搭建信息化平臺(tái)，服務(wù)教育現(xiàn)代化

宋達(dá) 柳彩志

摘要：加快教育現(xiàn)代化是我國(guó)實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的必然要求，而教育信息化是其中一個(gè)重要標(biāo)志。在加快信息化時(shí)代的教育變革中，要求統(tǒng)籌建設(shè)智能一體化教學(xué)、管理與服務(wù)平臺(tái)，并且要優(yōu)化資源配置，提高教育領(lǐng)域信息化水平。該文以高校教室管理工作為例，在績(jī)效審計(jì)理論與“互聯(lián)網(wǎng)+教育”模型的基礎(chǔ)下，提出面向系統(tǒng)管理員、教室管理員、用戶（師生）、教室維修員的教室管理信息化平臺(tái)。旨在以該平臺(tái)的設(shè)計(jì)思想為例，為信息化平臺(tái)如何服務(wù)教育現(xiàn)代化提供一些思路。

關(guān)鍵詞：教室管理;教育信息化;教育現(xiàn)代化

中圖分類號(hào)：TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1009-3044（2020）06-0070-03

黨的十九大報(bào)告指出：“優(yōu)先發(fā)展教育事業(yè)。建設(shè)教育強(qiáng)國(guó)是中華民族偉大復(fù)興的基礎(chǔ)工程，必須把教育事業(yè)放在優(yōu)先位置，加快教育現(xiàn)代化，辦好人民滿意的教育。”教育信息化便是教育現(xiàn)代化的一個(gè)重要標(biāo)志，信息化手段可以與教育各個(gè)領(lǐng)域深度融合，蘊(yùn)含著驅(qū)動(dòng)教育現(xiàn)代化的巨大潛能。《中國(guó)教育現(xiàn)代化2035》曾指出，在加快信息化時(shí)代教育變革方面，提出建設(shè)智能化校園，統(tǒng)籌建設(shè)一體化智能化教學(xué)、管理與服務(wù)平臺(tái)嘲。《國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略綱要》則強(qiáng)調(diào)要優(yōu)化資源配置，提高教育領(lǐng)域信息化水平。教室是師生開展教育活動(dòng)的重要場(chǎng)所，如何快速、科學(xué)、有效地配置教室資源，提高教室資源的共享率和管理效率，是教室管理的首要問題。搭建信息化平臺(tái)不僅能夠提高工作效率，而且還是推進(jìn)教育現(xiàn)代化的重要手段。

1當(dāng)前教室管理信息化平臺(tái)建設(shè)的現(xiàn)狀

1.1信息化發(fā)展不平衡

其一，部分院校仍使用傳統(tǒng)管理模式，即使用實(shí)物紙質(zhì)記錄（有時(shí)與計(jì)算機(jī)電子表格相結(jié)合）來記錄教室中的各種信息。以這種方式進(jìn)行教室管理工作成本相對(duì)較低，但同時(shí)也存在效率不高，資源分配不佳，對(duì)教室故障的反應(yīng)滯后等問題。其二，各院校對(duì)教室的使用和建設(shè)發(fā)展不平衡，致使各院校的教室管理信息化平臺(tái)設(shè)計(jì)也表現(xiàn)出不平衡的狀態(tài)。

1.2信息化建設(shè)不完善

目前對(duì)于中國(guó)教室的信息化管理來說，基本上沒有統(tǒng)一的平臺(tái)，多為各高校根據(jù)教室配置和對(duì)教室管理的不同需求而進(jìn)行設(shè)計(jì)和開發(fā)的。因而筆者對(duì)現(xiàn)有教室管理信息化平臺(tái)的設(shè)計(jì)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，將多種設(shè)計(jì)理念融人本平臺(tái)的設(shè)計(jì)中。

2教室管理信息化建設(shè)是教育管理現(xiàn)代化的必然要求

2.1提供教室管理的決策依據(jù)

本平臺(tái)在績(jī)效審計(jì)理論的指導(dǎo)下進(jìn)行設(shè)計(jì)，有助于教室管理員合理化教室資源，一定程度上解決高校教室資源配置問題并為教室管理工作提供決策依據(jù)。

