淺析殯儀館檔案實現現代化管理的策略

吳曉兵

摘 要：殯儀館屬于特殊的事業單位，具有公益性質，其檔案管理工作表現出特有的性質，信息化社會要求殯儀館檔案工作不能停留在原有層面，緊隨時代步伐，推動現代化管理的實現，滿足公眾殯葬需要。分析了當前殯儀館檔案現代化管理面臨的問題，提出了強化殯儀館檔案現代化管理的手段，為殯儀館檔案現代化管理提供理論支撐。

關鍵詞：殯儀館；檔案；現代化；管理

殯葬行業保存已死人員的“戶籍”信息，真實反映遺體接運、火化、取出等。引導家屬存、取、祭奠死亡人員骨灰。為殯儀館的建設和管理等提供客觀真實數據，為領導者提供決策依據，檔案記錄了檔案原始資料，表現為不可辨駁的法律特征，維護訴訟中企業的合法權益，以往殯葬行業采用守舊的管理方式，殯葬檔案管理手段老舊，檔案資料不整齊，長時間多次調用，許多字跡已經辨識不清，紙張受損，給查詢、檢索工作帶來麻煩，需要大量人力，主要是人工操作，不能滿足實際需求[1]。

1 殯儀館檔案工作現狀

（一）不重視檔案現代化管理

殯儀館受國家管理，被政府所壟斷，使得殯儀館領導及工作人員不用擔心危機，也不用去創新，不重視殯儀館檔案工作，忽視了在殯儀館發展中檔案管理的突出作用，檔案工作人員服務被動，形成了用戶上門的滯后思想，懈怠收集、整理一些關鍵檔案資源，延時歸檔一些關鍵檔案資源，使得殯儀館檔案工作滯后。

（二）缺少有效的檔案管理制度與標準

人們對殯葬服務提出了較高的要求，導致殯葬檔案資料驟增，以往檔案管理制度與方法已經非常滯后，和時代發展要求相差太遠。許多殯儀館管理缺少有序性，很多無名骨灰至今保存在檔案館，導致資源的占用。祭掃現場架位編排雜亂，阻礙了寄存管理、陳盒查詢等，部分殯儀館簡單寄存骨灰，只要祭掃者出具寄存證便能開展祭掃活動，使得檔案管理工作長期無序。大量殯葬檔案資料都是紙質媒介，長期以往，字跡模糊凌亂，部分紙質資料嚴重破損，嚴重時，資料流失。部分重要登記表、統計表等未劃入工作職責內，導致文件找不到。檔案資料出現了許多重復性的文件，大范圍收集無價值的資料。

（三）缺少綜合素質和能力過硬的檔案管理工作人員

忽視檔案管理工作，殯儀館在用人方面出現了一些問題，從其他部門抽調大批工作人員，而他們沒有檔案管理的經驗，對檔案管理專業知識和工作開展很陌生，導致工作效率低。嚴重時，殯儀館把離退休職工及其家屬安置在檔案管理部門，一些員工連簡單電腦操作都不會，也就無法開展檔案管理的信息化構建。部分殯儀館招聘了高學歷的專業人員擔任檔案管理工作，然而因為檔案管理工作本身量大，繁雜，員工缺少足夠的時間去學習，無法提升自己，以致專業知識和技能不能滿足檔案工作發展的需要。

（四）缺少信息化的檔案現代化管理

現殯葬意識在現代社會中越來越強烈，這就要求較高的殯葬服務要求，也就產生了許多殯葬文件。部分殯儀館仍然采用守舊的檔案處理手段，以手工形式處理檔案資料，檔案資源還是以紙質的形式存在，和檔案現代化管理要求還有很長一段距離。信息化手段越來越多地應用在檔案管理工作中，許多殯儀館都強化了對檔案信息化的構建，以迎合檔案收集、整理工作。部門殯儀館忽視了檔案信息化管理的重要作用。信息化只是一種形式，簡單地配置了幾臺計算機，檔案資料主要還是紙質，使得工作效率不高，也就無從談及通過信息網絡搜索與查詢檔案資料。

