“互聯網+教育”商業模式對比分析

摘 要：“互聯網+教育”并不是簡單相加，而是利用先進的信息技術使知識本身得以抽離出來，再借助互聯網平臺進行推廣與交易，知識付費應運而生，這一商業模式使得新興的互聯網技術與傳統的教育行業進行深度融合，打破不同領域之間各種壁壘，實現知識共享，對知識的傳播更新、教育模式的升級而言是一大推力。

關鍵詞：“互聯網+教育”;商業模式;對比;分析

一、前言

（一）共享經濟

共享經濟近年來成為流行概念，與許多傳統行業擦出火花，但大家對共享經濟的印象還停留在風靡一時的共享單車、共享汽車等可見層面，事實上，共享經濟的理念已經深入各行各業，但其本身的定義常常被誤解。共享并不意味著免費，正好相反，共享經濟是以獲得一定報酬為基礎而展開的，是通過陌生人之間實現物品使用權的暫時轉移，從而達到整合資源的目的。然而，當共享經濟引入到知識領域卻備受爭議，首先，知識的所有權和使用權本身很難界定;其次，知識能否作為商品在市場中流通也存在爭論。因此，共享經濟下知識付費商業模式發展艱難，盡管如此，如今知識付費平臺已經成功邁出第一步，在電腦端、手機端等公眾平臺，都出現了不同形式的知識付費服務與模式，涉及到科學、文藝、心理、技能等不同領域，以其學習方式的方便靈活、知識更新的與時俱進為優勢，迅速搶占了共享經濟一塊市場。

（二）互聯網+

隨著“互聯網+”創新發展新業態的出現，給傳統教育行業帶來了發展新思路，在知識社會創新推動下互聯網催生了新發展模式。但目前知識付費商業模式的發展主要還是零散式的，既存在單項專業知識付費類，也存在教育培訓機構線上服務類，雖各有千秋卻難形成合力，而對于消費者而言，也缺乏選擇的標桿和依據，以下就不同類型典型商業模式知識付費平臺進行對比研究。

二、知識付費商業模式對比

（一）成熟模式

知識付費的商業模式是潛移默化發展起來的，對于“知識消費”這樣的理念，用戶需要一段時間來適應與緩沖。事實上在我國知識共享平臺很早已經出現，例如曾經人氣最旺的天涯論壇，最早實現了知識共享模式，其版塊劃分以常規大類為標準，如歷史、科學、音樂等，用戶根據自己的興趣進入話題交流，用戶在此階段瀏覽知識、發表觀點都是免費的，因此這種模式下平臺并沒有盈利點，并且用戶的選擇也受到限制。為了在龐大的用戶群體和瀏覽量的基礎上找到商機，知乎、得到、豆瓣等平臺涌現，成功將人氣變現，此類平臺是我國最早出現的知識付費平臺，定位較高，涉及的知識面寬廣，能夠滿足不同消費者的多種需求，擁有獨立網站與手機應用程序版本，已經具備較為成熟的商業發展模式。本文以知乎為例進行分析。

1.版塊設計

知乎的版塊設計摒棄了傳統標準，而是用戶為中心進行個性化設置，根據個人特色在主頁列明關注、推薦、熱榜三大版塊，主動激發用戶盲區、擴展用戶興趣并引導其點擊不同領域，一旦用戶進入瀏覽某個話題，則在推薦中會出現相關的內容，趁勢挖掘客戶的深層需求。

2.知識付費

知乎的大多問題都邀請了業界專家、權威人士作答，用戶如果想要深入了解此類知識，就需要進行付費才可查看完整答案，此類答案的定價較低，用戶的接受度較高，知乎以此通過激發用戶求知欲而獲取利潤。

3.知識廣告

在不同系列話題之間，知乎安排了與話題相關度高度緊密的課程廣告，以供用戶更全面、系統地了解相關專業知識，成功將平臺用戶轉化為消費者，同時知乎還可增加廣告收入。如今用戶知識付費的觀念已經形成，只要用戶認為這個知識是有價值的、夠幫助到自己的，就會愿意支付一定費用。

4.打賞功能

除知乎外，豆瓣、簡書、微信公眾號的知識付費模式也較為成熟，都創新了打賞功能，即用戶在平發表觀點或參與討論后，只要信息的價值得到認可，就可以接受其他用戶的金錢獎勵，而平臺則收取中間費用，此舉更大地拓寬了知識信息的來源渠道，鼓勵更多人加入其中，進一步綁定了平臺與用戶的關系，使得知識付費的商業模式得以穩定發展下去。

