和新技能學習的開始，在僅有的時間下，在課程教學設計中要體現其培養的效率。最后，專業培養中要培養學生提升學習和生活等效率的方式和技能。

3.3.2 以創新為引領

創新是改變的最好方式之一。人才培養目的是改變，在培養中不僅是教師教學要創新，學生學習等也要創新。電子商務技術、環境和形式也在快速發生變化，知識量也在不斷增多，只有不斷創新才能適應時代的變化。因此培養電子商務人才就要培養“創新”型人才。在政府的良好政策下和大數據的支撐下，充分利用“雙創” 平臺加強對電子商務人才綜合能力的培養。首先利用科研平臺對學生按不同層次進行科學訓練，提升學生的“研發”能力，為學生提供實現自身價值的工作環境并為學生之間自由交流、自身創意的孵化創造機會，通過創新將教學、科研、產業三者完美融合。

3.4 一體通化模式

人才培養進行分割式教育，培養出的人才很難符合社會的要求。培養從“心、技、效”一體通化，三者相互關系和相互作用，才能培養出符合社會需求的綜合型電子商務人才。一體化下，以心為根基，圍繞技能培養為主線，在進行合理的教學設計后開展以職業化、教學制度彈性化、企業參與全程化、工程實踐崗位化、人才培養立體化的教學。即在教學過程中引入電子商務職業標準和規范，按照電子商務企業工作流程開展教學。在培養中注重職業素養的培養，并在培養中讓企業全程參與，通過企業的角色分配開展不同的知識和技能培訓。

4 結論

“互聯網+”下行業快速整合電子商務的發展發生了很大變化。人才培養模式以“三達一通”進行創新改革，即從學生的“心、技、效”三方面進行綜合的“一體通化”培養。通過此創新模式為新時代的發展和社會經濟的需要培養出綜合素質高的復合型電子商務人才，從而解決了電子商務企業人才緊缺問題，促進電子商務企業持續和健康的發展。

參考文獻：

[1]張旺，杜亞麗，丁薇.人才培養模式的現實反思與當代創新[J].教育研究，2015（1）：28-34.

[2]張健.高職人才培養模式建構的應然邏輯與發展趨勢[J].職教論壇，2016（4）：75-79.

[3]代顯華.校政企互動構建政產學研用實踐教育平臺[J].實驗室研究與探索，2013（6）.

[4]陳喬.地方高校產學研合作應用型人才培養的個案研究[D].重慶：西南大學碩士論文，2016.