數(shù)字反哺對“95后”家庭關(guān)系的影響

季卿卿 范媛媛

摘? 要? 如今社交媒體不斷重構(gòu)家庭傳播，微信功能的使用體現(xiàn)了親代“數(shù)字移民”和子代“數(shù)字原生代”顯著的數(shù)字代溝。文章選取天津的“95后”家庭為樣本，通過問卷調(diào)查和深入訪談，發(fā)現(xiàn)親子之間數(shù)字代溝在媒介信息的處理能力上差異尤為顯著，由此衍生的數(shù)字反哺機(jī)制會對中介化的家庭關(guān)系走向產(chǎn)生重大影響。而合理利用親子間能動的數(shù)字反哺彌合數(shù)字代溝，能促進(jìn)兩代對話的平等，進(jìn)而促進(jìn)親子親合。

關(guān)鍵詞? 數(shù)字反哺;微信使用;反哺意愿;反哺效果;家庭關(guān)系

當(dāng)今時代，新興媒介不斷滲入不同的社會領(lǐng)域。CNNIC發(fā)布的第44次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》①顯示，截至2019年6月，我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.47億。我國網(wǎng)民以中青年群體為主，并持續(xù)向中高齡人群滲透。其中，20～29歲年齡段的網(wǎng)民占比最高，達(dá)26.8%;40～49歲中年網(wǎng)民群體占比由2017年底的13.2%擴(kuò)大至15.6%，50歲及以上的網(wǎng)民比例由2017年底的10.5%提升至12.5%，由此可見，不同年齡層次的網(wǎng)絡(luò)普及率仍然差異很大。

新興媒體的不斷普及已經(jīng)對中國家庭產(chǎn)生了巨大影響，家庭成員之間的關(guān)系日益由媒介組織和新媒體技術(shù)所形塑和重構(gòu)。

已有不少的研究表明，親代和子代存在顯著的數(shù)字代溝。國內(nèi)關(guān)于數(shù)字鴻溝的實(shí)證研究，多聚焦于國家和社會層面，導(dǎo)致數(shù)字鴻溝的原因中，家庭因素被反復(fù)提及，家庭內(nèi)部的數(shù)字反哺也是縮小鴻溝最好的方式。家庭層面的加入把數(shù)字鴻溝放在了具體的場景與關(guān)系中，分化出數(shù)字代溝這一概念，其意味著不是難以逾越的divide，而是家庭代際互動能夠彌合的gap。

本研究將基于“95后”及其家庭成員對微信功能的使用差異這一數(shù)字代溝的具體表現(xiàn)，深入探究在數(shù)字代溝現(xiàn)狀下產(chǎn)生的數(shù)字反哺及其對于家庭關(guān)系的正反向效用，從而探究新興媒體的不斷滲入對家庭關(guān)系中介化的影響。

1? 研究假設(shè)與設(shè)計

本研究在親子兩代都使用微信的基礎(chǔ)上展開，便無需測量二者之間的接入溝（即硬件設(shè)備的差異）。第一步，通過問卷調(diào)查來驗(yàn)證兩代之間數(shù)字代溝是否會引發(fā)數(shù)字反哺機(jī)制，同時分析在哪個維度上數(shù)字反哺活動最為顯著。

我們將從微信的使用技能、信息內(nèi)容、功能運(yùn)用三個維度來測量數(shù)字反哺：

H1：親代和子代在微信功能的使用上存在數(shù)字反哺。

接下來，我們將研究子代的反哺意愿和親代的被反哺意愿和數(shù)字反哺效果之間的關(guān)系。反哺意愿是數(shù)字反哺行為發(fā)生的出發(fā)點(diǎn)、行為動力和心理活動背景。我們在已有的研究基礎(chǔ)上設(shè)定3個題項(xiàng)，采用李克特5級量表進(jìn)行測量（1=非常不同意，5=完全同意），最后進(jìn)行加總，得分越高意愿越高。

反哺效果是隨著父母媒介素養(yǎng)的提高對家庭關(guān)系的影響，我們結(jié)合FAD量表設(shè)定6個題項(xiàng)，同樣采用李克特量表。反哺的正面效果包括：使親子之間有更多的交流話題，關(guān)系更加融洽，兩者地位更加趨于平等。而負(fù)面效果為父母對媒介技術(shù)和設(shè)備產(chǎn)生了依賴，減少了鍛煉和休息的時間，減少了親子交流的時間。反而出現(xiàn)了雙方各玩各的，數(shù)字代溝日益加深的尷尬場面，少數(shù)父母也有網(wǎng)絡(luò)成癮

問題。

H2：子代的數(shù)字反哺能調(diào)和數(shù)字代溝帶來的代際沖突。

H2a：親子雙方的反哺意愿與反哺效果顯著相關(guān)。

H2b：數(shù)字反哺的正面效果大于負(fù)面效果。

2019年10月—12月，我們選定一位大三學(xué)生及其家長進(jìn)行深度訪談，接下來用滾雪球的方法選取10對大學(xué)生家庭，10對高中生家庭進(jìn)行半結(jié)構(gòu)化的深度訪談，每對訪談時間不少于1小時。

