高校輔導員職業轉換中的角色沖突與調適

摘 要：輔導員是高校教師和管理干部的組成部分，是高校開展思想政治教育工作的重要力量。但從當前輔導員職業發展來看，由于種種原因輔導員職業轉換在高校較為普遍，而職業轉換過程中的角色沖突成為不可避免的現象，分析輔導員職業轉換的深層次原因，探討輔導員轉換中的角色沖突產生的成因，提出通過強化新角色身份意識、學習意識、主人翁意識來進行自我調適，旨在為輔導員職業轉換中的角色沖突提供有效的解決途徑。

關鍵詞：高校輔導員;職業轉換;角色沖突

“在社會角色理論中，角色轉換是指一個人從一種社會角色向另一種社會角色的變動或更替。”高校每年都有輔導員因各種原因離開輔導員崗位，實現自身職業轉換，職業轉換的輔導員開始了向專職教師、科研人員、管理人員等角色的轉變，由于新舊職業轉換力度較大、角色差異明顯，所以高校輔導員職業轉換過程中必然會面臨職業轉換過程中的角色沖突。

一、問題的提出

（一）高校輔導員隊伍流動性強

近年有很多輔導員選擇了職業轉換，究其主要原因主要有以下幾方面：首先，客觀上，從輔導員職業特點來說，輔導員是做學生思想政治工作的，但隨著年齡的增加必然與學生會產生代際感，出現所謂“代溝”，形成溝通障礙，不利于思想政治工作的開展，所以到了一定的年齡，部分輔導員被動選擇職業轉換。其次，主觀上，輔導員職業在高校屬于基層工作，工作界限模糊，工作時間遠遠超過了國家規定，輔導員往往因為工作失去了大量學習培訓、休閑休息、教學科研等時間，使很多輔導員都不堪重負，主動選擇離開;再次，高校人事調整等原因，輔導員調離原來崗位，形成了不確定的流動性，這類輔導員的流動已經逐步形成了相對的穩定性。造成的結果是高校輔導員職業從業年齡越來越低，平均在崗時間為大致為5到8年，隨后多數輔導員被動或者主動的選擇了職業轉換，成為從事管理者、教師或者專門科研人員。這些原因造成高校輔導員隊伍缺乏穩定性、吸引力，隊伍的流動性強等，給高校輔導員隊伍造成較大的損失。

（二）高校輔導員職業尚缺乏業界及社會認同

美國學者阿瑟·薩爾茲認為作為一種社會群體的表現形式，職業群體內部成員對職業的認同遵循社會認同的基本規律。社會認同度高的職業相對比較穩定，人員流動較少，發生職業轉換的可能性也相對較弱。高校輔導員是我國高校大學生思想政治教育隊伍的重要組成部分，在育人中扮演重要角色，在長期的發展建設中，輔導員職業取得了很大進步。然而，從當前我國社會對高校輔導員職業的理解和認識來看，存在很多誤解，“高校輔導員的多重身份在現代性場域下遭遇到自我迷失的危機”，導致高校輔導員職業尚未被業界和社會認同。社會認同的缺乏，使從事輔導員工作的社會群體對職業產生懷疑，從而職業自我認知降低、職業自信缺失，出現對輔導員職業本身理解上的欠缺，認識上的表層化，造成輔導員群體集體心理自卑，加之來自社會輿論的影響，使部分輔導員在職業認識上產生異化，于是擺脫職業轉換原有職業，重新獲得社會認同成為很多高校輔導員內心的首要選擇。

（三）輔導員個人對未來職業的重構

職業重構是個體根據自身特點和職業現狀，對自身今后要從事的職業的一種規劃，一般情況下，這種職業規劃，既體現了社會主體對自身從事職業現狀的不滿，又蘊含著對未來職業的向往，是一種對未來職業發展主動建構的社會行為。高校輔導員的職業重構大致存在三方面原因：第一，高校輔導員缺乏職業自信，從而對自身在現代社會從職業重構的角度審視高校輔導員的職業轉換，體現了當前高校輔導員這一社會群體對自身社會身份的不滿足，體現在自身職業發展過程中的主動選擇;第二，高校輔導員群體基本都是從學校畢業后有直接進入學校工作，個人對未來職業有著不同的規劃和預期，并沒有把輔導員職業當成終身從事的事業;第三，另一部分在從事一段時間輔導員職業后，結合自己的情況對自己的未來進行了重新思考后，選擇了重構自己的職業。最后，高校教師職業美好的人生理想與輔導員職業的繁瑣復雜、忙碌焦慮、地位有待提升等心理沖突，加速了這一群體進行職業重構的速度，造成了輔導員職業的不穩定性進一步加深。

