工會服務(wù)：從固定橋到浮橋

趙新月

服務(wù)跟著職工走

工會原有服務(wù)模式，屬于“固定橋”模式。比如國企工會，在固定的人力、物力、財力與制度框架下，服務(wù)固定的人群，幾十年不變，從而沉淀出一座讓職工留戀、讓工會驕傲、讓外人羨慕，又讓企業(yè)漸漸感覺負(fù)重累累的固定橋，它結(jié)實、耐用、實惠，有時還很壯觀，但“生活的重?fù)?dān)，壓彎了企業(yè)的腰”。

這些年，國企辦社會的職能，被剝離得“體無完膚”，企業(yè)輕松了，這是成功的一面。另一面，不管你愿意，還是不愿意，職工的原有訴求被推向市場。市場那頭，有時卻銜接不好。

“三供一業(yè)”（“三供一業(yè)”分離移交是指國企將家屬區(qū)水、電、暖和物業(yè)管理職能從國企剝離，轉(zhuǎn)由社會專業(yè)單位實施管理的一項政策。編者注）還行，有政府協(xié)調(diào)，市場接管，職工比較滿意。但更多零零碎碎的需求、婆婆媽媽的愿望、實實在在的利益，因為固定橋被拆除，市場又接不上，導(dǎo)致職工傻眼、工會蒙圈。我看到不少報道，說一些企業(yè)工會這其間最頭疼的事兒，就是保住工會機構(gòu)。

在工會固定橋的橋身上，刷一個大大的“拆”字，再畫一個圈兒。這是工會面臨的一項拆遷工程。問題是，拆了以后，工會服務(wù)職工的橋，又遷往哪里？

再征一塊地，建一座固定橋嗎？不可能。工會要學(xué)會造“浮橋”。

什么是工會的浮橋？就是面向市場經(jīng)濟(jì)的江河湖海，職工飄向哪里，工會就要在哪里建橋。它沒有固定的橋墩，沒有固定的人力、物力、財力，沒有固定的制度框架，沒有固定的服務(wù)人群，更不會幾十年不變，而是承載完浮橋階段性的功能之后，隨即移舟泊煙渚，并隨時準(zhǔn)備在需要的地方一橋飛架南北。

這就是工會未來的服務(wù)走向。

沈陽高新區(qū) 渾南區(qū)總工會就是這么干的。他們把一座又一座浮橋架設(shè)到職工的腳下。

三座連心橋

沈陽高新區(qū) 渾南區(qū)總工會建了三座浮橋。

第一座我把它叫做“供需橋”。工會把自己聯(lián)絡(luò)的農(nóng)村扶貧點，和自己管轄的城區(qū)連接起來，把農(nóng)民和職工連接起來，把農(nóng)民的蔬菜和職工的餐桌連接起來，把“供給側(cè)”與“需求側(cè)”連接起來。他們用這座溝通市場供需的浮橋，承載起職工的便捷生活圈。浮橋的供給端，農(nóng)民消化了農(nóng)產(chǎn)品，脫貧致富，笑逐顏開;浮橋的需求端，職工買到了放心菜，物美價廉，心滿意足。

市場經(jīng)濟(jì)如海，職工“欲渡無舟楫”的時候，工會要服務(wù)職工，不要把目光僅僅盯在狹小的視域，而要在市場經(jīng)濟(jì)的煙波浩渺、天水相接處尋找舟楫、建構(gòu)橋梁。工會的這座“供需橋”，建得真好。

第二座我把它叫做“共享橋”。工會為職工子女辦免費的冬（夏）令營，這在以前，屬于企業(yè)辦社會的職能范圍。現(xiàn)在，工會不花企業(yè)的錢，僅僅補貼少量的工會經(jīng)費，就辦成了。那么，問題來了，孩子免費入營，場所怎么辦？師資哪里來？后勤保障誰來做？

區(qū)總工會這例成功經(jīng)驗的背后，我認(rèn)為是“共享”。

“共享經(jīng)濟(jì)”做了多年，有成功，有失敗，這是趨勢。區(qū)總工會的這個做法，與此類似，又明顯不同。因為“共享經(jīng)濟(jì)”的背后動力依然是商業(yè)利益驅(qū)動，而工會的做法是純粹的社會服務(wù)。其相同之處，只在于“共享”二字，工會讓職工共享的是社會資源。

