高校圖書館管理工作中微信服務應用研究

摘 要：高校圖書館作為學生學習、積累知識重要場所之一，在學生成長與學習過程中具有重要意義。但是，傳統的圖書館管理方式相對落后，難以為學生提供優質服務。而微信作為當前通用、流行軟件，如在圖書館管理中得到合理應用研究，不僅能充分發揮圖書館作用，更能充分挖掘圖書館應用價值與文化價值，提升當前的高校教育水準，推動高校整體進步與發展，對當前的教育工作具有極為重要意義。

關鍵詞：高校圖書館;微信服務;應用研究

圖書館作為高校重要組成部分，圖書館整體的服務質量能夠反映高校教育水準。在一定程度上，合理應用微信服務，更能夠將微信服務作為宣傳方式，使社會、家長、學生充分了解學校教學風格，拉近學校與學生、社會、家長之間的距離。隨著社會的發展與進步，傳統的教學與管理方式逐漸落后于時代發展，而信息技術、智能終端的出現，借助移動終端學生能夠獲得想要了解的知識。而學校圖書館管理工作，應主動結合微信服務功能，將微信引用到圖書館的管理中，有利于滿足不同學生閱讀與學習要求，從而在高校內部建設數字化圖書館，為數字化圖書館發展提供良好契機。

1 高校圖書館管理中微信應用重要性

對當前高校圖書館管理工作加以分析，多數高校的圖書館工作能夠主動結合微信服務，借助微信服務開設圖書館公眾號[1]，圖書館公眾號獲得廣泛關注，無論是學生還是教師，都能夠在圖書館公眾號迅速找到適合地書籍。再加上高校學生專業不同，專業書籍數量極多，很多學生在書籍查找過程中需要浪費大量時間，而借助圖書管理公眾號，每個學生可以根據不同專業需求，對微信公眾號中迅速查詢。在高校圖書館管理中，相關圖書信息、圖書借閱情況，都能夠借助微信公眾號進行傳遞，從而精準定位不同書籍地點，提升圖書查閱與使用效率。其次，傳統的圖書館管理工作主要應用人工管理方式，此種管理方式相對落后，并不能滿足學生需求，而借助微信服務，能夠將傳統人工圖書館管理方式逐漸轉換為微信管理模式，在微信管理方式中，圖書館管理方式不再局限于時間與地點，高校圖書管理人員可以在微信上及時與學生與教師進行圖書借閱、疑問解答。最后，在圖書借閱與查詢過程中，多數的學生與教師可以借助微信反映圖書館管理工作存在的不足，并提出不同優化建議，從而優化圖書館傳統管理形式，進一步完善圖書館管理形式，借助圖書館拓展學生與教師的視野，提升高校整體素養。

2 高校圖書館微信服務應用具有可行性

隨著現代信息技術的迅速發展與進步，微信自出現后迅速得到大眾認可與應用，最初微信多用于聊天，但是，目前微信不僅可以聊天，更兼具多種功能，像是信息查詢、娛樂購物等功能。微信在不斷地發展與優化過程中，不同功能逐漸出現。微信能夠在智能手機中安裝，而學生作為智能手機主要使用群體，幾乎都會在手機中安裝微信這一應用軟件。這也從另一方面體現微信的普及性[2]，微信的廣泛應用，對高校圖書館微信應用奠定良好環境。高校圖書館借助微信進行公眾號構建，學生不僅能在公眾號中了解圖書館近期舉辦的活動，更能進行書籍與知識查找，有利于提升高校學生學習積極性與效率。此外，微信服務應用能夠優化傳統圖書館工作，優化圖書館管理不到位等多種問題，從而提升圖書館整體工作質量。

