運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”人力資源管理　助推企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展

楊美蓉

[摘 要]作為企業(yè)的重要工作之一，人力資源管理的優(yōu)化調(diào)整不僅能夠有效激發(fā)企業(yè)人員的積極性和主動(dòng)性，同時(shí)對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型及健康持續(xù)發(fā)展也具有重要意義。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，企業(yè)人力資源管理迎來(lái)了巨大的機(jī)遇，但是與此同時(shí)也面臨著諸多挑戰(zhàn)，如何緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，采取有效的策略助推企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展便成了當(dāng)前企業(yè)面臨的重要問題。本文首先對(duì)新時(shí)期企業(yè)人力資源管理的主要特點(diǎn)進(jìn)行了簡(jiǎn)要概述，并對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)人力資源管理的轉(zhuǎn)型策略進(jìn)行了較為全面的分析。

[關(guān)鍵詞]“互聯(lián)網(wǎng)+”;人力資源管理;企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2020.08.055

[中圖分類號(hào)]F272.92[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1673-0194（2020）08-0-02

0? ? ?引 言

人力資源管理作為企業(yè)的重要組成部分之一，主要根據(jù)組織及個(gè)人發(fā)展的需求，對(duì)人力資源進(jìn)行有效開發(fā)、合理利用以及科學(xué)管理。目前，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)給企業(yè)帶來(lái)發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也帶來(lái)了一系列的挑戰(zhàn)。在這樣的時(shí)代背景下，一個(gè)企業(yè)要想獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，則需要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)人力資源管理模式進(jìn)行不斷創(chuàng)新和優(yōu)化，并結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況提高整體管理水平，以此不斷提升企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。

1? ? ?“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)人力資源管理的主要特點(diǎn)

1.1? ?企業(yè)組織結(jié)構(gòu)扁平化

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，不僅能夠?yàn)槠髽I(yè)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及其下屬搭建有效的、平等的溝通平臺(tái)，同時(shí)也打破了以往層層管控的傳統(tǒng)管理模式，推動(dòng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)向扁平化方向轉(zhuǎn)變。除此之外，在企業(yè)人力資源管理的實(shí)際工作中，同樣能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的交流平臺(tái)密切各部門、各人員之間的聯(lián)系，很大程度上提升了企業(yè)內(nèi)部人員之間的溝通速度，對(duì)企業(yè)人力資源管理效率提升起到了非常重要的作用。

1.2? ?企業(yè)管理工作數(shù)據(jù)化

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，除了能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)扁平化轉(zhuǎn)變，同時(shí)也能夠推動(dòng)企業(yè)人力資源管理工作朝著數(shù)據(jù)化方向發(fā)展。從當(dāng)前企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)看，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)現(xiàn)人力資源管理，不僅能夠有效地提升人力資源管理決策水平，同時(shí)也能為其提供更多更全面的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)。除此之外，企業(yè)管理工作數(shù)據(jù)化也能夠有效地處理企業(yè)與員工、企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，不管是對(duì)人才招聘方面還是在人才資源管理方面，都發(fā)揮了不小的作用。

1.3? ?企業(yè)更加注重交流與體驗(yàn)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，以往傳統(tǒng)的人力資源管理模式，顯然已經(jīng)無(wú)法滿足當(dāng)前企業(yè)持續(xù)發(fā)展的要求。在人力資源管理的過(guò)程中，企業(yè)更加注重與員工的溝通和交流，管理方式也變得多種多樣，這不僅能夠更全面地掌握企業(yè)內(nèi)部人員的工作情況，同時(shí)也能夠及時(shí)了解企業(yè)內(nèi)部人員的思想動(dòng)態(tài)。

2? ? ? “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)人力資源管理的轉(zhuǎn)型策略

2.1? ?構(gòu)建人力資源管理信息系統(tǒng)，加強(qiáng)人力資源管理信息化建設(shè)

