優質護理服務模式在腫瘤內科的應用研究

李旭玲，熊丹丹

（中山大學腫瘤防治中心，廣東 廣州 510000）

近幾年來，我國腫瘤的發病率呈上升趨勢。目前，臨床對于腫瘤的治療以化療為主，而靜脈輸液港因維護方便、美觀，能保護患者隱私，減輕其痛苦，提高生活質量，使用期限長，能減少反復穿刺血管的次數，保護血管減少藥物外滲的機會，因此得到廣大腫瘤患者接受。但在手術期間，護理的有效干預對于提高手術的治療效果有著事半功倍的作用。本文分析探究將優質護理服務模式應用于腫瘤內科輸液港植入術患者的臨床應用效果及應用價值。

1 資料與方法

1.1 一般資料

抽取的74例臨床資料為本院腫瘤內科于2018年7月～2019年7月診治惡性腫瘤患者，隨機將其均分為參照治療組37例患者和探究治療組37例患者。所選患者中，男41例，女33例；年齡44～81歲，平均（59.39±3.21）歲；所選患者中，80%以上為乙肝攜帶者，均有不同程度的肝硬化，均為原發性肝癌患者，且均被確診為肝癌。通過對比分析，兩組患者臨床資料對比不存在統計學差異。

1.2 方法

參照治療組患者被施以常規護理服務模式。主要措施為[1]：將常規護理干預應用于患者術前、術中、術后全過程，術前主要給予患者心理護理、術前常規準備；術中主要給予患者體位護理、麻醉配合以及密切觀察并發癥；術后主要給予患者密切監測生命體征變化、切口皮膚護理以及預防并發癥的發生。

探究治療組患者則接受常規護理干預聯合優質護理服務模式。主要措施有[2]：（1）優化護理人員人力資源配置。為確保護理質量，加強早晚護理工作，以患者病情為依據，及時調整護理人員排班模式，以保證早晚的基礎護理。同時護士長既要堅持每天檢查，也需對護理質量進行不定期抽查。（2）實行護士長領導下的負責制分層管理模式，通過綜合評定護理人員的工作經驗、技能以及年齡、性格特征等方面，轉變護理人員工作模式，按層次對護士進行績效核定。通過老中青搭配，由組長帶領當班護士給予患者治療、護理及康復指導，實施分工負責制，將基礎護理、專科護理、分級護理職能由專人負責落實到每名患者，同時要求護理人員要工作責任感，對于患者的病情和治療情況需及時了解。（3）實施無縫隙專科護理。由于靜脈輸液港植入術是一種新型的治療模式，很多患者對其并不了解，再加之患者年齡偏大，病情比較嚴重，極易對治療過程產生焦慮及恐慌的心理，因此，護理人員要以患者健康為中心，立足提供人性化的服務，為患者制定貫穿護理全過程的全套護理方案，積極向患者講解靜脈輸液港植入術治療的相關知識，解讀該治療方法的原理、治療過程及優點，通過透明化的服務，增強患者對治療方法的了解，同時在實施護理過程中，逐步提高護理人員觀察患者病情、應急處理、急救等方面的專業能力[3]。

1.3 評價指標

觀察分析兩組患者接受不同護理干預后的生活質量改善情況。主要評價指標為：心理功能、軀體功能、社會功能及物質生活狀態。

1.4 統計學方法

觀察分析指標數據均通過SPSS 18.0統計學軟件進行分析處理，同時對于質量評分及患者干預治療狀況均通過x2和t進行檢驗，以P＜0.05，表明數據對比具有統計學差異。

2 結 果

以下表1提示，接受不同護理干預后，探究治療組患者生活質量改善情況較參照治療組患者更優。差異有統計學意義（P＜0.05），表明數據對比具有統計學差異。

表1 兩組患者接受不同護理干預后的生活質量改善情況對比（±s）

表1 兩組患者接受不同護理干預后的生活質量改善情況對比（±s）

組別 例數 心理功能 軀體功能 社會功能 物質生活狀態參照治療組 37 30.2±5.931.7±7.532.1±4.9 29.2±1.5探究治療組 37 39.2±9.439.6±3.538.6±6.2 25.9±4.1 P - ＜0.05 ＜0.05 ＜0.05 ＜0.05

3 討 論

本次觀察分析中可見，優質護理模式具有完善的護理制度，良好的管理執行力，明確護理職責等優勢，有效的應用，增強了護理人員的責任感，提高護理人員的管理自覺性；同時，使護理管理工作安排更加合理，降低了護理人員的勞動強度，提高了其工作積極性；特別是在一定程度上滿足了患者的護理需求，使患者對護理的滿意度得到提高。

本次研究中，接受常規護理干預聯合優質護理服務模式的探究治療組患者生活質量改善情況較被施以常規護理服務模式的參照治療組患者更優。

綜上所述，將優質護理服務模式應用于腫瘤內科患者，其臨床護理效果良好，有效改善患者手術前生理及心理應激狀態，確保手術的順利完成，對于提高患者生活質量具有積極促進作用，具有臨床推廣及應用價值。