20個家庭樣本中，男高中生和女高中生各5名，男大學(xué)生和女大學(xué)生也各5名。配對的家長年齡處于35～50歲之間，父親14名，母親16名;學(xué)歷結(jié)構(gòu)為小學(xué)3名，初中5名，高中7名，大專及以上5名。訪談對象具有一定的代表性。

2020年2月，以天津市“95后”家庭為抽樣總體，采用分層隨機(jī)抽樣的方法，從中抽取250個樣本進(jìn)行線上答卷，問卷分為親代和子代兩個版本，兩者在問題設(shè)置上稍有不同，并要求子代完成問卷后親代繼續(xù)答題。最后回收了198份有效問卷。其中女生占55%，男生占45%，年齡在18～24間（M=19.1，SD=2.46）。家長中母親占59%，父親占41%，年齡在36～60間（M=47.9，SD=6.31）。家長的學(xué)歷在小學(xué)及以下占20%，初中占27%，高中占41.5%，本科占10%，研究生及以上占1.5%，故樣本具有一定代表性。

2? 研究結(jié)果

2.1? 數(shù)字代溝

在微信的使用中，目前親代和子代的數(shù)字代溝主要存在于信息內(nèi)容方面。85%的親代認(rèn)為自己在微信的信息內(nèi)容上缺乏辨別真?zhèn)蔚哪芰Γ⑶以谂笥讶Φ膭討B(tài)發(fā)布和公眾號關(guān)注的內(nèi)容方面和子代有很大差異。有趣的是，75.5%的子女認(rèn)為和父母在微信的信息內(nèi)容板塊溝通最為頻繁。由此可見，數(shù)字代溝在素養(yǎng)溝方面的差距不容忽視。

在深入訪談的過程中，我們也發(fā)現(xiàn)了類似的狀況，親代和子代認(rèn)知的巨大差異使兩者各執(zhí)自己的觀點(diǎn)且互不相讓。

“今年春節(jié)爆發(fā)了疫情，一開始我們家就年輕人聽從官方新聞的建議戴上了口罩，但是平常聽信微信上這個養(yǎng)生之道那個養(yǎng)生偏方的父母卻遲遲不肯戴口罩，我多次提醒他們不信，當(dāng)然平時的養(yǎng)生之道我也不信。”（FY，女，22，大三）但是，隨著疫情的加重，當(dāng)勸服的內(nèi)容逐漸滲入親代的朋友圈和日常交流時，親代才開始意識到事態(tài)的嚴(yán)重性。可見，相對于子代，親代對信息的接受和消化存在滯后性，而且更趨向于聽從同齡人的意見，H1成立。

2.2? 反哺意愿

根據(jù)調(diào)查，子女的反哺意愿明顯要高于父母的被反哺意愿。在兩代之間存在數(shù)字代溝時，有36.5%的父母愿意主動向子女請教微信的使用問題，而29.5%的家長仍然選擇回避問題，但是，有58.5%的子女是愿意主動幫助父母解決問題的。可見，要彌合數(shù)字代溝，還是要提高父母的被反哺意愿。

同時，反哺意愿的測量結(jié)果顯示，子女的反哺意愿均值為3.91，父母反哺意愿的均值為2.28，兩者差異非常顯著（P<0.01）（見表1）。

父母之所以表現(xiàn)出較低的反哺意愿，往往是覺得自己沒必要去學(xué)習(xí)新的手機(jī)技術(shù)，而且學(xué)習(xí)起來較為困難，在需要的時候，他們更愿意選擇讓子女代為操作。

“沒必要去學(xué)吧，太麻煩了。在我需要的時候，讓女兒幫我弄一下就行， 懶得去學(xué)。”（YQ，母親，45歲）

面對父母的一次次委托和拒絕學(xué)習(xí)，子女一開始覺得自己被需要了，很有成就感，但是時間長了也覺得很不耐煩。

“一開始她來找我，我覺得能幫助父母還挺有成就感的。找了幾次后，我教她自己操作，她總是嫌煩沒有耐心學(xué)，也讓我挺無奈的。”（CBJ，男，20歲，大二）

由此可見，如果親代與子代之間反哺意愿差距過大，往往會加大雙方數(shù)字代溝，兩代之間無法交流，會對家庭關(guān)系產(chǎn)生負(fù)面影響。只有當(dāng)雙方反哺意愿較高且差異不大時，才能更好地進(jìn)行有效地數(shù)字反哺，拉近兩代之間的距離，故H2a部分成立。

2.3? 反哺效果

在反哺的效果上，親子雙方都予以肯定的態(tài)度。均有超過80%親代和子代認(rèn)為數(shù)字反哺能對家庭關(guān)系產(chǎn)生正面影響。而且雙方都認(rèn)為數(shù)字反哺的正面效果超過數(shù)字反哺的負(fù)面效果，并且兩者具有顯著差異（P<0.01）（見表2）。多數(shù)人都認(rèn)為數(shù)字反哺能使兩代之間擁有更多的共同話題，雙方的對話更加趨于平等。