自“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃提出以后，各行各業(yè)都紛紛響應(yīng)號(hào)召，從多個(gè)方面實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型。在運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)現(xiàn)人力資源管理的過(guò)程中，應(yīng)積極應(yīng)對(duì)新時(shí)期所帶來(lái)的挑戰(zhàn)，基于管理現(xiàn)狀對(duì)其中存在的短板進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，只有這樣，才能一改傳統(tǒng)的“產(chǎn)品化、單一化、孤島化”的管理模式，推動(dòng)企業(yè)人力資源管理模式向“定制化、復(fù)合化、共享化”的方向轉(zhuǎn)變。而在此過(guò)程中，構(gòu)建人力資源管理信息系統(tǒng)儼然已成為企業(yè)轉(zhuǎn)型和發(fā)展的形勢(shì)所需。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，企業(yè)需要對(duì)人力資源管理信息化引起足夠的重視，并通過(guò)以下幾個(gè)方面的措施，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

2.1.1? ?開發(fā)定制化軟件

由于受到企業(yè)軟件開發(fā)成本的影響以及IT人員技術(shù)水平等因素的影響，使企業(yè)往往會(huì)購(gòu)買和應(yīng)用軟件公司開發(fā)的軟件。盡管這在一定程度上能夠降低企業(yè)的技術(shù)成本和開發(fā)成本，但是由于軟件公司開發(fā)的軟件大都具有產(chǎn)品化的特征，難以滿足企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)流程在協(xié)同性方面、智能性以及擴(kuò)展性等方面的需求，很容易對(duì)企業(yè)人力資源管理人員工作效率造成一定影響，相關(guān)工作人員因此對(duì)軟件的使用率也會(huì)有所降低。為了提升企業(yè)工作人員的工作效率，企業(yè)則需要結(jié)合自身的性質(zhì)以及核心業(yè)務(wù)等方面的情況，開發(fā)定制化軟件，將人力資源管理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化為計(jì)算機(jī)程序語(yǔ)言，建立起符合企業(yè)轉(zhuǎn)型及發(fā)展要求的人力資源管理信息系統(tǒng)。

2.1.2? ?構(gòu)建大數(shù)據(jù)平臺(tái)

企業(yè)在應(yīng)用人力資源管理信息系統(tǒng)的過(guò)程中，需要收集和產(chǎn)生各種各樣和大量的數(shù)據(jù)，以此為其提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支撐。只是，從當(dāng)前企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用狀況來(lái)看，由于企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)缺失和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)管理等系統(tǒng)在集成以及共享等環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)，很容易導(dǎo)致數(shù)據(jù)脫節(jié)的情況發(fā)生。特別是在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，人力資源管理已經(jīng)進(jìn)入量化階段，企業(yè)要想推動(dòng)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，需要整合企業(yè)各部門的數(shù)據(jù)以及外部環(huán)境的源數(shù)據(jù)，構(gòu)建大數(shù)據(jù)平臺(tái)，以此對(duì)管理過(guò)程中收集和產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行全面、科學(xué)分析，提高人力資本效果，優(yōu)化企業(yè)的運(yùn)行模式。

2.1.3? ?完善分析預(yù)警功能

從當(dāng)前企業(yè)的實(shí)際狀況來(lái)看，所運(yùn)用的人力資源管理信息系統(tǒng)的功能大多都集中在事務(wù)處理方面和業(yè)務(wù)流程方面，忽略了預(yù)警功能的完善和優(yōu)化。由于未能夠?qū)θ霂?kù)數(shù)據(jù)以及錯(cuò)誤數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度分析、預(yù)警和阻斷，所以在實(shí)際應(yīng)用和管理的過(guò)程中，難免就會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問題。為了推動(dòng)人力資源管理有效運(yùn)行，企業(yè)方面需要加強(qiáng)人力資源前瞻性理論的實(shí)踐性和有效性，通過(guò)建立多維度分析模型，對(duì)人力資源管理所涉及的方方面面進(jìn)行改善和優(yōu)化，并根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況設(shè)置相應(yīng)的預(yù)警規(guī)則，及時(shí)、有效地阻斷不符合要求的操作及流程，有利于實(shí)現(xiàn)人力資源管理的信息化和智能化發(fā)展。

2.2? ?轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理的視角，重塑人力資源管理模式

2.2.1? ?做好“減法”