二、高校輔導員職業轉換中的角色沖突

（一）從工作多面手到單一型角色沖突

高校輔導員是學校思想政治教育和學生管理的重要組成部分，從職業分工上講都屬于教師行業，但在高校具體細致的分工中，輔導員工作內容涉及到了高校思想引領、教育教學、日常管理、科學研究、網上網下等多個方面，在日常工作中主要體現為對學校各項事務的主動與被動的參與，造就了輔導員工作多面手的職業形象，給輔導員帶來了自我感知的重要性和充實感，從而獲得職業心理滿足感、成就感等。然而輔導員職業轉換后，在細化的高校分工中，往往難以帶來這種滿足感，輔導員往往是從忙碌、繁雜的工作內容突然走向相對單一、專業化的內容，職業轉換帶來角色的變化。多數高校輔導員在職業轉換后面臨著從工作“多面手”向單一角色的轉換的角色沖突。從眾多實現職業轉換的輔導員發展看，角色突變帶來的心理沖突有很長時間的調整適應期，需要輔導員采取正確的方式應對。

（二）由“服務型”到“管理型、研究型”的角色沖突

高校輔導員一般情況下都是身處學生教育管理一線，以“圍繞學生、關照學生、服務學生”為工作的出發點，實際工作中，高校輔導員職業角色具有明顯的“服務型”特點，長期事務性和服務型工作使輔導員養成了良好的服務意識和服務習慣，社會也無形中把輔導員職業角色定性為“服務型”角色。輔導員職業轉換后的挑戰來自多個發面，首先應該是來自自身的挑戰，對自己能力的懷疑、對新職業的未來不確定性的擔憂、對新角色的適應等問題;其次是來自同事社會方面的輿論壓力，社會對輔導員職業的專業能力的質疑必然會轉移到轉換后的輔導員身上，職業轉換后輔導員身上往往承擔了來自不同方面的輿論壓力，給新的職業角色的適應造成了困難;再次多數高校輔導員由于常年奔波于各種事務中，對宏觀管理、理論研究和學習深造等方面都受到了限制，職業轉換后，其專業管理能力、科學研究水平都顯得相對不足，出現了由“服務型”到“管理型、研究型”的角色沖突。

（三）與學生關系由“親密型”到“疏離型”的角色沖突

在大學生的成長過程中的大事小情總是離不開輔導員，輔導員也與學生群體因工作和學習聯系在了一起，輔導員與學生建立了“親密型”的亦師亦友關系，親密的師生關系本身也是輔導員職業最有吸引力的地方，這種親密型關系相對比較單純、簡單、美好，對于一直從事此項職業的輔導員來說感覺是自然的又平常的，但離開輔導員崗位后，這種“親密型”關系將逐漸消失，取而代之的是應付合和處理上下級、同事間及其他社會人員的關系，關系相對復雜、工作環境缺乏活力，對輔導員來說是一個全新的挑戰。在對眾多轉換輔導員的調查中，發現與學生“親密型”的關系和相處方式是輔導員在職業轉換中最難以割舍因素，也正是這一原因導致輔導員職業轉換后，幾乎都遇到共同性的問題，難以適應新角色與學生關系疏遠的問題，身份轉換后形成的心理落差常常會帶來心理不適，在職業轉換后的很長一段時間，都會感到郁悶、失落、有時甚至想回到從前的崗位，逐漸產生從“親密型”到“疏離型”的角色沖突。

