淺談大數(shù)據(jù)環(huán)境下的電力營(yíng)銷(xiāo)信息化建設(shè)

高曉霞

摘要：電力工業(yè)的發(fā)展關(guān)系到我國(guó)整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度和方向，也關(guān)系到民生。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起使各行各業(yè)開(kāi)始走向信息化發(fā)展之路。現(xiàn)在是信息時(shí)代，數(shù)據(jù)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展非常重要。為了在市場(chǎng)上占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須建立大數(shù)據(jù)平臺(tái)，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化管理。基于此，電力營(yíng)銷(xiāo)在發(fā)展過(guò)程中應(yīng)統(tǒng)籌規(guī)劃，不斷改革創(chuàng)新，不斷完善現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)模式和體系，才能大大提高電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)環(huán)境下;電力營(yíng)銷(xiāo);信息化建設(shè);研究

在目前的發(fā)展背景下，由于我國(guó)的科學(xué)技術(shù)以經(jīng)濟(jì)水平都在不斷的發(fā)展，所以我國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用也越來(lái)越普及和廣泛。為了能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，我們必須運(yùn)用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)以及信息技術(shù)，在大數(shù)據(jù)的發(fā)展背景下進(jìn)行不斷改革和創(chuàng)新。通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)的電力營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行分析，我們發(fā)現(xiàn)它存在著許多問(wèn)題和弊端，所以我們需要進(jìn)行全面優(yōu)化和提升。

一、電力大數(shù)據(jù)概述

1.電力大數(shù)據(jù)平臺(tái)特征。關(guān)于大數(shù)據(jù)平臺(tái)，其具備以下四點(diǎn)特征。第一點(diǎn)，規(guī)模性。顧名思義，在大數(shù)據(jù)平臺(tái)中，其所包含的數(shù)據(jù)數(shù)量比較大，但是其不是毫無(wú)秩序的，而是遵循一定的規(guī)律，并形成比較大的規(guī)模。第二點(diǎn)，多樣性。針對(duì)這一特性，其是指數(shù)據(jù)類(lèi)型多種多樣，也就是在龐大的數(shù)據(jù)群中，其存在對(duì)應(yīng)的類(lèi)型。對(duì)于這樣的數(shù)據(jù)，由于其屬于類(lèi)型化，為此歸類(lèi)整理起來(lái)比較方便。

2.電力大數(shù)據(jù)關(guān)鍵技術(shù)。出于加快電力營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的目的，在電力大數(shù)據(jù)處理中，存在四點(diǎn)關(guān)鍵技術(shù)。這類(lèi)技術(shù)的存在，極大滿足了各種各樣工作開(kāi)展的需要，也減輕對(duì)應(yīng)工作人員的任務(wù)量，接下來(lái)就一一介紹這幾點(diǎn)技術(shù)。首先，集成管理技術(shù)。在利用該技術(shù)時(shí)，相關(guān)人員會(huì)合并應(yīng)用數(shù)據(jù)，無(wú)論其來(lái)自哪里，或者呈現(xiàn)怎樣的格式，以及特點(diǎn)，都可以進(jìn)行有效整合，并存儲(chǔ)為比較穩(wěn)定的數(shù)據(jù)集合，為整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行提供可利用數(shù)據(jù)。其次，分析技術(shù)。在使用該技術(shù)時(shí)，要利用計(jì)算機(jī)，以及統(tǒng)計(jì)學(xué)等學(xué)科的知識(shí)，進(jìn)而從數(shù)據(jù)群中探究隱藏的數(shù)據(jù)規(guī)律。針對(duì)這些規(guī)律，決策人員比較喜歡，通常而言，在決定某一措施之前，決策人員會(huì)充分考慮數(shù)據(jù)中蘊(yùn)含的規(guī)律。然后，處理技術(shù)。關(guān)于該技術(shù)，其還可以分為幾個(gè)子類(lèi)。其一為分布式計(jì)算技術(shù)，其主要用于解決數(shù)據(jù)分布式處理、儲(chǔ)存等問(wèn)題;其二為內(nèi)存計(jì)算技術(shù)，其用于高速讀取數(shù)據(jù)，還可以進(jìn)行線上實(shí)時(shí)計(jì)算;其三是流處理技術(shù)，其應(yīng)用于處理控制之外的數(shù)據(jù)，比如速度。規(guī)模等超過(guò)常規(guī)處理要求的數(shù)據(jù)。

