集思廣益 多措并舉

陸帥剛

正值跨年之際，新型冠狀病毒肺炎疫情來勢洶洶，由武漢波及全國，一場阻擊戰“疫”全面打響。疫情就是命令，防控就是責任。廣西新華書店迅速行動，踐行初心使命，體現責任擔當，眾志成城，共克時艱，同心戰“疫”，凝聚起了助力疫情防控的強大合力。

構筑疫情防控“銅墻鐵壁”

疫情發生后，廣西新華書店集團快速反應，迅速傳達落實上級指示精神和要求，建立健全聯防聯控機制，成立疫情防控工作領導小組，出臺疫情防控工作方案，并商討疫情防控、安全檢查、值班安排、人員健康及行程日報、應急預案等工作，全面部署防控工作。

為切斷病毒傳播途徑，遏制疫情蔓延，廣西新華書店集團發布了《關于新型冠狀病毒肺炎防控工作的緊急通知》《關于加大疫情防控知識宣傳的通知》《關于做好疫情防控期間生產經營工作的通知》等。并請示主管部門同意，從1月26日起，廣西全區新華書店網點暫停營業。

防控工作不等不靠，層層壓實責任。一切工作以防控為中心、以安全為前提，嚴格落實應急值班制度、零報告制，嚴格落實屬地防控措施;做好離開常駐地返程人員信息統計上報工作，督促相關人員做好居家觀察。

各市縣新華書店公司與廣西新華書店集團步調一致，把疫情防控作為最重要的工作抓實抓好，做到守土有責、守土擔責、守土盡責。建立疫情防控組織機構，制定緊急應對措施。借助OA辦公系統、微信群、QQ群，傳達學習上級文件精神和工作部署，發布疫情動態、防控措施、科普知識等。除即時傳達防控宣傳知識外，還通過組織員工手工制作POP海報、在LED電子屏滾動播放、在微信公眾號和網站發布等方式，全方位開展疫情防控宣傳。

據廣西新華書店集團行政物業部介紹，總部和各級子公司及時采購儲備消毒液、酒精、噴霧器、口罩等防疫物資，開展對賣場、辦公樓、物流倉庫、職工宿舍和樓道、電梯等場所進行全方位無死角、高頻消殺滅毒工作，對進出人員進行測體溫登記，對車輛進行消毒。至2月18日，廣西新華書店集團97個公司共籌集口罩41635個，紅外線測溫槍214支，平均每個公司超過2支。

疫情當前，廣西新華書店集團根據工作性質，合理安排辦公方式方法，實行彈性工作制，充分利用網絡微信、集團OA辦公系統等，進行線上辦公。保證政令暢通，確保疫情防控和各項工作有序、高效，不折不扣地完成。

廣西出版傳媒集團董事長覃超、紀委書記徐升、常務副總經理韋家武，2月8日上午到廣西新華書店集團調研督導新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作。覃超聽取廣西新華書店集團董事長張華斌的情況匯報，對集團股份公司嚴守陣地、守土盡責、聯動防控，采取的疫情防控措施和做法給予了充分的肯定。

踐行使命確保“課前到書”

每年的春節期間是春季教材教輔發行高峰。突如其來的疫情，給新華人教材發行帶來諸多的問題。面對供應商、物流配送延遲復工、學校延期開學，加上廣西復雜的山區地理條件，學校點多面廣等因素，廣西“新華人”深深感受到了壓力。確保中小學生開學課前到書，是黨和人民對“新華人”的重托，是新華人的使命所在。疫情之下，廣西“新華人”用實際行動踐行著“課前到書”的承諾。按照往年，正月初五、初六，集團恒通物流公司就會為發行中小學教材提前復工。而今年，職業的敏感，讓恒通物流公司管理層，在疫情拐點尚未明朗之時，開始了未雨綢繆。

