人力資源開發視角下的醫院人事檔案管理研究

范薇薇

【摘要】人事檔案管理與人力資源開發工作相輔相成，兩者存在緊密聯系，這一點在醫院的人事檔案管理工作中也有體現。醫院作為為群眾提供醫療服務的機構，醫務人員的業務能力水平及職業道德水準都關系到醫院的未來發展，而在醫院的人事檔案當中清楚地記錄著所有醫務人員的簡歷、業務水平及道德評價等資料，這一點對醫院的人力資源開發和人員配置優化來講屬于重要參考資料。因此，文章將主要基于人力資源開發視角去研究醫院的人事檔案管理工作，希望能夠為相關從業者提供參考借鑒。

【關鍵詞】醫院;人事檔案管理;人力資源開發

醫院的人力資源開發指的是立足現有醫務人員及其他人力資源，結合醫院發展目標去針對所有人力資源展開全面分析與后續的規劃調整，從而提高醫院人力資源管理水平以及市場競爭力。立足人事檔案開發視角去審視醫院的人事檔案管理工作，也即是堅持以人力資源開發為著手點去加強人事檔案管理工作，為醫院的人力資源管理提供決策支持，進而在全面優化人才配置的基礎上推動醫院實現發展目標。

一、醫院人事檔案管理在人力資源開發中的作用體現

醫院的人事檔案管理工作在人力資源開發方面的作用，主要體現在以下幾個方面：（1）規范人力資源。人事檔案信息作為醫院人才信息的記錄，能夠成為人才引入的參考資料;（2）優化人力資源配置。人力資源會隨著崗位調整而不斷變化，屬于動態化資源，通過人事檔案管理工作去掌握醫務人員的成長規律以及具備的特征，能夠為人才的識別、培養及利用提供依據。

二、人力資源開發視角下醫院人事檔案管理存在的不足

（一）檔案資料內容不夠全面。在醫院的人事檔案管理當中依舊存在只重視學歷、資歷、贊揚方面內容的情況，而對醫務人員的“過失”信息相對匱乏，可見人事檔案資料內容的全面性、完整性表現不足，也導致無法對人力資源進行客觀真實的評價。同時，還存在記錄不全或不一致等情況，也會影響人力資源開發工作與人才資源的優化配置。

（二）檔案管理機制過于呆板。醫療衛生事業的改革也促使醫院內部人事管理工作體現出多樣性特征，工作崗位包含行政崗、人事崗，而且也出現了臨時崗、醫院自聘崗等等。然而由于人事檔案管理機制太過呆板，導致對不同崗位的檔案管理未見實效，尤其是在如今人力資源頻繁流動的環境下，會出現大量的“死檔”“人檔分離”情況，難以保證用人制度的執行。

（三）檔案開放利用方式滯后。現如今醫院對人事檔案的開發利用提出了更高要求，因為醫院需要結合人事檔案資料信息去做出人力資源的調整與引進決策，所以人事檔案管理部門需要充分滿足這一工作需求。但是，當前醫院的人事檔案人員專業素養并不高且開發利用方式較為單一落后，一定程度上影響了人事檔案管理效率與人力資源開發工作水平。

三、人力資源開發視角下醫院人事檔案管理工作策略

（一）更新管理觀念。在當前醫療改革深入推進的大環境下，醫院的人事檔案管理工作水平有了明顯的進步，然而從現狀來看依舊存在部分內容有待豐富，人事檔案管理工作隊伍也需要加強建設，歸根到底要讓相關工作人員對人事檔案管理工作有重新的認識，了解人事檔案管理并非單純地對檔案資料進行管理，而是要立足檔案資料去反映出真實的醫務人員信息。而掌握真實醫務人員信息的目的在于進行人才的優化配置與合理利用，因此人事檔案資料一定要保證真實性及完整性，能夠對真實情況進行真實反映。為達成這一目的，醫務人員需要具備歸檔意識，在入職之后及時將個人檔案交給人事部門管理;領導人員也要樹立正確的檔案意識，對人事檔案管理工作大力支持且嚴明制度保證得到落實;檔案管理人員則要有主動意識，對檔案信息資料要及時且完整地收集與分類。同時，醫院人事檔案管理人員要更新管理意識，除了要重視檔案資料的真實與完整以外，還應確保檔案能夠反映出醫務人員的真實業務水平，并且盡量與時代特點相符。比如在大型突發安全事件中形成的檔案資料，是醫務人員職業道德、技術水平、精神面貌在特定情況下的真實體現，同樣要在檔案中有所記錄。

