基于“互聯網+企業戰略”的電子商務專業人才培養定位及課程體系探討

韋英琴

【摘 要】本文分析基于“互聯網+企業戰略”培養電子商務專業人才的必要性，針對職業院校電子商務專業存在的人才培養定位模糊、課程體系不完善的問題，提出要明確電子商務專業人才培養目標，對專業方向進行精準定位;構建完善的課程體系。

【關鍵詞】電子商務專業;“互聯網+企業戰略”;人才培養定位;課程體系

【中圖分類號】G;【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2020）01C-0120-02

當前“互聯網+”帶動了互聯網和電子商務人力資源的發展，部分企業新增與互聯網有直接關系的職位，甚至有部分企業直接設置互聯網專職團隊，很好地與社會對互聯網人才的需求對接。但電子商務人才的輸送卻遇到了瓶頸，有研究資料顯示，電子商務專業學生的全國就業率比較低，其主要問題并非人才培養數量的問題，而是人才結構的問題。在“互聯網+”模式下企業應拓寬的是營銷渠道，深層次可延伸至企業戰略，而不僅僅局限于電子商務專業人才的專業知識，因此從“互聯網+企業戰略”的角度分析當前我國職業院校電子商務專業人才培養定位及課程體系構建的相關問題，更能為突破瓶頸找到答案。

一、基于“互聯網+企業戰略”培養電子商務專業人才的必要性

“互聯網+”代表的是一種新的經濟形態，其中“+”指代的并非傳統行業與互聯網的結合，而是將互聯網新一代信息技術，如移動互聯網、物聯網、云計算、大數據深度融入生產性服務業、制造業等傳統行業，確保傳統的商業模式得到創新與重組，從而創造出符合互聯網快速發展狀態下的新業務和新模式，進一步推動實體產業的轉型與升級，讓實體經濟展現更多的創造力與生產力，形成新的經濟增長點。

互聯網技術廣泛應用下最典型的專業代表就是電子商務專業。在“互聯網+”的背景下，電子商務也實現了新一輪的升級改造，通過互聯網創新技術和傳統產業的緊密聯合，達到了移動化與數據化的發展目標。隨著“互聯網+”的深入發展，傳統企業紛紛嘗試“互聯網+”發展模式，一些線下企業通過自創移動平臺進行線上經營，還有一些則通過B2B、B2C電商平臺擴建網絡渠道，但任何一種“互聯網+”背景下的行業或企業都需要源源不斷的人才資源，于是電子商務人才成為各市場企業競相爭取的重要人才對象。綜觀目前職業院校的人才培養現狀，一方面發現電子商務人才的缺口較大，無法適應市場對電子商務人才有增無減的需求量;另一方面職業院校的電子商務專業畢業生不容易找到對口的工作，存在一定的就業難問題。這樣人才供需矛盾與錯位的情況比較嚴重，其原因可歸結為職業教育體制下培養的電子商務人才不能與社會企業需求的崗位人才相符，存在顯著差距，無法形成有效對接。為了適應“互聯網+”時代市場企業戰略對電子商務人才的需求，盡可能縮短校企間人才輸送的斷層與差距，職業院校要重視電子商務人才的培養工作，從人才定位和課程設置等方面逐漸改進。

二、職業院校電子商務專業人才培養定位及課程體系存在的問題

（一）人才培養定位模糊

近幾年我國電子商務行業的發展勢頭較猛，但具體到專業性上依舊是一門新興學科，還處于初級的探索實踐階段，再加上電子商務專業在實踐應用中的交叉性，如涵蓋計算機技術、網絡技術、社會經濟、經營管理等多個層面，導致“應培養怎樣的人才”成為重要的問題，這就導致專業定位模糊不清，培養的目標非常寬泛而無從下手。在大量的人才培養人員的研究調查下發現，很多職業院校均將電子商務專業的學生培養目標設定為復合型人才，而這個目標卻并不科學。這要求學生除掌握扎實全面的計算機網絡知識、網站建設知識等技術以外，還要掌握關于電子商務理論、企業管理、經濟營銷學等學科知識，難度較大。過于追求技術與商務并重，實際是缺乏明確培養目標的表現，最終會導致學生專業不精，無法體現個人的競爭力。

（二）課程體系不完善

1.理論課程不具有專業特色。因為大多職業院校缺乏對社會人才實際需求的調研工作，更多從復合型人才培養的思路著手，導致一些職業院校在設置電子商務專業課程的同時，門類繁多，內容較全，毫無重點。比如一些學校采用整合相近專業的基礎上增減課程，大致區分為計算機技術類和商務管理類，綜合成為電子信息技術與商務結合的模式，只是簡單疊加，缺乏有機整合，不少學生出現計算機技術掌握不全，市場營銷知識理解不透的情況，不具有專業特色及優勢。再比如一些學校完全依靠自身的辦學資源和師資力量，更側重技術或營銷的方向，這樣盡管確保專業性上更有針對性，但卻不一定符合企業的崗位需求，最終導致電子商務本身不具備核心的專業內容，甚至演變為計算機專業或市場營銷專業。

