大學生“定制聚會”調查研究

劉澤浩 許一凡 余曉勤 趙玲莉

【摘要】當今，大學生的娛樂生活愈加豐富，大學生聚會也是時常進行的。因此，本創業項目擬為大學生提供更多更加有趣的聚會服務，“定制聚會”應運而生。在本項目落地生根之前，我們對大學生關于“定制聚會”的意見進行問卷調查，通過對調查結果的分析制定一些切實可行的建議。相信本調查結論將對“定制聚會”項目其一定的指導作用。

【關鍵詞】定制聚會;大學生;意見

一、大學生“定制聚會”調研概述

（一）調研目的

隨著社會經濟的發展，大學生的娛樂生活也越來越豐富。由于聚會的需求量增加，越來越多的聚會參與者需要能夠體驗個性化的聚會，這就為聚會定制這項服務提供了市場契機。特色的主題活動很好的將沉悶乏味的傳統聚會進行了升華。本創業項目的主要目的是為了把聚會融入社會從而實現立足消費者個性化，由此提升聚會選擇的多樣化和智能化，再提高校園周邊經濟效益并實現本項目的盈利模式多元化。本項目緊緊抓住“聚會私人訂制”這一市場機會，以在校大學生為消費群體，為大學生提供聚會私人定制服務。

（二）調查對象

該次調查的對象為廣東高校的學生群體。

（三）調查方式及手段

本項目采取隨機抽樣調查方式，對學生的調查主要運用電子問卷調查方法（有效填寫人次450人）。

（四）調查內容

大學生平時的聚會頻率、聚會人數、聚會方式等，影響聚會的因素，對“定制聚會”的意見，預期在“定制聚會”上得到的便利。

二、大學生對“定制聚會”的意見分析

（一）仍有部分大學生的“定制聚會”不感興趣

在我們的調查中，還有超過一成的被調查者對“定制聚會”不感興趣，這對于一個剛創立的項目而言非常不利的，說明其仍然存在無法觸及的市場區域。因此，針對這部分消費者，我們應該向其傳遞我們“定制聚會”的特點及優勢，改變其對“定制聚會”不感興趣的態度。

（二）大學生聚會存在多種規模

當前大學生在聚會時，已經有了多種規模。人數數量在3～5人、5～10人，10～15人，20人以上的分別占總數的24.3%，35%，27.4%，13.3%。也就是說，大學生聚會的規模并不總是一樣，人們往往會根據人數的不同而選擇不同的聚會模式。因此我們在進行“定制聚會”時，也要考慮顧客群體的人數。

（三）影響大學生聚會的因素有許多

大學生聚會時，會受到多種因素的制約，例如聚會地點的距離、可支配的費用、學業課程的壓力過大等，都會影響學生的聚會。有些因素甚至會導致聚會能否開展，同時也影響著消費者對一場聚會的滿意度。這也告訴我們在提供“定制聚會”時，要多方面考慮顧客聚會的影響因素。

（四）被調查者對“定制聚會”存在多種要求

需求度是人們進行“定制聚會”的先決條件。沒有“定制聚會”的需求，人們也就沒有從事定制的動力。當前，大學生聚會的動機具有多樣性，諸如娛樂、追求時尚、滿足愛好、陶冶情操、聯絡感情、放松心情、增長見識等。大學生追求新奇事物的好奇心較強，因此一成不變的聚會模式對于大學生群體說不具有吸引力。

三、大學生“定制聚會”的措施建議

（一）多方面進行宣傳，提高“定制聚會”知名度

在經營“定制聚會”是過程中要注重宣傳，要善于宣傳。目前大學生對傳統的電視廣告等關注較少，且為了更好地降低成本，進行“定制聚會”的宣傳時，我們要以網絡為宣傳的主陣地，利用自己的策劃團隊以及攝影團隊拍攝宣傳短片進行推廣。

（二）根據聚會規模及參與人數進行定制

每場聚會中，不同的參與人數下可進行的聚會方式也是不一樣的。針對小規模聚會，我們可以提供小場地，例如溫馨舒適的咖啡廳等。而針對多人數參加的聚會，例如班級聚會，我們可提供像別墅轟趴館等場所。少數人可進行三國殺，誰是臥底等小游戲。而多數人參與的聚會里，我們可以進行團隊游戲，各類素質拓展項目等。也就是說，在“定制聚會”時，我們要考慮顧客的數量。根據數量進行定制。

（三）制定聚會前注重顧客的需求

目前，許多定制內容和形式雷同，缺乏創意和特色。大多同學聚會旅游與普通的團體游雷同，缺乏特色的同學聚會元素。而同學聚會，公司聚會等聚會方案，由于策劃人員中缺乏策劃的專業人才，即便制定同學聚會，方案也顯得良莠不齊。我們應該重視顧客的需求，是想要簡單舒適的聚會方式，還是復雜高端的聚會方式。從而為之更好的匹配。

（四）根據顧客實際匹配聚會模式

就當前做的同學聚會策劃而言，大多策劃沒有考慮是否為消費者匹配適宜的聚會模式，也缺乏對顧客群體的背景進行考量。事實上，我們應該考慮顧客群體的背景。例如思考顧客是否屬于享受主義，對經濟沒有過多的要求。那我們可以為之制定較奢華的聚會。而如果客戶更多考慮價格，那我們應該設計出經濟實惠的聚會方式。

（五）提供良好的售后服務

這是一個企業在激烈的競爭中取得領先地位的關鍵環節。我們應該與客戶保持一種良性的相互關系，特別是就“定制聚會”改進方面與顧客進行有效溝通，以獲取客戶的需求信息和改進聚會的建議。因此，在整個服務過程中必須充分考慮顧客的個性化需求，全心全意地為顧客排憂解難。

（六）聚會要進行適當的創新

正如學生群體對具有設計的主題餐廳具有明顯的偏愛一樣，我們在提供“定制聚會”時，也注意自己所提供的服務是否新穎，策劃的活動是否新穎。習近平總書記強調：“創新是引領發展的第一動力，是國家綜合國力和核心競爭力的最關鍵因素。”創新對企業發展至關重要。我們在提供“定制聚會”時，要大膽創新，給消費者一種眼前一亮的感覺。

綜上所述，“定制聚會”項目具有一定的可行性。該項目應順應時代的發展，創新服務理念，滿足不同用戶的需求，增強用戶體驗，這樣才能立于不敗之地。

參考文獻：

[1]胡曉巖.社會交換理論視角下大學生聚餐心理和聚餐行為研究[J].太原城市職業技術學院學報.2019.6

[2]楊美玲，可娜等.關于沈北在校大學生對“轟趴館”的感知調查[J].旅游縱覽（下半月）.2017.3.

基金項目：

本研究來自于廣東省大學生創新創業訓練項目：一聚——定制你的專屬時光（項目編號：S201913714006）。

作者簡介：

劉澤浩（1998-），男、漢族，廣東汕頭人，本科在讀，廣州工商學院，研究方向：市場營銷;

許一凡（1998-），女，漢族，湖北荊門人，本科在讀，廣州工商學院，研究方向：市場營銷;

余曉勤（1982-），女，漢族，廣東高州人，副教授，廣州工商學院，研究方向：市場營銷;

趙玲莉（1981-），女，漢族，四川成都人，講師，廣州工商學院，研究方向：藝術設計、廣告學。