（二）全面動態管理。過去醫院的人事檔案管理內容相對單一，僅僅是對檔案資料實體進行保管，在檔案資料收集方面并沒有體現出主動與及時，所以人事檔案的動態變化難以跟上現實情況，很多醫務人員的專業技能發展以及從業經歷沒有在檔案中及時呈現。因此，筆者認為醫院的人事檔案管理工作一定要進行全面動態的管理，對能夠體現醫務人員特點及時代發展特性的內容進行及時添加，比如科研成果、職業道德、技術能力等方面。具體來講，應當從如下幾點著手推行：1.在人事檔案中加入能夠體現個人特點的材料，可以是體現誠信的，如個人誠信度、病人滿意度等，也可以是醫院對人員的考核材料，比如績效、出勤等方面。此外，還可添加更多凸顯時代特點的內容，如上述所言在重大突發事件中的個人表現與先進事跡等等。2.適當添加更多體現醫院醫療水平的資料，比如醫院某項醫療技術在業內的重要地位及影響力、與兄弟單位在醫療水平方面的差距、新的科研成果以及對疑難病癥的治療進展等等。3.做好對醫院人事檔案的動態化管理，一切與醫務人員相關的學歷、職稱、獎懲、黨團及薪酬等方面的資料都要第一時間歸檔，實現真正的全面化、動態化管理，確保通過檔案資料查詢便能對醫務人員有全方位的了解。

（三）加強開發利用。加強對醫院人事檔案管理的開發利用，能夠有效促進醫院人力資源開發。一方面，醫院的人事檔案管理工作需要樹立正確管理理念且對人事檔案建設工作提高重視，另一方面，醫院的認識部門還需要立足醫院醫務人員隊伍建設實情以及結合醫院的發展目標，基于人力資源開發視角對醫院員工的檔案信息進行管理，確保醫院員工的檔案信息都能夠依據相同的標準進行分類管理，以此去提升人事檔案管理工作水平，為醫院的人力資源開發利用帶來決策參考。

（四）創建檔案文化。對于醫院而言，還需要重視人事檔案文化創建工作，以此去優化人事檔案管理工作環境，自上而下去營造良好的人事檔案管理氛圍。通過人事檔案管理文化的創建，能夠將人力資源管理文化和人事檔案文化進行融合，將兩者同步納入醫院將精神文明建設體系當中去，然后經由傳統媒體與網絡媒體渠道對相關文化展開大力宣傳與教育，從而在檔案文化加強創建的同時，營造更好的人力資源開發氛圍。

（五）提高專業素養。目前大多數醫院的人事檔案管理工作人員為各科室臨近退休人員組成，不僅年齡偏大且缺乏專業的檔案管理知識與素養。再加上醫院的檔案管理工作條件并不好，所以許多員工并不愿意從事人事檔案管理工作，因此在工作中也會出現“混日子”的情況。此外，人事檔案管理工作瑣碎繁雜，人員流動性大，整體隊伍不穩定，也會導致檔案管理出現一定的紕漏。因此，有必要去強化醫院人事檔案管理隊伍建設工作，提高人員專業素養。首先，醫院方面需要適當提升檔案管理人員的薪酬待遇以及提供晉升通道，以此去增強對專業出身人員的吸引力，通過引進更多高素質人才去提升檔案管理水。其次，加強對現有檔案管理人員的專業培訓工作，不斷提高其業務技能與職業素養，促使其專業素養符合該項工作的能力要求。最后，醫院需要重視對檔案管理工作環境的優化，為檔案管理人員提供更舒適的工作環境，同樣能夠有助于提升人事檔案管理水平。

四、結束語

綜上所述，醫院的人事檔案管理工作對于提高醫院人力資源管理水平來講至關重要。從當前醫院的人事檔案管理工作現狀來看，依舊存在不少的問題，所以醫院需要重視人事檔案管理人員業務能力的提升，不僅要求相關人員對醫院的人力資源情況有全方位的了解，同時還要基于人力資源開發的視角去做好人事檔案管理工作，為醫院實現可持續發展目標提供決策依據，實現人力資源的全面優化，進而提高醫院的核心競爭力。

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