小學(xué)班主任班級管理中的溝通藝術(shù)分析

摘 要：本文主要針對當(dāng)前小學(xué)班主任管理當(dāng)中溝通藝術(shù)的巧妙運(yùn)用進(jìn)行分析，小學(xué)階段的班級管理工作一直是學(xué)生教育工作的重難點(diǎn)，在日常的班級管理工作中巧妙運(yùn)用溝通藝術(shù)能夠有效實現(xiàn)師生關(guān)系的良好建立。但在實際班級管理的過程當(dāng)中還存在著許多困難，需要教師不斷提升與學(xué)生的溝通與交流水平，切實提升小學(xué)班級管理質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：小學(xué)階段;班級管理;溝通藝術(shù)

中圖分類號：G62??????????文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A??????????文章編號：1673-9132（2020）10-0163-02

DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2020.10.081

一、溝通藝術(shù)在班級管理中的重要性

（一）建立融洽的師生關(guān)系

小學(xué)階段的班級管理工作是一個難度較高的工作，因為小學(xué)生的心智發(fā)育還不成熟，因此在進(jìn)行班級管理的過程當(dāng)中很容易出現(xiàn)問題。班主任教師在進(jìn)行班級管理工作的時候，如果能夠通過良好的溝通藝術(shù)實現(xiàn)與學(xué)生之間的交流，便能夠有效促進(jìn)良好師生關(guān)系的建立，構(gòu)建良好的班級管理氛圍。

班主任教師是學(xué)生成長過程中的重要角色，因此必須要建立融洽的師生關(guān)系，讓學(xué)生真正感受到來自班主任教師的關(guān)注和關(guān)懷。當(dāng)前在進(jìn)行班級管理工作的過程當(dāng)中，許多學(xué)生對教師存在一定的畏懼心理，從而對教師的日常工作安排存在一定的排斥。這就需要班主任教師不斷提升溝通藝術(shù)，通過良好的溝通和交流實現(xiàn)融洽師生關(guān)系的建立，避免學(xué)生產(chǎn)生畏懼心理，對班級管理工作造成影響。在日常學(xué)習(xí)生活的過程當(dāng)中，教師應(yīng)該積極與學(xué)生進(jìn)行溝通和交流，一開始學(xué)生會由于存在畏懼心理不愿意與教師進(jìn)行溝通，這就需要教師積極主動地與學(xué)生建立溝通關(guān)系，通過溝通藝術(shù)多對學(xué)生進(jìn)行鼓勵。教師應(yīng)該積極關(guān)注學(xué)生的日常學(xué)習(xí)和生活狀態(tài)，以班主任教師無微不至的關(guān)心和照顧，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性，讓學(xué)生感受到班主任教師的關(guān)心與愛護(hù)，從而愿意主動與教師進(jìn)行交流，在增進(jìn)師生感情的同時有效地提升了班級管理工作質(zhì)量和效率，切實促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的多方面發(fā)展。

（二）強(qiáng)化與家庭的聯(lián)系

教師在進(jìn)行班級管理工作的時候，需要依靠良好的溝通藝術(shù)實現(xiàn)學(xué)校與家庭的聯(lián)系。當(dāng)前素質(zhì)教育環(huán)境下人們越來越重視家校合作對兒童發(fā)展的影響，而在小學(xué)階段學(xué)生成長的過程當(dāng)中，這種家校合作對學(xué)生帶來的影響尤為重要。小學(xué)階段班主任在進(jìn)行班級管理工作時要積極與學(xué)生的家庭建立相關(guān)聯(lián)系，通過與家長的共同合作實現(xiàn)對學(xué)生成長發(fā)展的促進(jìn)作用。學(xué)生的個體差異受家庭環(huán)境和成長經(jīng)歷影響，對班級管理工作造成一定的困難，因此班主任教師必須要與家長建立密切的聯(lián)系。當(dāng)前信息時代下個人終端的普及使得教師可以利用手機(jī)通話和短信的形式加強(qiáng)與家長的溝通交流，也可以應(yīng)用QQ和微信等手段與家長分享學(xué)生的動態(tài)，切實提升家長對于學(xué)生在校情況的了解程度，從而對學(xué)生的行為進(jìn)行有效掌控。這種對學(xué)生的管理和掌控并不意味著對學(xué)生天性的扼殺，教師與家長對學(xué)生動態(tài)的積極了解能夠有效提升對學(xué)生日常行為的規(guī)范，促進(jìn)學(xué)生的健康發(fā)展。通過班主任教師與家長之間的密切聯(lián)系，家長能夠?qū)W(xué)生的成長狀態(tài)有更清楚的認(rèn)識，從而與教師更積極地溝通意見建議，這種良性的溝通循環(huán)能夠有效提升小學(xué)階段班主任教師進(jìn)行班級管理工作的質(zhì)量和效率，為當(dāng)前班級環(huán)境的建立和發(fā)展制定更加科學(xué)有效的管理體制。