在恒通物流公司微信上這樣寫道：1月22日，公司著手設計《員工健康狀況調查表》、多途徑采購口罩、測溫槍;利用網絡召開防疫工作籌備會。1月30日，修訂防疫工作方案及防疫工作要求，安全生產工作計劃小組、檢疫小組、宣傳小組，黨員們勇于擔當、主動作為，紛紛挑起重任。2月1日，公司的防疫物資全部到位，《員工健康狀況調查表》審查完成。2月7日，完成工作區域消毒和防疫物資備檢工作。2月10日，經政府部門批準復工。

各級子公司堅守文化企業責任，黨員堅守一線，領導靠前指揮，第一時間安排部署疫情防控期間教材發行工作。為確保配送安全、防護到位，遏制發行環節的疫情傳播，恒通物流公司做好教材配發預案和各部門分解協調服務工作，強化督促檢查，及時掌握上下游各環節工作進度的情況，積極與供應商等保持聯系，跟蹤到貨進度，周密安排配送線路，應對、協調出現的各種問題，特別是一些市縣公司所在地，受交通管制。在發運中，恒通物流公司明確工作重點，靈活調整工作方式，將教材按從急到緩劃分為四級：主科、副科、循環教材和教參教案，并且把主科作為重中之重，主次兼顧，并采取按店配發的方式，快速整車發運。截至2月12日，恒通物流公司教材收發貨率達98%。

各子公司儲運部門，在確保防控安全的前提下，及時掌握當地學校開學時間，做好發書計劃，科學合理安排發運車輛，確?？焖贉蚀_將教材配送到位。負責大中專教材發行的集團傳文公司，成立疫情防控工作小組，做好工作預案。自2月3日起，員工網絡辦公，線上與各教材供應商落實報訂、到貨等情況，與區內各大中專院校緊密溝通，及時反饋，了解院校開學情況，還積極為各大中專院校提供出版社的電子資源。

“微商城”助力疫情防控

在做好疫情防控的同時，廣西“新華人”不忘初心、牢記使命，充分發揮主渠道主陣地作用，集思廣益，多措并舉，腳踏實地抓好生產經營工作。以實際行動詮釋新華書店的責任和擔當。

疫情當前，新華書店實體門店的狀況不容樂觀。集團文盛公司黨支部以網絡會議方式，開展了一次“不碰面”的特別主題黨日活動。就疫情防控期間，如何連接上下游供貨商與門店進行有效的資源互通，為恢復生產打下良好基礎等問題，開展深入研討。

為加強疫情防護相關書籍的發行，文盛公司編制了《一季度重點品種推薦目錄》和《疫情相關書目》，指導子公司組織圖書，并將廣西科技社的《老年人新型冠狀病毒肺炎防護手冊》等兩種圖書共2.7萬冊，發放到各市縣公司，面向全區讀者免費贈送。

大災面前，更需要閱讀的力量。從2月2日開始，歷時21天，文盛公司聯合多家供貨商及全區部分子公司門店，開展傳遞“悅讀的力量”活動，每天精選一本好書新書并制作書薦推文，并免費限量贈送該書，全區23個公眾號及書友群等同步轉發，助力全民閱讀推廣。還著力抓好2020新書的推廣預熱，為下一階段疫情過后門店營業回暖做鋪墊。

在這個非常時期，網絡的能量得到較好的彰顯。為有效切斷病毒傳播途徑，杜絕人員聚集引發交叉感染，全區新華書店門店暫時停業。如何滿足疫情之下各階層讀者的閱讀文化需要？2月12日下午，集團股份公司首次以網絡微信方式召開工作會議，明確要轉變生產經營和工作方式，全面開展網絡營銷。當日還下發《關于做好疫情防控期間生產經營工作的通知》，提出要堅定信心，踐行初心使命，體現責任擔當，一手抓疫情防控，一手抓生產經營，加快門店轉型升級，提升和完善網絡銷售系統。春節期間，廣西新華書店集團領導預判到疫情可能帶來的影響，要求信息中心組織技術力量，將原來定位為提供團購及會員線上服務的“微商城”小程序，開發為能支持各店開展線上零售業務的“廣西新華書店集團微商城”。線上銷售受到子公司高度關注。它們豐富線上圖書品種，完善線上線下服務，讓讀者擁有更優質的購書體驗，受到讀者歡迎。

