淺論軟件企業(yè)的成本分析與控制

馮靜

摘 要：近年來，軟件企業(yè)普遍有所發(fā)展。但是，隨著軟件公司數(shù)量的增加逐漸導(dǎo)致其市場競爭力不足，進(jìn)而在一定程度上導(dǎo)致其利潤下降、公司效益低。而軟件企業(yè)成本相對而言較高，在一定程度上對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生消極影響，甚至情況嚴(yán)重者還會導(dǎo)致企業(yè)倒閉問題的發(fā)生。這就要求軟件企業(yè)相關(guān)工作人員仔細(xì)分析企業(yè)的運營情況，并以此為著手點積極思考控制企業(yè)成本的策略。本論文則將具體分析軟件企業(yè)成本的主要構(gòu)成，并提出控制成本的應(yīng)對策略。

關(guān)鍵詞：軟件企業(yè)? 成本分析? 成本控制? 應(yīng)對策略

一、軟件企業(yè)的成本分析

整體來看，軟件企業(yè)的成本花費相對而言較多，在一定程度上對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生消極影響。這就要求軟件企業(yè)的相關(guān)工作人員注意展開成本分析，并在此基礎(chǔ)上思考控制成本的策略，從而保障可以有效、高效展開企業(yè)成本控制。由此可見，軟件企業(yè)的成本分析是保障成本控制的關(guān)鍵。具體來說，企業(yè)的成本主要有以下幾項：

（一）人力成本

整體來看，人力成本是軟件企業(yè)成本中所占比例相對而言最高。值得一提的是，針對中小型軟件企業(yè)而言，其成本支出所占據(jù)的高比例相對更為顯著。究其根本原因在于，軟件企業(yè)的相關(guān)工作人員需要是具備一定高學(xué)歷的優(yōu)秀人才，相應(yīng)的其工資勢必也相對較高。而且，隨著企業(yè)人才自身工作經(jīng)驗的增加，企業(yè)也必須付出相對更高的工資來留住人才。

（二）開發(fā)成本

顧名思義就是指在實際軟件開發(fā)過程中所實際產(chǎn)生的成本。通常情況下，開發(fā)成本分為兩類。其一，定制軟件二次開發(fā)費用。具體就是指為了應(yīng)對客戶要求而特別增加的開發(fā)費用。軟件企業(yè)不僅僅需要具備相對成熟的軟件技術(shù)，還需要最大程度的滿足客戶提出的種種要求，才會對其提高市場競爭力產(chǎn)生積極影響。這里值得一提的是，軟件系統(tǒng)的開發(fā)必須在簽訂合同所規(guī)定的的時間內(nèi)完成，假若超時，不僅僅會增加一定的額外成本費用，還會對其后續(xù)工作的有序展開起到消極影響。

其二，新項目開發(fā)成本。具體就是指軟件企業(yè)為了發(fā)展，在基于實際市場調(diào)查以及軟件自身發(fā)展趨勢兩者因素上，積極采取有效措施開展新項目的開發(fā)所產(chǎn)生的成本。值得一提的是，新項目的開發(fā)相對而言風(fēng)險較大、難度較大，從而會在一定程度上增加其開發(fā)成本，導(dǎo)致普遍比普通軟件的開發(fā)成本高。因此，是否可以收回新軟件的開發(fā)成本將會對軟件企業(yè)帶來一定的影響，如何收回成本成為軟件企業(yè)迫切需要解決的問題。

（三）實施服務(wù)成本

在完成產(chǎn)品銷售后，軟件企業(yè)需要對用戶提供安裝服務(wù)、調(diào)試服務(wù)、培訓(xùn)驗收服務(wù)等等，甚至還需要針對用戶的后期使用及維護(hù)提供指導(dǎo)服務(wù)。而在此售后服務(wù)期間，軟件企業(yè)不僅僅需要支付軟件實施服務(wù)人員的費用，而且還需要跟蹤用戶使用情況、項目實施過程，在這一環(huán)節(jié)中，也增加了軟件企業(yè)的成本。值得一提的是，軟件產(chǎn)品與其它產(chǎn)品而言存在一定的特殊性，導(dǎo)致其產(chǎn)品實施及售后服務(wù)與其它產(chǎn)品存在一定的差異。假若軟件開發(fā)相關(guān)人員出現(xiàn)離職問題，而其他工作人員對其軟件相對不熟悉，則會對其軟件后期維護(hù)工作產(chǎn)生一定程度的消極影響，進(jìn)而導(dǎo)致軟件企業(yè)將支付相對而言更多的實施服務(wù)成本。