2.2提升教室管理的工作效率

首先，簡(jiǎn)化師生申請(qǐng)教室的流程，該平臺(tái)可較好滿足師生對(duì)教室的申請(qǐng)需求，大大節(jié)省了線下申請(qǐng)教室的時(shí)間。其次，提高教室維修員對(duì)教室設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)的響應(yīng)速度，師生可以通過該平臺(tái)進(jìn)行維修申報(bào)，教室維修員會(huì)在第一時(shí)間進(jìn)行設(shè)備維護(hù)，保證教學(xué)的正常運(yùn)行。最后，提升教室管理員在教室、教學(xué)、維護(hù)、審批及統(tǒng)計(jì)管理多方面的工作效率，教室管理員通過該平臺(tái)可以完成多種信息的增刪改查功能，降低人為工作時(shí)產(chǎn)生的失誤，減少工作量，提升工作效率，同時(shí)結(jié)合平臺(tái)相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，幫助其做出合理的教室管理決策和資源安排。

2.3優(yōu)化教室管理的資源配置

教室管理員可通過該平臺(tái)掌握諸如每學(xué)期各個(gè)教室的利用效率，用戶申請(qǐng)教室進(jìn)行活動(dòng)時(shí)教室類型的選擇傾向等信息情況。在有效利用教室資源方面發(fā)揮著主導(dǎo)作用，為高校教室使用管理明確方向，一定程度上利于高校的發(fā)展與建設(shè)。

3教室管理信息化平臺(tái)的設(shè)計(jì)

經(jīng)過30多年信息技術(shù)的不斷建設(shè)和應(yīng)用，中國(guó)的教育信息化基本上已經(jīng)完成。如今，大多數(shù)學(xué)校正在整合業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)逐漸向信息化融合、創(chuàng)新方向發(fā)展，努力將教育信息化由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變。本文是在“互聯(lián)網(wǎng)+教育”模型的背景下，結(jié)合績(jī)效審計(jì)理論對(duì)平臺(tái)進(jìn)行設(shè)計(jì)。

3.1平臺(tái)需求分析

針對(duì)教室管理，不同角色對(duì)其有不同的需求。筆者通過對(duì)教室管理信息化平臺(tái)文獻(xiàn)的閱讀以及親身調(diào)查與體驗(yàn)?zāi)壳敖淌夜芾砉ぷ鳜F(xiàn)狀，針對(duì)不同角色設(shè)計(jì)不同功能。所有角色都可以通過對(duì)該平臺(tái)進(jìn)行個(gè)人信息的管理;對(duì)于系統(tǒng)管理員來說，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶信息及公告信息的管理;對(duì)于教室管理員來說，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)教室、教學(xué)、審批、維護(hù)、統(tǒng)計(jì)等內(nèi)容的管理;對(duì)于用戶（師生）來說，可以實(shí)現(xiàn)教學(xué)信息的查詢、教室的申請(qǐng)、教室的報(bào)修等功能;對(duì)于教室維修員來說，可以實(shí)現(xiàn)設(shè)備維護(hù)、備件管理等功能。

3.2平臺(tái)功能模塊劃分

根據(jù)需求分析，平臺(tái)提供四種身份類型進(jìn)行登錄，成功登錄后用戶進(jìn)入相應(yīng)身份的平臺(tái)首頁，整個(gè)平臺(tái)功能根據(jù)用戶類型分為四個(gè)子模塊，分別是系統(tǒng)管理員模塊、教室管理員模塊、用戶（師生）模塊、教室維修員模塊。

3.3平臺(tái)子模塊功能

1）登錄模塊：在正確輸入用戶名，密碼以及驗(yàn)證碼后，四種身份類型可直接登錄。不同身份不在同一界面登錄，一定程度上提高平臺(tái)的安全陛。各角色登錄流程圖如圖l、圖2、圖3、圖4所示。

2）系統(tǒng)管理員模塊：系統(tǒng)管理員主要在該平臺(tái)上扮演輔助管理的角色。除了管理和維護(hù)四種角色的個(gè)人信息外，系統(tǒng)管理員的主要任務(wù)是清理陳舊數(shù)據(jù)并防止數(shù)據(jù)冗余或平臺(tái)數(shù)據(jù)庫過載。

