曹岫云心變一切皆變

僅僅兩年多，正如何超所說，企業(yè)重新煥發(fā)了活力。那么，在這兩年多里，榮代口腔變化的根源是什么呢？稻盛和夫（北京）管理顧問有限公司董事長(zhǎng)曹岫云對(duì)此進(jìn)行了深度剖析。以下是曹岫云點(diǎn)評(píng)：

變化的僅僅是“心”

診所還是那些診所，設(shè)備還是那些設(shè)備，醫(yī)生基本上還是那些醫(yī)生，并沒有特別突出的人才加入，技術(shù)也談不上有什么飛躍。何超本人的努力程度、能力水平，沒有，也不可能有根本性的變化。變化的僅僅是以何超為首的榮代全體員工的“心”。境由心造，只要心變，一切都變了。

個(gè)人業(yè)績(jī)提成制度，針對(duì)“干好干壞一個(gè)樣”的“大鍋飯”體制是一個(gè)進(jìn)步，對(duì)工作效率、企業(yè)效益的提升有一定的作用。但是，用金錢來刺激和籠絡(luò)人心的制度，負(fù)面作用極大，不可能給企業(yè)帶來持續(xù)的成長(zhǎng)發(fā)展。所以何超在公司斷然取消這一制度，鮮明地揭示榮代口腔的企業(yè)使命：追求員工幸福和顧客滿意，為人類健康和社會(huì)進(jìn)步做貢獻(xiàn)。

何超率先垂范，在全體員工中滲透這個(gè)使命，加上從這一使命出發(fā)的種種得力措施，企業(yè)重新煥發(fā)生機(jī)。大家齊心協(xié)力，作為結(jié)果，企業(yè)效益大幅提升，員工收入水漲船高，大幅提高。

人心從個(gè)人的收入提升，轉(zhuǎn)向?yàn)榇蠹抑\幸福，換句話說，人心從利己轉(zhuǎn)向利他。僅僅是這一點(diǎn)，就促使榮代在短短的兩年多中，發(fā)生了劇變。稻盛哲學(xué)的精髓就是“提高心性”。所謂提高心性，就是抑制利己心，讓利他心出來當(dāng)主人，對(duì)事情做出判斷，并采取行動(dòng)。

這可能嗎？當(dāng)然可能。稻盛在京瓷、KDDI、日航就是這么干的，而且那里的干部員工也跟著稻盛努力這么干，這才有了事業(yè)上的成功。

領(lǐng)導(dǎo)者該如何提高心性？

如何提高心性？稻盛先生在《提高心性，拓展經(jīng)營》等著作中都有十分透徹的解說。而對(duì)于企業(yè)一把手如何提高心性，領(lǐng)導(dǎo)人如何修行，我認(rèn)為有以下要點(diǎn)。

1、“付出不亞于任何人的努力”;

2、“要謙虛，不要驕傲”;

3、“要每天反省”;

4、“活著，就要感謝”;

5、“積善行，思利他”;

6、“不要有感性的煩惱”。

受疫情影響，口腔診所無法營業(yè)，但榮代口腔能足額發(fā)放全員工資，這就是實(shí)踐了水庫式經(jīng)營之后的底氣。稻盛應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的首要經(jīng)驗(yàn)，就是企業(yè)要有儲(chǔ)備，榮代口腔顯然已經(jīng)深諳其道，并將繼續(xù)實(shí)踐之。

在中國的口腔行業(yè)乃至整個(gè)醫(yī)療行業(yè)，稻盛哲學(xué)和阿米巴經(jīng)營雙管齊下、開花結(jié)果，取得明顯成效，而且成效不斷持續(xù)的企業(yè)，據(jù)我所知，廣西榮代乃是首屈一指。何超是當(dāng)?shù)乜谇粎f(xié)會(huì)的負(fù)責(zé)人，他還打算把這套模式無償?shù)貍魇谙氯ィ@正是榮代利他之心的必然延伸。

責(zé)任編輯：王爽 李靖