互聯網時代的企業管理創新策略探究

段柏西 李冰 杜偉

摘 要：隨著科技日新月異的發展，企業的創新能力在核心競爭力構造中的地位凸顯。在現代企業管理過程中，科技進步和創新管理發揮著越來越重要的作用，因此，企業想要在激烈的市場競爭中占有一席之地，就必須在管理中運用科技力量和創新思維，提升運營水平，為持續穩定發展提供堅實基礎。

關鍵詞：互聯網時代? 企業管理? 科技? 創新

中圖分類號：F279.23 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2020）05（a）--02

企業的健康發展為國民經濟的良好運行提供了支撐，只有增強企業的經濟實力和創新能力，才能進一步提高我們國家的綜合國力。然而，中國絕大多數企業，即使處于信息時代和互聯網環境中，仍然沿用傳統的經營管理模式，使企業工作效率和管理成效很難實現突破。在企業管理改革中，中國只有將傳統管理的精髓與現代科學管理創新思維相結合，同時探究與借鑒發達國家現代企業的管理模式，才能走上專業化、科學化發展的道路。

1 管理創新對于企業發展的意義

企業管理是對企業內部和外部資源的整合，管理創新是顛覆原有管理模式的一個新型高效的資源整合方式，這種新型的管理模式通過責任清晰、分工明確的組織架構有效地整合資源，合理地配置人員，最終實現企業的員工管理和績效目標。管理創新不一定是完全的模式顛覆，也可以是一整套模式中的其中一個環節，如資源整合方式、經濟目標制定、組織考核方式、崗位更新等細節。企業管理創新的意義主要體現在以下幾點。

1.1 有利于企業提高經濟效益

管理創新的目標是提高有限資源的配置效率。這種效率雖然可以體現在資本周轉加快、資源消耗體系降低、勞動生產率提高等一系列指標上，但最終體現在經濟效益指標上，即企業經濟效益的提高。

1.2 有利于企業降低市場交易成本

錢德勒曾提出“在一個組織內部實現許多業務單元活動的內部化，其好處只有在建立了管理層級之后才能實現”。也就是說，管理層級的建立促進一個組織業務單元活動從外部轉向內部，實現交易成本的降低，并且能使這種轉變帶來的經濟效益可視化。因此，在新時期，管理創新十分重要，在競爭十分激烈的企業環境下，它在一定程度上決定了企業是否能夠有效運轉和良性發展。

1.3 創新是企業穩定發展的重要力量

管理與技術是企業發展的兩個輪子。管理的有序化是企業穩健、良性運轉的重要手段。管理創新旨在通過新型管理機制的探索和制定，為企業提供更加合適和有效的管理模式，其推動作用主要表現在：管理機制一旦成熟，并且發揮其真正的價值，層級制本身也就變成了持久性成長的源泉。比如，當一名高級經理離任時，早已經有另一人受過該職位的培訓，能夠順利接管。管理創新能夠促使層級制穩定，使企業發展的支架穩定，增強企業抵御未知風險的能力。

2 互聯網時代企業管理創新的推力

2.1 技術創新是管理創新的直接動力

控制論、系統論是現代管理系統主要運用的兩個理論。理論指出，管理系統和管理過程是兩個相對應的體系，前者是開放系統，而后者屬于閉環過程。在管理過程中，發達的計算機技術和人工智能技術得到了廣泛的應用。就企業來說，管理主體和客體的科技水平素養、思想高度、文化素質等方面都會對企業組織架構的管理方向產生很大的影響。因此，在企業發展過程中，不僅要求技術革命和創新，而且要提倡管理革命和管理創新。

科學技術的發展使得企業實現了機械化至自動化的轉變，促進了人力解放，改善了企業的生產生活條件，使企業生產從散亂到集約、從無序到標準，一系列基層的轉變也引發了管理方式上的改革。自動化的特點逐步在企業管理理論、手段和方式上顯露出來，而當下互聯網的發展更是為企業管理帶來更深層次的改善，資源的整合和分配上日趨優化，效率更高，推動了更加“人性化”的深層次變革。實時信息、數字模型、AI、數字化企業、流程再造等技術不僅體現在更先進的現代管理體系、管理系統、現代化生產和開發應用中，也體現在管理理念上，以進一步推進企業發展。

