電子商務(wù)對市場營銷創(chuàng)新性發(fā)展的影響

摘? 要：伴隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)在逐漸成熟，成為人們生活的日常工具，電子商務(wù)也逐漸步入了人們的視野，并且在很大程度上影響到了市場營銷的創(chuàng)新性發(fā)展，對我國的社會經(jīng)濟也起到了很大的促進作用。在電子商務(wù)對市場營銷帶來巨大影響的過程中也能夠通過電子商務(wù)對市場營銷進行創(chuàng)新性發(fā)展。該文主要是研究電子商務(wù)對市場營銷的創(chuàng)新性發(fā)展，希望能夠有效、健康地維持我國市場營銷的可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)? 市場營銷創(chuàng)新性發(fā)展? 影響

中圖分類號：F713 ? ?文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2020）04（a）-0248-02

從互聯(lián)網(wǎng)進入人們的生活以來就受到了人們的極大歡迎，也為人們的日常生活帶來了很大的便利，越來越多的人們開始從網(wǎng)上進行購物，很多的企業(yè)也在網(wǎng)絡(luò)購物方面發(fā)現(xiàn)了商機，并不斷地將市場營銷的重點轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)平臺，這就在很大程度上促使市場營銷出現(xiàn)了創(chuàng)新性的發(fā)展并給企業(yè)的發(fā)展帶來了很大的經(jīng)濟利益，但是也帶來了很大的挑戰(zhàn)和機遇。在以后的電子商務(wù)發(fā)展中，企業(yè)需要結(jié)合相關(guān)的發(fā)展背景對市場營銷進行創(chuàng)新性的發(fā)展，保障企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。

1? 簡述電子商務(wù)的特點

電子商務(wù)主要是相關(guān)的企業(yè)通過利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)平臺上進行商品的交易，但是在進行商品交易的過程中必定會過程中必定與相關(guān)交易平臺、站內(nèi)和平臺的交易者產(chǎn)生聯(lián)系，這三者也能夠?qū)﹄娮由虅?wù)的發(fā)展產(chǎn)生影響。電子商務(wù)主要具有以下幾個特點。

1.1 便利性

電子商務(wù)主要是通過線上進行商品的交易和營銷，將互聯(lián)網(wǎng)作為主要媒介實現(xiàn)了商品的隨時隨地交易，不會受到空間和時間的束縛，并且商品不管是在運輸還是在售賣過程中都不需要老板進行管理，十分方便快捷。通過近年來的快遞調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一般的商品都會保障在三四天之內(nèi)送到，所以在時間方面也十分便利。

1.2 優(yōu)質(zhì)服務(wù)性

人們能夠隨時地通過移動客戶端參加電子商務(wù)活動，可以隨時地利用自己的空暇時間，并且在選擇商品的時候能夠?qū)Χ喾N商家的產(chǎn)品進行比較，最后可以選擇在價格和質(zhì)量方面都滿足自己要求的商品。這種購物方式能夠為顧客帶來滿意的生活體驗，大多數(shù)企業(yè)還會在固定時間內(nèi)對客戶的滿意程度進行調(diào)查，使得能夠更加地滿足客戶的需要，為客戶提供更加完善的服務(wù)。

1.3 可拓展性

電子商務(wù)發(fā)展的核心之一就是可拓展性，再虛擬的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境中，商家申請開一家店鋪可能僅僅需要幾個小時并且少量的租金，但是在實際生活中開一家店鋪則是需要好幾個月時間并且投入大量的資金。根據(jù)相關(guān)的調(diào)查表明，我國目前的一個地區(qū)可能會有十幾萬家的線下店鋪，但是在網(wǎng)絡(luò)上的店鋪則是線下店鋪的十幾倍。并且網(wǎng)絡(luò)店鋪在注冊之后會退回押金，相當(dāng)于是免費，這些優(yōu)勢能夠在很大程度上表現(xiàn)出電子商務(wù)的可拓展性。

2? 電子商務(wù)對市場營銷的創(chuàng)新性發(fā)展影響

2.1 在很大程度上改變了市場營銷的環(huán)境

電子商務(wù)對于市場營銷的環(huán)境改變主要是4個方面：一是拓展了市場營銷的范圍，在傳統(tǒng)的市場營銷中往往會受到時間空間以及通訊等方面的影響，主要的市場范圍也是在臨近的幾個省市，即使是一些比較大的企業(yè)也僅僅是在國內(nèi)范圍內(nèi)進行發(fā)展，除了一些專門進行海外出口的商品。而電子商務(wù)能夠很好地打破這個局限，在經(jīng)濟全球化以后電子商務(wù)能夠利用網(wǎng)絡(luò)的開放性和自由性等特點打破在時間空間上的局限，將市場范圍不斷地擴大，甚至面向全球。但是隨著市場的不斷擴大，企業(yè)之間的競爭也是越來越激烈，所以原來的管理模式和制度已經(jīng)不能適用于現(xiàn)在的發(fā)展，必須要進行相關(guān)的創(chuàng)新發(fā)展;二是減少了交易環(huán)節(jié)，降低了交易成本，在傳統(tǒng)的市場營銷中會有很多的中間商販，這些中間商販不僅加大了交易難度，還在很大程度上加大了交易成本，是商品交易受到時間的限制。通過利用電子商務(wù)能夠在很大程度上減少中間商販，店家可以和買家進行直接的交易，不僅能夠減少交易環(huán)節(jié)，還能夠在很大程度上降低商品的價格，商家也能節(jié)省很多的店面費。并且在時間上也不會受到限制，可以24h提供服務(wù);三是支付方式的改變，在以往的商品交易中必須要進行當(dāng)面的交易，這就造成了距離問題，但是電子商務(wù)能夠利用網(wǎng)絡(luò)虛擬交易平臺來進行商品交易，改善了距離問題。過去傳統(tǒng)的交易時使用貨幣進行交易，但是電子商務(wù)只需要一部手機就能進行支付，例如，現(xiàn)在隨處可見的二維碼支付，讓人們的生活更加便利;在傳統(tǒng)的市場營銷中，商品的宣傳主要是依靠傳單、報紙和廣告等方式，但是這種宣傳方式并不會起到太好的宣傳效果并且會損耗大量的資金，而電子商務(wù)則是在網(wǎng)上進行宣傳推廣，不僅宣傳范圍廣還不會消耗太多的資金。并且利用互聯(lián)網(wǎng)平臺還能夠促進消費者與商家之間的交流溝通，讓他們能夠從吸取經(jīng)驗。

