基于移動互聯網技術應用的高職《旅游法規》課程學習模式研究

肖翠婷 王齊

隨著科學技術的不斷發展，尤其是網絡多媒體技術的普及，生活、生產的各個領域逐漸向數字化方向發展，教育事業也逐漸與現代網絡多媒體技術相結合，在教學方法、教學內容、人才培養模式上出現較大變化。本文以延邊職業技術學院旅游管理專業為例，對基于移動互聯網技術的高職《旅游法規》課程學習相關問題進行淺析。

引言

2015年7月初，國務院發布《國務院關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》一文，主要就“互聯網+”如何把互聯網的創新成果和社會經濟各領域進行深度融合，更好地促進社會發展。移動學習是一種通過移動設備諸如收音機、手機、平板電腦等隨身攜帶型設備，隨時隨地進行學習，學習應能夠有效地呈現學習內容，并滿足教師和學生之間的有互動交流，被認為是未來學習的發展方向。

移動學習并不是一件新鮮事物，Michael Wenger說，傳統的通過課本的學習方式一樣能夠做到學習者隨時隨地完成學習。現在我們所講的移動學習，是在數字化學習的基礎上發展來的，而現在成熟的移動計算技術和互聯網技術則為移動學習提供了很好的平臺技術支持。此外，移動學習雖然基于數字化學習，但是其獨一無二的移動性、無線性、便攜性、多樣性都是區別于數字化學習的，學習環境和學習工具是移動的，教師、學生等都是移動的。

一、學習旅游法規的必要性

隨著市場經濟建設的深入，國民物質生活水平日益提高，國民發展性消費日益提高。而旅游是發展性消費的重要內容，尤其是近年來，地方旅游景區建設不斷完善，吸引了全國各地以及國外慕名而來的游客。旅游已成為國家經濟發展的重要產業，旅游消費也是現代家庭發展性消費的重要組成。

根據最新的研究報道，國內旅游人數達到20億人次/年，且每年10%～15%的增幅持續增長，旅游總收入可達1.29萬億元，同比增幅在11.3%。不可否認，旅游業已對我國經濟發展、稅收增長發揮著重要作用。但是每一個行業都有對應的管理規則，旅游法規是旅游業管理的基本規則和旅游業發展的根本依據。尤其是在旅游景點全面開發和建設之后，慕名而來的游客涌入各名勝古跡，會對當地的環境、生態造成一定壓力，旅游法規不僅僅是行業發展的規則，也是約束國民旅游行為的重要準則。就發展現狀而言，旅游法規具有極強的可操作性，尤其是《旅游法》格外強調旅游市場監督管理、名勝古跡的生態環境保護，無論是穩定國家經濟秩序，還是自然生態建設均具有積極意義。學習旅游法規的意義不僅在于了解和掌握與旅游相關的法律知識，更重要的是把握旅游法規的精神內涵。以法律的思維約束自身行為，形成良好的法律意識，從而對全面依法治國做出貢獻;以法律為行為的準則，自覺遵守法律、維護法律，保護好旅游消費市場秩序，實現安全旅游、合法旅游、合理旅游，推動旅游業健康發展。

二、旅游管理專業學習《旅游法規》的重要性

（一）依法治旅的需要

在“十一五”期間，國內旅游、入境旅游和出境旅游三大旅游市場全面繁榮，根據不完全統計，我國已成為世界上旅游人次規模第三大的出入境旅游、國內旅游第一大的國家。旅游市場的發展和成熟，帶來了巨大的經濟效益和社會效益，且旅游業與生態環境、文化建設、政治發展等息息相關，依法治旅和依法興旅是我國旅游業發展的必然方向。旅游管理專業以培養旅游方面專業人才為目標，提高相應人才的法律意識是依法治旅的重要舉措，培養一批具備法律意識、遵守法律的旅游管理專業人才是促進旅游業健康發展的重要基礎。

（二）旅游侵權事件

我國旅游業蓬勃發展的同時，一些不協調的現象也常常出現，如違規經營、侵犯旅游者權益事件屢有發生，旅游投訴逐年上升，已經成為制約旅游業發展的重要因素。在國內旅游方面，旅游需求旺盛與供給不足或者供非所求等多種因素所引發的旅游誠信危機在一定程度上制約著我國旅游產業的健康成長;國際方面，入境旅游、出境旅游突飛猛進，使旅游的國際性明顯增強，各國旅游政策法規存在差異，如何協調、維護好旅游者的合法權益，需要我們的旅游從業人員了解國家的基本方針政策，熟悉旅游相關法律法規，具備良好的職業道德、自覺依法辦事、規范經營。

三、移動互聯網技術背景下《旅游法規》學習特點

（一）內容變化

過去，高職教學資源以周圍資源為主，簡單來說就是學習資源主要以身邊有的資源為主，如教材、教師經驗、道聽途說等，這些是學生學習《旅游法規》的主要信息來源。這些來源相對固定，知識內容也較為可靠，基本上是從實踐中得到的知識信息。但是此類信息來源較窄，因為此類資源主要為就地取材，獲得成本較低。移動互聯網技術縮小了信息傳播的時間限制和空間限制，最北端的信息傳播到最南端也僅在數秒之內，信息的共享程度大大提高、流動速率也顯著增加，信息的流通變化使《旅游法規》的學習內容發生了變化，主要表現為學習內容的多樣性、豐富性。