2 殯儀館檔案實現現代化管理的策略

（一）強化現代化的檔案管理意識

殯儀館的檔案管理意識要先進，緊隨時代發展，明確殯儀館檔案管理工作面臨的問題，開展人員培訓，投入資金和設備等，支持檔案管理工作。檔案管理工作是一項龐大的工程，關乎檔案管理人員自身職責及殯儀館各工作人員。引起全體員工對檔案管理的高度認識，搞好日常檔案保管工作，協助檔案管理人員、收集、整理檔案資料。擔負職責義務，展現職業素質。殯儀館組織開展檔案工作的講座，開展檔案工作基礎知識的教育，從領導到員工高度重視檔案工作，嚴抓檔案工作；不定期地制作檔案宣傳頁，凸顯檔案價值，分發到員工；抑或將檔案工作欄目添加到殯儀館網站首頁中，動態呈現殯葬檔案工作有關的規章制度信息，普及檔案知識[2]。

（二）構建健全的檔案工作制度，發揮管理作用

檔案管理是組成殯儀館工作的重要部分，作用巨大。構建完善的檔案管理工作制度，有效保障檔案工作的規范化管理。缺少科學規范的管理制度，殯儀館殯葬服務下產生的多種文件資料，將凌亂對堆積在每個部門，利用較為困難，不能很好凸顯檔案在殯葬服務中價值功能。

檔案管理工作要順利開展，一定要構建相匹的管理制度，按照制度做事。基于國家檔案工作法律法規的執行，殯葬單位考慮單位檔案工作實際，擬定踐行殯葬檔案工作制度。將歸檔控制在范圍內，按照標準立卷，依照規定借閱，保守秘密，采取管理措施。引起檔案管理人員的重視，保障殯葬檔案工作順利進行。

（三）強化收集、整理、保存殯葬檔案資料

殯儀館檔案管理現代化主要是為了方便檔案管理工作，有助于檔案資料的收集、加工、保存，促使檔案管理工作有效開展。殯葬檔案全面客觀真實地記載了殯葬活動整體情況，為殯葬工作提供可靠的第一首信息，指導領導正確做出決定和處理工作中的問題。

在殯葬服務工作中，負責事殯葬工作所有部門開展的資料收集工作，是搞好檔案管理的前提。殯葬單位要保障檔案資料的完整，由工作流程人員負責第一手資料的收集工作。仔細檢查每項手續的完整性。正確后，交付最基層的管理人員進行保存?；鶎庸芾砣藛T統一錄制當前收集的資料，輸入計算機統計數據庫中。檔案管理人員對檔案進行第二道操作，即對檔案的分析、歸類、整理。殯葬單位使用了一定的手段，將每一級工作人員的目標具體化，和年終考核責任制項目指標相結合。借助以上制度的健全，極大提升了殯葬檔案管理的應用價值。

（四）提高檔案管理應用的水準

以往殯儀館檔案管理工作忽視效果，側重過程。這是一種封閉的檔案管理形式，檔案管理人員保管往來檔案，規范檔案資料，確保完整。卻未考慮檔案資料的實用價值。殯葬行業的快速發展下，人們要求較高的殯葬服務，這需要殯儀館檔案管理創新思維，主動參與檔案資料應用效果的提升上。

第一，強化分類引導殯葬檔案信息，提供信息資源支撐，促使殯葬領域實現二次生產和創新；第二，在社會或者殯葬行業內部等范圍內發布時間段的殯葬檔案信息，多分享和交流殯葬行業情報信息，提升殯葬科技成果，凸顯良好價值；第三，互聯網支持了殯儀館檔案資源的發掘，通過強大網絡信息技術，發掘、利用檔案資源，提取價值信息，迎合殯葬行業中領導需求的檔案信息資源。

3 結束語

殯儀館檔案管理是一項復雜的工作，對檔案管理人員提出了較高要求。我國殯葬行業不斷進步，而殯儀館的檔案管理還十分滯后，無疑影響了殯儀館的服務質量，這就要求殯儀館檔案管理工作要強化科技力量的投入力度，促使檔案管理工作的現代化，更好地保障殯儀館檔案管理工作的質量和水平，促進殯葬事業健康持久發展[3]。

參考文獻

[1]李開慧.實現殯儀館的檔案管理現代化[J].黑龍江檔案，2004，02：35.

[2]楊微.如何實現殯儀館檔案管理現代化[J].管理觀察，2015，24：166-168.

[3]李冰. 關于殯儀館檔案現代化管理工作中相關問題的探討[J]. 黑龍江史志，2014，22：95.