（三）提高教學(xué)活動的有效性

當(dāng)前小學(xué)階段班主任教師的班級管理工作能夠有效提升教學(xué)活動的有效性。教師通過對學(xué)生動態(tài)的掌握能夠制定科學(xué)有效的班級活動。適合學(xué)生的主題活動能夠有效提升學(xué)生之間的合作與交流質(zhì)量，增強(qiáng)班級凝聚力的同時提升班級管理工作的質(zhì)量和效率。當(dāng)前較為常見的班主任班級管理活動有主題班會或座談會等形式，通過圍繞一個話題進(jìn)行教師與同學(xué)之間、同學(xué)與同學(xué)之間的溝通與交流，能夠有效提升教師對于學(xué)生心理狀態(tài)和學(xué)生之間關(guān)系的了解，通過積極地溝通與交流，真正了解學(xué)生的想法和變化，有效對學(xué)生在學(xué)習(xí)生活當(dāng)中遇到的困難和問題進(jìn)行解答，促進(jìn)學(xué)生健康發(fā)展。

另外，當(dāng)前班主任教師在應(yīng)用主題班會模式進(jìn)行溝通交流的過程當(dāng)中，需要不斷加強(qiáng)對主題和話題的設(shè)置，加強(qiáng)話題與學(xué)生學(xué)習(xí)生活之間的聯(lián)系，切實發(fā)揮主題班會在溝通交流方面的積極作用，從而有效提升班級管理質(zhì)量和效率。教師在班級管理過程中需要掌握好自己的角色定位，既要有一定的威嚴(yán)，也要能夠放下身段與學(xué)生成為朋友，讓學(xué)生切實感受到師生之間關(guān)系的平等性，真正發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，學(xué)生才會愿意主動與教師進(jìn)行溝通與交流，從而實現(xiàn)師生之間的和解，促進(jìn)小學(xué)階段班主任班級管理工作質(zhì)量和效率的提升。

二、小學(xué)班主任管理中溝通藝術(shù)的巧妙運(yùn)用

（一）一視同仁的管理方式

班主任教師在進(jìn)行班級管理的過程當(dāng)中必須要一視同仁，這是建立良好和諧的班級關(guān)系的必然要求。班主任教師需要認(rèn)識到學(xué)生之間的個體差異，包括學(xué)生的成績、家庭背景和民俗習(xí)慣等。這些個體之間的差異對于班主任教師的班級管理工作造成一定的困難，需要班主任教師盡全力克服。在進(jìn)行班級管理的過程當(dāng)中，班主任要堅持公平合理的態(tài)度對學(xué)生之間的問題進(jìn)行處理。對于班級環(huán)境和氛圍的建設(shè)而言，教師如果出現(xiàn)明顯的偏袒現(xiàn)象就很容易造成班級環(huán)境的不和諧，不管是對于學(xué)生個體還是班級整體而言都是非常大的打擊。因此教師需要切實堅持公平公正的處事原則，促進(jìn)良好班級氛圍建立，通過巧妙的溝通藝術(shù)實現(xiàn)與學(xué)生之間的交流，真正建立師生之間的良好關(guān)系。

教師在學(xué)生發(fā)展的過程當(dāng)中必須堅持引導(dǎo)作用，這也就意味著在與學(xué)生成為朋友的同時也需要保有一定的教師威信，從而得到學(xué)生對教師的認(rèn)可，有效地對學(xué)生的日常行為進(jìn)行規(guī)范。在進(jìn)行班級管理的過程當(dāng)中，如果班主任教師發(fā)現(xiàn)學(xué)生出現(xiàn)不良習(xí)慣，應(yīng)該及時予以制止和批評，但是在此過程當(dāng)中也需要保護(hù)學(xué)生的自尊心，讓學(xué)生認(rèn)識到自身錯誤行為的同時避免受到傷害。這就需要教師具有良好的溝通藝術(shù)，提升學(xué)生的自我檢討能力。學(xué)生的自我檢討能夠有效促進(jìn)學(xué)生人格的塑造，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的長遠(yuǎn)發(fā)展。這些問題都對班主任進(jìn)行班級管理工作提出了更高的要求，需要教師堅持一視同仁的管理方式，秉承不偏袒的原則對學(xué)生的日常行為進(jìn)行規(guī)范和管理，切實提升班級管理工作質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)生的健康發(fā)展。

（二）以溝通為前提化解矛盾

為了切實提升班級管理工作的質(zhì)量和效率，班主任在進(jìn)行日常班級管理過程當(dāng)中必須要堅持以溝通化解矛盾的方式，實現(xiàn)師生溝通渠道的良好建立。建立良好的溝通渠道不僅能夠有效地化解班級之間存在的矛盾，還能有效地實現(xiàn)良好師生關(guān)系的建立，切實提升學(xué)生對于班主任教師的認(rèn)同感，從而通過有效的溝通實現(xiàn)師生之間問題的化解。

