信息時代中國體育用品制造企業商業模式價值網模型構建研究

劉彥 閆壯壯 謝欣穎

摘? 要：本文以信息時代中國體育用品制造企業價值網模型的構建為研究對象，運用文獻資料法、邏輯分析法等，闡述了信息時代價值網的特征，分析了傳統價值鏈和信息時代價值網的不同，提出了中國體育用品制造企業價值網模型，在此基礎上，結合價值網模型對商業模式創新的意義，推斷出中國體育用品制造企業以往基于傳統價值鏈的商業模式向價值網商業模式創新的思維方向。通過對信息時代中國體育用品制造企業商業模式價值網模型構建的研究，為信息時代中國體育用品制造企業的運作和發展提供理論支撐和有益的借鑒。

關鍵詞：信息時代? 價值鏈? 價值網? 商業模式? 體育用品制造企業

中圖分類號：G807? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號：2095-2813（2020）03（b）-0164-04

信息時代下，互聯網經濟日漸蓬勃發展的現在，其連接一切共創共享的特征，打破了工業時代的各種界限，越來越多的商業形態受到互聯網的沖擊，產業的邊界越來越模糊，產業之間的關聯程度也越來越高，因此，傳統的以價值鏈為主的商業模式逐漸不能滿足信息時代企業的運作和發展，價值鏈理論的適用范圍也越來越受到限制。

隨著互聯網的快速發展，對企業傳統模式的沖擊不斷加深，變革不斷加劇。互聯網不僅是一種信息技術，而逐漸演變成一種思維。互聯網的興起，帶動著云計算、大數據等技術成為基礎設施，企業和顧客之間能夠更加便捷地互動溝通，顧客越來越多的參與到企業的價值鏈的各個環節之中，因此，為了提高信息時代下企業的競爭優勢和改進其商業模式，新的價值網概念應運而生。通過構建信息時代中國體育用品制造企業商業模式價值網模型，以期使中國體育用品制造企業能夠更好地適應信息時代的發展需求。

1? ?信息時代價值網的概念界定和特征

1.1 信息時代價值網的概念

Chaeles B.Stabell等在信息技術拓撲結構基礎上提出了價值網模型。其提出，價值網模型與價值鏈模型相比更強調服務，符合服務型企業的價值創造邏輯。價值網依靠信息技術連接與顧客建立直接的依賴關系。信息技術公司多以網絡為媒介，打破時間與空間的局限，實現在任何地點任何時間與顧客之間進行業務交換。在價值網絡中，企業對網絡具有設計權、主導權和管理權，對進入網絡的顧客以多種協議加以管理，保證價值網的正常運行。

Lambert等認為，價值網是以顧客為中心，在企業戰略管理和供應鏈管理的基礎上，滿足顧客多變的個性化需求的價值創造體系。

李垣等認為，價值網絡的主體是企業的利益相關者，其關系和機構是基于動態的價值生產、傳遞、獲取，是由管理協議、資源配置、信息交互、市場需求、價值活動等要素構成的價值創造系統。

遲曉英等認為，價值網的形成需要核心企業在多條價值鏈中提取核心能力從而形成價值網絡。價值網是多條價值鏈的組合，其建立的條件是信息技術和電子商務的快速發展，讓價值網中的主體形成優勢互補，目的是為了創造更大的價值。

價值網相關研究發展至今其概念并未形成一致的定義。通過對國內外價值網的概念研究，本文認為價值網是基于信息時代下，通過信息技術和電子商務的快速發展，企業主體在多條價值鏈中進行優勢互補，以顧客為中心，建立的一種價值創造網絡。

1.2 信息時代價值網的特征

（1）以顧客需求為核心。

企業價值網中可以包含多個主體成員，但是最為關鍵的主體就是顧客，價值網的建立初衷和一切活動開展都是源于滿足顧客的需求，實現顧客價值的最大化。在價值網中顧客不再僅是價值的終端接受者，是價值創造的發起者，與價值網中的其他主體共同創造價值。在價值網的價值創造邏輯中，顧客是價值流產生的源頭，并將直接決定著價值的數量級。因此，企業通過價值網及時、準確、完整地獲取顧客的真實需求，對企業明確競爭優勢極為有利。