2.2 對消費者消費行為的改變

電子商務(wù)的發(fā)展不僅能夠?qū)ζ髽I(yè)的發(fā)展帶來影響，還能夠改變消費者的消費行為，主要表現(xiàn)為3個方面。

一是能夠促進消費者的個性化消費，通過研究調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)人們的社會觀念也在隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷地發(fā)展，現(xiàn)在的人們都想在商品的方面展示自己的與眾不同，所以，在電子商務(wù)的發(fā)展中不管是在營銷的方法還是在策略上都有了很大的改變，使消費者能夠有更多的選擇種類和范圍。很多企業(yè)也在不斷的創(chuàng)新自身的營銷方式和商品來吸引消費者的購買。

二是消費者的購買方式發(fā)生了很大的創(chuàng)新，自傳統(tǒng)的市場營銷中消費者只能在實體店中進行商品的選購，經(jīng)常會有商品種類單調(diào)的限制導(dǎo)致消費者失去購買的愿望，會在很大程度上影響到企業(yè)發(fā)展中的經(jīng)濟效益，但是通過電子商務(wù)能夠清楚地讓商家了解到消費者的建議問題，及時與消費者進行溝通交流，促進兩者之間的互動。消費者在網(wǎng)上進行購物也能夠在很大程度上避免產(chǎn)品推銷，有更多的時間來進行選擇，促進了消費者的理性消費。其次消費者在收到商品不滿意后也能夠通過溝通進行退貨，電子商務(wù)也能夠在網(wǎng)絡(luò)購物平臺上使用搜索功能，滿足了用戶購物的目的性。

三是企業(yè)的市場營銷理念也受到了很大影響，因為電子商務(wù)在市場的環(huán)境、購物方式以及消費理念方面都發(fā)生了很大的改變，所以傳統(tǒng)的市場營銷理念已經(jīng)不能夠適應(yīng)發(fā)展。在傳統(tǒng)的營銷理念中更注重的是為企業(yè)帶來的經(jīng)濟效益，所以在進行工作的過程中是以經(jīng)濟發(fā)展為主要中心的，這就導(dǎo)致在很大程度上忽略了消費者的觀點和看法。對于電子商務(wù)來說，幾乎不存在空間和時間上的限制，人們在消費的過程中越來越快捷，企業(yè)在商品價格方面也越來越靈活。

3? 電子商務(wù)對市場營銷發(fā)展帶來的挑戰(zhàn)

電子商務(wù)的發(fā)展不僅為市場營銷帶來了商機，同時也帶來了挑戰(zhàn)和危機，能夠使市場的競爭更加激烈，因為隨著電子商務(wù)的到來，市場范圍越來越廣，再加上時間和空間上的自由，為客戶帶來了更多的選擇。并且在經(jīng)濟全球化的影響下，企業(yè)面臨的國外壓力越來越大，一旦不能更隨時代的發(fā)展腳步，就是被消費者放棄，面臨消亡，所以電子商務(wù)為市場營銷發(fā)展帶來了危機。并且在我國大多數(shù)的企業(yè)中還是應(yīng)用傳統(tǒng)的管理方法和營銷模式，電子商務(wù)的出現(xiàn)也會導(dǎo)致在這些方面產(chǎn)生漏洞，對企業(yè)造成不好的影響，并且很多的企業(yè)員工還不能清楚地認識到信息傳播的重要性，思想過于落后傳統(tǒng)，導(dǎo)致企業(yè)在經(jīng)營過程中信息出現(xiàn)滯后、虛假、不完善以及泄漏等現(xiàn)象發(fā)生，影響到企業(yè)健康發(fā)展。

4? 結(jié)語

綜上所述，電子商務(wù)的出現(xiàn)不僅為市場營銷的發(fā)展帶來了創(chuàng)新性影響，也帶來了危機和挑戰(zhàn)，我們在抓住機遇進行創(chuàng)新的時候也要迎接挑戰(zhàn)，面對風(fēng)險實現(xiàn)企業(yè)的更好發(fā)展。

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作者簡介：張夢（1988—），女，漢族，重慶人，碩士，講師，研究方向：電子商務(wù)技術(shù)、信息系統(tǒng)。