2.實踐課程不具有系統性。電子商務專業是一門具有較強應用性，且跨營銷、管理、信息技術等多領域的復合性學科，其涉及的知識結構又會伴隨社會各行各業的發展而不斷更新。電子商務專業教學絕不能停留在課本知識的講授上，但我國大多職業院校電子商務專業教學內容更多來自課本，而占據重大比例的實踐環節如需要進行的上機實訓、校外實踐、企業定崗實習等，與實際的培訓方向還存在較大差距。很多課堂上進行的上機實踐也多圍繞某塊知識點進行零散的操作訓練，沒有與其他內容相結合的系統性與連貫性，這大大影響了訓練的效果。另外，頂崗實習方面學生獲得的機會非常少，很多企業處于內部機密、安全等因素的考慮，不會給予學生太多的操作機會，這也導致該專業培養出來的學生缺乏競爭力。

三、基于“互聯網+企業戰略”的電子商務專業人才培養定位及課程體系構建

（一）明確電子商務專業人才培養目標，對專業方向進行精準定位

職業院校人才培養工作要緊密結合“互聯網+”的時代背景，將就業導向與職業技能培養相結合，從電子商務專業的實際出發，明確專業的培養目標。

在“互聯網+企業戰略”的發展大勢下，很多傳統企業已轉變發展路線，通過自建或利用第三方電商平臺促進自身的發展，這個過程中就需要更多掌握大量移動互聯網技術、大數據知識的人員，以及網絡客服、運營人員、策劃人員、推廣人員等，以通過有效的營銷手段與相關業務進行深度融合。目前我國市場上急需用人占比分別為：電商運營人才43%、IT技術人才18%、電子推廣銷售人才23%、供應鏈管理人才5%、綜合性高級人才11%。由此可以看出，運營、技術和推廣方面的人才需求較大，企業對電子商務專業的定位整體偏向這些方面。對此，學院對電子專業人才的培養就要向這些方向著手，同時結合“以市場需求為導向，培養實踐能力強的應用型高技能人才”的標準，圍繞各崗位職業能力細化人才培養目標，辦出專業特色。

（二）構建完善的課程體系

首先，相關教育人員對“互聯網+企業戰略”的概念要有正確的認識，除認清在互聯網大環境下勞動力與資本等生產要素重要性以外，還要充分發揮信息要素對資源配置的作用，促成實體經濟與互聯網的結構轉型。也就是要將電子商務專業學生所面臨的職業需求分類為“互聯網+傳統產業”“互聯網+零售”“互聯網+媒體”“互聯網+金融”“互聯網+社交”等。其次，以上述為方向和標準，對電子商務專業學生的課程體系進行重新設計。本文以下面幾類職業需求為例進行說明：

1.互聯網產品開發與運營過程中產品的網絡化管理。涉及的課程內容包括互聯網產品經理、移動產品經理、互聯網產品總監等。這些職務對應的職責要求有：管理用戶和內部互聯網產品需求、劃分需求進行優先配級、持續改進運營產品等。相應地，學生所要學習的課程內容包括：互聯網產品管理、互聯網產品原型設計、項目管理。對應的課程有項目管理學、管理學、市場調研與預測、消費者行為學、市場營銷學、用戶界面設計、產品策劃、計算機基礎等。在需求職務中，互聯網產品管理人才需要具備的知識結構跨度非常大，基本屬于多個學科專業復合型人才，鑒于目前沒有專業與之完全對應的現實，具體的培養目標可定位為互聯網產品管理，開設相關模塊課程。

2.互聯網產品開發與運營過程中的互聯網產品設計。其對應的崗位分類是設計類，職位需求為界面設計工程師、交互設計工程師、設計總監、用戶體驗工程師等。這些崗位對專業學生有提高視覺設計效果、提升用戶體驗的要求，由此學生學習的課程就要有用戶界面設計、交互設計和用戶體驗的內容，改革的課程有網頁設計與制作、PS、AI、交互設計、美學原理、人機工程等。在實際的人才培養中，教育者可將人才培養目標定位于交互設計方向。鑒于消費者對產品需求的千差萬別，因此提高交互設計能力能夠很大程度上促進用戶體驗，培養忠誠度。

3.互聯網產品開發與運營過程中的維護工作。其對應的崗位主要是商品運營類，如項目經理、產品經理、銷售經理、市場調研人員、網絡編輯、文案策劃等。這給學生提出了基礎理論知識以外的新要求，如挖掘消費者需求、組織產品市場活動、推廣文案策劃活動等。對此，需要增設市場調研與預測、客戶關系管理、廣告學、統計學、市場營銷策劃等課程，建議相關課程的開設方式可選擇模板課或選修課。

綜上所述，要滿足“互聯網+企業戰略”對職業院校電子商務專業學生的需求，只有重視當前專業人才培養與社會需求不對等、課程設計與能力培養不適應的問題，結合市場調研結果對專業人才的培養進行重新定位，完善課程體系，才能培養能立足于社會企業，發揮專業特長的綜合性人才。

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【基金項目】2013年度廣西高等教育教學改革工程項目立項B類課題（2013JGB406）

（責編 蘇 洋）