三、高校輔導員角色轉換中的自我調適

（一）強化新角色的身份意識

“角色的核心含義是由特定社會地位和身份所決定符合社會期望。”角色與身份相聯系，身份意識是個體在社會職業中對自己從事的職業的自我認知。職業轉換過程中身份意識需要一個逐漸認識和自我強化的過程，如果不適應就會在新職業角色就會導致心理失衡，對適應新職業角色具有一定的阻礙作用。在關于轉換后高校輔導員的職業適應情況調查中，很多輔導員缺乏對自己職業發展規劃，對突如其來的新角色身份意識欠缺，因此在職業轉換后角色沖突的調適中，首先要其加強自身對新職業角色的身份意識的認識;其次要強化外界對自己身份變化的重新認識，防止外界因對自身原有身份認可，而產生對新角色的誤解;再次學會適應新角色帶來的心理落差，尤其是由于與學生產生的疏離感，而帶來的存在感降低、精神暫時空虛的問題。幾乎所有的被調查者都有過因對新角色身份意識不明確而導致的心理困境，因此有意識的加強新職業角色的身份意識是高校輔導員職業轉換后，面對新舊角色沖突的首要問題，是實現個體社會適應的首要條件。

（二）強化新角色的學習意識

學習意識是現代社會對其成員適應社會發展的必然要求，是個體在社會中不斷適應新角色的基本意識，人們在從事新職業初期消除緊張、焦慮等情緒的重要手段，積極主動地學習意識可以幫助人們迅速高效的形成職業身份的轉換和社會角色的變化。學習意識對于高校輔導員職業轉換后的發展成敗具有決定性意義，職業轉換后通過把對新職業內容的學習，與自身的發展經驗和教訓結合起來，積極主動的進行自我調適，是職業轉換后輔導員在角色調適過程中擺脫角色沖突的關鍵。強化新角色的學習意識，增強對新職業的深度了解和新領域知識學習，既是新的職業角色對輔導員提出的基本要求，也是自身適應社會新角色、贏得同行尊重、獲得相應社會身份的有效途徑。從高校輔導員轉換后新領域工作的專業化更強，角色相對單一，對新職業的不適應往往都來自對新領域知識的欠缺，一旦這種空白迅速被補上，新的職業興趣點自然就成為再次出發的動力。新職業對輔導員職業轉換的挑戰也是前所未有的，只有通過學習加深對新領域的認識，才能把角色對自身的挑戰轉化為動力。

（三）強化新角色的主人翁意識

人們總是對陌生的、未知的世界心存芥蒂，有時候更是不敢越雷池一步，對陌生領域的抵觸或者恐懼是正常人的心理反應，也是造成職業變換過程中角色沖突的根本原因。高校輔導員長期在教育管理一線，習慣于做具體的育人工作和管理工作，對工作環境和工作內容已經形成了習慣。職業轉換后，輔導員首先面臨的心理問題就是如何融入新的團隊和適應新的角色，尤其是與學生關系從“親密性”到“疏離型”的轉變，由此產生的孤獨感、無助感，直接影響了在新的工作崗位上心理適應，加之職業轉換后的崗位基本都是專業性強、工作深度較高或者領域新的職業，且對知識技能要求不同，這些新要求使輔導員在新崗位上產生心理的自卑和職業自信的缺乏。調適角色沖突的根本在于通過暗示、提醒、扮演等方式強化自身對角色的主人翁意識，在職業發展初期，有意識的強調自身的新身份，積極主動的應對轉換過程中的角色沖突，逐漸形成對新職業身份的認同和職業自信的樹立，所以強化新角色的主人翁意識可以幫助自己適應新角色，并有利于迅速的融入新的團隊，實現新舊角色的高效率轉換。

參考文獻

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[3] 奚從清.角色論——個人與社會的互動[M].浙江大學出版社，2010：130.

基金項目：文章系2019年度教育部人文社會科學研究專項任務項目（高校思想政治工作）輔導員骨干專項《文化自信視閾下社會主義核心價值觀認同教育的內容構建與實踐創新研究》的成果，項目編號：19JDSZ3010;文章系西安體育學院2018年教學改革重點研究項目《立德樹人目標下體育院校大學生養成教育研究》陜西省輔導員工作室建設項目階段性成果，項目編號：XTJY1804。

作者簡介：郭維剛（1977- ），男，漢族，陜西興平人，西安體育學院體育新聞與傳媒學院副教授，陜西師范大學，2018級博士在讀，研究方向：思想政治教育。