企業對高職應用英語專業畢業生需求研究

汪小祥

摘 要

筆者在下企業期間，對外貿企業和外語培訓機構開展了企業調研，旨在了解就業市場對高職應用英語專業畢業生需求狀況。在對調研結果深入分析的基礎上，概括出應用英語專業畢業生的主要就業崗位以及崗位技能需求，提出以市場需求為導向、優化課程設置以及加強校企合作的廣度與深度等建議。

關鍵詞

高職;應用英語專業;畢業生;需求

中圖分類號： H319文獻標識碼： A

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2020.04.58

0 引言

鄧曉婷[1]從考核方法、課堂教學設計、課程設置、師資等方面對商務英語的專業建設提出建議。吳遠慶、紀淑波、王全文[2]研究了濰坊地區英語專業畢業生就業市場需求狀況，分析英語專業畢業生就業困難的主要原因，提出了一些可行性對策。李培學、王淑平、李文娟[3]對河北省高職商務英語專業人才市場需求進行了分析。他們指出應根據市場的需要確定高職商務英語人才培養模式。王宏[4]通過市場調查，指出高職教育應用英語（汽車方向）專業有著廣闊的發展前景，然后從適應社會需求的角度出發，在培養“實用型、專業型人才”目標的指引下，規劃出高職應用英語（汽車方向）專業的人才培養方案。王崇凱[5]認為在我國的高職教育的規模不斷擴大的形勢下，高職英語教學對于人才培養質量起著越來越重要的作用。他指出高職高專英語教學旨在培養具有一定英語應用能力的、符合企業需求的新型專業技術人才。李志勇、趙蕊[6]從人才市場對高職英語專業畢業生需求角度探討采取何種具體措施提高學生英語綜合能力和實踐能力。此外，他們對英語課程設置改革提出了建議。李俊峰、金濤[7]指出構建高職“商務英語專業”特色課程體系，需要優化課程內容和授課方式，做到“產學研結合”，同時完善實踐性環節，加強課程建設，充分彰顯專業的特色和優勢。

1 調研基本思路

為了科學制定應用英語專業人才培養方案，了解市場對本專業人才需求的實際狀況，培養社會真正需要的英語應用型人才，筆者在下企業期間對常州市一些外貿企業和外語培訓機構進行了市場調研。主要調研的企業包括江蘇四頭怪實業有限公司、常州羅盤星檢測科技有限公司、江蘇恒立液壓股份有限公司等外貿公司以及常州朗閣外語培訓中心、科蒂思維學科英語、常州小學士教育科技有限公司、武進人力資源市場等。調研的主要思路如下：首先，選取極具代表性和影響力的企業，并獲取相關聯系方式和地址等信息。接著，制定本專業企業調研計劃，安排專任教師對所選取的企業進行現場走訪。然后，根據學校統一制定的企業調研記錄表中涉及的內容，與企業人員面對面的交流，深入了解企業對高職人才的需求情況，主要包括崗位名稱、需求數量、崗位技能要求。最后，在綜合分析企業問卷調查的基礎上，分析市場對本專業人才的總體需求狀況，提出所存在的問題以及所采取的措施。

2 調研結果

2.1 企業所需崗位

通過對相關企業調研，發現需要高職畢業生從事的崗位主要包括英語助教、外語培訓教務、外語培訓銷售顧問與前臺銷售、新概念、雅思托福基礎段教師、全職小學英語輔導老師、兼職小學英語輔導老師、人力資源英語、銷售內勤、辦公室文員、商務助理、行政助理、商務翻譯。在這些崗位中，與高職應用英語專業相關的崗位有英語助教、外語培訓教務、外語培訓銷售顧問與前臺銷售、新概念、雅思托?；A段教師、全職小學英語輔導老師、兼職小學英語輔導老師、人力資源英語、商務助理、行政助理、商務翻譯等。

2.2 崗位技能需求

前臺銷售崗位技能要求為：有一定的英語基礎;邏輯思維能力、口語表達能力強，有較強親和力，善于溝通;能熟練操作使用簡單的辦公軟件;有相關行業經驗優先。英語助教崗位技能要求為，具有良好的溝通能力和語言表達能力，善于與家長和學生溝通，充分展示自我魅力;思維敏捷，善于創新，具有較強的學習能力和協調能力;責任心強，有耐心，有高度的工作熱情和較強的團隊協作精神。教務崗位技能要求為：有過教育培訓行業教學管理經驗，精通各種辦公軟件，善于溝通，思維清晰，刻苦學習，吃苦耐勞，責任心強，并且熟悉與教育培訓行業教務相關工作崗位職責。銷售顧問崗位技能要求為：有一定的英語基礎，了解出國留學流程;邏輯思維能力、口語表達能力強，有較強親和力，善于溝通;能熟練操作使用簡單的辦公軟件;有相關行業經驗優先。新概念、雅思托?；A段教師崗位技能要求為：英語教育或英語專業，大專以上學歷;專業知識扎實，具有嫻熟的英語聽說能力;很強的親和，性格活潑開朗，擅長溝通;能夠有效管控班級和調動課堂氣氛;具備一定的教學經驗人員優先考慮。小學英語輔導老師崗位技能要求為：具備扎實的英語基本功、板書工整、有責任心、有愛心、懂心理學。人力資源英語培訓人員：懂人力資源六大模塊，具有嫻熟的英語、德語聽說讀寫技能。商務助理、行政助理、商務翻譯等崗位技能要求：具有良好的商務英語溝通能力;能與國外課務開展外貿業務;熟悉具體進出口貿易操作流程;會處理報價、還價、接單，能夠出色完成索賠、理賠等任務。

