符號傳播在思想政治工作中的探索與運用

符號是一種代表思想的通用記號或標志。符號傳播廣泛存在于傳播活動中，區別于廣義傳播對信息載體的普遍多樣性定位，更注重傳播活動中信息載體的符號化特性。

符號傳播的規律（見圖示1）符合廣義傳播“編碼-傳播-解碼”的一般規律，但不同的是，符號傳播會依據符號的特性圖在編碼時強調信息的符號化包裝，并在傳播時選取適宜的渠道以體現不同的指向性，進而強化受眾在解碼時減少信息散失，獲得信息的最大完整度。在符號傳播的三個階段中，其指代性、共通性、反復性、發展性、認同性、整合性的特點以各有側重、相互關聯、邏輯貫穿的方式共同發揮作用，以“喚起人們刻板的印象”，從而“不約而同”“條件反射”地做出一致的反應?？梢哉f，符號傳播的思路與宣傳思想工作“統一思想、凝聚力量”中心環節高度契合。

符號傳播在思想政治工作中的優勢

思想政治工作是做人的工作，其戰略任務是建設具有強大凝聚力和引領力的社會主義意識形態。而符號傳播恰好可以利用自身特點，為思想政治工作入腦入心搭建優勢通道。

符號傳播

思想政治工作的中心環節是“統一思想，凝聚力量”，就需要在一切對象中獲得最廣泛的認同支持。因此，符號傳播更側重于選取具有廣泛認同的標簽性符號，以分眾投送的方式，彌合個體間因認知不同而產生的差異，避免因單一強灌造成的信息流失和情緒逆反，為思想政治工作疏通從正確認知到認同支持的“最后一公里”。

符號傳播讓傳播手段更加多元豐富

思想政治工作的政治性決定了其工作方式的嚴肅色彩，受眾在接受過程中難免存在“被動式拒絕”的情況。而符號傳播的一大優勢就是表達形式多元豐富，可重復多次使用，并且對傳播路徑需求的適應性較強，具有較強的互動性，能夠有效地營造模仿、教練的參與感，在寓教于樂中為思想政治工作提供易于參與沉浸的輸送模式。

符號傳播讓傳播效果更加直觀深刻

思想政治工作以黨的政治建設為統領，要求在原汁原味的基礎上融會貫通，對理論的嚴謹性有著嚴格的要求。而符號傳播多為“借形表意”，形散而神不散，因而能夠有效地承接精神，在編碼的過程中以合宜的方式對深奧的理論進行形象化、具象化編輯，強化對內容精髓的通俗化闡述和層次化解構，為思想政治工作搭建了易于理解接納的表達模式。

符號傳播在思想政治工作中的運用實踐

思想政治工作中的符號傳播模式

符號傳播在思想政治工作的開展過程中，首先由編碼者結合思想政治工作的信息特點和受眾接受偏好，對信息源進行集中編碼，形成符號矩陣（見圖示2）。在符號傳播過程中，通過多種渠道、多種維度對完成編碼的符號進行推廣，對受眾的感官和體驗形成刺激；部分刺激產生效果后，受眾對信息開始了解，進而逐步接受；接受信息后，受眾會自發對其進行加工和分享，在分享的過程中對其他受眾再次形成刺激，從而促成了信息的二次傳播，最終形成“刺激-了解-接受-分享-再刺激”符號傳播循環。

開展調研分析，構建編碼符號矩陣。尋找思想政治工作中更受歡迎，更具傳播力、影響力、引導力、公信力的符號類型，是新時代思想政治工作者的一項重要任務。通過調研分析，基于“您認為符號傳播是否明顯有效地提升了思想政治工作成效”等問題的反饋，航空工業成都飛機工業（集團）有限責任公司（以下簡稱“航空工業成飛”）員工對思想政治工作中的各種符號傳播的接受度高達86%。其中，基于“您認為在下列符號中，哪種符號信息傳播質量最高”等4個問題的反饋，形成調研結果：影視符號、儀式符號、活動符號傳播效果的接受度均達96%以上，受眾接受程度最高；圖像符號、色彩符號、人物符號等6個符號傳播效果的接受度介于80%-90%之間。根據調研分析，不同類型的符號傳播實現了更精準的差異化傳播，同時也讓傳播手段更加多元豐富、讓傳播效果更加直觀深刻。

基于調研分析，航空工業成飛從符號的不同刺激效果出發，將接受度在90%以上的9種符號整合為視覺、體驗、象征三個維度，在信息的編碼環節打造了符號矩陣（見圖示3），根據信息特征和不同受眾需求，選擇不同類型的符號進行符號傳播，有效提升受眾的理解接受程度。

