白云閣：孩子為什么會自卑

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白云閣老師是一位心理學專家，在撫順二中做了17年的專職心理老師，對中學生的心理狀態有深入的了解，深受學生和家長的愛戴。日前，本刊特約記者采訪了她。

自卑是天生的嗎？

記者（以下簡稱記）：本刊在調查中發現，自卑是中學生普遍存在的心理傾向，許多家長對此束手無策。您對此有何看法？

白云閣（以下簡稱白）：每個人都有不同程度的自卑感，正常的自卑感對于個人的奮斗與發展來說是一種刺激和動力。也就是說，自卑心理并非一部分中學生有，而是人人皆有，而且自卑也并非一概消極，正常的自卑感是可以讓人進步的。

記：那就讓我們重新來認識自卑心理吧。

白：自卑感是一種自己不如別人的主觀情緒體驗。既然是主觀的情緒體驗，那么這種體驗就是因人而異的，跟客觀是否相符有待商榷;也就是說，自卑感可能是由于主觀體驗的偏差或者存在一些不合理的認知而導致的。心理學認為，我們每個人都可能存有某種缺陷或不足，也可能遇到某些挫折和困難，這就會使我們產生自卑感。

記：自卑感是天生的嗎？

白：不，自卑感不是與生俱來的。它雖然與人的個性有關聯，但不是天生的。在成長的過程中，自卑感可能存在階段性，比如這一階段我遇到了什么事情，我的自我感覺不好，我感覺很自卑。這一階段過去了，經過自己的調整、放松以及改進，我再次獲得自信，自卑就被趕跑了。在現實生活中，每個人都有不如意或不如人的時候，都有感覺無力應對事情的時候，這也是一種自卑。正常的自卑令我們知不足并努力改進、完善自己，而過度的、不合理的自卑可能會妨礙個體的發展。所以，我們做家長的要多掌握一些基本常識，無論對孩子的教育還是對我們自身的發展，都是很有必要的。

你是哪一種自卑？

記：自卑的孩子有各種各樣的表現形式，有的回避競爭，有的拒絕人際交往，有的嘩眾取寵，有的郁郁寡歡。請問，自卑感是怎么分類的？

白：自卑大致有三種類型：逃避型、掩飾型、補償型。

記：請您分別談一談。

白：好的。逃避型自卑十分常見，比如學習基礎比較差、學習方法不得當，或者老師的講課方式跟自己不相吻合，或者不適應新環境，等等，都有可能導致孩子學習效能下降，學習成績下滑。這個時候，有的孩子會找出問題的癥結，然后去改進，有的孩子可能就會內歸因，認為自己就不是學習的那塊料兒，根本就學不會，更不可能超越別人，從而失去了努力的力量和勇氣。這就是逃避型自卑。再比如，有的孩子因為自己體貌不佳而回避與同學交往，因為經常生病、個子不高、不夠強壯等原因放棄體育活動，因為家庭條件不如人而拒絕參加集體活動，等等。

記：掩飾型自卑是什么狀況？

白：家長只要善于觀察，就會發現這樣的情形：有的孩子表現得非常張揚，過于自信，甚至讓人感覺是一個自大狂。實際上，孩子的這些表現只是一種假象，在他自大的外表下，可能是一個內心軟弱、自卑的孩子。這樣的孩子我們經常遇到。比如有的孩子上課根本不聽講，揚言：“我不用聽講就能考成這樣，要是聽講呢？”實際上他的成績并不好。他為什么要那樣說呢？因為他知道自己認真聽講也未必能聽懂，未必能提升成績，所以他要用這樣的一個假象來掩飾自己目前無力去奮斗的自卑感。

我們在某些有人際困擾的孩子中也能看到這樣的情形。有的孩子經常說：“我不屑與他們為伍！”“我為什么要跟他們一起玩？”實際上，他的內心非常渴望跟大家一起玩兒，但是他沒有自信走出主動參與的第一步。這也是掩飾型自卑。

記：就像歌曲《董小姐》中唱的：“我也是個復雜的動物，嘴上一句帶過，心里卻一直重復。”這就是掩飾型自卑者的內心獨白吧？

白：沒錯。第三種自卑類型是補償型。這是積極的自卑類型。心理輔導過程中，心理醫生一般是努力把前兩種自卑引導到這個類型上來。補償型自卑者的特征是：能夠正確地認識自己身上存在的弱點、缺陷或遺憾，但是并不因此自暴自棄，而是把這些不利變為有利。我們身邊也不乏這樣的人。比如無手無腳的謝坤山用嘴作畫，成為勵志名人;高位截癱的張海迪坐在輪椅上發表勵志演講，鼓舞一代人;等等。

記：您有17年的中學專職心理老師的經歷，一定遇到過各種各樣的自卑孩子。能否給我們講一個給您留下深刻印象的案例？

白：好的。有一個初二女生，我們權且叫她小英吧。小英性格比較內向，跟隨媽媽長大，父親在外地工作。小英的學習成績很好，在班里排名比較靠前。有一段時間，小英突然不想上學了，在教室里哭，回到家里也哭。媽媽問她是怎么回事，她也不肯說。從小英的日記里，媽媽發現她居然有輕生的念頭。第二天晚上，在媽媽的再三追問下，小英才透露自己在學校里遇到了不公正的評價。原來，因為小英所在的班課堂紀律不好，各學科老師不愿意到班級來輔導，于是班主任想了一個辦法，請同學們匿名舉報擾亂課堂紀律及幾個表現不好的同學。結果，黑名單上除了幾個比較淘氣的男生外，居然有小英的名字。班主任非常生氣，沒有仔細調查便在班里公布了黑名單。小英感覺受到了奇恥大辱，同時大惑不解：我平時很少跟同學們說話，上課聽講非常用心，哪里會擾亂課堂紀律？為什么女生中只有我一個上了黑名單？難道我有那么差嗎？小英的媽媽很理智，馬上與班主任取得聯系，了解情況，希望班主任能幫助小英。第二天，班主任來教室找到小英時，小英還在委屈地哭泣著。

