溝通藝術

摘 要：小學生的年齡較小，心智尚不成熟，但可塑性極強，是樹立正確思想觀念和行為習慣的黃金時期，因此小學階段的班級管理工作顯得尤為重要。本文簡單闡述了溝通是小學班級管理的重要手段，并結合筆者的實際教學經驗，提出了四點實際應用策略。

關鍵詞：小學;班級管理;溝通藝術

小學班級管理不是一項簡單的工作，班主任首先要對管理對象有著全面的了解。通過細心的觀察，我們不難發現，小學生天性愛玩，對紀律的約束有著一定的反抗情緒，同時他們內心相對脆弱和敏感，很容易被外界事物所影響。因此，在日常的班級管理活動中，班主任不能用太過強硬的命令手段，這樣很容易引起學生的反抗情緒。要采取一定的良性溝通手段，在溝通中深入了解學生的內心世界，與學生達到互相理解，從而促進班級管理工作更好的開展，實現小學班級管理的教育目標。

一、 平等交流，互相尊重

溝通是小學班級管理中最常用也是最重要的形式，溝通的效果取決于班主任與學生之間的相處模式。但由于傳統師本觀念的影響，或是出于在學生面前樹立權威的目的，導致當前很多班主任在班級管理工作中表現的過于死板和嚴肅。這一現象導致了很多班主任，在形成個人權威的同時，失去了親和力，與學生之間的距離越來越遠。如果學生在面對班主任的時候感到恐懼，就無法達到有效的溝通。對此，班主任們首先應該明確認識到學生才是教育的主體，他們每個人都是和我們平等的個體。其次，在班級管理時，樹立自身威信的同時要適當放低姿態，讓學生感到自己被充分尊重了。這樣才能在樹立個人威信的同時，不失去親和力，真正的獲得學生的喜愛和尊敬，提高溝通的效果。

例如：在日常的班級管理中，教師要時刻記住并做到平等和尊重，這樣才能更好的與學生溝通。比如，學生在和自己打招呼的時候，教師要及時的給予回應，切忌擺出高姿態;當教師要求學生幫忙收作業等事情時，教師要記得道謝，不能擺出理所當然的態度或是命令的態度;在和學生交流時，教師不能隨意打斷學生說話，要給予學生自由表達的權利。只有做好這些工作，才能讓學生真正的對班主任感到尊敬，在建立威信的同時不失親和度，為師生之間的良性溝通打下良好基礎。

二、 公開表揚，私下批評

小學生年齡較小很多時候做事沒有度，難免會犯下各種錯誤，當然也每個學生也都有閃光點。那要怎樣通過合理溝通來幫助學生及時修正錯誤，并讓學生將自身優點發揚光大，保持進步呢？仔細思考總結我們的日常教學經驗不難發現，對學生的表揚往往會讓學生在很長一段時間持續進步。并且，當下小學生普遍為獨生子女，抗壓能力較弱，很小的失敗和挫折都會打消他們前進的動力，給學生造成不小的心理壓力。對此，在班級管理的評價環節，教師可以試用公開表揚、私下批評的溝通技巧。這樣可以在滿足學生虛榮心，增強他們自信心的同時，對他們的自尊心進行有效的保護，并且在私下通過學生的錯誤，可以更好的讓學生認識到自身錯誤，幫助他們及時改進，提高班級管理的效果。

例如：有一位學生在一次小測驗時取得了很大的進步，我在評價課上，單獨提出他的進步案例進行公開表揚，并給予他“進步小標兵”的稱號，鼓勵其他同學也要向他學習。像這樣多在公開的場合，鼓勵學生提高他們的自信心，并以此激勵其他學生的不斷前進。當學生做錯事的時候，我則會在當時制止他們的行為，隨后在課后私下與他們交流，先詢問他們犯錯的原因，再耐心的引導或給予一定懲罰，減輕學生的心理壓力，讓學生能夠感受到班主任對他們的愛護之心。以此促使學生及時積極的改正錯誤，最大發揮溝通的效果。

三、 拓寬渠道，多元溝通

小學生處在身心飛速發展的階段，個體差異非常明顯，有的熱情活潑，有的相對內向自閉，有的熱愛與人交際表達能力強，有的則沉默寡言。同時，即使是最熱情活潑的學生，在面對面與班主任交流時也比較難敞開心扉。因此，在班級管理活動時，可以拓寬師生之間溝通的渠道，除了面對面交流以外，還可以用書面文字等形式。幫助那些性格內向，不善于表達自己想法的學生架設與班主任交流溝通的橋梁。

例如：教師可以在班級設置一個“小小問題箱”鼓勵學生給老師寫信，或是給學生布置寫周記的任務，鼓勵學生將自己的煩惱，遇到的問題都寫進周記里。這些書面溝通形式都能給學生最充足的安全感，沒有面對老師的拘束感，學生也會更容易將自己真實的想法表達出來。教師在仔細審閱之后，也可以用同樣的方式給學生回信，增強師生之間的溝通，建立信任關系，促進學生健康快樂的成長。

四、 集體活動，增強互動

小學生在學校里的生活應該是豐富多彩的，因此各式活動的開展，在小學教學中是不可或缺的，其也是促進師生之間交流溝通的好機會。此外，在參加集體活動的過程中，學生也更愿意將自身的情緒釋放出來，更容易展示出自己的真實性格和心理，這些都是教師為做好班級管理工作所需要了解的。所以教師可以選擇合適的時間，組織適當的集體性活動，鼓勵學生積極參與、展示自我，為班級管理工作更好的開展打下基礎。

例如：教師可以利用課余時間舉辦一些文娛活動。如：小話劇、讀書會集體游戲等。在這一過程中，教師在適當參與的同時，留意學生的表現。鼓勵學生積極參與到活動中，更好的拉近師生之間的距離，為教師的班級管理工作提供更堅實的依據和基礎。

總而言之，在小學班級管理活動中，教師與學生之間溝通的質量直接影響到班級管理工作的效果。教師首先要充分了解小學生的心理發展特點，積極研究師生溝通的藝術，并在溝通的過程中滲透教育和管理。這樣才能有效達成班級管理的目標，為學生今后更好的發展打下堅實的基礎。

參考文獻：

[1]姚愛霞.小學班主任管理中語言藝術與溝通方法分析[J].課程教育研究，2019（16）：190-191.

[2]姜悅.溝通藝術在小學班主任管理工作中的應用[J].華夏教師，2019（9）：12.

作者簡介：

石宏珺，江蘇省淮安市，江蘇省淮安市盱眙縣天泉湖鎮中心小學。