同時，雙方都對數(shù)字反哺的體驗(yàn)有很好的評價（如表3），父母在數(shù)字反哺的過程中學(xué)習(xí)到了新技術(shù)、新知識和新潮的文化，而子女也在反哺的過程中受益匪淺，兩代之間的認(rèn)知差異在逐漸縮小，相比以前，兩代的包容性加強(qiáng)，雙方更容易達(dá)成共識，故H2b成立。

訪談中，子女和父母也都肯定了數(shù)字反哺的積極影響：

“其實(shí)父母學(xué)習(xí)微信的一些使用方式，也就是為了更好地和我交流，了解我們的情況。我媽媽以前不太會玩微信上的一些小游戲，我教會她以后，我們倆有時間就會玩一局，玩得都很開心。”（MZT，男，大三）

“要不是我女兒教會我這么多功能，我就只會用微信聊聊天刷刷朋友圈，她教了我用定位啊，用零錢里的錢理財啊，還有很多其他東西，我都覺得挺有意思的。”（HLH，母親，40歲）

3? 數(shù)字代溝的再思考

3.1? 數(shù)字代溝不一定帶來數(shù)字反哺

研究發(fā)現(xiàn)，親代和子代在信息內(nèi)容甄別的方面存在著最為明顯的數(shù)字代溝。由于兩代人生長環(huán)境，成長經(jīng)歷的不同，在信息的選擇、獲取、分析、評價方面存在很大的不同。已有的研究顯示，子代對信息的辨別和處理能力要明顯高于親代。這種信息辨別和處理的能力的不對等往往會讓雙方產(chǎn)生隔閡，子女抵觸父母一意孤行灌輸?shù)男畔ⅲ改竸t自認(rèn)為自己擁有教化的權(quán)利，不愿意接受子女的數(shù)字反哺，這種情況下，數(shù)字代溝只會越來越大。

雖然很多研究表明微信等新媒體帶來數(shù)字代溝的同時也帶來了數(shù)字反哺的契機(jī)，但是還是要重視數(shù)字代溝的負(fù)面影響，尤其是于在信息內(nèi)容方面體現(xiàn)尤為顯著的，兩代媒介素養(yǎng)的差距。

3.2? 兩代反哺意愿較高且相近的情況下才有好的反哺效果

美國研究發(fā)現(xiàn)，孩子們在手機(jī)、電腦等技術(shù)的早期擴(kuò)散階段非常樂意幫助父母學(xué)習(xí)新的技術(shù)和操作方式，并成為在家庭內(nèi)技術(shù)變革的代言人。雖然子女往往是數(shù)字反哺的主動發(fā)起人，但是父母的被反哺意愿仍然不能忽視。很多父母出于惰性和對新技術(shù)的不適應(yīng)，更趨向于讓子女代勞而不是反哺，在中國傳統(tǒng)孝道文化的影響下，很多人潛意識認(rèn)為子女應(yīng)無條件滿足父母的委托和指令，本應(yīng)自然而然發(fā)生的數(shù)字反哺就這樣終止于雙方并不平等的對話中。

但是，如果雙方的反哺意愿相近，那么更高的反哺意愿會帶來更好的反哺效果。圖1數(shù)據(jù)顯示，還是有相當(dāng)一部分的父母愿意向子女學(xué)習(xí)微信等新媒體的使用技能。在這樣的條件下，雙方的對話才真正地趨于平等，拉近雙方的關(guān)系。

3.3? 反哺正面效果大于負(fù)面效果

通過上述研究，我們發(fā)現(xiàn)反哺的負(fù)面效果并不明顯。數(shù)字反哺可以讓父母一輩很大程度上提升新媒體素養(yǎng)，父母對于微信等新媒體運(yùn)用程度的深化可以提高兩代間通過媒介的溝通質(zhì)量，加強(qiáng)家庭的情感聯(lián)系。數(shù)字反哺是家庭關(guān)系在被不斷中介化的過程中不可或缺的一環(huán)，可以說，數(shù)字反哺能夠促進(jìn)新媒體的“馴化”，成為連接和鞏固家庭關(guān)系的新紐帶。

4? 結(jié)語

本研究基于微信功能的使用，深入探討了數(shù)字反哺對家庭關(guān)系的影響。在數(shù)字代溝的研究和數(shù)字反哺的研究之間，在家庭的微觀層面架起了一座橋梁，初步驗(yàn)證了數(shù)字代溝對家庭關(guān)系的影響。

但是本研究也存在一定的局限性：一是樣本僅僅局限于天津的“95后”家庭，跟全國性的研究相比，代表性有所不足;二是沒有深入探討被反哺意愿略低的父母拒絕子女?dāng)?shù)字反哺的具體原因，進(jìn)一步擴(kuò)充影響被反哺意愿的因素，提高模型的解釋度;三是還沒有提出運(yùn)用新媒體形塑新型家庭關(guān)系的具體意見。這些都需要以后進(jìn)行深入的探討和研究。

注釋

①中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心：《第44次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，http：//www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201908/t20190830_70800.htm。

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