全民閱讀背景下高校圖書館服務模式創新途徑研究

摘 要：隨著我國經濟的繁榮發展，人們的物質生活得到了極大滿足，并在此基礎上產生了較為強烈的精神層面需求，全民閱讀已經成為我國社會現狀，這也對我國圖書館服務質量提出了更高要求。本文將以高校圖書館為主題，探討其在全民閱讀背景下服務模式的創新途徑，希望有助于提升圖書館服務質量，共創書香文明城市。

關鍵詞：全民閱讀;高校圖書館;服務創新

自改革開放以來，經濟的騰飛提升了國民的物質生活水平，也促進了社會理念的轉變，全民閱讀已經成為社會現狀。在此背景下，如何對全民閱讀進行正確引導，已經成為國家、政府主管部門以及高校的關注重點。我國高校圖書館大多擁有極為豐富的館藏信息及文獻資源，且技術設備齊全，資源利用率也相對較高，本文將對我服務模式創新途徑展開深入探究，以期將其塑造為全國圖書館服務模式標桿，為全民閱讀提供優質服務。

1 高校圖書館服務模式創新的積極意義

1.1增強高校圖書館對學生的吸引力

大學生普遍課業任務較為繁重，所以他們通常將可自由支配時間用于休閑娛樂，極少進入圖書館閱讀學習。高校圖書館若開啟主動服務模式，經常舉辦各類圖書主題活動，并廣泛邀請大學生參加，為學生提供展現自我的機會，既可以增強圖書館對學生的吸引力，也能幫助大學生塑造閱讀意識，養成利用圖書館知識信息資源的習慣。

1.2提高高校圖書館館藏信息資源利用率

高校圖書館所藏信息資源豐富，足以讓學生終身受益，創新服務模式，開展閱讀主題活動，可以引發學生主動參與興趣，也可以增加館藏知識信息資源利用率。高校圖書館將書目進行科學分類后，也有助于學生快速查閱所需文獻知識，提高其學習效率，也有助于保持學生的學習興趣。

1.3加深學生對高校圖書館的理解程度

在傳統圖書館服務模式中，圖書館工作人員將圖書管理作為工作重點，缺乏服務讀者的意識，與此同時，也存在部分讀者素質較低，在圖書館內做出各種不文明行為的現象，讀者和圖書館極易產生矛盾糾紛。圖書館若改變服務模式，積極主動為讀者服務，并增加讀者活動組織頻率，可以加深圖書館與讀者之間的互相了解，減少矛盾發生率，也有助于高校圖書館全面了解學生訴求，以便于其為學生提供更為優質且具有針對性的服務。

2 全民閱讀背景下高校圖書館服務模式創新措施

2.1創建新型服務模式

學生在步入大學校園后，除了完成自身學業任務之外，其他時間均可以進行自由支配，加之大學校園社團活動、實踐活動眾多，學生通常會將空余時間用來參加校內外的各種活動，很少有學生會選擇前往讀書館閱讀學習。此外，圖書館書籍文獻資源豐富，未接觸過圖書館的學生很難在浩渺如煙的書籍中選擇出適合自身的優質圖書，其閱讀學習成效較低。隨著互聯網時代的來臨，學生更傾向于在網絡上搜集自身所需知識，滿足自身閱讀需求，前往圖書館的學生更是少之又少。

在此種背景下，高校圖書館首先應該對原有技術設備進行更新升級，完善圖書館基礎設施建設，為學生創造舒適安靜的閱讀學習環境，讓學生進入圖書館或者閱覽室便能精神愉悅，享受在此閱讀的感覺及氛圍。其次，高校圖書館可以選擇在每年的新生入學時間開展了解圖書館系列活動，比如，將圖書館的館藏資源簡要介紹給學生，根據專業向學生推薦優質圖書，幫助學生扎實專業課基礎等。再者，圖書館還可以與各學院合作，共同組織以專業課程為主題的書籍研討會，激發學生的閱讀及學習熱情，促使學生基于豐富自身知識的目的主動前往圖書館閱讀相關書籍，增強圖書館與師生之間的聯系。最后，圖書館可以通過選拔的方式讓感興趣的同學參與到圖書館管理工作中來，讓其親身參與圖書整理、借閱管理等工作，讓學生對圖書館擁有更為深刻的理解。

2.2開展線上服務業務

現階段，互聯網已經滲透到社會生活的方方面面，人們對互聯網的依賴程度也逐漸加深，圖書館應該順應這一趨勢，運用互聯網及信息科技開展線上服務工作。高校圖書館可以建立微信公眾號及官方微博，每日向學生推送精選圖書;運用大數據技術，將師生的借書數據錄入其中，分析其需求及偏好，為其創建個人閱讀需求信息庫，并推送相關圖書;線上服務業務可以突破傳統服務模式中時間及空間的限制，為全民閱讀創造良好環境。

