疫情常態化下的“化大微城市”

付爽爽 陳英杰

"微博"，"微信"，"微課"，"微電影"等已深入我們的生活，"微城市"我還是首次接觸到。社會發展如此之快，現在是"微時代"了。

什么是"微城市"呢？以往的學校建設中，常常把生活區和工作區分開，導致學校人群每天都鐘擺式遷徙，極大地浪費了社會資源。2008年，國家住建部提出產城融合，職住平衡的發展理念，要求在步行10分鐘的范圍內解決學校居住和工作的協調問題。隨著國內智慧學校的發展，國家住建部努力尋求創新發展的示范典型，讓學校空間資源分布更加合理。2013年借鑒全球知名學府美國麻省理工學院的研究成果一一學校規劃發展的成功案例，提出在國內開展"微城市"的建設試點。

一、引言

"微城市"是智慧學校的全面創新升級，提倡以人為本，關注人的現代學校發展情懷，它強調學校的可持續發展與學校的轉型需求，立足學校建設實際，整合現有資源，是一種符合國家新型城鎮理念的學校發展新模式，"微城市"以10分鐘步行距離（即1公里）為半徑，覆蓋3～4平方公里，在微城市內力爭實現80%的人就近居住和工作。

"微城市"通過建立綠色出行，功能復合及空間集約的均衡發展系統，實現學校各功能空間的有機融合，用智慧化手段對"微城市"內居住，就業，交通，文化，游憩，商業等功能進行復合整合，讓學生體驗到工作、生活、娛樂、消費等一站式服務，形成人流、物流、信息流、交通流、資金流等學校功能微循環。

二、微城市的作用

因為疫情有了大量的時間思考生活中被忽略的一部分，其中第一點就是飲食方面不可以追求那些超越底線的食物，因為不知道吃下去的東西是不是會給人類帶來巨大的災難。除了給身體健康上最大的警示外，更重要的是每個人需要重新思考生活的意義。在浮華的世界，需要怎樣的身體力行來做出表率。面對突如其來的災難，我和家人如何面對。面對他人的困難，我如何處理。面對生死抉擇，什么最重要。信心，盼望，愛，是生命最重要的課題。

博物館展陳的交互性體驗注重文化與藝術價值傳播的同時關注參觀者體驗感，作為一種新興的展陳方式，交互性展陳內容與形式的并存、技術美與藝術美的交相融合的特點將傳統的博物館展陳中注入新鮮活力，值得我們去研究、去探討。在新技術不斷出現的未來發展中，結合現有的展陳技術與形式，探索新的體驗模式，形成動靜結合、與觀者產生互動、兼具心理與記憶特征的現代化展陳方式。

三、微城市的特點

5G技術將引爆智能設備，將使新零售爆發前所未有的潛能。通過互聯網快速實現物與物之間的信息交互和通信，給所有的“貨”插上智能的翅膀、智慧的頭腦。零售業推廣不再局限于人與商鋪的互動或人與人的互動，更是人與智能設備的互動，也減少諸如疫情非常時期的人與人的交叉接觸。

物聯網技術應用優勢明顯。目前物聯網技術應用范圍越來越廣，尤其是零售領域，它可以為零售商提供非常時期比較明顯的競爭優勢，有效保障民生。零售行業在借助物聯網技術將相應的設備進行連通后，傳統的商超便利店可以進一步實現數字化、智能化升級，以此打造無人或少人零售新模式，少跟外部接觸。比如利用物聯網傳感器技術，打造智能貨架，在客戶與商品接觸中，傳感器可以知曉客戶的行為，并且在貨架上的屏幕中介紹客戶感興趣的商品，減少了人與人的接觸。

四、微城市的必要發展

微城市體驗營銷在一定程度上滿足的消費者去感受記憶的感覺，營銷理念也是突破旅游的“第三空間”，增加了與記憶師互動的環節，讓進店的消費者不是將記憶體驗館當作成一個辦公場所，而是真正的想去用心品味一杯記憶帶來精神上的回憶。怎么樣在這個基礎上再提高客戶的體驗度和參與度，也是生活體驗在未來所需要考慮的問題。

微城市憑借獨一無二的營銷理念，像一匹黑馬一樣出現在市場上，吸引了無數關注。但是，體驗營銷和產品包裝特色是很容易被模仿，被復制的。所以一旦打入市場后，就要確立品牌的核心競爭力，以品牌文化底蘊取勝。品牌不單單只是一個符號標志，而是一個能代表產品質量，品牌歷史，品牌服務等相關信息的載體，品牌更多的是為達到消費者更高層次的需求。就像現在很多消費者會在買飲料的時候會選擇可樂和雪碧，買電視的時候去海信的柜臺，品牌核心競爭力會在不經意間改變消費者的購買行為和意識。在實施懷體驗銷的過程中，應將品牌內涵與營銷活動融為一個整體。所以本文首先確立體驗營銷的概念特征和類型，并通過分析微城市體驗營銷的成功及不足，針對相關問題提供了意見與建議，希望對企業今后的發展有所幫助。

五、結語

時間如白駒過隙，在市場上有琳瑯滿目的商品讓消費者目不暇接，在這樣的情況下，只有與眾不同的體驗營銷模式才能給消費者留下深刻的印象，同時，企業自己的品牌形象和文化也能經久不衰。以微城市為例，指出了記憶體驗館的體驗和記憶，發現對于微城市來講要注意一下幾個方面：

第一，以目前成功的微城市為例，剖析我國目前微城市的發展是普遍低下的，不能找到合適自己的模式去實行，是行業所要深思的一個重要的問題。

第二，通過查閱大量的國內和國外的資料發現，結合我國實際并且閱讀相關資料，分析得出有針對性的體驗營銷策略建議，制定相關的記憶體驗館體驗的營銷策略，建議可以從思考體驗、感官體驗、行動體驗、關聯體驗等角度入手。

最后，關于體驗營銷的概念與實證資料希望能給微城市或是其他希望在未來企業發展道路上運用體驗營銷的企業有些許幫助或是借鑒，那便是極好的。

作者簡介：

付爽爽（1999-10），女，漢族，河南安陽人，沈陽化工大學人文與藝術設計學院，17級在讀本科生，專業：環境設計，研究方向：環境藝術設計。

陳英杰（1978-8），男，漢族，遼寧營口市人，碩士，沈陽化工大學，副教授，研究方向：室內設計方向。

（作者單位：沈陽化工大學）