（2）以核心企業為中樞。

在價值網體系中，領導企業是整個網絡形成的主要動力，可以整合其他成員創造的價值，從而影響價值創造的方式和價值傳遞的機制。市場和顧客的需求信息是激活價值網的關鍵，領導企業要及時發現有關孤苦的需求，并準確地反饋給生產廠商和供應商，從而使價值網里的每個參與者都能夠貼近顧客。

（3）以數字信息為支撐。

通過數字化的關系網絡，價值網可以迅速協調網絡內企業、顧客及供應商的各種活動，并且以最快的速度和最有效的方式滿足網絡各成員的需要和適應顧客的需要。價值網中的成員還可以通過建立網絡關系來實現企業之間的資源共享，相互彌補各自資源的不足，進行優勢互補。

（4）以能力互補為基礎。

價值網的整體競爭力來源于網絡各個成員之間的協同配合，這種協同強調網絡中的企業需集中精力和資源做好企業所擅長的業務工作。因此具有核心能力的生產廠商和供應商是保證整個價值網正常運行的微觀基礎。

結合價值網的特征，相比以往的價值鏈而言，價值網更加關注如何為顧客創造更多的價值，改善和供應商的合作關系，提升網絡中成員的整體價值觀的提升;關注整個網絡中各個成員的共同效率的提升;關注網絡信息的流通，并且在價值網的模式下，核心企業通過向顧客提供定制化的服務及產品突出自身的優勢，同時通過良好的業務流程設計，使網絡中的成員都能在自身核心能力環境下進行低成本的運作。

2? 中國體育用品制造企業價值網模型的提出

在傳統的價值鏈中，中國體育用品制造企業是價值創造的核心，供應商和金融機構提供物質生產支持和資金，不會直接參與價值的創造過程之中，即產品決定市場。如圖1所示。

信息時代為中國體育用品制造企業的發展帶來了巨大的商機。中國體育用品制造企業已關聯到信息服務、信息管理、電子商務，以及科技產業，展示與新的活力。同時，行業內企業之間的競爭程多元化趨勢，在品牌、市場定位、價格、產品、服務多個層面展開，中國體育用品制造企業的飛速發展使得體育用品消費市場從賣方市場轉向買方市場，顧客在產業鏈中的地位提升，顧客需求成為推動行業產業鏈變遷的重要因素。市場環境及顧客需求的變化，使得企業必須建立以滿足顧客需求為目的的，靈活、高效的商業模式。同時，要滿足顧客日益多變的需求，僅依靠企業自身的努力是難以實現的，必須吸引更多具有互補資源和能力的新元素，使原有主體與新主體在相互認可的模式下共同合作，推動行業的良性發展。

中國體育用品制造企業在信息時代需要不斷利用新的技術和理念，實現產業升級，才能創造出具有更高價值潛力的產品。

3? 信息時代中國體育用品制造企業價值網模型的構建

信息時代下經濟全球化以及產業發展的融合化、集群化和生態化，已經從根本上改變了體育用品制造業傳統的生產經營模式，而信息化、網絡化和虛擬化的產業組織結構開始顯示出明顯的市場競爭優勢。

3.1 中國體育用品制造企業確立自己的價值定位——為顧客服務

中國體育用品制造業為更好的發展，需要尋找更多更好的企業伙伴，構筑以自身為核心的價值網，從而提高滿足顧客需求的能力，進一步獲得競爭優勢。顧客的需求是企業發展的源動力。聚焦顧客關注的壓力和挑戰，提供有競爭力的產品和服務以及解決方案，持續為顧客創造最大的價值。