在信息的編碼過程中，應該遵循“集約化采集、分眾化加工”的工作模式。由開展思想政治工作的頂層部門對信息源集中進行全方位地采集、消化、整理，確保信息在編碼過程中的準確、完整。根據信息源的不同，從符號矩陣中選擇承載效果最好的符號類型進行編碼；再根據受眾接受信息的習慣和偏好，進行分眾化加工，把同一信息源加工為不同類型的符號，針對不同受眾分類投送，能有效提升轉播效率。

分眾化推廣刺激，形成傳播循環。在符號傳播過程中，首先需要通過感官的刺激、體驗的感受和象征的引導，引發受眾關注。為了提升刺激效果，航空工業成飛通過點面結合的方式，將普遍傳播與定向推送相結合。在面上，運用多種媒體平臺開展廣泛宣傳貫徹，同時通過雕塑設置、廠區外環境文化打造，形成濃厚的思想政治工作傳播氛圍；在點上，針對不同受眾的特點，開展定向學習教育，選取受眾接受度最高的符號類型開展定向推送。既有廣泛的數量刺激，又有高效的質量刺激，充分發揮符號傳播的反復性作用，促使受眾形成強烈的感官認知，在接受刺激的過程中逐步了解傳播內容。在對信息的了解過程中，受眾對符號傳達的信息進行解碼，在解碼過程中產生共鳴，在思考和感受中逐步接受信息。

在接受信息之余，大部分受眾出于精神滿足和自我實現的需要，會樂于將接受到的信息分享出去，形成符號的再次傳播。由于不同受眾的生活經歷、教育背景和習慣愛好都有所不同，在分享的過程中，將會結合自身理解對符號進行再次編碼，將其轉化為分享對象更容易理解、更接地氣的形式進行再次傳播。通過符號的再次傳播，能有效增加傳播渠道、覆蓋面和持續時間，提升思想政治工作中信息傳播的效果。

三個維度符號傳播的實踐探索

視覺維度符號：讓認知在浸潤中獲得統一。視覺是人感知客觀世界，獲取信息最重要且主要的感覺。因此，視覺符號是能夠迅速直觀感知信息的符號系統。

圖像符號就是這一類典型的符號體系。作為我國先進戰斗機的生產基地，航空工業成飛將產品作為圖像符號的重要使用點加以運用，如在廠房及辦公樓中廣泛懸掛生產一線和產品的特寫照片，從視覺上強化情緒的感染力；將飛機剪影、全景及局部等元素廣泛應用于各類平面、建筑和媒體設計當中，強調公司性質及歸屬感。

色彩符號能夠在潛意識里形成有效的認知概念。航空工業成飛秉持軍工央企的紅色基因和航空工業的藍色夢想，同時兼具工業制造的行業特色，將象征政治本色的紅色作為要素，廣泛應用于彰顯奮進激情、鼓舞科研斗志的各類宣傳展示、氛圍營造的設計當中；將象征天空的藍色作為公司及單位標識、工裝、生產現場橫幅、文化產品裝幀等當中，強化使命感召的情緒；將金屬零件的普遍色——銀灰色作為辦公樓、廠房的主色調，標定工作環境氛圍，強化職工認知。

影視符號是易于形成視覺氛圍且易于廣泛應用接受度較高的符號體系。航空工業成飛將思想政治工作的精神內核進行解構，與普通職工的日常工作有效對接，拍攝制作了微電影《一堂黨課》、宣傳片《仰望》、MV《生來倔強》等一系列影視作品，通過內部媒體廣泛多次進行宣傳播放，使職工在觀看中不自覺地形成模仿、增進認知、加深共識。

體驗維度符號：讓符號更具沖擊力。體驗維度的符號是一種更具有能動性和感染力的符號，如音樂符號、文字符號、活動符號等。體驗維度的符號更關注信息傳播的結果和意義。受眾在解碼過程中通過深度參與、感官感知等形式收獲信息，收獲的信息與受眾本身的情感認知、知識結構等因素結合衍生出對信息的新的理解，并最終形成對信息的再加工與傳播。航空工業成飛以提升受眾接受信息的體驗感為導向，在思想政治工作開展過程中打造了活動符號、音樂符號和故事符號。

作為一個整合了音樂、色彩、圖像等要素的符號系統，活動符號比其他類型的符號更具感官沖擊力，所指也承載著更復雜豐富的信息。以“藍天鑄劍”情景報告會和“勞動美 鑄劍情”勞模精神情景報告會為例，航空工業成飛以活動符號為載體，經過文案編輯、腳本創作、演員遴選、舞臺編排等過程，將來自一線的模范人物故事與文字、音樂、燈光、表演等表現形式深度融合，最終在舞臺上通過情景再現的方式還原模范事跡，弘揚在不同時代的奮斗者身上躍動著的勞模精神和工匠精神。

