試論企業行政管理人員績效考核的難點及解決途徑

王琦

【摘要】隨著經濟全球化趨勢的發展，很多企業面臨著非常大的競爭壓力，同時也是企業進一步發展的機遇。行政管理是企業進步和發展的基礎，應當受到企業的重視，做好行為管理中的各項工作，管理人員績效考核是其中重要的內容，保證管理人員的利益，進一步提高管理人員工作效率和質量，實現企業內部的穩定發展。在實際的管理工作中，不僅僅優化和完善績效考核制度，同時應當考慮行政工作的特殊性，創設良好的企業行政管理工作環境，提高行政管理工作質量。

【關鍵詞】企業行政管理人員? 績效考核? 難點 解決

隨著我國社會經濟的快速發展，很多企業都在不斷地發展壯大，對行政管理人員的需求不斷增加，加強企業的行政管理工作。借助行政管理人員的協助，促進企業更好的進步和發展。加強績效考核工作可以調動行政管理人員工作積極性，避免行政管理人員出現消極工作狀態，加強企業行政管理人員管理和控制，為企業的運行和生產提供更好的幫助，增加企業的經濟效益，推動企業更好的進步和發展。在具體的企業行政管理績效考核中，應當深入了解績效考核中的難點問題，采取有效的解決措施，實現企業更好的發展。

一、企業行政管理人員績效考核中的問題

（1）行政工作分析存在明顯不足。企業在對行政管理人員進行績效考核時，存在著不少的問題，使得對行政工作分析不足，有著不少的錯誤認識。相對于企業日常生產工作來說，行政管理工作有著明確的差異，企業生產工作可以根據產品質量、銷量等各種數據進行考核。行政管理工作難以以實際的數據呈現，對行政管理人員工作分析有著較大的難度，導致行政管理人員績效考核存在這相應的問題。在這樣的情況下，使得績效考核存在考評失責等問題，打擊管理人員工作積極性，難以真實有效的做到賞罰分明，不能夠滿足員工的內心需求，使得管理人員逐漸喪失工作動力。特別是在對行政管理工作分析中，如果沒有對其做出正確的分析，會導致管理人員出現一定的心理問題，出現消極怠工的情況，同時沒有能及時了解企業情況，使得企業面臨更大的問題。

（2）績效考核方式不夠科學合理。不少企業在行政管理人員績效考核中，缺少科學有效的績效考核方式，使得績效考核不夠公平、公正。企業行政管理人員面臨著多種壓力，需要做好和企業領導層的溝通工作，幫助企業采取合理的方式解決企業生產問題，同時需要做好企業底層員工問題的處理工作，找出底層員工工作中的不足，采取更好的行政管理方式。在企業管理工作中，行政管理人員付出的努力比較多，如果沒有科學有效的績效考核方式，對行政管理人員不夠公平，也使得各項管理工作難以順利開展。在這樣的情況下，不少行政管理人員難以意識到自身問題，使得行政管理整體工作受到影響，管理工作質量降低，企業缺少應有的生機和活力，面對激烈的市場競爭，難以展現自己的實力和優勢。

二、企業行政管理人員績效考核中的難點

（1）缺少完善的工作計劃，突發時間頻發。目前，大多數企業重視行政管理人員績效考核，但是在績效考核中依然存在著難點。相對于一般的員工來說，行政管理人員工作并沒有明確的計劃，使得工作目標不確定，在績效考核中缺少相應的比照，使得績效考核工作效率和質量較低。在行政管理人員開展工作中，突發事件比較多，需要其做出相應的應對措施。由于行政管理工作缺少相應的工作計劃，導致其突發事件比較多，績效考核工作存在一定的難度，對日常行政管理工作產生影響，給企業帶來損失。

（2）管理工作彈性過大，影響工作效果。企業行政管理工作中，除了應對相應的突發事件，同時工作成效也是管理工作的難點問題。和一般的員工工作相比，行政管理人員工作效果無法通過企業效益評估，并且行政管理工作彈性比較大，在短期內難以呈現其效果。同時，企業行政管理績效考核具有周期性特點，使得績效考核難度增加。

三、企業行政管理人員績效考核工作的有效策略

（1）加強績效考核制度的建立和完善。在企業生產和運營的過程中，為了更好的肯定行政管理人員的工作效果，加強行政管理績效考核工作，需要做好相應的考核制度建設，完善績效考核機制，對行政管理人員工作給與肯定和認可，企業高層需要給與管理人員以支持和肯定，引導行政管理人員更好的開展企業行政管理工作，解決企業內部存在的各種問題。加強績效考核制度的完善，可以為企業行政管理工作開展提供保障和依據，加強企業整體管理措施，保證企業管理更加穩定。在企業行政管理考核制度建設和完善中，需要多方面聽取管理人員建議，結合行政管理人員的切身利益，采取其合理的建議，保證績效考核制度更加完善，為企業進一步穩定發展提供有效支持和保障。

（2）公平公正的做好績效結果公開工作。企業行政管理工作績效考核中，除了制定科學完善的績效考核制度，還需要公平公正的公開績效考核結果，明確績效考核工作內容，做出相應的公開展示。通過這樣的方式認可管理人員的工作，同時對于部分失職人員，給與相應的警示。在對績效結果進行公開之后，企業管理活動應當做出公開化的展示，及時發現企業管理中的問題，采取有效的問題解決措施。借助績效考核結果公開工作，對行政管理人員進行監督，促使行政管理人員行為更加規范。加強行政管理人員績效考核工作，可以保證行政管理人員切身利益，加強績效考核管理工作，提高行政管理人員工作積極性，保證企業行政管理工作更好開展，保證企業內部更加穩定，實現企業的和諧發展。在企業內部穩定的基礎上提高企業生產力，更好的應對嚴峻的市場競爭，借助績效考核結果公開工作，增強企業信服力，為企業發展做出更多的努力。

（3）制定明確的行政管理目標。企業行政管理人員績效考核工作中，應當對行政管理工作做出正確的分析，明確行政管理工作目標，為企業行政管理工作績效考核提供參照和依據。行政管理工作具有一定的波動性特點，在明確行政管理績效考核目標時，需要明確行政管理人員的權限，以行政管理績效目標作為基礎，加強行政管理工作，借助明確的行政管理績效考核目標，更為的規范行政管理人員行為，按照相關制度和規范開展管理工作。作為企業管理層人員，需要加強和行政管理人員的協作，保證行政管理人員利益的同時，保證企業管理工作更好的開展，保證企業內部管理更加穩定，推動企業更好的發展。

四、結語

在企業的生產和運營中，管理人員有著非常重要的作用，行政管理作為重要的內容，有著獨有的工作性質，其績效考核工作難以有效開展。行政管理工作成果呈現需要較長的周期，使得不少企業對行政管理工作不夠重視。為了更好的開展行政管理人員績效考核工作，需要了解績效考核的問題和難點，結合行政管理工作特點，完善行政管理績效考核制度，保證行政管理人員切身利益，強化行政管理工作質量，實現企業更好的進步和發展。