新冠疫情對個人存款的影響分析與對策研究
——以湖北省為例

劉銀行

中國農業銀行武漢培訓學院，湖北武漢430077

一、引言

存款是立行之本。個人存款歷來是商業銀行低成本負債的重要來源，是負債業務穩定發展的“壓艙石”。研究新冠疫情對商業銀行個人存款的沖擊與影響，能夠更好地看到商業銀行個人存款的經營模式、數字化轉型等有關情況，有利于商業銀行改進個人存款業務經營、提升個人存款組織能力、夯實業務發展基礎。

本文采取問卷調查的方式，選取A銀行湖北地區網點作為樣本，調查2020年春節前后至3月20日各網點個人存款情況。本次問卷調查共向網點負責人發放問卷470份，收回有效問卷466份，有效收回率為99.15%，符合問卷調查有效標準，具有較高的信度和效度。

本文主要聚焦新冠疫情對網點個人存款的沖擊與影響，故分別從新冠疫情對個人存款的影響表現、新冠疫情影響個人存款的內外部原因、新冠疫情的長遠影響、新冠疫情影響的同業比較、新冠疫情下的數字化轉型“五個維度”進行研究，分析新冠疫情對個人存款的多維影響及重要啟示，探索后疫情時代商業銀行個人存款業務發展的對策。

二、問卷調查結果及分析

本次問卷調研對象為A銀行湖北地區網點，有效調研網點466個，其中城區網點284個，占比60.94%；鄉鎮網點182個，占比39.06%。調查結果分析如下。

（一）新冠疫情對個人存款的影響表現

從調研結果看，新冠疫情對個人存款業務的面和量都有較大沖擊和明顯影響 （見表1）。從整體情況看，個人存款受到新冠疫情影響較小和基本沒有影響的占23.39%，影響較大和嚴重的占76.61%。……