各大高校圖書館可以借助互聯網及信息科技實現館藏資源聯合共享，為了實現這一目標，各高校應該充分調動各方面可用資源。若高校距離較近，高校圖書館可以聯合舉辦閱讀主題活動，讓學生分享自身觀點，互相溝通以獲取更多經驗及新思路。高校圖書館也可以與省市圖書館建立合作關系，共同構建線上信息資源平臺，如有必要，可以申請財政資金支持，為學生提供更為豐富的信息資源服務。總之，全民閱讀有助于社會整體知識素養的提升，因此政府有關部門及高校都應重視該現象，并為其提供優質服務，積極進行閱讀推廣。高校圖書館工作人員應該致力于提升自身文學素養、服務意識，以便于組織高品質的閱讀推廣活動，讓全民閱讀始終保持在熱潮階段。

2.3開創跟蹤服務模式

人的閱讀行為具有較強的偏好性，尤其是長期閱讀者，都擁有明確的閱讀目標，并以此為中心選擇書籍。高校圖書館應該根據這一特性，開展跟蹤服務模式，長期跟進學生的閱讀書籍，并通過分析其閱讀目標為其科學推動參考書目，維持學生閱讀興趣，推動其向深層次閱讀學習邁進。

圖書館在提供跟蹤服務時，必須具體問題具體分析，根據讀者所處群體特征制定針對性跟蹤措施。就在校大學生而言，高校圖書館應該根據其所學專業、個人偏好等特征進行相關書籍推薦。高校圖書館作為文化工程的重要組成部分，其必須在全面閱讀大潮下發揮起中流砥柱作用，積極拓寬服務范圍，增加服務內容，讓讀者通過閱讀學習提升自身內在素養。另外，圖書館管理層應該為員工組織定期培訓工作，塑造其服務理念，提升現代化服務技能水平，并構建健全的管理機制，科學配置崗位，明確崗位職責，強化績效考核工作，確保工作人員為讀者提供優質服務。

2.4提升專題服務水平

在圖書館傳統服務模式中便有專題服務此項內容，在全民閱讀背景下，高校圖書館應該致力于提升專題服務水平，積極搜集師生科研需要及教學成效提升需求，為其提供針對性較強的專題服務。首先，科研及教學活動模式較為固定，高校圖書館可以參與到其計劃的規劃制定中去，并結合以往積累的經驗購置相關參考書籍，為師生開展科研及教學工作提供充足的文獻資料支撐。其次，圖書館還可以為學生提供課后鞏固專題服務，提前準備與專業課程相關的書籍、期刊、視頻等資料供學生課后閱讀，提升圖書館服務的實用性能。再者，高校圖書館亦可以將好書推薦作為一個專題長期推進，根據師生閱讀需求羅列每日推薦的書目，或者跟蹤新聞時事，將最新科研成果推送給廣大師生，以供師生借鑒學習。在互聯網信息時代，學生獲取信息資源的途徑更為豐富便捷，高校圖書館必須結合本校專業設置情況搜集儲備相關文獻資源，以滿足學生的閱讀需要。

結束語：全民閱讀背景下，高校圖書館作為社會文化工程的重要構成部分，必須創新優化服務模式，積極豐富館藏圖書及數據化信息資源，為師生提供更為全面的閱讀信息服務，滿足師生的多樣化閱讀需求，并充分發揮圖書館自身優勢，為師生創造良好閱讀氛圍，激發學生閱讀熱情，通過閱讀學習提升自身知識素養，培養其人文內涵，共同推進書香社會建設。

參考文獻：

[1]馬玉妍，宋巍巍.全民閱讀背景下高校圖書館服務模式創新途徑研究[J].大學圖書情報學刊，2018（03）：11-13.

[2]張寧.高校圖書館全民閱讀推廣服務模式創新[J].讀書文摘，2017（13）：14-15.

[3]馬廣芹，張艷芳.全民閱讀背景下高校圖書館對社會開放策略研究[J].農業圖書情報學刊，2016（06）：88-92.

[4]張敏.基于案例研究的高校閱讀推廣創新思路與實踐[J].圖書館工作與研究，2016（9）：103-106.

[5]朱春艷，華薇娜，張焱.國內閱讀推廣研究主題分析[J].圖書情報工作，2016，60（17）：142-148.

[6]王梅，陳洪濱，惠涓澈.閱讀推廣，請從圖書館員開始---“圖書館員行走閱讀推廣彩云之旅”鄭州活動及感悟[J].高校圖書館工作，2015，35（1）：84-86.

作者簡介：

鄧琦闿（1990.3—），女，漢族，湖南益陽人，本科，助理館員，研究方向：圖書館專業。

（湖南工藝美術職業學院，湖南 益陽 413000）