音樂符號是航空工業成飛弘揚航空報國精神的重要載體，通過將音樂強大的情緒營造功能與航空人的強國使命、報國情懷緊密結合，創作了《我是我的奇跡》《我心有夢》《天空》等經典航空金曲并廣泛傳播，激發起企業員工對這些音樂符號所承載意義的無限共鳴。

文字符號是應用最為廣泛、普遍的符號形式，文字符號的傳播也更加簡單高效，航空工業成飛以文字符號為載體，擇取發展歷程中能夠體現企業文化和發展理念的典型故事，編印為《成飛經典故事》，打造“企業圣經”，有力深化了企業員工對企業文化的認知。

象征維度符號：讓抽象理念變具象。象征維度，就是根據要傳播事物之間的某種聯系，借助某一種具體事物的形象來設計制造傳播符號，來表達某種抽象的理念、思想和情感。儀式符號就具有這種特點。

航空工業成飛在每個新年來臨之際，都以“新年升旗儀式”這個符號來提振士氣；在每年春季，以“健身跑”這個儀式符號來展示員工激情奮進的風采；持續13年，用“激情成飛頒獎晚會”這個儀式符號來弘揚社會主義核心價值觀，向企業中的真善美致敬。

人物符號在符號傳播中運用得也比較廣泛。成飛首席操作師劉時勇癡迷飛機鉚接裝配技術，與飛機朝夕相對10 000天，手工操作精準度在0.01毫米之間，比機床還精準，“大國工匠劉時勇”成為傳播他事跡的標簽符號，這個符號被接受、傳播，又派生出相關符號，劉時勇發明的鉚接方法被命名為“劉氏鉚接法”，他牽頭的工作室被命名為“劉時勇勞模工作室”，他帶出來的一批又一批航空技能人才被稱為“劉時勇的徒弟”。如此一來，“大國工匠劉時勇”這個符號就成為了精準、專注、實干的象征。

此外，以雕塑這種符號來傳播企業價值觀、企業故事也能給人直觀的感受。2011年1月11日下午1時11分，殲-20隱形戰斗機在成都首飛成功，這一刻龍騰東方、舉國振奮，開啟了中國空軍的20時代，也宣告了我國“隱身時代”的到來。這一刻值得被歷史銘記。以8個1為創意設計的出發點，成飛在廠區豎立起了名為“一飛沖天”的大型雕塑。雕塑的八個“1”造型和8.1米的高度暗合“八一”，表達了航空工業的“紅色基因”和不忘初心的軍工本色，寓意航空報國、航空強國的使命。雕塑主體的每個“1”錯落有致，朝向東南西北各個方向，富有層次感，寓意著航空工業成飛向多領域不斷開拓進取。雕塑的主色調為漸變的金色，整體呈現出較強的升力，預示著航空事業穩步向上、騰飛而起。不論是員工還是外來參觀者，都不免對這個雕塑符號所傳遞的殲-20背后的精彩故事和企業理念倍感興趣，輕松記住了殲-20飛機的首飛時間，記住了“祖國終將選擇那些忠誠于祖國的人，祖國終將記住那些奉獻于祖國的人”的企業價值觀。具象的雕塑符號所產生的記憶點讓企業故事、企業理念在傳頌中發酵，在發酵中擴散企業知名度、美譽度。

航空工業成飛以“企業領先發展，員工全面進步”為目標，將符號傳播融匯于思想政治工作中，取得了實實在在的效果。一是為重點型號研制和科研生產匯聚了精神力量。航空工業成飛從2009年開始，以每周一次的高頻率開展“每周一星”評選表彰活動，定期舉辦頒獎儀式，在生產一線為每一顆“星星”設置事跡展板、打造星光大道，以此形成具有強烈感染力和帶動力的“人物符號”，助推了科研生產任務的高質量完成。在殲-20飛機研制過程中，將研制生產一線的感人故事進行符號化整合，打造推出“藍天鑄劍”情景報告會，為項目研制的后續推進凝聚起了強大的精神力量。二是為打造企業優質人才隊伍提供了思想保障。航空工業成飛將圖像符號、人物符號、影像符號充分運用在校園招聘的各個環節中，形成氣場、產生共鳴、吸引人才。近三年，在航空工業成飛每年引進的新員工中，碩士研究生以上學歷者占60%以上，985、211重點院校畢業生占80%以上，成為了企業發展源源不竭的新生力量。