高校圖書館紙質(zhì)報(bào)刊服務(wù)提升策略

楊麗兵 楊華 曹瑞琴

摘要? 當(dāng)前，探討紙質(zhì)報(bào)刊服務(wù)仍有現(xiàn)實(shí)意義。本文分析了高校圖書館紙質(zhì)期刊現(xiàn)狀，指出讀者利用呈遞減現(xiàn)象，紙質(zhì)期刊數(shù)量減少，專業(yè)雜志收藏較少。重點(diǎn)從給予讀者訂購紙質(zhì)報(bào)刊權(quán)利，逐步增加紙質(zhì)報(bào)刊種類，積極提供紙質(zhì)報(bào)刊閱讀推薦服務(wù)，提供短期外借服務(wù)等七個(gè)方面對(duì)普通高校圖書館紙質(zhì)報(bào)刊服務(wù)提升給出了可行性建議。

關(guān)鍵詞? 高校圖書館 紙質(zhì)報(bào)刊 讀者利用 讀者服務(wù)

一、探討紙質(zhì)報(bào)刊仍有現(xiàn)實(shí)意義

當(dāng)前，紙質(zhì)報(bào)刊服務(wù)在高校圖書館仍然具有重要意義，大學(xué)教師需要閱讀紙質(zhì)報(bào)刊以更好地支持他們的課程教學(xué)、學(xué)術(shù)與創(chuàng)新工作，而當(dāng)今大學(xué)生則需要紙質(zhì)報(bào)刊來完成課程作業(yè)。通過閱讀紙質(zhì)報(bào)刊，讀者可以拓展全球視野、增強(qiáng)文化欣賞鑒別能力，提高專業(yè)知識(shí)水平，同時(shí)滿足個(gè)人特殊興趣愛好需求以及對(duì)健康知識(shí)的需求;高校圖書館需要紙質(zhì)報(bào)刊來吸引更多的讀者，通過多類型信息資料教育讀者，從而更好地實(shí)現(xiàn)其作為學(xué)習(xí)中心的功能。

對(duì)于閱讀，紙質(zhì)期刊自有其優(yōu)點(diǎn)，相對(duì)于電子文獻(xiàn)，對(duì)眼睛傷害較小，而且不需要任何閱讀設(shè)備[1]，它可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)實(shí)施閱讀[2]。課間休息時(shí)，讀者斜靠在沙發(fā)上，手里拿著一本喜歡的雜志，這是一種多么放松與舒適的享受！同時(shí)，對(duì)電子期刊的訪問亦有限制，而目前大多數(shù)紙質(zhì)報(bào)刊的種類與數(shù)據(jù)庫不盡相同，它們更趨于大眾化，深受讀者青睞。

二、高校圖書館紙質(zhì)期刊現(xiàn)狀

1.高校圖書館讀者紙質(zhì)報(bào)刊利用呈現(xiàn)遞減現(xiàn)象。由于閱讀習(xí)慣的變化，高校紙質(zhì)報(bào)刊利用率逐年下降[3]，讀者信息需求也發(fā)生了很大變化。廣東醫(yī)科大學(xué)圖書館2016年的一項(xiàng)調(diào)查顯示，超過半數(shù)的讀者選擇互聯(lián)網(wǎng)獲取信息，紙質(zhì)期刊僅占26.15%，56.86%的大學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)會(huì)選擇使用電子期刊。

2.紙質(zhì)期刊數(shù)量減少，收藏期刊多為大眾通俗期刊。由于缺乏資金，高校圖書館削減了對(duì)紙質(zhì)報(bào)刊的財(cái)政投資，收藏重心轉(zhuǎn)向讀者較喜愛的大眾通俗期刊，紙質(zhì)報(bào)紙和期刊的種類減少了，特別是專業(yè)期刊[4]。2012年前，我館大約收藏有1000種紙質(zhì)期刊和100多份報(bào)紙，近年來，紙質(zhì)報(bào)刊訂閱數(shù)量整體呈下降趨勢(shì)，2018年，收藏期刊400多種，報(bào)紙數(shù)量則不到60種。

3.紙質(zhì)期刊種類與電子期刊基本不同，專業(yè)程度較低。只有消遣、素養(yǎng)提升、語言學(xué)習(xí)和專業(yè)核心雜志保留下來，大部分雜志更適合于休閑閱讀，受到讀者的喜愛。我館2018年專業(yè)期刊比例更低，僅占總數(shù)的25%。

4.使用電子期刊有諸多限制。數(shù)據(jù)庫在高校圖書館中廣泛使用，由于圖書館已付費(fèi)，可在特定區(qū)域（校園內(nèi)）免費(fèi)使用。讀者身處校外時(shí)，需要以虛擬賬戶方式登錄獲得訪問。

5.紙質(zhì)期刊不得帶出圖書館。自電子期刊出現(xiàn)以來，紙質(zhì)期刊一般不允許帶出圖書館，只可內(nèi)部閱覽。近年來，越來越多的讀者需要把紙質(zhì)期刊帶回去繼續(xù)閱讀。

