二語習得視角下的跨文化交際沖突與措施

梅曉明 王愛民

【摘要】當今時代全球化趨勢加強，跨文化交際日益成為研究的重點。原因在于它不僅促進了世界各個民族文化之間的廣泛交流融合，同時也對文化多樣性的發展做出了一定貢獻，然而其中的沖突矛盾也不容忽視。本文從跨文化交際沖突的具體表現出發，探討了沖突的成因和解決措施，以期為提高二語習得中的跨文化交際水平提供一些理論參考。

【關鍵詞】跨文化交際;二語習得;文化禁忌語;文化定勢偏見

【作者簡介】梅曉明（1984.05-），女，漢族，吉林長春人，長春師范大學外國語學院，教育學專業，碩士，研究方向：英語課程與教學論;王愛民（通訊作者）， 長春師范大學外國語學院教師。

一、跨文化交際中沖突的表現

在人際交往過程中，來自不同國家的人由于自身文化背景的差異，往往會產生溝通上的沖突，具體表現為以下幾方面：

1.日常生活方面。東西方人在交流中一個最明顯的差異就是西方人很介意被問及宗教信仰、年齡、婚姻、家庭、收入及財產狀況等。在學習漢語的初始階段，幾乎每個外國學習者都會遇到被詢問他們多大了、是否結婚了等問題的情況。然而這類問題在他們看來都是極為隱私的信息。大多數人在遇到這種情況時會感到不適，然而在中國這樣推崇集體主義和崇尚和諧的人際關系的環境下，這樣的問話毫無疑問被視作稀松平常。比如：“你吃飯了嗎？”這樣的提問就像在西方國家對別人說“Have a nice day！”一樣普通。在這種情況下，教授語言的教師就不應設法回避暴露這些差異的問題，而是創造條件讓學習者在尊重、維護本國文化的基礎和前提下調整并嘗試適應理解不同民族社團的文化內涵和風俗習慣。總而言之，這樣不僅有利于不同文化之間的友好交流，而且還可以拉近不同文化背景的學習者們之間的距離，減小差異和隔閡，幫助他們克服文化沖擊帶來的不適。

2.國家政治和歷史事件方面。實際的情況是只有很少一部分教師會在二語習得的課堂上的授課內容中提及國家政治問題。事實上如果教師在這個問題上處理不是很恰當的話，將會使課堂氣氛陷入較為尷尬的境地。此外，也有很多國外的學習者想要了解目標語國家當下的經濟、軍事、外交政策等信息。不僅針對一些國內敏感話題，比如我國的計劃生育基本國策和“一國兩制”構想等，而且其他國際問題，例如朝核問題、中東問題、霸權主義和強權政治等也是學習者們在了解語言背后的文化時很關心的焦點問題。

在跨文化交際的過程中，一些涉及不同國家利益的戰爭遺留和領土爭端問題也會導致不同文化背景的學習者們產生誤解甚至溝通障礙。然而這些可能會引起爭議的問題在跨文化交往的過程中是避免不了的，例如對于來自日本的學生，中國學生可能會想了解日本普通民眾對于日本軍國主義和南京大屠殺暴行的看法，對日本領導人不顧來自國際社會的輿論壓力堅持參拜靖國神社抱有什么態度;至于韓國學生，他們可能會關心日本如何看待二戰中的慰安婦以及韓日兩國關于獨島和竹島領土歸屬權的爭議問題。所以，關于國家政治的敏感話題如果處理得不妥當也一樣會導致跨文化交流出現不和諧的因素。

3.媒體輿論方面。另外一個在跨文化交際中容易引起沖突和爭議的來源就是媒體輿論。實際上有相當大數量來自不同文化背景的學習者會熱衷于討論出現在社交媒體和公眾視野的紛繁復雜的社會現象。比如其他國家的學生會關注中國游客在國外旅游時在公共場合表現出來的公民素養有待提高的不文明現象：例如在餐館內大聲喧嘩、推搡插隊現象、隨地亂扔垃圾以及“中國式過馬路”，等等。此外，不同文化背景的學習者也在一些關鍵領域的重要問題上存在不同的看法而導致在跨文化交際中產生分歧甚至沖突，比如民主問題、人權問題、少數群體的權利問題，等。