記：這是一個逃避型自卑的案例。

白：對，十分典型。

自卑從來不簡單

記：許多家長不解，孩子的生活條件、學習條件這么好，為什么會自卑呢？

白：自卑心理的形成原因很復雜，不如我們通過小英這個案例來實際分析。

記：太好了！家長們對心理輔導都感覺很神秘，您能按流程講解得詳細一些嗎？

白：好的。心理輔導的一般流程有七個步驟。

第一步是接受情緒。當學生來找我尋求幫助的時候，我首先要做的不是說教，而是陪伴和等待，允許、鼓勵孩子自然、充分地表達。這樣做是必要的，也是明智的，因為一個人在情緒激動時很難聽進別人的話。只有當孩子感覺到自己被尊重、被接納時，他才可能吐露心聲。

小英來找我時，一坐下來就哭。此時，我沒有制止她，而是給她倒水、輕拍她的肩膀，表示我接受她的委屈情緒。不大一會兒，小英就平靜下來，向我講述事情的來龍去脈。

第二步是建立咨詢關系。心理輔導能否迅速、有效地展開，關鍵看咨詢關系建立得怎么樣，看你是否取得了孩子的信任。

小英感覺很受傷，她學習成績本來不錯，心中也有夢想，卻因為黑名單事件而想放棄學習，這肯定不是她想要的結果。在小英的傾訴過程中，我不時地點頭，表示同情。不知不覺間，小英已拿我當親近的長輩了。

這里我特別想提醒家長朋友們，當孩子遇到困難或是帶著負面情緒找您傾訴時，您一定要感到榮幸。至少，在孩子心目中您是一個值得信任的人。

第三步是收集資料。任何行為都可能有復雜的心理基礎，所以，在開始輔導之前，我會盡可能全面地了解情況，收集學生的信息，包括他的成長經歷、家庭背景、學習情況以及事發前后相關的一些問題。收集的資料越全，提供的輔導就越有針對性，輔導的效果也就會越好。

小英不想上學，僅僅是因為黑名單事件嗎？她為什么不申辯？為什么不抗議？她的反應是不是有點夸張？這都會在仔細詢問和充分調查中找到答案。所以，收集資料這一步至關重要。

第四步是評估。這一步要做的是根據所獲得的資料來評估問題的性質，找到問題的核心，給問題評一個等級。

小英遇到的問題，在她看來是被同學惡意排斥，進而引發了她強烈的自卑心理，同時伴有人際關系恐懼和焦慮。事實上，所謂惡意排斥不過是一場誤會。小英之所以有過度的反應，其實與父親經常不在家導致她缺乏安全感、學習壓力大導致考試焦慮等因素有關。

第五步是確定輔導目標。我經常跟學生一起商討，我們要解決的問題有哪些？先解決哪些，再解決哪些？其實這就是輔導目標的確定。

小英傾訴完，心情平靜下來以后，我在紙上寫下要解決的問題，與她一起商討。這些問題包括：沒有搗亂行為，為什么會被同學舉報？自己感到委屈，為什么沒有向老師或同學說明情況，而是要自己承擔？不想上學是否還有其他原因？如果真的不上學了，會得到哪些好處？等等。由問題入手，引導她一步步深入探索，最終不僅促成問題的解決，更重要的是通過此事，讓她對自己有更多了解，促成其心理成長。

第六步是輔導過程。冰凍三尺非一日之寒，人的心理成長同樣需要一個漫長的過程，不可能一蹴而就。在輔導的過程中，隨著輔導的深入，可能不斷會有深層次的發現。就像剝洋蔥一樣，我們要一層一層地去解決問題，所以咨詢的目標，是在輔導過程中隨著信息掌握的更深入，而不斷進行修訂的。

通過數次心理輔導，小英慢慢弄清了自己的問題，父愛缺失問題、學習壓力問題、個性缺陷問題、人際關系疏離問題都暴露了出來，而且，這些問題只要領悟，即使不能馬上解決，至少可以擺脫它們的困擾。

第七步是咨詢效果的評估。心理輔導效果的好與壞，其實孩子最清楚，就像鞋子是否合適，只有腳知道一樣。但是，家長完全可以通過觀察來判斷。

對小英的輔導結束之后，我一直通過她的班主任關注著她。班主任告訴我，小英之所以上黑名單，可能是調皮的男生在捉弄她，老師和同學沒人認為她應該上黑名單。目前，小英已經放下了這件事，臉上的笑容多了起來，學習成績也有所提升，就像變了一個人。

記：心理輔導的力量果然強大！

白：其實，我所做的，有心的家長都可以做到。而且，家長最了解孩子，最愛孩子，因而也是孩子最貼心的心理輔導師。

【編輯：陳彤】