在實際班級管理的過程中，班主任教師必須要加強(qiáng)與學(xué)生之間的溝通，相比于科任教師，班主任教師不僅要對學(xué)生的日常行為規(guī)范進(jìn)行管理，還需要對學(xué)生的各科成績進(jìn)行掌握，這就需要班主任教師加強(qiáng)與科任教師之間的溝通交流的同時，積極與學(xué)生進(jìn)行溝通。在日常生活學(xué)習(xí)中，如果發(fā)現(xiàn)某一學(xué)生的成績出現(xiàn)下降的情況，應(yīng)該積極與學(xué)生建立聯(lián)系，通過溝通與學(xué)生一起分析原因，從而有效避免學(xué)生與班級之間的脫節(jié)，促進(jìn)學(xué)生的綜合素質(zhì)發(fā)展。如果發(fā)現(xiàn)班級整體成績出現(xiàn)下降，班主任教師必須予以重視，可以通過主題班會和座談會的形式讓班級同學(xué)一起來對成績下降的問題進(jìn)行探討，分析為什么會出現(xiàn)成績下降的現(xiàn)象。學(xué)生在進(jìn)行自我審視的同時也會對教師的教育工作提出一定的意見和建議，這就需要班主任教師積極與科任教師進(jìn)溝通，通過良好的溝通藝術(shù)為科任教師提出教學(xué)建議。教師與學(xué)生之間的良好溝通不僅能夠有效促進(jìn)學(xué)生的綜合發(fā)展，還能實現(xiàn)教師教育教學(xué)質(zhì)量的提升，這就需要教師能夠認(rèn)識到當(dāng)前素質(zhì)教育環(huán)境下發(fā)揮學(xué)生主觀能動性的重要性。教師只有以學(xué)生的發(fā)展需求為中心才能切實提升教育教學(xué)質(zhì)量。如果遇到學(xué)生為教學(xué)過程提出建議的情況首先需要教師放低姿態(tài)，分析學(xué)生提出的建議是否具有可行性，并積極對教育教學(xué)手段和班級管理方式進(jìn)行優(yōu)化，實現(xiàn)師生關(guān)系的良好建立，促進(jìn)班級管理工作的有序進(jìn)行。

（三）拉近師生間的距離

班主任教師在進(jìn)行班級管理的過程當(dāng)中，應(yīng)用良好的溝通藝術(shù)能夠有效拉近師生之間的距離，真正促進(jìn)班級事務(wù)的有序進(jìn)行。在進(jìn)行班級事務(wù)管理的過程當(dāng)中，班主任教師應(yīng)該積極與學(xué)生進(jìn)行溝通，通過學(xué)生認(rèn)可的方式對班干部進(jìn)行選拔。班主任教師在進(jìn)行班級管理的過程當(dāng)中，一方面要與班干部同學(xué)密切聯(lián)系，關(guān)注班級動態(tài)，另一方面也要主動與班級同學(xué)進(jìn)行聯(lián)系，避免班級同學(xué)與班干部之間的溝通與交流問題。

為了切實實現(xiàn)班級事務(wù)的有序落實，建立健全班干部隊伍和班級管理制度是非常必要的。在課堂上教師作為學(xué)生知識學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者，需要對學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)進(jìn)行密切關(guān)注，在日常生活管理過程當(dāng)中班主任教師就是學(xué)生的朋友，只有拉近師生之間的距離，實現(xiàn)師生之間的良好溝通才能有效促進(jìn)班級管理工作的有序進(jìn)行。

當(dāng)前在進(jìn)行班級管理的過程當(dāng)中一個較為重要的問題就是如何把握班主任教師與班干部之間以及班主任教師與普通同學(xué)之間的溝通頻率。在班級日常事務(wù)管理過程當(dāng)中，教師與班干部之間的溝通難以避免會較普通同學(xué)更為密切，這就需要班主任積極與學(xué)生建立聯(lián)系，避免讓學(xué)生產(chǎn)生對班主任教師和班干部的抵觸心理。針對學(xué)生的日常生活方面的困難，教師應(yīng)該積極運(yùn)用電話或家訪的形式與學(xué)生家長建立溝通，對學(xué)生當(dāng)前的生活學(xué)習(xí)動態(tài)進(jìn)行了解，積極解決學(xué)生學(xué)習(xí)生活當(dāng)中遇到的困難，切實提升班級日常管理工作的質(zhì)量和效率。

三、結(jié)語

隨著當(dāng)前教育事業(yè)的不斷推進(jìn)，小學(xué)階段的教育教學(xué)工作與管理工作受到了更高的重視。小學(xué)階段學(xué)生心智發(fā)育不成熟，班主任作為他們直接接觸的成年人形象對學(xué)生的行為起著非常重要的引導(dǎo)作用。因此需要班主任在進(jìn)行班級管理工作的過程中加強(qiáng)與學(xué)生的溝通與交流，切實規(guī)范自身言行，促進(jìn)學(xué)生的健康成長。

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[2]田萍，鄭德鳳，郭寶瑩.小學(xué)班主任班級管理中的溝通藝術(shù)分析[J].中國校外教育，2018（35）.

[責(zé)任編輯 李 媛]

作者簡介：付建花（1971.11—?），女，漢族，甘肅金塔人，一級教師，研究方向：小學(xué)教育教學(xué)。