系統(tǒng)管理員登錄平臺(tái)后，可以隨時(shí)進(jìn)行公告管理、用戶管理和個(gè)人設(shè)置三項(xiàng)功能。

3）教室管理員模塊：教室管理員登錄平臺(tái)后，可以隨時(shí)執(zhí)行教室管理，教學(xué)管理，維護(hù)管理，審批管理，統(tǒng)計(jì)管理，個(gè)人設(shè)置六項(xiàng)功能。

教室管理包括教室信息管理和教室設(shè)備信息管理。這兩個(gè)功能可用于添加、刪除、更改有關(guān)教室和設(shè)備的基本信息。教室管理流程圖如圖5所示。

教學(xué)管理包括課程管理和活動(dòng)管理。課程管理向教室管理員提供各院系開設(shè)課程的基本信息，活動(dòng)管理呈現(xiàn)所有用戶申請(qǐng)活動(dòng)的基本信息。

維護(hù)管理包括備件管理和反饋管理。備件管理向教室管理員呈現(xiàn)倉(cāng)庫中儲(chǔ)存的備件基本信息，反饋管理呈現(xiàn)用戶使用教室過程中發(fā)現(xiàn)并通過平臺(tái)提交的教室問題反饋信息，審批管理包含的功能為完成審批和等待審批，教室管理員可對(duì)活動(dòng)申請(qǐng)進(jìn)行批復(fù)。

統(tǒng)計(jì)管理包括教室統(tǒng)計(jì)、課程統(tǒng)計(jì)、活動(dòng)統(tǒng)計(jì)和反饋統(tǒng)計(jì)。以上四種統(tǒng)計(jì)功能可以為教室管理員提供決策依據(jù)，幫助其科學(xué)配置教室資源，充分合理地使用教室資源，優(yōu)化教室資源配置。

①教室統(tǒng)計(jì)：呈現(xiàn)各個(gè)教室的使用效率，利于教室管理員掌握各個(gè)教室的課程、活動(dòng)及反饋情況。針對(duì)使用率低的教室，剖析原因并采取適當(dāng)措施。例如，如果教室的大小和結(jié)構(gòu)不合理，不能很好地滿足教師和學(xué)生的教學(xué)與活動(dòng)需求，可以考慮對(duì)教室的大小進(jìn)行合理變更或是采取向教室增加隔斷或是改為自習(xí)室、庫房等措施。

②課程統(tǒng)計(jì)：呈現(xiàn)各個(gè)教室的課程安排情況匯總，有助于教室管理員發(fā)現(xiàn)因排課問題導(dǎo)致教室使用效率低下的問題。例如，若是因?yàn)榕耪n不合理造成教室利用效率較低的話，教室管理員可以及時(shí)優(yōu)化排課方案，在遵循教學(xué)規(guī)則的基礎(chǔ)上，每個(gè)專業(yè)應(yīng)該每周盡可能平均排課，最好不要前緊后松，造成學(xué)期某個(gè)階段的教室資源非常緊張，或是教室資源及其充裕的浪費(fèi)現(xiàn)象。

③活動(dòng)統(tǒng)計(jì)：呈現(xiàn)各個(gè)教室承辦的活動(dòng)匯總情況，利于教室管理員了解用戶申請(qǐng)活動(dòng)時(shí)選擇教室種類與時(shí)間的傾向。例如，若是師生申請(qǐng)活動(dòng)傾向于使用座椅可移動(dòng)的教室，教室管理員可以結(jié)合活動(dòng)申請(qǐng)的熱門時(shí)段，對(duì)座椅可移動(dòng)的教室盡量不做課程安排，如此更多符合舉辦活動(dòng)的教室會(huì)空閑出來，向師生提供更加合理的活動(dòng)場(chǎng)地;若是由于老師臨時(shí)安排需要調(diào)課、學(xué)院臨時(shí)舉辦講座、學(xué)生臨時(shí)舉行活動(dòng)等突發(fā)情況需要使用教室，為了應(yīng)對(duì)這種情況，教室管理員應(yīng)該在管理教室資源時(shí)保留各個(gè)規(guī)格的教室以防萬一。

