高速公路辦公室工作質量的管理策略

劉軍

【摘要】隨著我國經濟建設發展，高速公路建設任務不斷加重，管理水平相對減弱是高速公路項目建設管理中的桎梏，要想提高高速公路項目建設管理質量，首先要實現辦公室管理標準化，當前高速公路項目辦公室管理仍存在系列問題，阻礙了高速公路項目建設發展，要通過完善管理制度，提高員工素質等措施提高辦公室工作效率質量，充分發揮辦公室管理職能。本文對高速公路項目辦公室管理工作進行探討，針對辦公室工作質量問題提出解決對策，為高速公路項目辦公室管理提供合理建議參考。

【關鍵詞】高速公路項目;辦公室工作;管理策略

改革開放以來，市場經濟建設得到快速發展，各地區交流日益頻繁密切，高速公路項目建設在國民經濟發展中發揮了重要作用。但隨著高速公路的建設發展，陳舊的管理機制無法滿足高速公路發展需求。高速公路項目辦公室是項目建設的關鍵部門，具有協調監督的職能，隨著各地區經濟交流深化，高速公路辦公室管理問題日益突出，使得高速公路項目建設受到制約。辦公室工作質量的提升是高速公路項目建設發展的有效途徑，本文重點研究高速公路項目辦公室工作質量問題，提出相應發展建議對策，以期提高高速公路項目辦公司管理工作質量，促進高速公路項目建設發展。

一、高速公路項目辦公室的管理職能

高速公路項目管理處在項目管理部門扮演重要的角色，是聯系左右的紐帶，高速公路管理處辦公室任務繁雜，在項目管理中發揮承上啟下的作用，要充分發揮高速公路項目辦公室的參謀，監督與服務職能。

高速公路管理處辦公室必須立足于不斷發展的情況，增強工作的主動性，為領導決策出謀劃策，要關注基層情況，及時反饋信息，辦公室要深入基層群眾中進行調研，把出現的新情況對重要突發事件如實快速向領導反映，為領導作出科學決策提供詳盡真實的依據。管理處辦公室的重要職能是做好溝通，協調上下級各職能部門，發揮協調職能關鍵是有全局觀念，協調要周密細致，梳理各方面的關系，認真落實工作職責。平時要協調好工作中的各項日常事務，對重大突發事件要主動協調。

高速公路項目建設中經常要召開會議布置工作，如果會議精神得不到落實，不會取得應有成效。工作中只有加強監督落實，讓每位管理者盡職盡責，領導的決策才能發揮實際效果。要發揮好辦公室的監督職能，工作中依規章制度辦事，不允許工作執行中打折扣。管理處辦公室工作出發點是做好服務保障，服務職能體現在辦公室需協助領導處理日常工作，完成管理處交辦的任務，收集整理信息為領導決策提供依據。要聯絡協調各部門關系，為職能部門服務，為職工服務工作包括承擔文件管理，檔案服務等事務。工作中管理處辦公室對基層職工來訪要熱情，耐心聽取其意見建議，積極解決其合理訴求。

二、高速公路項目辦公室管理中的問題

高速公路項目管理辦公室標準化管理是圍繞部門內外部管理標準開展創新管理形式，目的是強化項目管理建設，能將辦公室的管理標準落實，加強項目建設管理力度。標準化管理對高速公路項目建設的意義體現在可以提高項目管理水平，規范高速公路項目建設職工共走作風。解決高速公路繁重的建設任務造成管理薄弱問題，推動高速公路目標建設。高速公路辦公室提高工作質量，樹立為職工服務的意識，提高高速公路項目建設服務水平，有利于國家政策的實施，降低腐敗出現的概率，維護廣大群眾的利益。

目前我國高速公路項目辦公室管理中存在許多問題，相比發達國家項目管理水平存在很大差距。目前我國高速公路項目管理中的問題主要把控標準化管理重視不足，管理規章制度完善度較低，在工程監理工作方面不夠到位。高速公路項目辦公室管理標準化意識不高，未認識到標準化管理的內涵，有些管理人員認識存在很多誤區，難以提高辦公室管理工作質量。高速公路辦公室管理制度可操作性較低，導致管理工作難以落實，不能發揮應有實效。很多管理要求量化程度不足，無法為工作人員提供明確的指導，由于缺乏有效的激勵獎懲制度，導致工作人員工作積極性不足，不利于提高工作質量。高速公路辦公室監理工作不到位，導致項目建設質量無法保證，相關資料保存整理存在很多問題。針對當前高速公路辦公室項目管理中的問題，加快建設項目建設標準化管理制度，提高辦公室管理質量非常迫切。

三、高速公路辦公室提高管理工作質量的對策

高速公路項目辦公室管理對項目建設具有重要影響，當前高速公路項目建設辦公室管理中存在許多問題，亟待研究采取有效的對策措施提高辦公室管理質量，促進高速公路項目建設發展。建議通過提高辦公室工作人員的標準化管理意識，建立科學的辦公室管理制度，引進先進的人本管理理念等措施提升辦公室管理工作質量。

高速公路辦公室是項目標準化建設的重要部門，應認識到加強標準化管理對國家社會發展的積極作用，提高標準化工作在辦公室管理中的地位。加強對標準化管理相關問題的宣傳，為提高高速公路項目辦公室工作人員的重視，應組織工作人員加強對標準化管理的學習，明確標準化管理包括工地施工管理內容，兼顧工程建設管理，提高建設質量安全基礎上，增加工程建設經濟效益。

完善的管理制度是做好標準化管理工作的前提條件，高速公路辦公室應遵守國家相關規定，結合標準化管理工作，制定完善可行的管理制度，根據工作實際制定實施細則，保證管理工作得到有效落實。對各項工作標準化要求要進行量化，是標準化管理工作的保障，指導工作人員進行工作完成標準化管理目標。為端正工作人員的態度，促使工作人員積極投入工作，將管理責任細化落實，建立權責明確的管理體制，對工作人員績效進行考核，根據考核結果給予適當獎罰，提高標準化管理質量水平。

加強高速公路項目建設監理工作有利于監督施工單位按照合同要求施工，促使施工單位保質如期完成建設任務。高速公路辦公室應派遣專業監理人員進行現場監督，對監管中發現的問題及時通知施工單位負責人處理，對重要質量問題可以幫助施工單位制定解決方案，高速公路辦公室可以將監理工作委托中介機構，監理部門工作人員在監理工作中需要重點檢查隱蔽工程，嚴格按合同要求對高速公路工程進行質量驗收時，對不符合合同要求處要求施工單位返工整改，對出現的材料等進行整理，保證工程結算順利進行。

參考文獻：

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