3.2 中國體育用品制造企業需與其他企業伙伴共同發展，共享價值網利益

中國體育用品制造企業還需與其他企業伙伴共同發展，既有合作伙伴，也有競爭對手，共同創造良好的企業生存空間，另外，金融機構等生產性服務機構也是中國體育用品制造企業價值網的輔助性組織之一，金融保險機構為網絡內部的制造企業和其他利益相關者提供創新基金、風險投資、財產人身保險和其他的金融支持，尤其是風險投資對于體育用品制造業高新技術的發展和新產品的開發起到非常關鍵的作用。

3.3 中國體育用品制造業價值網模型

基于以上的分析，中國體育用品制造企業價值網的結構系統，主要包含了顧客、核心企業、合作組織、競爭企業、供應商、經銷商、金融機構。該價值網是基于信息時代的互聯網，有效地運用信息技術通過松散耦合鏈接方式實現網絡內部信息的無障礙溝通，進而進行價值和知識的共享，具有自組織、自反應、開放性、高協同和無邊界等特征，并能獲得和保持快速合作、敏捷響應和協同增值的價值網核心能力，如圖2所示。

核心企業：中國體育用品制造企業。

供應商：為體育用品企業提供生產原材料、生產設備、技術服務、咨詢服務、物流服務等的企業及其分支機構、個體工商戶。其中提供技術服務的供應商有IT技術供應商，包括提供信息技術咨詢、信息技術維護、設計開發服務、系統測試服務、數據處理服務、集成實施服務、培訓服務、信息系統增值服務、財務管理信息系統、銷售管理信息系統、物流管理信息系統等的組織或個人。

經銷商：經銷商是在某一區域和領域只擁有銷售或服務的組織或個人。其中國體育用品企業的經銷商根據銷售渠道的不同可分為網絡經銷商和線下經銷商，網絡經銷商根據所有權的不同可分為自有網絡經銷商和非自有網絡經銷商。

合作組織：包括一切可以與中國體育用品制造企業產生合作關系的組織或個人，如：廣告商、媒體、物流企業、社會組織、科技公司、電商網站、設計企業、咨詢企業、明星、運動員、設計師、意見領袖等。

金融機構：為體育用品企業提供融資、投資、儲蓄、信貸、結算、證券買賣、商業保險和金融信息等金融服務的銀行、證券公司、保險公司、信托投資公司和基金管理公司。其中金融服務機構中包括互聯網金融機構。

政府部門：直接或間接監督和管理體育用品企業的國家行政機關、地方政府部門、國外政府部門，如律法部門、稅務部門、質量監督部門等。

競爭企業：從產品和服務的角度劃分，體育用品企業的競爭者可分為同類產品和服務生產企業及類似產品和服務生產企業。值得關注的是，基于信息技術的科技公司也或將成為中國體育用品制造企業的競爭者。

顧客：購買體育用品企業產品或服務的組織和個人。在信息時代，可依據購買方式的不同，可以將顧客分為線上顧客和線下顧客，而線上顧客又可細分為線上消費組織和線上消費個人。

4? 基于價值網模型的企業商業模式創新思維

4.1 以顧客為中心實現商業模式創新

中國體育用品制造企業可以對顧客群體進行分類，將顧客劃分為穩定消費顧客和不穩定顧客，根據“二八原則”，有20%的穩定顧客，企業就可由他們承載80%的收入來源，而對于這樣的穩定顧客，企業需要及時抓住顧客的需求，提供優質產品的同時提供更好的增值服務。而對于消費不穩定顧客，應充分考慮顧客的心理感受，分析其本質需求，有針對性地提供個性化的需求產品及服務，引導其成為穩定消費顧客。

4.2 利用信息技術推動商業模式創新

對管理手段方面，實現管理的高效率、精準化、科學化、民主化，打破時空限制實現全面管理;對市場營銷方面，有效降低營銷成本，增加營銷渠道，豐富營銷手段;對生產管理方面，實現生產的自動化、組織機構設置的扁平化、生產管理的智能化和精確化;對財務管理方面，實現財務管理信息化、及時化、透明化;對人力資源管理方面，實現人力資源管理的高效和低成本;對決策管理方面，實現依托豐富的信息資源使角色管理科學化。