二、電力營(yíng)銷(xiāo)信息化工作存在的問(wèn)題

1.不夠深入，與數(shù)據(jù)聯(lián)系不密切。電力營(yíng)銷(xiāo)信息化建設(shè)就是通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)來(lái)對(duì)客戶的需求進(jìn)行了解，從而能夠更加細(xì)致全面的滿足客戶的需求，實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷(xiāo)的利益最大化。但現(xiàn)在的電力營(yíng)銷(xiāo)信息化建設(shè)存在的最大問(wèn)題便是對(duì)數(shù)據(jù)信息的應(yīng)用不夠深入，從而導(dǎo)致信息化建設(shè)只是泛泛而談，不能真正的發(fā)揮其作用，大大降低了電力營(yíng)銷(xiāo)信息化建設(shè)過(guò)程中的使用效率，從而不利于整個(gè)電力營(yíng)銷(xiāo)信息化建設(shè)的發(fā)展與進(jìn)步，對(duì)整個(gè)電力需求以及國(guó)家電力方面的發(fā)展進(jìn)步極其不利。

2.地域化偏差大。由于電力營(yíng)銷(xiāo)信息化建設(shè)的全過(guò)程沒(méi)有進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入和信息庫(kù)的聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)致了明顯的地域化偏差。部分地區(qū)客戶的電力營(yíng)銷(xiāo)信息不夠完善，而有些地區(qū)的電力營(yíng)銷(xiāo)信息比較清晰。在一些地區(qū)的客戶對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)的需求比較迫切且要求比較高，而有些地區(qū)的客戶對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)的需求不高。因此，區(qū)域之間很難相互交流、相互競(jìng)爭(zhēng)、相互合作，在一定程度上阻礙了地區(qū)之間的交流和促進(jìn)，影響了整個(gè)電力營(yíng)銷(xiāo)信息化的統(tǒng)一發(fā)展。

3.描述性不強(qiáng)。大數(shù)據(jù)環(huán)境下，電力企業(yè)加強(qiáng)電力營(yíng)銷(xiāo)信息化的建設(shè)，這就需要更高的員工的信息分析能力。電力企業(yè)數(shù)據(jù)分析的過(guò)程中，一些數(shù)據(jù)很難準(zhǔn)確反映用戶的信息，這使得電力企業(yè)無(wú)法準(zhǔn)確地把握客戶需求的情況，這并不有利于電力企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)信息化建設(shè)。大數(shù)據(jù)環(huán)境為電力企業(yè)提供了更多的用戶數(shù)據(jù)，電力企業(yè)需要從中提取有效數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。目前，在我國(guó)電力企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中，存在著數(shù)據(jù)描述不夠有力，無(wú)法準(zhǔn)確把握客戶需求的現(xiàn)象。

三、大數(shù)據(jù)環(huán)境下電力營(yíng)銷(xiāo)信息化建設(shè)的對(duì)策

1.電力營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)信息的資源整合。大數(shù)據(jù)的儲(chǔ)存和處理都是在服務(wù)器中進(jìn)行操作的，同時(shí)將客戶的信息進(jìn)行儲(chǔ)存之后進(jìn)行全方面分析，這樣才能夠獲得客戶的實(shí)際需求以及市場(chǎng)的要求，與此同時(shí)還能夠反饋得到更好的信息來(lái)進(jìn)行電力營(yíng)銷(xiāo)。將電力營(yíng)銷(xiāo)與大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行有效融合，能夠?qū)㈦娏ζ髽I(yè)的潛在價(jià)值進(jìn)行深入地挖掘，為電力企業(yè)提供更加有效的數(shù)據(jù)信息。在這個(gè)基礎(chǔ)上進(jìn)一步提升數(shù)據(jù)處理的能力和技術(shù)，能夠利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)從大量的數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)新的價(jià)值聯(lián)系，并且通過(guò)多個(gè)學(xué)科技術(shù)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)跨業(yè)務(wù)跨部門(mén)的數(shù)據(jù)共享。