（四）硬件消耗成本

電子設(shè)備是軟件企業(yè)物質(zhì)類資產(chǎn)的主要成分，決定了軟件企業(yè)的硬件材料消耗成本。而相比較于其它物質(zhì)類資產(chǎn)而言，其更新?lián)Q代速度相對而言較快，使用壽命也相對而言較短，進(jìn)而導(dǎo)致軟件企業(yè)為了保障企業(yè)的正常經(jīng)營，在實際生產(chǎn)經(jīng)營過程中不斷更新?lián)Q代這些電子設(shè)備，從而在一定程度上增加了硬件消耗成本、軟件企業(yè)成本。

二、軟件企業(yè)的成本控制策略

在保障軟件企業(yè)正常經(jīng)營的基礎(chǔ)上，軟件企業(yè)應(yīng)該注意積極采取有效措施來減少軟件企業(yè)的成本，嚴(yán)格把握和控制軟件企業(yè)的成本支出，進(jìn)而在一定程度上增加軟件企業(yè)的利潤。這就要求軟件企業(yè)相關(guān)人員需要注意合理應(yīng)用以下幾個成本控制策略：

（一）積極借助成本排名展開成本控制

旨在于借助費用排名來展開軟件企業(yè)的成本控制，主要就是讓工作人員通過自身施壓的方式來展開軟件企業(yè)成本控制。具體闡述就是指，軟件企業(yè)在每個季度或者是年終，公開公布每位工作人員在工作中實際所產(chǎn)生的費用，并對其進(jìn)行排序。借助于成本排名方法，軟件企業(yè)相關(guān)工作人員會在后序工作中有意識的減少成本費用支出，從而減少不必要的成本支出。長期如此，勢必會對有效展開軟件企業(yè)成本控制產(chǎn)生積極影響。

（二）實施服務(wù)本地化

軟件企業(yè)在展開成本控制時，應(yīng)該注意積極實施服務(wù)本地化，具體來說其有兩種實施方式：

1、實施人員本地化

具體來說就是采取人員本地化來實施服務(wù)本地化。在軟件開發(fā)活動展開過程中，人員本地化相對而言可以有效減少不必要的支出。而在軟件銷售以及維護(hù)環(huán)節(jié)中，人員本地化相對而言可以有效節(jié)省人員出差成本。

2、本地工作人員的資源整合及利用

具體來說就是綜合利用本地工作人員資源，借助本地工作人員來解決當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品軟件的售后工作。如此一來，相比較借助其他工作人員出差到當(dāng)?shù)亟鉀Q問題而言，不僅僅可以更加快捷的解決問題，而且相對而言可以有效節(jié)省差旅費的支出。

（三）積極建立企業(yè)管理制度

目前，整體來看各軟件企業(yè)在實際管理工作展開過程中，管理方式較為單一、管理制度較不完善。除此之外，軟件企業(yè)相關(guān)管理人員自身管理意識相對較為薄弱，不重視日常管理工作。長期如此，勢必會對軟件企業(yè)的成本控制產(chǎn)生消極影響，甚至?xí)浖髽I(yè)的規(guī)模發(fā)展產(chǎn)生極大的消極影響。因此，這就要求軟件企業(yè)應(yīng)該注意積極建立相應(yīng)的企業(yè)管理制度，以此逐漸消除軟件企業(yè)管理漏洞。與此同時，在企業(yè)管理制度實施過程中要注意不斷優(yōu)化企業(yè)制度，直至完善。值得一提的是，企業(yè)管理制度的建立和完善，可以在一定程度上減少甚至是消除工作人員不合規(guī)行為，有助于軟件企業(yè)以規(guī)范化管理積極帶動技術(shù)發(fā)展。

三、結(jié)束語

總而言之，現(xiàn)如今軟件市場競爭激烈，如何有效降低軟件企業(yè)的成本成為當(dāng)下軟件企業(yè)相關(guān)工作人員迫切需要解決的問題。這就要求軟件企業(yè)相關(guān)工作人員注意積極展開軟件企業(yè)的成本分析，進(jìn)而在此基礎(chǔ)之上有效應(yīng)用軟件企業(yè)成本控制策略。軟件企業(yè)展開成本控制時應(yīng)該注意建立相對良好的管理機制、積極借助費用排名方法、積極實施服務(wù)本地化等等。希望本論文關(guān)于軟件企業(yè)的成本分析與控制兩項內(nèi)容的簡單分析，可以對有效降低軟件企業(yè)成本產(chǎn)生積極影響，進(jìn)而對有效促進(jìn)企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份微薄之力。

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