你看，他們利用放假期間的校舍辦冬（夏）令營，這是硬件資源共享。

他們利用放假期間學(xué)校教師的閑暇時間授課，這是師資資源共享。

他們利用要進(jìn)行社會實習(xí)而找不到門路的大學(xué)生以及志愿者做后勤保障，這又是人力資源共享。

這樣的智慧，難得工會是怎么想出來的。工會的這座“共享橋”，建得真好。

第三座我把它叫做“云鵲橋”。工會為青年未婚職工搭鵲橋、當(dāng)紅娘，這在過去，也屬于企業(yè)辦社會的職能范圍，如今，沒有企業(yè)這么干了，但青年職工的需求永遠(yuǎn)在。市場上也有婚介所，但工會的信譽度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一般意義上的市場中介。所以，當(dāng)工會保留以往傳統(tǒng)繼續(xù)當(dāng)紅娘的時候，響者云從。

更關(guān)鍵的，是工會動用了“互聯(lián)網(wǎng)+”，用最新的網(wǎng)絡(luò)模式為靚男倩女搭建“云中鵲橋”，既讓天下有情人終成眷屬，又讓工會獲得了網(wǎng)友和年輕人的青睞。工會的這座“云鵲橋”，建得真好。

三座橋，都是浮橋，根據(jù)需求，隨建隨拆，隨拆隨建，隨建隨改。到2020年底，絕對貧困人口沒有了，用于扶貧的“供需橋”肯定要改造升級;寒暑假結(jié)束了，“共享橋”暫時關(guān)閉;有情人成了眷屬，針對某對鴛鴦的“云鵲橋”會搭往別處……

創(chuàng)新“雙服務(wù)”

工會造浮橋，需要腦洞大開。

看世界，中國經(jīng)濟(jì)雖然放緩，甚至短期內(nèi)必然受疫情影響，但前景樂觀，對比之下的歐美經(jīng)濟(jì)，要么衰落，要么進(jìn)入徘徊不前的平臺期，這里彰顯的社會制度競爭，高下立見。

同理，世界工會的制度競爭，也很有看頭。

歐美工會也有屬于自己的固定橋，只是固定的方式與我們不同。任何形式的固定橋，面對職工與日俱增的多樣化需求，都需要調(diào)整、改造。

當(dāng)中國工會在1995年就大膽引進(jìn)集體談判制度的時候，有哪個歐美發(fā)達(dá)國家敢引進(jìn)社會主義的工會制度因素？沒有的。

去年8月，法國總統(tǒng)馬克龍在一次演講中說，隨著中國等新興大國的崛起，支配世界300年的西方霸權(quán)已近終結(jié)。終結(jié)的原因不在經(jīng)濟(jì)和軍事的衰落，而在于中國等新興國家具有很強的“政治想象力”，找到了不同于西方模式的自己的國家文化。

中國工會的想象力，與中國政府的想象力一樣，讓人拍案驚奇。

看世界橋梁史，中國在《詩經(jīng)》的年代就有記載，周文王于公元前1184年就在渭河開架浮橋，600多年后，波斯帝國才懂得什么叫浮橋。

70多年了，新中國的工會組織，在服務(wù)職工上，建造了無數(shù)像趙州橋一樣完美的固定橋，今天正在建造無數(shù)直抵職工腳下的浮橋。于5000年的傳統(tǒng)文化，于70多年新中國的制度優(yōu)勢，我們有雙重的造橋自信。

沈陽老鐵西區(qū)，那里曾經(jīng)紅紅火火的職工大院，如今已經(jīng)成為很多老工人的工業(yè)鄉(xiāng)愁，那里也有屬于工會的固定橋，就讓它靜靜地沐浴悠悠斜陽吧，看，新的浮橋來了。

工會只要發(fā)揮更大想象力，在服務(wù)上再下苦功，相信一座座讓職工留戀、讓工會驕傲、讓外人羨慕，又讓企業(yè)騰飛的浮橋，一定會橫空出世。