3 高校圖書館管理中微信服務應用有效措施

3.1 定時更新圖書館信息

圖書館借助微信進行管理工作，主要借助微信公眾號。因此，在圖書館管理工作中，應關注公眾號信息具體發布時間，簡單來說，就是微信公眾號在信息發布上一定要具有既定時間，借助公眾號進行圖書館信息發布不宜過早、不宜過晚，應當在特定時間與設備中進行信息更新，從而使教師與學生養成良好信息查看習慣，及時關注圖書館傳遞信息。此外，在信息傳遞過程中，應選擇學生與教師感興趣話題，以學生感興趣點作為信息傳遞切入點，能夠有效提升信息整體傳遞能力。在微信公眾號傳遞過程中，應選擇高質量文章，并在具體的應用中逐步開發微信公眾號使用全新方式[3]，從而為學生與教師提供優質服務。最后，在微信圖書館公眾號的應用過程中，學生與教師的搜索與查詢會產生大量數據，如這些查詢數據得到整理與應用，能夠為高校學生提供更好地服務。

3.2 合理運用全新技術

微信借助信息技術出現，在出現后得到廣泛關注與應用，微信的出現與更新需要全新技術支持。因此，在高校圖書館工作中，要想充分發揮微信服務功能，為高校師生提供良好服務，在具體工作中，勢必要主動結合全新技術，不斷拓展微信功能，根據學生與教師需求不斷增加服務功能，從而為高校師生帶來便捷服務。如今絕大部分的學校網絡已經覆蓋，多數的學生可以在教室、宿舍以及各種活動場所進行信息查詢與傳遞，微信公眾號的信息傳遞并不會受到流量限制。高校圖書館微信公眾號使用限制少，相關技術人員可以增添線上交流程序，在圖書館微信公眾號中為師生提供全新交流渠道。例如，在圖書館微信服務功能優化過程中，可以開通書籍借閱預約部分，簡單來說，也就是先預約在借閱，防止圖書館書籍出現被他人借走出現“白跑”現象。多數高校的學習位置極為有限，并不能滿足每一個學生，很多自習室與圖書館極易出現“占座”問題，而另一部分沒有“占座”學生很難得到自習位置，借助微信服務能夠有效解決這一存在問題，很多學生可以在網上進行選座，即使沒有選到座位的學生，依舊可以根據圖書館信息找到需要的數據，最大限度避免位置不足耽誤學習時間的問題出現。

3.3 優化微信服務提供更多服務

對當前高校圖書館微信服務進行分析，絕大部分高校微信圖書館公眾號為了提供更優質服務，需要進行定期維護。在維護期間，高校圖書館微信工作應當結合學生與教師需求，對微信公眾號服務功能進行優化。究其原因，主要源于高校圖書館微信公眾號使用群體，主要集中在學生與教師之間，這兩種特定人群，實際的需求存在一定差異。因此，在圖書館維護與更新過程中，應當結合反饋數據，對高校圖書館進行更新與管理，從而為高校學生與教師提供優質服務，確保微信服務功能得到充分發揮，進一步推動現代教育工作發展。

4 結束語

就當前的高校圖書館管理工作進行分析，圖書館管理工作相對落后，難以滿足多數學生需求，因此，高校圖書館管理工作應主動結合全新技術形式，充分借助流行應用軟件微信，在微信上構建圖書館公眾號，微信公眾號應用，不僅能提升高校圖書館整體效率，更能為學生打造便捷圖書查詢與信息咨詢平臺，從而為高校師生提供優質服務，使高校圖書館管理形式得到優化與更新，為現代教育工作發展構建良好環境。

參考文獻

[1]李慧子，周雅杰，朱學梅，范瑞菊，吳靜，張蓓蕾.新媒體視域下醫學高校圖書館微信服務模式構建與影響力提升研究[J].傳播力研究，2019，3（32）：292-293.

[2]陳怡.微信平臺與高校圖書館服務的有機結合研究[J].教育現代化，2019，6（82）：176-177+183.

[3]杜姣.微信服務在高校圖書館管理工作中的應用[J].辦公室業務，2019（09）：164.

作者簡介

韋月清（1970-），女，漢族，廣東省信宜市人，本科，助理館員，海南大學圖書館-圖書館管理員，研究方向：圖書系列。