3 建議

第一、以市場需求為導向，確定應用英語專業人才培養目標和所針對的就業崗位。高職英語專業的特點是實踐性強，因此要以社會需求為重要依據，以適應市場的應用型復合型人才為目標。應用英語專業仍然要繼續致力于培養英語應用能力過硬，國際商務業務技能嫻熟，跨文化交際得體，并能熟練運用網絡、計算機信息技術的應用型、技能型人才。主要針對的崗位是電子信息產業、現代裝備制造業、現代服務業、社會教育服務業等產業內各外向型企業中的高級行政助理崗位、高級商務助理崗位、商務翻譯崗位、基礎英語教育培訓崗位。培養的學生主要具備如下技能：能從事文件處理、安排會議及商務旅行、客戶開發與聯絡、外事活動接待、商務翻譯、樣品寄送、出口報價和訂艙等國際商務業務活動和能從事基礎類教育培訓活動的策劃與執行、基礎英語的教學與管理、培訓項目的開發與銷售等。

第二、優化課程設置，大力加強學生英語技能、國際商務貿易以及基礎教育職業能力的培養。以英語技能培養為核心，全面提高學生的聽說讀寫基本能力;除此之外，還需開設英語教學法、心理學、大學語文、書法等相關科目，全面提高學生的綜合素質。為了一部分學生畢業后能夠很快勝任基礎教育工作，除了開設必要的英語專業課程和教學法等課程外，還應注重學生品德、責任心等人文素養的培養。高職院校除了保證主干課程的學分外，應加大選修課的科目和比例，讓學生有更多選課的自由。例如，開設教育學、英美文學欣賞、商務英語口譯等課程有利于拓寬學生的知識面，同時也符合根據市場動向和人才類型需求狀況進行課程設置的原則。整合各方資源，對專業課程的內容進行適當調整，增加教學實踐性環節的比重。在專業基礎課的教學上，要做到精講多練，幫助學生打下堅實的英語語言基礎。國際貿易實務、單證實務、國際商務秘書實務、教學法等職業技能型課程應充分利用語音室、多媒體、互聯網等開展教學。采取角色扮演、小組討論等靈活多樣的教學方式，切實提高學生的英語聽說讀寫譯基本語言技能以及國貿和教學實操能力。

第三、加強校企合作的廣度與深度。校企合作是高職改革與發展的重中之重。企業工作人員一般具有豐富的實踐經驗，是高職院校重要的師資來源。制定相關政策，吸引企業人員前來為應用英語專業學生做講座、兼課、擔任實訓指導和畢業論文指導工作。專任教師要發揮積極性、主動性創造性，不能局限在校園內，局限于課堂教學，要合理安排時間，下企業。在企業的具體崗位中，將自己所學的書本知識付諸實踐，積極學習企業先進的管理經驗和操作技能。

4 結語

定期下企業，對用人單位進行調研，能夠全面、及時了解企業哪些崗位需要高職應用英語專業人才，此外能夠獲得這些崗位對人才技能要求方面的具體信息。企業調研的結果對于制定人才培養方案具有一定的參考價值，對于辦好高職應用英語專業，培養符合社會需求的高職外語人才具有非常重要的意義。

參考文獻

[1]鄧曉婷.從市場需求角度分析高職高專商務英語專業建設[J].中國新技術新產品，2009（3）：171-172.

[2]吳遠慶，紀淑波，王全文.高校英語專業畢業生就業市場需求分析——以山東濰坊地區為例[J].中國大學生就業，2015（2）：35-39.

[3]李培學，王淑平，李文娟.高職商務英語專業人才市場需求分析與對策[J].黃岡師范學院學報，2011（5）：13-194.

[4]王宏.高職英語專業市場需求調查與人才培養方案設計[J].吉林工程技術師范學院學報，2006（10）：59-61.

[5]王崇凱.談高職高專英語應用型人才培養模式創新——以市場需求為導向[J].中國成人教育，2007（20）：169-170.

[6]李志勇，趙蕊.以社會需求為導向的高職英語專業人才培養模式的構建[J].科技風，2015（1）：262.

[7]李俊峰，金濤.以市場需求為導向構建高職“商務英語專業”特色課程體系[J].揚州職業大學學報，2007（1）：49-52.