6.針對(duì)紙質(zhì)報(bào)刊的調(diào)查與研究較少。2004年，Regina C. McBride等進(jìn)行了一項(xiàng)關(guān)于紙質(zhì)與微縮雜志的研究，主要給出了一項(xiàng)選擇評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，用以鑒別低使用率期刊，區(qū)分使用率高期刊，確保核心收藏[5]。2016年，楊麗對(duì)高校圖書館紙質(zhì)期刊利用情況進(jìn)行了調(diào)查，并提出了一些建議;2017年，黃寶珠和孫連軍分別對(duì)高校圖書館期刊管理與服務(wù)途徑作了探索，劉念則使用了讀者偏好分析技術(shù)[6]，對(duì)優(yōu)化期刊資源提出了自己的見解。

三、高校圖書館紙質(zhì)報(bào)刊服務(wù)提升對(duì)策

針對(duì)紙質(zhì)報(bào)刊服務(wù)面臨的困難，提出如下對(duì)策：

1.給予讀者訂購紙質(zhì)報(bào)刊的權(quán)利。每年秋天，在報(bào)刊訂購工作開始時(shí)，圖書館可以微信、閱覽室現(xiàn)場(chǎng)等方式，邀請(qǐng)讀者在提供的征訂目錄中選擇他們喜歡的報(bào)刊，增加圖書館與讀者之間的互動(dòng)，提高紙質(zhì)報(bào)刊利用率，鼓勵(lì)讀者使用圖書館?？刹捎脙煞N方式：集中批量訂閱模式和零散補(bǔ)訂模式。

（1）以集中批量訂閱模式為主要方式。每年秋季，設(shè)定一個(gè)時(shí)間段（一個(gè)月），圖書館以線上線下方式為讀者提供訂閱目錄，邀請(qǐng)讀者選擇喜歡的報(bào)刊。可于圖書館微信、主頁等網(wǎng)上渠道發(fā)布通知，提供電子版報(bào)刊征訂目錄，以及電子版報(bào)刊征訂登記表，邀請(qǐng)讀者采選喜歡的報(bào)刊;線下模式可于圖書館電子公告屏，發(fā)布報(bào)刊征訂公告，邀請(qǐng)讀者至報(bào)刊閱讀中心閱讀紙質(zhì)版目錄，于報(bào)刊征訂登記表上登記喜歡或推薦的報(bào)刊名稱，之后，采訪人員按照館藏原則篩選，將合格的報(bào)刊名稱列入本年度征訂目錄。

（2）零散補(bǔ)訂模式作為紙質(zhì)報(bào)刊訂閱的輔助方式。教學(xué)科研急需的期刊和報(bào)紙，或者讀者在學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)的好期刊、報(bào)紙，可前往文獻(xiàn)采集部門登記、隨時(shí)購買。報(bào)刊到館后，告知讀者，及時(shí)來圖書館閱讀。亦可撥出專用經(jīng)費(fèi)，用于零散補(bǔ)訂報(bào)刊，讀者可通過當(dāng)當(dāng)、京東等網(wǎng)上書城以及報(bào)亭等處購買所需報(bào)刊，持小票前往圖書館登記報(bào)銷，歸還后再進(jìn)行分類號(hào)、館藏章等后續(xù)加工。

2.逐步增加紙質(zhì)報(bào)刊種類。圖書館可通過增加經(jīng)費(fèi)投入等方式，逐步增加期刊館藏資源數(shù)量與種類。可對(duì)紙質(zhì)期刊使用情況進(jìn)行調(diào)查研究與分析統(tǒng)計(jì)，了解讀者閱讀傾向，并評(píng)價(jià)所訂期刊質(zhì)量，根據(jù)本校專業(yè)設(shè)置與讀者需求，確定下一年度預(yù)訂報(bào)刊名稱及訂購比例，確保學(xué)科核心期刊、重點(diǎn)期刊的選購，并充分考慮讀者的需求[7]。

3.報(bào)刊及時(shí)更新上架。圖書館應(yīng)當(dāng)對(duì)報(bào)刊更新時(shí)間予以充分重視，新刊要及時(shí)上架，過期報(bào)刊及時(shí)妥善存放。本館最近一次讀者調(diào)查，讀者反映期刊更新速度太慢。為此，新刊送達(dá)后，工作人員應(yīng)及時(shí)上架，讓新刊第一時(shí)間與讀者見面。同時(shí)，圖書館應(yīng)要求合作報(bào)刊發(fā)行商，第一時(shí)間將報(bào)刊寄送至圖書館，報(bào)刊文獻(xiàn)加工處理員第一時(shí)間加工處理后，送至閱覽室，供讀者閱讀，減少讀者等待時(shí)間。

4.積極提供紙質(zhì)報(bào)刊閱讀推薦服務(wù)。

（1）積極探索新方法，吸引讀者閱讀新到報(bào)刊。圖書館可在顯眼位置擺放新增期刊，通過編制各種期刊目錄等舉措，加大新增報(bào)刊的宣傳力度[8]。微信和博客近年來在國(guó)內(nèi)大學(xué)圖書館廣泛應(yīng)用，在這里，圖書館員可以“期刊標(biāo)題——期刊號(hào)的方式與讀者分享館藏期刊更新信息”[9]，讀者會(huì)盡快前往圖書館閱讀他們喜歡的雜志。