基于智能手機的移動電子商務營銷模式探究

摘要：近年來我國科學技術全面發展，各類智能化設備發展不斷完善，智能手機發展對移動電子商務營銷模式產生了較大影響。當前參與到互聯網經濟的相關企業要全面把控智能手機自身發展特征，確保智能手機市場營銷價值能全面發揮。在新時期電子商務運營發展過程中，相關管理部門要對智能手機中多種積極要素進行全面調動，推動移動電子商務市場發展推廣，擴大智能手機即時通訊、移動支付等多項功能，對移動電子商務營銷框架全面構建。

關鍵詞：智能手機；移動電子商務；營銷模式

★基金項目：本論文得到國家開放大學優秀青年教師培養計劃經費資助。

近年來我國智能手機發展在不斷普及，移動電子商務全面發展，建立在智能手機基礎上的移動電子商務營銷模式能有效適應現階段互聯網經濟時代發展要求。社會科學技術全面發展，對推動互聯網信息技術發展提供了有效動力，建立了多種形式的營銷以及推廣平臺。目前在移動電子商務領域發展建設中，要更好地突出電子商務應用價值，相關企業要全面分析電子商務中智能手機基本發展現狀，采取針對性控制措施，保障移動電子商務發展中智能手機營銷應用功能全面擴大。

1、移動電子商務基本內涵與特點簡述

社會發展新時期，我國社會主義市場經濟整體發展速度較快，在移動電子商務發展中主要是基于筆記本電腦、手機移動通信設備等全面展開各類商品交易。全新的移動電子商務發展即是移動通信互聯網為廣大移動用戶提供的增值服務。在電子商務發展過程中對廣大消費者基本消費要求進行分析，設定對應的應用設備，能滿足廣大用戶應用要求。與我國發展較快的互聯網電子商務相對比，移動電子商務在發展中其運行中端具有多樣性，移動性更為突出。在當前快速發展通訊網絡與無線網絡推動下，網絡連接覆蓋范圍在不斷擴大，能有效提供各類網絡交易服務，促使各類用戶能強化交流協作，各類文件信息能穩定傳遞[1]。

現階段各類小型智能終端設備在應用中具有便捷性特征，其用戶覆蓋范圍較廣。在智能手機全面應用中，對推動移動電子商務發展具有重要意義。現階段基于智能手機的電子商務在發展過程中具有多項特點，首先是靈活性，廣大用戶能結合自身發展需求應用智能手機獲取對應的服務內容。其次是便捷性特征，通過移動電子商務全面發展能有效拓寬廣大用戶應用覆蓋范圍，用戶不會受到時間與地點限制。在智能化客戶端應用中，能有效強化多項信息交流，電子商務交易活動進行能在網上進行支付，多項操作較為便捷。加上智能化手機中各類程序設定完善，在操作過程中簡單易行，能有效簡化電子商務發展難度，用戶能通過簡單操作便能有效完成電子支付與交易。此外，目前大多數智能手機在研究中都設定了諸多個性化設置，能有效適應大多數用戶各類個性化要求。最后在多項新型技術發展推動下，移動電子商務交易活動不斷增多。對用戶各項交易活動安全性進行維護具有重要意義，在移動終端設計過程中，諸多設計人員與生產部門對交易中的保密問題采取了針對性安全控制措施，能全面提升移動電子商務交易安全性[2]。

2、智能手機應用對移動電子商務營銷產生的影響

在智能手機全面普及以及通信技術、網絡技術全面發展背景下，推動了移動互聯網時代全面發展。在信息化手段全面應用中，能對電子商務營銷發展模式進行優化。所以當前各類電子商務發展部門都要全面掌握智能手機基本發展趨勢，對已有的電子商務營銷模式進行合理調控。從我國傳統電子商務模式發展現狀中能得出，電子商務開展中大多都是通過建立虛擬店鋪、拓寬咨詢方式等方式開展，但是此類營銷模式不能從根本上對互聯網資源合理應用，要選取更為規范化的方式全面參與到移動電子商務領域中。目前各國企業要注重發揮智能手機應用價值，對電子商務營銷模式進行全面創新，能結合市場經濟發展現狀與企業營銷現況擬定更能適應電子商務發展的智能化手機資源配置模式[3]。