2.加強(qiáng)電力大數(shù)據(jù)平臺(tái)的安全性。電力企業(yè)通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)處理技術(shù)使得電力營(yíng)銷(xiāo)工作的信息化模式得到了廣泛應(yīng)用，而且也需要電力數(shù)據(jù)信息和系統(tǒng)運(yùn)行的安全性得到有效保障。首先，電力企業(yè)應(yīng)該對(duì)安全管理工作進(jìn)行全面的開(kāi)展，加強(qiáng)對(duì)管理人員的培訓(xùn)，不斷培養(yǎng)管理人員的安全意識(shí)，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)資源的合理應(yīng)用和管理。再對(duì)數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)行建立時(shí)，我們要建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)驗(yàn)證機(jī)制，不斷的加強(qiáng)對(duì)客戶信息的收集和驗(yàn)證。其次就是要維護(hù)內(nèi)部數(shù)據(jù)環(huán)境以及平臺(tái)的系統(tǒng)安全，要強(qiáng)化防止網(wǎng)絡(luò)病毒或者是黑客的攻擊，防止數(shù)據(jù)出現(xiàn)丟失或者是篡改的現(xiàn)象，不斷提高數(shù)據(jù)的質(zhì)量，優(yōu)化電力營(yíng)銷(xiāo)信息化管理的模式。

3.創(chuàng)新技術(shù)。在最近幾年以來(lái)，由于科學(xué)技術(shù)發(fā)展的速度越來(lái)越快，導(dǎo)致了各個(gè)行業(yè)都在充分地運(yùn)用信息技術(shù)，這樣在一定程度上就推動(dòng)了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，所以根據(jù)電力企業(yè)實(shí)際的發(fā)展現(xiàn)狀，我們可以對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)水平進(jìn)行有效的促進(jìn)和提高，也要確保電力營(yíng)銷(xiāo)信息化建設(shè)能夠與時(shí)代的需求進(jìn)行有效結(jié)合。同時(shí)企業(yè)也可以不斷拓寬自身的產(chǎn)業(yè)鏈，對(duì)發(fā)展規(guī)模進(jìn)行擴(kuò)大，確保可以達(dá)到產(chǎn)業(yè)增值的效果和目的。這樣也能夠讓電力營(yíng)銷(xiāo)信息化的建設(shè)實(shí)現(xiàn)利益最大化。技術(shù)是電力凌霄領(lǐng)域發(fā)展的主要核心內(nèi)容，電力營(yíng)銷(xiāo)雖然在一定的發(fā)展階段下取得了成功，但是也存在了較多的問(wèn)題。最為明顯的問(wèn)題就是電力營(yíng)銷(xiāo)手段的技術(shù)過(guò)于落后，導(dǎo)致了各種業(yè)務(wù)種類(lèi)受到了限制，也阻礙了電力營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。有力解決這些問(wèn)題的方法就是對(duì)創(chuàng)新性技術(shù)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，從而才能夠?yàn)殡娏I(yíng)銷(xiāo)提供生命力。技術(shù)是企業(yè)發(fā)展的主要支撐點(diǎn)，電力企業(yè)需要在不斷實(shí)踐的過(guò)程中對(duì)技術(shù)進(jìn)行具有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)和創(chuàng)造，同時(shí)尋求新的發(fā)展途徑，形成更加新穎的技術(shù)模式。

四、結(jié)語(yǔ)

在大數(shù)據(jù)平臺(tái)的基礎(chǔ)上建立電力營(yíng)銷(xiāo)信息化數(shù)據(jù)平臺(tái)，能夠充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)的集成、分析、處理、存儲(chǔ)等技術(shù)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷(xiāo)信息化發(fā)展。當(dāng)然在平臺(tái)的建設(shè)過(guò)程中，也要充分做好相應(yīng)的安全管理工作，切實(shí)保障數(shù)據(jù)安全。

參考文獻(xiàn)：

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（作者單位：內(nèi)蒙古（集團(tuán)）有限責(zé)任公司鄂爾多斯電業(yè)局）