“星級晉階”創新工作在基層供電所綜合管理中的應用

王芳

摘 要：“星級晉階”創新工作實施中，以基層供電實施操作規范化管理實施要求為前提，結合前期供電所綜合配置實施管理辦法，結合電力綜合體系配置規范實施操作方式，優化國家電網的綜合配置。明確供電綜合實施管理的價值需求，結合“星級晉階”創新實施規范操作，重視組建符合產業化發展創新的建設思維模式，綜合產業化發展布局應用，重視創新實施新措施和新管理舉措辦法。結合相關供電實施的各項操作要求，總結思路，優化供電實施綜合價值標準，重點分析優化“星級晉階”創新工作價值的實施，實現供電所有效配置的標準化管理綜合應用。

關鍵詞：“星級晉階”;供電所;應用

引言

“星級晉階”項目實施中，是需要以實現供電所的標準化管理為要求，重視規范人力資源管理、安全化管理、生產建設管理、技術融合管理的操作要求，重視結合各方面實施效率、創新活動的發展融合，構建新素質規范建設流程，實施產業電網的布局與提升，重視精細化管理的運作和規范建設，提供優質化服務管理水平拓展實施操作方法。

1、“星級晉階”創新發展的建設工作思路

1.1創新發展“星級晉階”，把握工作思維模式

依據“星級晉階”化的思想認知標準，結合管理操作的要求，需要加強供電所管理的配置實施標準，重視納入常規化工作模式，實施精細化的考核分析，提高工作效率和管理水平，深入考核規范化管理內容。在實施管理操作中，重視實施深入創新發展建設，結合實際情況，分析內部精細化管理的具體流程，重視提高工作效率建設水平，充分利用人力資源、內部優化配置實施的標準流程，加強提高內外服務的管理水平。按照具體的分層管理要求，構建高效、專業化的團隊，細化工作細則，規范專職化電壓配置實施事務管理標準。安好用戶服務的建設小組，對后勤實施管理提升。通過逐級構建考評程序范圍和程序化標準，加深考核制度的落實與晉升，重視實施動態化考核的管理水平應用，促進工作模式的開展與落實，提高工作效率水平的實施。

1.2強化安全管理，結合現場落實

按照標準化操作規范管理程序要求，重視標準安全技術的交底核心思路配置。嚴格遵照安全化程序生產價值運作流程，重視提升施工作業化水平的實施。依據現場慣性價值違規事件中的內容，需要完善落實安全制度實施標準，提升工作安全價值意識的建設，盡可能的避免違規操作認知，提高自然規范事務的操作觀念價值應用。結合安全化管理工作的認識和規范要求，需要提高抗壓心理配置水平，重視積極工作和主動化管理。在保證安全化運維管理的前提配置實施中，加深整改消除，優化安全工作效率可控價值的提升。

1.3狠抓落實，重視規范化管理

依據管理領導的建設思路，重視提升領導團隊的責任意識建設。加強規范化管理水平的實施，組建團隊班組隊伍，做好監督管控作用。積極做好考勤管理，真正發揮領導主觀價值作用，從基礎建設思維模式入手，配合領導開展工作，積極配合各類任務實施，實施高效、高標準，嚴要求的規范操作。積極提升供電標準化水平的實施，構建標準化示范基地標準。通過制定“星級晉階”化考核制度水平實施方案，做好評定管理，快速的推動供電規范化、標準化的實施。

1.4夯實價值管理基礎要求

按照制度化健全規范化管理流程，重視優化規范職責，深入化組織供電工作思路的專業化落實，明確客戶服務的建設中心標準。依據各項信息工作梳理落實，做好系統制度的修訂，確定職責、流程、專業管理、優化資源配置建設，重視強化培訓操作，嚴格遵照相關的規范化實施流程，開展“星級晉階”目標的實施，堅持做好月度抽查分析，確定月度、季度規范化統一，明確指導規范落實的操作思路，實施創新化建設平臺的管理，引導確定供電流程，提升供電整體管控水平的實施。供電規范操作中，需要準確的分析配電網薄弱環節內容，結合營銷操作建設思路，重視緊抓組織供電規范的重點要素，實施分片供電分戶實施核查操作，制定供電信息系統配置，實施統一臺賬管理，完善各項營業化基礎資料的落實與提升。

1.5重服務客戶，促效益發展

依據各項建設規范化管理工作的落實與提升，首先需要明確具體的管理職責要求，堅持獲取群眾的意見，參考各界回饋思路，有的放矢的落實整改。從搜集、整理、獲取、分析等流程操作中，不斷提升群眾的滿意度價值意義，堅守國民群眾的思想建設發展水平，聘請專業的人大代表，政協委員，分析如何提升外部監督和內部考核管理，重視提升政協化管理的協作發展作用，設定公共投訴咨詢平臺，堅持長效制度落實與提升。按照每項課程修訂分析，嚴格遵照客戶滿意度規范要求，實施規范制度的變更，強化微機操作的權限配置合理性，實施全面的制度約定規范操作。緊抓營業廳窗口的服務規范操作，實施統一化的公開程序化管理，優化服務價值落實水平。

2、“星級晉階”工作創新發展的拓展方式

2.1規范工作制度化管理模式標準

“星級晉階”創新配置規范化管理水平實施過程中，需要實施全面的供電管理水平拓展與提升，將質量和管理融合到一起，重視從粗放化管理模式到細致化管理規范的過渡與轉型，逐步適應供電管理制度的落實，實現一體化建設發展水平的實施，保證制度的正規化發展，自覺遵照規章制度建設要求，實施“星級晉階”化思維模式的創新，結合相關標準數據表信息，確定符合實際指導約定的思路模式。

2.2員工綜合服務意識水平的創新與提升

企業員工需要重視優化服務價值意識的管理，重視服務理念、服務觀念、服務模式的融合，深入化社會各界，重視實際認可度和好評度的提升。員工需要明確工作的任務要求和目標操作方案，重視改善樹立合理對外的建設思路，聘請專業化的供電技術人員，購置專業的新設備、新儀器，開展企業內部和外部的技術培訓，組織技術考核管理，重視優化操作管理方式的落實與提升，將生產施工建設運用到實際操作規范化管理中，實現供電所綜合服務價值水平的提升。

2.3重視溝通，減少糾紛

按照供電企業日常規范工作的細則和管理方式，重視隸屬關系的實施，嚴格遵照相關的制度規范要求，結合管理工作的專業負責化管理水平，確定標準建設思路，避免可能導致的各類矛盾問題，實施設備價值的管理創新發展，確保規范操作流程的統一有效。

2.4供電企業管理創新發展的實施

按照供電企業管理創新發展的管理建設要求，需要在上級領導的基礎指導建設規范下，實施制度管理模式的優化創新，明確新技術、新方法、新要求，重視推動供電企業“星級晉階”化水平的創新實施，促進產業化發展布局的應用，實現整體企業綜合價值水平的提升。

結語：綜上所述，“星級晉階”創新工作模式的落實與提升中，需要結合供電企業基層化管理的實施操作，結合綜合管理的作用和實施標準，逐步優化操作管理的創新理念和技術要求，重視加強供電業務所承載的評估體系標準，結合相關技術規范要求，提升供電企業的核心價值業務實施，提升供電創新產業服務發展，總計探索其中的不足之處，加強創新價值和信息化產業發展布局，實現供電企業綜合業務和綜合能力建設水平的同步提升，配置符合供電企業產業哈綜合布局應用的建設方式。

參考文獻：

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（重慶廣匯供電服務有限責任公司璧山分公司，重慶 璧山 402760）