智能手機在全面發展中其具有較大個性化特征和特殊性，智能手機合理應用主要是發揮出通訊技術和各類通訊平臺應用價值，對使用者使用環境沒有限制性，隨時隨地都能對智能手機中各類信息進行傳輸。加上智能手機中移動支付功能較為完善。當前大多數消費人員能通過發揮智能手機應用技術，對各類商品進行瀏覽以及消費。所以目前智能手機基礎上的移動電子商務營銷，能更好地確定今后市場營銷發展基本目標。在購物消費便捷化驅使下，智能手機發展在今后市場營銷發展中所占作用更大。

3、基于智能手機的移動電子商務營銷模式分析

智能手機全面普及對移動電子商務市場營銷具有較大影響，現階段參與到網絡貿易的商人要全面分析智能手機應用中的基本特征，能全面激發市場營銷重要機能。所以，當前針對于智能手機產生和發展，相關商家要全面探究，給予高度關注。對智能手機電子商務瀏覽方式、支付形式進行分析，對智能手機銷售過程進行創新。現階段智能手機多個營銷端口建立完善，電子商務相關管理人員要對智能手機自身發展特征進行分析，對各類積極發展要素進行調動，實現市場全面發展[4]。

目前在智能手機中安裝的各類社交軟件較多，例如常用的微信、QQ、微博等，此類軟件應用對人們現代化社會交往習慣具有較大影響。有部分商家從智能手機中多數社交軟件應用中發現了較多商機，便開始實施微商營銷、微店等。但是有部分營銷人員未能對現階段廣大消費人員自身消費心理進行深入探究。在各類經營活動開展中還是進行大范圍廣告宣傳，各類宣傳中人情味不足，此類現狀對移動電子商務營銷發展具有較大限制作用。所以當前基于智能手機開展移動電子商務營銷，要對各類營銷語言進行選取，確定最佳的營銷方式，各類廣告宣傳中不能片面注重廣告宣傳作用，要適度提升廣告自身價值與情趣，能滿足多數消費人員心理需求。要對移動互聯網環境中大多數群眾語言表達方式進行整合，通過規范化語言與富有引導力的圖文對廣大消費人員消費欲望全面激發，對刺激消費人員消費行為具有較大影響。

基于智能手機的移動電子商務在移動支付領域中也進行了全面創新，所以當前在移動電子商務營銷模式全面發展中，要全面引導廣大消費人員能合理選取移動支付方式，在提升電子支付快捷性基礎上進行電子商務營銷推廣。其次線下各商家在移動電子商務營銷以及推廣中，要全面發揮多項中介服務與移動支付方式。對線下交易多種形式進行有效轉化，為消費者自身消費行為提供多項保障。多數商家能積極引導廣大消費人員對手機中共享功能進行應用，對移動支付平臺進行營銷和推廣，能獲取良好的市場發展成效。但是全面移動支付中，諸多商家還是選取二維碼掃描方式進行，有部分消費人員也容易被各類欺詐性的二維碼所蒙騙。所以目前各商家在全面實施智能化手機移動支付推廣中，要對二維碼安全性進行全面審核，及時對二維碼進行更新，防止營銷中產生較多負面問題[5]。

4、基于智能手機的移動電子商務營銷模式優化路徑

4.1 全面構建互動營銷模式

在移動電子商務營銷價值鏈建立中，在營銷階段重要的價值主體主要是企業以及消費人員，所以當前在電子商務發展中，移動運營商要注重發揮自身價值。目前在互動營銷價值鏈設立過程中存有較多組成部分，其中包括諸多市場參與商家、終端設備設計研發商家、廣大消費群體等。其次，當前要全面強化互動營銷模式構建，各個網絡運營商提供穩定的移動通信網絡，促使廣大消費人員和企業之間能強化溝通。企業將各類商品信息傳遞到互聯網中，移動互聯網運營平臺能獲取信息地址，將各條重點信息傳遞給消費人群，這樣能有效滿足廣大消費者對各類信息疑問的解答。企業要將擬定完善的商品營銷策略傳遞到與移動運行平臺中，相應服務提供商可以將各類營銷信息傳遞到消費人群移動終端中，這樣便于消費者能及時掌握最新的營銷信息，對各類商品價值變化情況與價值信息進行匯總，促進消費人群與商家之間的聯系。