（二）傳統模式

除了以上提到的綜合平臺，很多傳統教育也開始向線上教育模式轉型，以此作為線下教育的補充與拓展。其中最為典型的就是以學校教育為主的知識付費模式，以輕輕家教平臺為例，采用直播+輔導的形式，可實時學習也可回播復習，對學校教育知識進行有效補充與加強。此類平臺是由傳統教育模式轉型發展而來，聯結了教師與學生兩個客戶端，根據雙方具體需求進行對接，完成資源整合，平臺不提供知識資源，只提供教與學兩端口信息，負責知識傳播途徑的搭建，一旦師生匹配成功進行線上或線下教育，平臺則收取中間費用。以輕輕家教為雛形，另一類小規模知識付費商業模式則更為細化，例如微信小程序學糕、作業平臺，主要提供學校教育課本與練習冊的答案，用戶如果需要完整的、標準的答案則需支付費用。另一方面，如果用戶本身可以提供不同的解題思路、學習技巧也可以在平臺發布，其他用戶則需要購買可以獲得，平臺也可以從中收取一定比例費用。

此類平臺類似于教育中介，但在知識付費商業模式其領域中必不可少，雖然其受眾較之綜合性平臺縮小很多，但通過平臺信息的對接，打破了空間、時間的教育限制，充分利用教學資源，使傳統教育模式得到全面升級，勝在定位精確，需求強烈，能夠平穩地運營。

（三）專業模式

相對成熟模式與傳統模式，專業領域的知識付費商業模式盈利能力則更強。專業知識的付費平臺典型的有中公、華圖教育，專門針對考取工作筆試、面試而開展業務，有東奧、中華會計網校等針對專業知識的線上教育培訓機構。此類平臺的知識來源需要平臺經過篩選、測試并最終以合作的方式來確定。由于涉及專業知識，平臺本身準入條件比較高，限制比較多，其師資力量作為核心競爭力，是平臺盈利的關鍵保證。以東奧為例，可以針對當前職稱考試進行報名，按證書不同含金量、不同等級、不同科目、不同教師配置，學費也不盡相同，從成百上千甚至過萬。為更好地整合資源，平臺會創新推出套餐服務，例如用戶購買專業知識教學視頻，可獲得搭配贈送的office辦公軟件基本教程。雖然價格不菲，但市場需求仍然很大，一方面當代競爭激烈，個人需要不斷更新知識才可跟上步伐，另一方面，接受網絡課程系統化教育，比傳統面授效率高很多，可合理安排時間。

專業知識付費平臺認可度高于其他平臺，因為用戶對于知識本身的價值是肯定的，但其盈利穩定性不足，專業職稱考試、單位招聘考試通常一年次數很少，在考試前夕，平臺會推出沖刺班、保過班、押密班等知識總結的新形式，通常會在此期間營業額大增，但在考試淡季，則很收入很少。另外，專業知識付費平臺是需要平臺自身提供教育資源的，且更新速度、政策解讀等十分重要，也增加了平臺運營的難度，但相對而言，由于門檻高，競爭也相對較少，品牌效益顯得尤為重要。

三、結論與展望

隨著社會的發展與進步，知識作為一項重要資源，融入市場、并于市場中流通，已經成為順應時代的大趨勢，知識本身是共有的，但獲得知識的途徑是需要成本的，知識被整合、打包、定價、出售，已經成為不可逆轉的事實，但由于知識本身的特性，購買知識并不一定獲得知識，還需要學習、消化、理解、應用的漫長過程，因此，知識付費可以從促使人們更重視知識的汲取，而不是可以隨便浪費。當今經濟發展勢頭迅猛，無論是市場要求還是內自需求，人們對知識的渴求都達到了前所未有的新高度，知識的傳播方式必須隨之革新，知識付費商業模式正好填補了這一空白，甚至在不遠的將來，知識付費的商業模式可以取代傳統模式而成為最重要的教育方式。如今，知識付費的理念已經初步形成，共享經濟下知識付費商業模式也穩步發展，經過規范化、系統化、市場化的篩選，定會出現優秀的平臺，以先進的商業模式改進傳統的學習方式、優化現代知識經濟模式，在共享經濟大背景下，以“互聯網+教育”的理念為源動力，知識付費商業模式前景大好，當下共享經濟、共享知識資源已經勢不可擋，若能共同努力形成合力、如此方可共享發展，共享進步。

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作者簡介：余倩倩（1986-），女，漢族，本科，中級經濟師，助教。研究方向：財稅金融。