2.2 網絡經濟推動企業管理模式不斷更新

相對于以人為本現代經濟模式，在傳統模式中，人的價值遠遠低于商品的價值，傳統模型下，控制的標準化管理是嚴格管理模式和系統的主要方法。在網絡經濟時代發生了很大的變化，網絡經濟強調的是更加充足詳實、更加具有價值的信息和知識，還有知識、時間和風險、人性化方面的管理提升，更加重視獎勵機制和團隊核心的打造。在網絡經濟時代，人的作用更加突出和重要，企業管理逐漸重視每一位員工的成績和付出，因此，企業管理的理念也發生了本質上的變化，從“控制”轉變為“服務”。造成以上變化的主要有以下幾個原因：第一，僵化的等級制度被開放的網絡所取代;第二，企業的組織架構之間聯系更加緊密，溝通更加高效，經營層面和決策者之間間距縮小，中層管理的組織優化使得管理成本大幅度降低;第三，企業的管理者在以上模式的轉變下，從以往的直接命令和指示改變成通過激勵、溝通來促進公司經營。這種管理方式使得企業和員工之間達到了良好的互通互利關系，也有助于雙方共同進步。

2.3 網絡經濟模式導致企業經營管理革新

在以往的企業競爭中，受傳統管理方式的影響，企業重點在技術開發、壓低價格、產品積累和規模化生產等方面打造自己的市場優勢，導致短期效益尚可，長期效益卻無法保證。而在現今的網絡經濟模式下，企業逐漸拋棄了以往的競爭方式，轉變重心，更加強調運營，并在技術支持下，運用先進的營銷技術和工具，運營成本承購與運營精準性要求都有了很大改變。在網絡管理模式中，消費者可以越過中間商，直接和生產企業進行溝通和交易，省略了諸多中間費用和問題，消費者的消費反饋可以準確地傳達給生產者，因此在這種模式下，企業更加重視消費者的感受和產品體驗，進而優化產品、控制生產量，逐步從短期利益的困境中解脫出來，進行長線發展。另外，經濟全球化發展使得全球市場更加透明，核心技術一躍成為企業核心競爭力，企業的競爭目標也從“擊敗對方”變成“雙贏、共生”。

3 互聯網時代企業管理創新的策略分析

3.1 建立專業化的管理體系

3.1.1 掌握專業管理體系的建設方法

建立專門的管理體系是現代企業管理的要求之一。企業建立管理體系的方法有很多種，包括對全面質量負責的質量管理體系，進一步細化項目管理體系的整體管理目標;以運營體系為核心的現代運營體系，集中管理在運營體系構建和運行的過程中發揮作用。健全的規章制度在企業的健康發展中起到非常重要的作用，企業在制定過程中要注意統籌全局、統一制定原則，即專業管理與全面管理相結合的原則。

3.1.2 完善內控體系和財務控制管理體系

網絡經濟發展時代，以運營商為核心的管控系統已經很難適應企業的發展，財務控制和管理體系的建設已經成為企業進一步發展的重要內容。縱觀全球成功的企業，其內部都有完善的內控體系和財務管理體系，落后的企業失敗的原因必定與其混亂的管理體系有或多或少的聯系。因此在新時代的要求下，企業必須進行自省，對自身不甚完善的管理模式進行革命和創新，尤其是內控體系及財務管理模式，要摒棄傳統的決策者斷層決策模式，實施分權分級，相互制約、相互促進，有效提升企業的生命力和競爭力。另外，由于企業外部競爭環境日益激烈，企業的競爭方式也在不斷變化，傳統的競爭重點是從資本和技術方面進行凸顯，而現在逐漸表現出向財務管理競爭方面的轉變趨勢，這一轉變在受金融危機影響之后的發達國家企業競爭中表現尤為明顯。國內的企業要吸收借鑒西方國家的發展經驗，快速進入現代化管理的模式轉變進程中，盡快改善自身的財務管理方式，以求健康長足發展。除了改變自身之外，企業也可以成立相應的監管監督機構，獲取員工的實時狀態，進行及時地反饋和有效地監管，保證企業管理制度的順利施行。