④反饋統(tǒng)計(jì)：反饋統(tǒng)計(jì)呈現(xiàn)師生使用過程中反饋上來的各類信息，包括各個(gè)教室反饋的維護(hù)次數(shù)及內(nèi)容，利于教室管理員發(fā)現(xiàn)某一教室的潛在問題;同時(shí)也包括師生對(duì)教室管理工作的意見或建議，利于教室管理工作的不斷改進(jìn)，有助于更好地滿足各類角色用戶的需求。例如，若是某個(gè)教室的投影儀與擴(kuò)音器出現(xiàn)故障的頻率較高，教室管理員可以考慮是否是因該教室利用率較高，對(duì)設(shè)備儀器的消耗較大，或是該教室的電壓存在不穩(wěn)定的情況，幫助教室管理員排除教室的潛在危險(xiǎn)。若是有師生反映課程編排缺乏人性化，存在連續(xù)上不同的課需要利用課間更換到較遠(yuǎn)的教室，教室管理員就可以在課程編排上以人為本。在排課的過程中考慮到學(xué)生與教師同一半天的課盡量安排在同一教室或者教學(xué)區(qū)域，連續(xù)上的兩節(jié)大課最好在同一教學(xué)樓內(nèi)。這樣可以讓學(xué)生和老師及時(shí)到達(dá)教室，減少課間人員流動(dòng)的現(xiàn)象，增加教師和學(xué)生課上教學(xué)與交流的時(shí)間，提升教室的利用效率與課堂教學(xué)效果。

4）用戶（師生）模塊：用戶登錄平臺(tái)后，可以隨時(shí)執(zhí)行信息服務(wù)，申請(qǐng)服務(wù)和反饋服務(wù)三項(xiàng)功能。

信息服務(wù)包括教室查詢，課程查詢和活動(dòng)查詢。平臺(tái)可通過用戶的多字段查詢快速定位到符合要求的教室、課程、活動(dòng)信息。

申請(qǐng)服務(wù)包括申請(qǐng)教室和我的申請(qǐng)。用戶首先按照需求尋找符合要求的教室，通過平臺(tái)填寫教室申請(qǐng)表，申請(qǐng)信息包括活動(dòng)周次、活動(dòng)名稱等，用戶向教室管理員提出教室申請(qǐng)請(qǐng)求后，申請(qǐng)進(jìn)度可在我的申請(qǐng)頁面進(jìn)行查看。

反饋服務(wù)包括提交反饋和我的反饋。在教室使用過程中，用戶對(duì)發(fā)現(xiàn)的任何問題可通過平臺(tái)提交反饋，反饋信息包括具體教室位置及問題詳情。提交的反饋信息可以呈現(xiàn)在教室管理員與教室維修員的平臺(tái)界面，教室維修員盡快安排維修，教室管理員則進(jìn)行維修進(jìn)度跟進(jìn)。

5）教室維修員模塊：教室維修員登錄平臺(tái)后，可以隨時(shí)執(zhí)行維護(hù)管理、設(shè)備管理、備件管理三項(xiàng)功能。

維護(hù)管理包括完成維護(hù)和等待維護(hù)。平臺(tái)呈現(xiàn)已經(jīng)完成維護(hù)的反饋申請(qǐng)和等待維護(hù)的反饋申請(qǐng)。

設(shè)備管理包括設(shè)備列表和設(shè)備查詢。維修員在維修過程中可根據(jù)維修情況對(duì)教室設(shè)備信息進(jìn)行更新。

備件管理包括備件列表和備件查詢。維修員在維修過程中可根據(jù)維修情況對(duì)倉(cāng)庫中的備件信息進(jìn)行更新。

5總結(jié)與展望

“夫源遠(yuǎn)者流長(zhǎng)，根深者枝茂。”從5000多年文明史中走來的中國(guó)，正在習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想指引下，以信息化驅(qū)動(dòng)現(xiàn)代化，邁向數(shù)字中國(guó)建設(shè)新征程。在人口近14億的中國(guó)，教育現(xiàn)代化承載著中華民族偉大復(fù)興之夢(mèng)，推進(jìn)教育現(xiàn)代化將是教育改革開放的一個(gè)宏大而創(chuàng)新的過程。建設(shè)服務(wù)教育現(xiàn)代化的信息平臺(tái)，是為實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)和中華民族偉大復(fù)興強(qiáng)有力的信息支撐。