金川礦業工程公司員工滿意度和工作生活質量的影響因素

張中禹　劉麗婷

【摘要】本研究主要從八個維度探討金川工程公司員工滿意度與工作生活質量（QWL）的關系。金川工程公司員工的背景信息包括性別、婚姻狀況、年齡、教育背景和月收入。作者通過網上問卷調查收集數據。這項研究收集了微信在線應用的數據。運用多元回歸模型檢驗了H1關于員工滿意度與工作生活質量相關因素的假設。

【關鍵詞】員工滿意度???工作生活質量

一、研究綜述

隨著中國改革開放30年和中國加入世貿組織后經濟的快速發展，民營企業已經發展成為我國國民經濟的重要組成部分。然而，我國仍有許多企業發展緩慢，經濟水平不健康，在競爭過程中容易出現人才流失現象。這一現象嚴重制約了公司的順利發展。因此，如何避免公司人才流失是一個值得思考的話題。

為了提高國有企業的競爭力，促進民族企業與市場經濟的融合，企業不再依賴大量國內資本生存，擁有金融自主權，在國際經貿發展中占有一席之地，維護勞動力市場，這是當前民族企業最深入發展的絕對優先事項。企業應該做好對自己部門的管理，首先，要制定合理的薪酬制度，這是最本質的一點，員工工作的最本質的目的是獲得薪酬;其次，為員工的職業生涯制定一個廉價的計劃，保護員工的個人發展前景，并計劃適應企業未來的發展;最后，創新人才管理機制，改變固有模式，創造具有現代特色的企業管理新理念。加強企業文化建設，增強企業員工的凝聚力，認真把企業和員工結合起來，增強員工對企業的歸屬感，從而避免公司人才過度流失，給企業帶來不利影響，阻礙企業健康發展的步伐。企業將增長得更快，并避免過度的人才流失。一種新的能力促進企業快速成長，實現長期目標。

二、研究的問題

研究金川公司員工滿意度和QWL，探討員工滿意度的QWL因素是不同的。

（1）研究假設：H1：員工滿意度與工作生活質量因素有關。

（2）工作生活質量包括：①工作滿意度，②工作參與，③工作動機，④生產力，⑤健康和福利，⑥工作保障，⑦能力發展，⑧工作生活的平衡。員工滿意度包括：①企業文化，②上級領導，③同事間的滿意度，④公司評估系統⑤公司管理風格，⑥薪酬和福利，⑦公司未來發展前景。

三、研究樣本

該研究小組由金川礦業工程公司項目開發部、施工管理部、技術質量部、設備維修部、礦山建設部、地質勘探部、安全環保部的165名中高技術員工和2016-2018年間離職的51人組成。他們是本研究的對象，對離職因素和離職意向進行問卷調查。總共216人

（1）取樣：樣本量將從總體中選取，由于研究有一個已知的總體，因此研究將使用標準誤差公式來找出我們的樣本量。

（2）標準誤差公式：已知樣品的配方n=?N/1+N（e）2

n=216

采用SPSS25.0對問卷結果的可靠性進行分析。可靠性系數是最常用的可靠性系數。可靠性系數越高，測量越可靠。根據學者Develolis（1991），0.60～0.65（最好不要）;0.65～0.70（最小可接受值）;0.70～0.80（相當好）;0.80～0.90（非常好）。因此，具有良好信度系數的量表或問卷應在0.80以上，0.70至0.80之間的范圍是可以接受的。

四、問卷調查：

第1部分是受訪者的基本信息，第2部分是員工滿意度數據描述第3部分是工作生活質量的數據描述。研究工作滿意度、工作參與度、工作動機、生產率、健康與福利、工作保障、能力發展、工作-生活平衡和員工滿意度八個工作生活質量因素之間的關系。總體而言，員工滿意度水平分別與工作生活質量、工作滿意度、工作投入、工作動機、生產率、健康與福利、工作保障、發展能力八個決定因素之間存在顯著的正相關，工作生活平衡，其系數分別為0.724、0.828、0.812、0.766、0.565、0.820、0.657和0.062。工作參與度與員工滿意度的相關系數最大。同時，研究了變量之間的關系。在工作滿意度、工作參與度、工作動機、生產率、健康和福利、工作保障、能力發展和工作-生活平衡八個變量中，能力發展和工作滿意度的相關性最強，相關系數為0.840，在1%水平上顯著。最低的相關變量是工作-生活平衡和工作保障，相關系數為0.003。從變量之間的關系中，我們可以從以前的相關分析結果中得知，一些變量之間的相關系數很高，存在多重共線性的可能性。根據上表，VIF小于10，因此排除了多重共線性的可能性。員工滿意度與工作滿意度、工作參與度、工作動機、生產率、健康和福利、工作保障、能力發展和工作-生活平衡等變量之間存在顯著的正相關。在我們的回歸模型中，變量之間有相互作用。從影響力和影響力度的變量來看，工作參與仍然是最重要、最有影響力的變量，其標準系數最大為0.335，P值為0，也小于0.05。第二是工作滿意度，標準系數為0.323，P值為0.00，其總體效果和影響僅次于工作參與。從回歸分析的結果可以看出，工作滿意度、工作參與度、工作動機、生產率、健康與福利、工作保障、能力發展、工作-生活平衡和員工滿意度水平具有顯著的正相關影響。可以認為，員工滿意度與工作滿意度、工作參與、工作動機、生產率、健康和福利、工作保障、能力發展和工作-生活平衡之間存在顯著的正相關。

五、建議

金川工程公司存在嚴重的人才流失問題，調查后員工滿意度得分僅為3.51分，表明仍有很大的提升空間。為了提高“所有員工的工作和生活質量”，我們需要做到以下幾點：?①讓員工做他們喜歡的事情。如果員工不喜歡這份工作，他們就不可能有太多的快樂感、滿足感、成就感、幸福感，所以要提高工作生活質量，首先讓員工做他們喜歡做的工作;②讓員工做他們擅長的工作，發揮他們的優勢;③讓員工和老板相處融洽;?④讓員工彼此相處融洽;⑤企業應該有一個系統的培訓計劃，讓所有員工都有機會接受培訓;工作中遇到的問題將及時指導;⑥幫助員工建立自己的職業規劃，并在企業中找到相應的職業道路;⑦讓員工熱愛公司，認同公司的價值觀;⑧讓員工對公司有信心，相信公司的目標能夠實現;⑨讓員工有更高的工資，不會被生活所困擾;⑩讓員工感到公平——公平的機會、公平的評估、公平的薪酬福利。