淺析傳統企業互聯網營銷轉型策略

李慧瑤

摘要：隨著互聯網時代的來臨，互聯網營銷成為企業營銷的新選擇。傳統企業要想跟上時代潮流，必須對傳統的營銷模式進行轉型。本文分析了傳統企業營銷的特點、互聯網營銷的優勢，并提出了加強互聯網思維、構建互聯網營銷體系、實現線上線下銷售一體化的互聯網營銷轉型策略。

關鍵詞：傳統企業;互聯網營銷;轉型;策略

隨著互聯網技術的日益成熟，較低的運營成本，使得越來越多的商家、買家能夠利用互聯網這一平臺進行商品交易。互聯網營銷是現今及將來營銷的大趨勢，傳統企業必須要進行互聯網營銷轉型，才能夠緊跟時代潮流，實現拓寬銷售渠道、創收創效的目標。

1 傳統企業營銷特點

1.1 獲客需要耗費大量人力

傳統企業的獲客方式一般為通過登門拜訪、發放傳單等的方式，需要許多的業務員分赴各地進行營銷推廣。推廣完成后，還需要經常回訪這些客戶，以維護良好的營銷關系。在這過程中，耗費了大量的人力，增加了企業的人力成本。

1.2 營銷效率較低

傳統企業的營銷方式往往營銷效率較低，需要耗費大量時間用于往來于各個客戶之間。在市場競爭日益激烈的今天，耗費時間的營銷方式勢必影響企業的經濟效益。

1.3 客戶覆蓋范圍小

傳統企業的營銷方式由于時間、人力成本較高，使得其客戶的覆蓋范圍較小，往往只局限于某個區域內，客戶的數量也較小，這大大限制了企業的銷售，不利于企業提高銷售額。

2 互聯網營銷優勢

2.1 互聯網營銷具有便利性

互聯網營銷不受時間限制，能夠實現企業與客戶之間的實時溝通。互聯網營銷不受空間限制，即使是千里之外的客戶，也能夠足不出戶進行有效溝通。互聯網營銷只需要在網絡平臺上進行簡單操作，便可以獲得良好效果，使得企業營銷節約了人力和時間成本。

2.2 互聯網營銷效率高

互聯網營銷可以通過豐富的多媒體進行產品展示，比如通過視頻、圖片、聲音、動畫等方式，全方位的展現產品的特性和優點，比單純通過文字令客戶更加印象深刻。而且通過互聯網可以向更廣范圍傳播產品廣告，節省了傳統營銷方式中的許多中間環節，更精準、更直接地把信息傳遞給客戶或潛在客戶，使得營銷效率大大提高。

2.3 互聯網營銷提供全流程服務

銷售服務流程分為售前服務、售中服務和售后服務。互聯網營銷能夠提供售前、售中和售后的全流程服務。售前可以通過互聯網與客戶溝通，宣傳產品優勢，回答客戶咨詢的問題，幫助客戶選購合適的產品。售中可以通過互聯網就產品價格、需求數量、產品型號等進行商定，促使交易達成。售后服務是整個銷售服務流程中的最后一環，同時也十分關鍵，通過互聯網，企業銷售人員可以及時追蹤客戶的產品使用體驗及滿意度等，為產品改進和銷售方向等提供好的參考。

3 傳統企業互聯網營銷轉型策略

3.1 加強互聯網思維，利用先進科技進行營銷轉型

數字經濟時代來臨，大數據、云計算等科技迅猛發展。傳統企業如果還是依靠傳統的營銷模式，用舊的思維模式固步自封，必然會遭到時代的淘汰。互聯網思維就是促進企業自身與互聯網進行深度融合，利用信息技術及各種互聯網平臺，創造新的發展生態。傳統企業進行互聯網營銷轉型，首先必須從思想觀念上進行轉變：接受互聯網營銷，并學習互聯網營銷的相關知識。從大局上思考企業銷售的整個流程，使其與互聯網進行融合，并統籌部署，優化各個環節。還要利用好新興的科學技術，如大數據、云計算等。利用這些技術可以得到更精準的客戶需求信息，從而對客戶進行更有針對性的服務，促進互聯網營銷轉型。

3.2 通過引進人才、優化管理，構建互聯網營銷體系

營銷思維轉變后，就需要企業通過引進互聯網營銷人才、優化營銷管理等方式來構建互聯網營銷的體系。

（1）引進互聯網營銷人才。互聯網營銷有其自身特點，與傳統營銷有很多區別。傳統企業進行互聯網營銷轉型必須引進相應的互聯網營銷人才。互聯網營銷所需人才應該是具有網絡技術與營銷技巧的復合型人才。可以分為以下幾種類型：銷售人才、技術人才和營銷策略人才。銷售人才應該能夠運用好各種網絡工具及網絡語言，并具有一定的營銷能力。技術人才應該熟悉網站開發、運營等相關技術，確保網絡營銷平臺的平穩。營銷策略人才應具有對市場的把控能力，具有進行互聯網推銷策劃的能力。

（2）建立互聯網營銷模式。傳統企業可以通過建立企業網站、第三方平臺、新媒體營銷等方式建立互聯網營銷渠道。建立企業網站是最基本的互聯網營銷模式，通過企業網站可以展示企業的資質、成立背景、發展情況、產品特色及優勢等方面的信息。

3.3 打通線上線下銷售渠道，實現線上線下銷售一體化

傳統企業已經具有線下的銷售渠道，進行互聯網營銷轉型并不意味著要放棄原有的銷售渠道，而是應該將線上和線下銷售的優勢互補，打通線上和線下的銷售渠道，實現線上線下一體化。線上營銷具有運營成本較低、客戶范圍廣泛、傳播速度快等優勢，但是客戶在購買前的體驗感較差、對企業的信任度較低，會影響成交量。如果企業能把實體店鋪的銷售與線上相融合，就會從線上吸引大批客戶到線下店鋪進行體驗，體驗后會增加客戶的信任感，便于挑選到合適的產品，會極大促進成交量，并會帶來客戶的再次購買，提高企業的銷售額。例如，百麗集團的線上線下融合就很成功。

4 結語

總之，隨著互聯網時代的來臨，互聯網營銷成為企業營銷的新選擇。傳統企業要想跟上時代潮流，必須對傳統的營銷模式進行轉型。傳統企業可以通過加強互聯網思維，構建互聯網營銷體系，實現線上線下銷售一體化等的策略實現互聯網營銷轉型。傳統企業的互聯網營銷轉型具有重要意義，可以提高企業經濟效益，增強企業在新時代的競爭力，帶來企業的高質量發展。

參考文獻：

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[2] 陸俊.“互聯網 +”時代傳統企業網絡營銷路徑研究[J].文化產業，2019（18）.

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（作者單位：冀中能源邢礦集團冀中工程技師學院）