對小組工作介入農村空巢老人精神慰藉問題的幾點探討

牛慧　景玥瑩

摘 要：隨著農村空巢老人的增多，空巢老人的精神慰藉問題成為了關系到空巢老人生活幸福的重要指標，為了有效地解決農村空巢老人精神慰藉問題，采取工作小組介入的方式，對農村空巢老人精神慰藉問題的解決能夠形成有力的支持，能夠滿足農村空巢老人的精神需求，達到提高精神慰藉的效果。因此，應當結合農村空巢老人精神慰藉問題實際，探討小組工作介入空巢老人精神慰藉的可行性，對存在的問題以及注意事項進行全面深入的探討。

關鍵詞：小組工作;介入農村空巢老人;精神慰藉問題

一、小組工作介入農村空巢老人精神慰藉問題，應找準切入點

（一）找到介入契機，避免硬性干涉

小組工作介入農村空巢老人精神慰藉問題是一種有效的工作方式，在實際工作中能夠滿足實際需要。但是考慮到小組工作的特殊性以及農村空巢老人的精神特點和接受程度，在介入過程中貿然介入只會適得其反。因此，服務小組應當找到介入的契機，一定要避免硬性干涉。小組工作介入農村空巢老人精神慰藉問題是一個潛移默化的過程，同時也是一個服務的延伸，這一過程中，既要保證空巢老人能夠接受，同時也要保證小組工作能夠正常開展。在這一前提下，小組工作只有認真的分析空巢老人的特點，根據空巢老人的精神特點和家庭情況，選擇介入的時機。時機得當，對空巢老人的影響會非常直接，如果時機把握不好，不但農村空巢老人不會接受，工作小組在后續工作中也無法再開展工作。

（二）找到共同話題，提高溝通質量

小組工作介入農村空巢老人精神慰藉問題中，應當與空巢老人找到相同的話題，圍繞著同一話題進行充分的溝通。在溝通過程當中，了解空巢老人所關心的問題以及關注點，以關注點展開溝通，這樣的溝通質量才能夠得以提高，這樣的溝通才能稱之為高效溝通，對于空巢老人的影響力才能最大。否則，小組工作只是按照自己的理解去溝通，沒有走進空巢老人的內心，空巢老人從心理上不接受工作小組的介入。這種情況下會導致整個小組工作介入失敗，對空巢老人精神慰藉問題的解決是沒有任何益處的。從這一點來看，小組工作介入應當認真的分析空巢老人的特點，根據空巢老人的實際訴求找到共同話題進行深度溝通，使整個溝通在溝通質量和溝通效果上得到全面提高。

（三）做好事前調查，制定具體的工作計劃

基于小組工作的特點以及小組工作的實際需要，在對農村空巢老人進行精神慰藉的過程中，首先應當做好事前調查，應當根據老人的基本情況制定具體的工作計劃和工作方案，保證工作計劃和工作方案在針對性和實效性方面得以增強，具備良好的落地實施的可行性，能夠在溝通過程當中最大程度的滿足空巢老人的精神訴求，能夠達到精神慰藉的目的，否則所采取的行為不但無法滿足工作需要，同時還會對整個溝通起到反作用。因此，我們應當認識到小組工作的特殊性以及空巢老人精神慰藉工作的復雜性，在實際溝通過程中，根據空巢老人的實際特點，采取不同的溝通方案，提高溝通質量。只有做到這一點，才能夠提高溝通效果，滿足溝通需要。

二、小組工作介入農村空巢老人精神慰藉問題，應注意方式方法

（一）事先做好工作鋪墊

小組工作的難點在于介入農村空巢老人精神慰藉過程中，需要小組制定完善的工作方案，同時還要做好工作鋪墊。由于農村空巢老人精神訴求不同，并且每個老人的特點又十分突出，個性化氛圍較為濃厚，在這一溝通過程當中，要想實現有效溝通并提高溝通質量，單純的工作做法和工作方案難以滿足實際需要，只有根據空巢老人的特點進行事先的了解和鋪墊，才能夠在小組與空巢老人之間形成良好的工作氛圍，進而在溝通過程當中能夠保證溝通的暢通性和溝通的有效性，最后在溝通效果上得到全面提升。從這一點來看，事先做好工作鋪墊，是提高空巢老人精神慰藉效果的關鍵，對于整個慰藉過程和精神慰藉的效果有著重要的影響。因此，事先做好工作鋪墊是保證開展農村空巢老人精神慰藉工作的重要前提。

（二）了解空巢老人的興趣愛好

小組工作在介入農村空巢老人精神慰藉過程中，不但要做好工作鋪墊，同時還應當事先了解好空巢老人的興趣愛好和個性特點，根據老人的實際特征，選擇老人感興趣的話題進行溝通。在與農村空巢老人的溝通過程當中，前期的破冰至關重要。如果破冰環節把握不好，空巢老人可能會對小組工作的方式方法不認可，在后續溝通當中難度會非常大，對整個溝通質量和溝通細節會提出更高的要求，導致小組工作無法滿足實際需求，而影響精神慰藉的開展。從這一點來看，小組工作應當事先了解好空巢老人的興趣愛好，根據空巢老人的實際特征和空巢老人的接受程度選擇相對應的溝通方式和溝通方法，圍繞著空巢老人的興趣愛好，充分的溝通。既提高了破冰的效果，同時也營造了良好的溝通氛圍，對提高溝通質量和滿足溝通需要具有重要意義。