4.2 全面優化智能手機社交平臺營銷模式

現階段在智能手機應用中各類通訊應用軟件覆蓋范圍在不斷擴大，各類常見社交平臺受到廣大群眾追捧。各類社交平臺在促進社會現代化交流中占有重要位置，其中也蘊藏著較大商機，之后逐步創立了更多新型的推廣營銷方式。當前選取的移動終端營銷方式較多，諸多營銷店鋪未全面對消費者消費心理進行分析，導致商品宣傳成效受到限制[6]。

4.3 突出移動支付便捷性，創新便捷化的營銷形式

近年來二維碼識別技術發展快速，和條形碼存有相應差異，二維碼識別技術是對黑白顏色組成的圖形進行掃描，方塊形狀矩形通過相應程序以及發展規律進行識別與記錄。當前二維碼技術應用范圍較廣，比如在各類電子廣告、紙質廣告、社交平臺、購物平臺中的應用等。智能手機對二維碼進行掃描，能完成移動支付與加好友功能等，通過手機攝像頭對二維碼進行掃描，系統能進行有效識別，跳轉到對應網站中。目前移動二維碼覆蓋范圍較廣，通過掃描能有效掌握企業產品信息、企業優惠活動、企業產品信息、商品交易等，全面提升移動二維碼安全性、實現性，對移動電子商務發展具有較大影響，在一定程度上對廣大群眾生活方式也具有較大影響，對廣大民眾財產安全能有效維護。加上移動二維碼應用中沒有時間和地點限制，消費人員能基于網絡進行全面宣傳，全面強化交流與互動，保障電子商務穩定發展[7]。

4.4 移動電子商務互動營銷模式創新

互動營銷模式發展中主要是突出各個消費群體主體作用，企業要對廣大消費人群基本需求與消費心理進行分析，能為廣大消費者提供更為自由、便捷化的購物體驗，能創新廣大群眾容易接受的營銷方式。在移動網絡中短信網址是其中一個網址，也就是無線網址。此類網址能為廣大消費人員提供瀏覽企業相關信息的重要路徑，營銷部門通過企業短信發送，消費者通過短信網址可以進到企業網站中，這樣能降低消費人員信息搜尋時間。通過短信網址能強化消費人員對企業產品的了解，從感官角度加深消費者對產品的了解。其次短信網址自身宣傳成效良好，消費人員要對各類產品基本信息進行深入分析，提升宣傳效果[8]。

結語

綜合上述，在智能手機以及通信技術、網絡技術發展推動中，移動電子商務營銷發展速度不斷加快。在市場發展中移動電子商務逐步成為市場經濟發展常態。有諸多企業都全面參與到移動電子商務發展潮流中，通過智能手機對各類產品信息進行搜尋，商家能通過智能手機端對各類產品信息進行宣傳。但是消費者對電子商務發展具有較高要求，所以目前相關企業與商家要對消費者基本要求進行分析，能掌握智能化手機技術發展特點與發展趨勢，設定更為完善的營銷模式。

參考文獻：

[1] 朱海濤.基于智能手機的移動電子商務營銷模式研究[J].商場現代化，2017（5）：75-77.

[2] 張慧芹.基于智能手機的移動電子商務營銷模式探討[J].現代營銷（下旬刊），2017（001）：70.

[3] 張慧芹.基于智能手機的移動電子商務營銷模式探討[J].現代營銷，2017（1）：70.

[4] 葉文菲.基于智能手機下移動電子商務營銷模式的思考[J].科學與財富，2018（18）：149，72.

[5] 陳氫 陳奕煒.移動互聯網時代的電子商務營銷策略研究[J].中國集體經濟，2017，0（32）.

[6] 盧志群.移動社交下的微信電商營銷模式研究[J].現代營銷， 2018（10）：192.

[7] 孫慶欣.互聯網營銷應用發展現狀及趨勢研究[J].電子世界， 2019（13）：86-87.

[8] 彭玲.探索移動商務的營銷創新模式[J].青春歲月，2017（32）：456-457.

作者信息：方芳，徐州開放大學，副教授；研究方向：電子商務。