3.2 在管理和運營體系中采用網絡化管理模式

3.2.1 建立健全智能化的信息平臺

建立健全智能化的信息平臺，將企業的生產經營活動和先進的科學技術相結合，打造知識網絡管理模式。在這種模式下，企業需要對相應的信息和管理層進行智能化管理，這就更加需要智能化的信息平臺，同時，企業也需要加大對技術人才的引進和培養，形成完善的技術人才結構，為智能信息平臺提供技術支持。在企業的管理中融入信息技術，可以使領導者和管理者更方便檢查和搜索，企業數據泄漏和損壞問題也可以減少，同時也能避免企業生產原料過剩的情況發生。在當今的管理模式下，企業要充分認識信息資源的重要性，運用好智能信息平臺，能達到人力、資源的最優化利用，實現效益最大化。

3.2.2 在總公司與子公司之間建立網絡化管理模式

為了適應經濟全球化的步伐，現代企業逐漸會步入網絡化、電子化的管理模式，企業網站、企業自媒體等方式能夠加強企業與全球同行業之間的溝通交流，同時，網絡化管理能夠實現多種功能，如線上推廣、在線咨詢、線上交易，能夠大大加快溝通和交易的效率，避免了很多中間渠道帶來的麻煩和斷層，給企業帶來直接的經濟效益。企業采取網絡化管理模式的好處不僅在于生產者和消費者，對企業內部的運作機能更是效益明顯，如可以大大縮短母公司和子公司之間的溝通距離，母公司可以通過網絡平臺向子公司傳遞信息，雙方進行資源共享和高效的信息交流，優化企業管理和工作效率。因此，企業進行網絡化管理是必然的發展趨勢。

3.3 以人為本，建立人才制度

在網絡經濟模式時代，企業不僅要追求利潤的實現，也要以人為本，建立員工的精神家園。人是企業的力量核心，有人才有企業，企業應該對每一位員工的人格、優點、價值進行肯定和尊重，同時企業有義務為員工提供良好的工作環境和晉升空間，人性化的企業更容易贏得員工的信任和心理依托，獎懲分明的制度也會讓員工更加積極努力地面對難題、處理工作，激發員工的潛能。健全的人才制度是企業在管理創新中應重點認識和建立的一個環節。人才興，企業才能活躍發展。在網絡發達的現在，地理緯度上的距離已經不是限制企業發展的瓶頸，企業必須把資源和智力放在更有潛力的人才戰略上，采取科學有效的方法提高自身核心競爭力。

4 結語

網絡技術的進步極大地促進了企業管理模式的改革和創新，企業要抓住互聯網信息化發展的浪潮，實現網絡管理，重視以人為本，轉變傳統的管理方式，實現企業的跨越式發展。

參考文獻

楊江勇.“互聯網+”時代企業管理創新發展路徑分析[J].傳播力研究，2019（20）.

①基金項目：基于心理賬戶的知識型員工薪酬激勵的策略研究（2016-KYYWF-0650）;黑龍江省教育廳基本科研業務研究項目（2017-KYYWF-0552）。

作者簡介：段柏西（1998-），男，漢族，黑龍江哈爾濱人，佳木斯大學經濟與管理學院2016級工商管理專業學生;

李冰（1970-），女，漢族，遼寧海城人，佳木斯大學經濟與管理學院教授，碩士，主要從事人力資源管理方面的研究;

杜偉（1964-），男，漢族，黑龍江海倫人，佳木斯大學副教授，學士，主要從事體育經濟與管理方面的研究。