筑造未來(lái)沃爾沃可持續(xù)發(fā)展方法及實(shí)踐

◆李 巖 / 文

今天大會(huì)的主題是“質(zhì)量創(chuàng)新促進(jìn)全球可持續(xù)發(fā)展”。可持續(xù)發(fā)展，不管是對(duì)社會(huì)還是對(duì)一個(gè)組織來(lái)說(shuō)，都是非常宏大的命題。為了簡(jiǎn)明扼要，我想從“聽(tīng)其言、觀其行”的邏輯，跟大家分享一下，沃爾沃從經(jīng)營(yíng)理念戰(zhàn)略到具體的日常實(shí)踐上在持續(xù)發(fā)展方面所做的努力。

沃爾沃集團(tuán)來(lái)自瑞典，是世界領(lǐng)先的卡車、客車、建筑設(shè)備、船舶和工業(yè)發(fā)動(dòng)機(jī)制造商之一，并且提供金融及售后服務(wù)的全套解決方案。主要產(chǎn)品是卡車，占業(yè)務(wù)量的60%到65%，另外有20%左右的業(yè)務(wù)在建筑設(shè)備上。

我來(lái)自沃爾沃集團(tuán)的建筑設(shè)備公司。它為礦山開(kāi)發(fā)提供挖掘和運(yùn)輸解決方案，主要產(chǎn)品包括挖掘機(jī)、裝載機(jī)、攤鋪機(jī)、平地機(jī)，以及林用、垃圾處理廠等領(lǐng)域的專用設(shè)備。

沃爾沃品牌在中國(guó)得到了廣泛的認(rèn)可，這也體現(xiàn)在業(yè)務(wù)上。沃爾沃在世界各國(guó)開(kāi)展的業(yè)務(wù)，中國(guó)是表現(xiàn)最好的國(guó)家之一。我們?cè)谥袊?guó)不僅建立了一個(gè)完整的服務(wù)體系，還設(shè)立了投資機(jī)構(gòu)、研發(fā)中心、全球采購(gòu)機(jī)構(gòu)和制造基地，業(yè)務(wù)開(kāi)展得都非常順利。

1972年，當(dāng)時(shí)的沃爾沃集團(tuán)總裁在世界能源大會(huì)上指出：“我們是問(wèn)題的制造者，更是問(wèn)題的解決者。”這一思想理念，在當(dāng)時(shí)是比較先鋒、前沿的。

沃爾沃集團(tuán)的使命和愿景，充分體現(xiàn)了如何保證業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，給社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。沃爾沃建筑設(shè)備的經(jīng)營(yíng)目的可以從三方面來(lái)闡述：一個(gè)是經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)性，另一個(gè)是環(huán)境的可持續(xù)性，還有一個(gè)是社會(huì)責(zé)任，即社會(huì)的可持續(xù)性。

在沃爾沃建筑設(shè)備眼中，“可持續(xù)”意味著什么呢？具體來(lái)說(shuō)，經(jīng)濟(jì)可持續(xù)性就是提供健康的、良好的、具有競(jìng)爭(zhēng)力的、符合社會(huì)要求的產(chǎn)品和服務(wù)；環(huán)境可持續(xù)性就是在產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段降低排放和對(duì)自然資源的消耗，涉及資源的利用和保護(hù)；社會(huì)可持續(xù)性就是關(guān)注價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)中人們（包括員工）的健康和福祉，為社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

如何實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)呢？在整個(gè)價(jià)值鏈中采用可持續(xù)的思維方式，為客戶提供清潔、高效、創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)，也為社會(huì)創(chuàng)造更加美好的世界。在環(huán)境方面，我們重點(diǎn)關(guān)注減少排放甚至零排放、保護(hù)和有限使用自然資源、資源可循環(huán)使用及廢物再利用。在經(jīng)濟(jì)社會(huì)方面，我們主要關(guān)注加強(qiáng)健康、安全和社會(huì)福祉方面的活動(dòng)；根植社會(huì)道德和商業(yè)守則，推動(dòng)社會(huì)發(fā)展；推行關(guān)愛(ài)文化和零事故；成為行業(yè)內(nèi)可信賴、被尊重的供應(yīng)商和社區(qū)參與的領(lǐng)跑者。

在減排方面，我們推動(dòng)整個(gè)價(jià)值鏈減少向空氣、水和土地的排放，尤其關(guān)注溫室氣體和氣候影響。歐洲最早的CO2中和工廠就屬于沃爾沃集團(tuán)。作為沃爾沃建筑設(shè)備公司，我們?cè)跉W洲也有一家CO2中和工廠，效果達(dá)到99%。同時(shí)在小型挖掘機(jī)領(lǐng)域，從2020年起，5噸以下的小型挖掘機(jī)全部實(shí)現(xiàn)了電氣化、零排放。