（三）營造良好的溝通氛圍

對于農村空巢老人精神慰藉而言，營造良好的溝通氛圍是溝通的重要前提，也是影響溝通效果的關鍵。按照農村空巢老人精神慰藉工作的實際需要，在溝通過程當中既需要服務小組采取有效的服務措施，同時也需要服務小組認識到溝通氛圍的重要性，進而在溝通氛圍的營造過程當中能夠按照服務小組的實際需要制定有效的工作計劃，并將重點放在溝通氛圍的營造方面，只有做到這一點才能夠保證農村空巢老人的精神慰藉取得積極效果，達到消除溝通距離，實現與農村空巢老人的零距離接觸。由此可見，營造良好的溝通氛圍是開展空巢老人精神慰藉工作的重要措施，對于農村空巢老人精神慰藉而言具有重要意義，同時也是解決農村空巢老人精神慰藉問題的重要手段和措施。

三、小組工作介入農村空巢老人精神慰藉問題，應注重實效性

（一）找到空巢老人的精神關注點

小組工作介入農村空巢老人精神慰藉問題，是提高精神慰藉效果的重要手段和措施，在具體溝通過程當中應當提高工作的有效性和全面性。為了達到這一目標，在溝通過程當中應當找到空巢老人的精神關注點，根據空巢老人的關注點去制定有針對性的工作措施，特別是要圍繞著空巢老人的精神關注點開展溝通活動，使整個溝通能夠做到以空巢老人為中心，以其精神關注點為核心的溝通內容，由此開展的溝通在溝通質量和溝通有效性方面才能夠滿足實際需要，最終達到解決空巢老人溝通效果的目的。所以，在精神慰藉工作開展過程當中應當以空巢老人的精神關注點為溝通核心，圍繞著精神關注點開展相應的溝通和交流。

（二）根據空巢老人的特點和問題采取有針對性的溝通措施

在實際溝通過程中，應當對空巢老人的特點和問題有全面的了解，做到根據空巢老人的特點和問題采取有針對性的溝通措施，保證溝通措施落地，提高溝通措施的針對性，使溝通措施能夠為整個精神慰藉工作服務，同時也能夠使精神慰藉能夠具有更強的代表性，能夠在溝通效果和溝通質量方面得到提高。因此，應當認識到精神慰藉工作的復雜性和精神慰藉的實際難度，在具體工作開展過程當中結合空巢老人的特點和實際問題進行有針對性的溝通，只有這種溝通才能滿足高效溝通的要求，只有這種溝通才能夠打得到溝通的最終目的，實現精神慰藉的目標。因此，我們應當認識到空巢老人精神慰藉工作的實際難度，在溝通過程當中注重溝通措施的針對性，提高溝通的整體質量，保證最終的溝通難度得到有效降低為整個精神慰藉奠定良好的基礎。

（三）注重溝通質量，解決溝通問題

小組工作介入農村空巢老人精神慰藉問題，在具體溝通過程當中應當注重溝通質量，通過溝通及時的發現存在的問題，并予以有效的調整，使整個溝通在針對性和溝通效果方面得到提升，同時還能夠在具體的溝通過程當中能夠具有較強的針對性，使整個溝通能夠在時效性方面得到提高，最終滿足溝通的實際需要。從這一點來看，在具體溝通中應當結合農村空巢老人的實際特點和個性化訴求，做好溝通問題的發現和解決，同時應當圍繞著農村空巢老人的實際特點，制定有針對性的溝通計劃，使溝通工作得到有效的實施，并且在實施過程當中取得實效。從這一點來看，注重溝通質量、解決溝通問題是保證整個溝通滿足實效性的關鍵，同時也是解決溝通效率和提升溝通效果的重要手段和措施。

四、結語

通過分析可知，在小組工作介入農村空巢老人精神慰藉問題的過程中，既要制定有針對性的工作策略和工作計劃，同時也要做好事先的鋪墊，并且注意方式方法，圍繞著空巢老人的實際特點和訴求進行溝通，只有做到這一點，才能夠滿足農村空巢老人的精神慰藉需求，才能夠提高溝通質量，更好的解決農村空巢老人的精神慰藉問題，推動精神慰藉工作得到有效實施。

參考文獻

[1] 李月英.農村空巢老人研究的文獻綜述[J].科教導刊：中旬刊，2010（11）.

[2] 方菲.勞動力遷移過程中農村留守老人的精神慰藉問題探討[J].農村經濟，2009（03）.

作者簡介：牛慧（2000.04- ），女，漢族，安徽合肥人，本科，研究方向：社會工作。