企業(yè)在實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”人力資源管理的過(guò)程中，要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，適當(dāng)?shù)刈觥皽p法”，以此進(jìn)一步地提升人力資源的價(jià)值，提升企業(yè)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，具體可從以下幾個(gè)方面入手。第一，減少管理層級(jí)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，傳統(tǒng)的金字塔式組織構(gòu)架不僅需要投入大量的人力，而且層級(jí)之間傳遞信息效率也得不到有效提升，這種層級(jí)關(guān)系顯然已經(jīng)無(wú)法滿足當(dāng)前企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的要求，為此，需要對(duì)企業(yè)崗位及員工進(jìn)行精準(zhǔn)定位，對(duì)企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)力進(jìn)行科學(xué)合理調(diào)配，并積極實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織“扁平化”，以此減少人工成本的浪費(fèi)，進(jìn)一步提高人力資源管理的靈活性。第二，減少崗位用工，對(duì)于那些符合外包條件的崗位，企業(yè)需選擇資質(zhì)相對(duì)較高和口碑良好的專業(yè)化公司進(jìn)行業(yè)務(wù)外包，通過(guò)這樣的方式，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)組織精簡(jiǎn)，同時(shí)也能在一定程度上降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。第三，減少行政事務(wù)，為了能夠讓企業(yè)人力資源管理人員有更多的時(shí)間和精力投入企業(yè)變革以及戰(zhàn)略實(shí)施等活動(dòng)中，需要借助共享服務(wù)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，減少其在考勤以及薪資發(fā)放等事務(wù)所消耗的時(shí)間和精力，以此進(jìn)一步提升人力資源所具備的重要價(jià)值。

2.2.2? ?做好“加法”

企業(yè)在實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”人力資源管理的過(guò)程中，除了要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況做好“減法”，同樣也需要查缺補(bǔ)漏，做好“加法”，以便能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型和多元化發(fā)展，具體可從以下幾個(gè)方面入手。第一，增加人力資源管理服務(wù)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，人口老齡化呈現(xiàn)出有所增高的趨勢(shì)，對(duì)企業(yè)人力資源紅利勢(shì)必造成一定的影響，人力資源管理者應(yīng)重視企業(yè)員工的地位及作用，將其視為客戶，并結(jié)合員工的實(shí)際需求對(duì)薪酬、培訓(xùn)以及考核等方面進(jìn)行人性化管理，只有這樣，企業(yè)員工才能在實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的過(guò)程中為企業(yè)創(chuàng)造出更多的價(jià)值和服務(wù)。第二，增加人力資源管理業(yè)務(wù)，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的來(lái)臨，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展，人力資源管理者要以更專業(yè)的視域?qū)θ瞬诺哪芰μ嵘臻g以及任職資格等進(jìn)行綜合評(píng)判，并結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，從多個(gè)維度、多個(gè)方面對(duì)人力資源的布局進(jìn)行深入思考，適當(dāng)?shù)卦黾尤肆Y源管理業(yè)務(wù)，為企業(yè)轉(zhuǎn)型及發(fā)展提供強(qiáng)有力的支撐。

2.2.3? ?加強(qiáng)培訓(xùn)與考核

企業(yè)在實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”人力資源管理的過(guò)程中，要想實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型和多元化發(fā)展，應(yīng)加大對(duì)人力資源管理人員的培訓(xùn)和考核力度。結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”的優(yōu)勢(shì)，在實(shí)際踐行的過(guò)程中，除了可以通過(guò)線下進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)也可以利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，為其提供完備的資料及課程，以便能夠讓企業(yè)員工通過(guò)學(xué)習(xí)不斷提升自身的綜合素質(zhì)，從而提高自身的工作效率。除此之外，借助互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行考核，同樣能夠提高考核工作的效率，同時(shí)也能較為全面且及時(shí)地掌握企業(yè)員工的基本情況，從而提升企業(yè)人力資源管理的整體水平。

3? ? ?結(jié) 語(yǔ)

綜上所述，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展以及科學(xué)技術(shù)發(fā)展水平的不斷提升，我國(guó)企業(yè)也獲得了蓬勃發(fā)展。作為企業(yè)管理的核心內(nèi)容，人力資源管理對(duì)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展具有重要意義。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，企業(yè)應(yīng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的變化及要求，對(duì)人力資源管理模式進(jìn)行不斷創(chuàng)新，以此實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型與發(fā)展。

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