沃爾沃集團(tuán)創(chuàng)造了很多的世界第一，比如第一個(gè)蒸汽機(jī)商用制造商、第一個(gè)內(nèi)燃機(jī)商用制造商等，還有大家每天開(kāi)車時(shí)使用的3.4安全帶也是沃爾沃發(fā)明的，甚至沃爾沃的標(biāo)志本身就是3.4安全帶的抽象形狀。沃爾沃集團(tuán)也是世界上第一家加入世界自然基金會(huì)（WWF）“碳減排先鋒”計(jì)劃，并且實(shí)際完成目標(biāo)的交通行業(yè)企業(yè)。到2013年為止，完成了3000萬(wàn)噸的碳減排。2015年到2020年，我們承諾減排4000萬(wàn)噸，到2018年時(shí)我們已經(jīng)完成了2500萬(wàn)噸減排任務(wù)。

建筑氣候挑戰(zhàn)賽（簡(jiǎn)稱CCC）是沃爾沃建筑設(shè)備于2014年在全球發(fā)起的一項(xiàng)環(huán)境保護(hù)活動(dòng)，旨在促進(jìn)整個(gè)建筑行業(yè)價(jià)值鏈的可持續(xù)性，為環(huán)境研究提供資金和交流平臺(tái)。這也是沃爾沃建筑設(shè)備對(duì)WWF氣候保護(hù)計(jì)劃的承諾的一部分。圖1展示了我們?nèi)畔⒒⑷詣?dòng)化、全電氣化的施工現(xiàn)場(chǎng)綜合解決方案。

自然資源方面，不外乎資源的利用和再生循環(huán)。在這一塊，我們從產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)始，就選擇可再生或給環(huán)境帶來(lái)更小負(fù)擔(dān)的材料。同時(shí)，沃爾沃在中國(guó)成立了行業(yè)內(nèi)第一家國(guó)家認(rèn)證的再制造中心，為沃爾沃建筑設(shè)備、沃爾沃卡車、沃爾沃客車等在中國(guó)的廣大客戶提供品質(zhì)如新、價(jià)格經(jīng)濟(jì)、經(jīng)過(guò)認(rèn)證檢測(cè)的再制造產(chǎn)品。到目前為止，能夠?qū)崿F(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)、主泵、渦輪增加器、變速箱、主控制閥等主要零部件的翻新和再生制造。這些再生制造的產(chǎn)品經(jīng)過(guò)認(rèn)證后會(huì)重新發(fā)回客戶，或應(yīng)用到其他產(chǎn)品上。

社會(huì)福祉包括安全、健康、人文等。不管在主動(dòng)安全還是被動(dòng)安全上，沃爾沃有很大的決心。在產(chǎn)品安全和員工福祉方面，我們做了一系列工作，起點(diǎn)是從承諾開(kāi)始。因?yàn)槌兄Z首先要展示出來(lái)，然后才能衡量，并向上級(jí)和當(dāng)?shù)氐闹鞴懿块T匯報(bào)。同時(shí)，我們?cè)谡麄€(gè)價(jià)值鏈的所有階段建立關(guān)愛(ài)文化，每位員工參與安全文化建設(shè)，其中零事故已成為現(xiàn)實(shí)。

圖1

在推動(dòng)社會(huì)發(fā)展方面，我們認(rèn)為，一家好的組織除了應(yīng)當(dāng)百分之百滿足和符合當(dāng)?shù)厮械姆煞ㄒ?guī)外，還應(yīng)該承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任、成為商業(yè)道德執(zhí)行方面的模范。我們既要對(duì)得起中國(guó)客戶對(duì)沃爾沃品牌的關(guān)懷和愛(ài)護(hù)，也要在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中給社會(huì)和客戶提供相應(yīng)的價(jià)值，因此我們積極推動(dòng)社會(huì)責(zé)任和社會(huì)參與，增強(qiáng)沃爾沃品牌和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

沃爾沃建筑設(shè)備一向重視員工培養(yǎng)。首先，從2011年起，我們就陸續(xù)建立了7家能力發(fā)展中心，為人才儲(chǔ)備和企業(yè)的未來(lái)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。第二，與國(guó)內(nèi)高校（電機(jī)學(xué)院、交大、復(fù)旦等）合作，開(kāi)發(fā)鍛造員工的能力。第三，成立高校EMAB/MBA學(xué)習(xí)基地，與巴西圣保羅大學(xué)、馬歇爾商學(xué)院、牛津大學(xué)、哥德堡大學(xué)等，為員工管理能力提升提供便利。第四，積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，實(shí)施“沃爾沃藍(lán)色愛(ài)心”希望小學(xué)教師培訓(xùn)計(jì)劃、貧困地區(qū)建造房屋計(jì)劃等項(xiàng)目。

正如不少中國(guó)人有沃爾沃情結(jié)一樣，沃爾沃也有中國(guó)情結(jié)。到目前為止，沃爾沃集團(tuán)的所有業(yè)務(wù)，在中國(guó)都有開(kāi)展。我們把中國(guó)當(dāng)作主場(chǎng)，甚至希望成為“本土品牌”，真正地扎根中國(guó)。