二、跨文化交際中的沖突成因

1.文化禁忌語。文化的禁忌語意思是指在跨文化交際的過程中為了使交際活動順利進行，交往雙方在談話中需要規避的話題和言語。當然，雙方的交流能夠順暢友好地進行的一個必要前提就是彼此對話語的文化背景知識能夠實現一定程度上的共享而且對事物的看法存在情感上的共鳴。然而，在實際交往過程中的大多數情況下，雙方能夠意識到這些隱形的文化規則是以違背了一些文化禁忌作為代價的，所以當會話的當事雙方未意識到這些時往往會將對話帶入一個尷尬的境地，甚至會被認為是缺乏文化常識和交際基本的禮貌素養的表現從而被社團成員排斥，等等。

具體來說，在跨文化交際中有時由于說話者一些“中國式”的表達習慣，比如寒暄客套、過分自謙、喜歡詢問年齡家庭信息等行為可能會造成溝通和理解方面的障礙。此外，拿數字來說，“6和8”在中國的傳統文化中代表順利、發財等積極的意義，然而在俄羅斯的文化中則被賦予了不幸的消極意義，等等。

2.文化定勢偏見。從廣義角度理解“文化”這個概念，它集合了人類社會知識、思想觀念和行為舉止的內涵，可以被看作是人類歷史發展進程中積淀下來的寶貴財富。而“文化定勢”，則是一種人類針對具體特定事物、外來信息和外在行為而逐漸形成的相對穩定的思維模式和價值判斷方式。實際上，世間萬事萬物背后都蘊含著深厚的文化內涵，而這些無法從帶有一定偏見色彩的定勢觀念剖離獨立出來。思考這些定勢觀念的形成來源，我們不難發現，有時它們來自原生家庭中親人長輩們的耳濡目染，有時來自社會主流媒體輿論的刻意引導亦或是交往過程中形成的刻板印象，等等。聚焦到教育領域，文化定勢作為一種認知范疇的因素在二語習得教學的過程中造成的影響也不容小覷。其主要體現在：對非本族文化社團過度“貼標簽”，難以適應目的語文化。

眾所周知，現今時代人類社會倡導“文化多樣性”的理念，強調不同種族、民族文化之間互相尊重差異、平等交流、融合共存，并且在這個過程中依然保持本民族的文化本質特色。而如今我們不難發現，一些宣揚本民族種族優越的文化標簽行為演變成了赤裸裸的文化偏見甚至更為嚴重的種族歧視現象。例如：黑種人一概被貼上了懶惰、愚昧、不開化的標簽，英國人古板又拘謹，愛爾蘭人脾氣暴躁，日本人矮小又狡猾。東西方民族之間最大的差異就在于前者提倡公共利益至上的集體主義而后者則推崇重視私人利益的個人主義原則;在解決問題時前者傾向整體思考歸納的模式，而后者更偏向于走剖析問題內部本質的方向。

三、二語習得教學中促進跨文化交際的措施

世界之大，文化各有魅力而互不相同，每種文化都有其他文化無法取代的特質。總而言之，學好目標語，取得跨文化交際的成功不僅要克服文化定勢觀念，培養跨文化意識，還需結合語境落實到行動中。為了促進跨文化交際更好地進行，筆者嘗試提出以下措施和建議：

1.在語言教學中引入文化因素，引導學生了解各國文化，從而消除文化壁壘。語言是文化的載體，文化通過語言進行滲透。教師應當將語言和文化緊密聯系起來，讓學生了解不同民族、不同社會文化背景下的風土人情和禮儀習慣。學生們只有了解并掌握了這些約定俗成的文化習慣，才能在交際活動中顯得自然、得體。學生們在學習體會豐富多彩的文化時，也更加激發了深入了解彼此的興趣，從而在一定程度上緩解因文化禁忌帶來的隔閡，幫助消除文化壁壘。

2.尋求文化共同點，避免文化沖突。對于二語習得的學習者們來說，文化沖突毋庸置疑會影響語言的學習效率。因此，想方設法找尋不同文化之間的共通之處，減少差異沖突顯得尤為必要。比如語料的選擇應盡量避免政治性較強或反映社會制度的內容，如“革命”“階級斗爭”等;或者積極傳播符合時代發展和人類社會進步的先進思想觀念，避免使學習者接觸陳腐落后的糟粕觀念，以免對其文化產生厭倦和抵觸情緒，從而喪失學習興趣。

總而言之，在二語習得視角下的跨文化交際中，教師一方面需要擁有明確的跨文化交際意識，形成正確的跨文化交際觀并在教學過程中有意識地培養學生，樹立正確的交際觀。這樣才能讓學習者在掌握目的語語言能力的同時也提高跨文化交際能力，使交往活動順利進行。

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