廣西新華書店集團邕華公司微商城單日訪問人次超過10萬，上線不到8小時即收獲13萬元線上訂單，注冊會員數在極短時間內出現翻番。微商城從接單到發貨均在6至12小時內完成，12至24小時內送達。賓陽縣公司也實現了線上銷售的突破，微商城上線兩天取得700多筆共2.5萬元的銷售額。柳州市公司2月13日線上購書服務開通后，獲得大量讀者的關注和加入。售書從接單到發貨在6至12小時內完成，基本保證在24小時內快遞送達讀者。開張3天實現線上銷售432單，收集處理需求信息1000余條，為400多名讀者提供快遞到家服務。桂林、賀州、崇左、桂平、平南、靈山、合浦、龍州等公司，以官方微信和會員讀者群不斷發布新書信息，介紹網上商城購書流程，建立“新零售”模式，最大限度適應網絡消費習慣。

廣西出版傳媒集團總經理唐咸秋在廣西新華書店集團調研時指出，在全國疫情防控的關鍵時期，各地相繼推行網上辦公、網上教育等服務措施，電子商務發揮了無可比擬的作用。新華書店要不斷探索、不斷實踐，把危機轉為機遇，提高線上訂單處理能力和線下物流服務質量，全力推動電商產業發展取得新成效。

用愛心演繹人間真情

疫情當前，新華人演繹著人間真情，給這個疫情肆虐的冬天帶來了溫暖。打開同事微信朋友圈，常會看到“新華人”抗擊疫情的溫暖場景，講述新華人一個個感人的故事，為抗擊疫情傾注強大的信心和勇氣，增添著無窮的動力。

2月12日上午，廣西新華書店集團邕華公司攜手FM104摩登電臺，在南寧市第二人民醫院五象分院設立“彤書屋”愛心讀書角。為奮戰在一線的醫護工作者、住院醫治的待排查病人，“書”送能量、齊心戰疫。

邕華公司負責人說，作為一個把社會效益放在首位的國有文化企業，我們一直在思考通過什么方式，在這個特殊時期與大家共同抗擊疫情，共渡難關，盡我們一份社會責任。

閱讀可以療心，可以讓人心靈平靜、淡定從容地對抗病毒。第二人民醫院負責人說，除了身體免疫力，精神免疫力也是強大的力量，邕華公司設立讀書角，這些書非常適用和及時，讓我們感到不是一個人在戰斗。愛心讀書角的設立，邕華公司只用了5天時間就完成了與院方和病友溝通、確定圖書類型、選書配送、書架定制等一系列工作。愛心讀書角設立后，邕華公司還將跟蹤醫院病友的閱讀需求，不定期為他們提供推薦書單、調整圖書品類，并提供線上聽書、電子閱讀等方式。

面對疫情的肆虐和無情，各公司開展獻愛心活動，展現“新華人”的堅守與擔當。1月28日凌晨，桂林市公司黨總支委發出倡議，號召市縣區公司員工，為一線醫護人員購買急缺的醫療防護物資，當天共收到319名員工捐款共5.48萬元，公司采購2000個價值3萬多元的N95、N90口罩，送到南溪山醫院。賀州市縣公司2月6日，員工捐款2.2萬元。北海市公司募集到員工捐款共2.39萬元。靈山縣公司在2月8日捐款共1.13萬元，合浦縣公司員工捐款共0.92萬元……

疫情終將過去。我們堅信，只要我們萬眾一心、眾志成城，就一定能夠打贏這場防疫攻堅戰。

作者系廣西新華書店集團股份有限公司辦公室副主任