首先，可學習內容數量大大增加。移動互聯網技術是網絡多媒體技術的一種，能夠實現數據信息的共享和流動，在學習《旅游法規》時能夠通過移動互聯網進行相應資料收集，且這種資料收集不僅僅局限于周邊范圍，包括天南海北甚至國外的相關知識，能夠接觸到的旅游法律法規知識和信息規模遠超教材、教師經驗和道聽途說。其次，學習內容更加多樣。移動互聯網中存在的《旅游法規》學習資源不再局限于文字形式，網絡空間內存在更加多樣的《旅游法規》學習資料，學習和掌握旅游法律法規相關知識可通過視頻、音頻、圖文本等多種方式實現，學習內容更加多樣化。

（二）模式變化

傳統《旅游法規》學習主要通過課堂教學實現，教師一次講授、學生多次學習為主要學習模式，一般教師只對知識進行一次串講，課前預習是第一次學習、課中聽說是第二次學習、課后復習是第三次學習，根據復習次數可存在第四次、第五次……學習，直至學生不再復習。這是一種典型一次教、多次學的模式。

移動互聯網模式下的《旅游法規》學習對教師的依賴性降低，學生有更高的自主性，甚至可在僅付出時間代價的情況下進行“反復教、反復學”，如果學生愿意還可以“貨比三家”地學，這是傳統學習模式下所不具備的優勢。學生可以利用網絡資源，針對同一課程進行多次聽課，甚至學生可以自己選擇自己喜歡的教師，學習的自主性更高，更有利于全面地、系統地掌握《旅游法規》相關知識。

四、移動互聯網技術背景下《旅游法規》課程學習要點

（一）激發學生興趣

興趣永遠是最好的老師，培養學生興趣是《旅游法規》課程學習的最可靠動力。《旅游法規》主要以旅游業相關法律、法規條紋、解釋為教學內容，雖然是一門實用性很強的學科，但是可操作性遠不及其他學科，甚至可以說這門課程相當枯燥無味，尤其是剛開始學習和背誦相關知識的入門時期。學生缺乏興趣，學習時就缺少必要的靈性，很容易陷入死記硬背的誤區，因此想要學生有效掌握《旅游法規》這門課程，需要從培養學生學習興趣入手。

培養學生學習《旅游法規》興趣的難度較高，這與學科特點有關，但并非無從入手。法律法規的學習講究文、案結合，文就是條文、案就是案例，教師不妨以有趣的案例為引，以講故事的形式講解案例，在案例中穿插旅游法規知識，讓學生在聽故事中實現知識學習，有效緩解傳統授課的枯燥特征，活躍教學氣氛，進而刺激學生學習興趣和積極性。另外，教師可以向學生詳細介紹《旅游法規》這門課的重要性，讓學生領悟旅游法規對旅游從業人員的意義和價值，以此來刺激學生學習興趣。當然，還有一種最現實的方法，告知學生學好《旅游法規》對旅游從業人員就業的積極影響，利用現實壓力和崗位優勢刺激學生學習興趣。

（二）做好資源整合

移動互聯網背景下的《旅游法規》學習對傳統課堂產生沖擊，網絡資源極為豐富，教材中大部分內容均可在網絡找到，但不能因為網絡的便利性、全面性而輕視傳統課堂在教學中的重要性，要合理發揮傳統課堂的優勢、利用在線學習彌補傳統課堂的不足，實現線上、線下兩種教學資源整合。

首先，教師不能排斥在線學習，甚至應主動鼓勵和引導學生通過移動互聯網進行《旅游法規》學習。利用網絡媒體中龐大的信息資源來拓寬學生的研究、增長學生的見識，使網絡資源能夠融入教學活動。其次，教師不能依賴在線學習，雖然在線學習能夠減輕教師的備課與授課壓力，但是學習并非單純地知識堆積、更多的是經驗獲取，教師的親身經驗是網絡資源中所沒有的，教師應對學生傾囊相授，通過備課和授課將自身經驗和感悟傳授給學生，不能采用“拿來主義”，一味地利用網絡資源教學。最后，教師要妥善處理好線上學習和線下學習的矛盾，理順知識與經驗之間的關系，引導學生妥善處理線上學習、線下學習的時間矛盾，將線上學習作為線下教學的延伸，將線下教學作為線上學習的補充，整合并利用線上、線下兩種學習資源。

（三）構建新的考評機制

不可否認，對于旅游管理專業《旅游法規》教學來說，移動互聯網為其提供了一種不同于傳統課堂的學習模式，即線上學習。本著物盡其用的原則，為學生構建一個可靠、穩定的線上學習途徑，是合理開發網絡學習資源、提高線上學習效率的有效方法。

首先，教師針對網絡媒體《旅游法規》學習資源進行篩選和整合，將優秀的音視頻、圖文本學習資料依據教材編排或難易度進行整合與分類，將適合本校學生學習的課程資源整理入庫，形成線上學習數據庫。然后，編寫線上試題庫，根據課程情況分為“隨堂練”“月考”“期末考”3部分，隨堂練以在線課程內容為基礎進行編寫，主要考核內容為課程講授內容，用于評估學生線上學習是否認真，月考則主要考核內容為課程內容以及案例分析，主要用于評定學生階段性成果，期末考則是綜合教材內容、線上課程內容的綜合性考核，不僅考核課程基本內容，還對學生案例分析能力、以法治旅思維進行考核，用于評價學生是否掌握了《旅游法規》課程精神內涵，同時線上課程期末考成績與專業課成績掛鉤，通過加權算法計入學生課程總分。

（四）強化師生互動

移動互聯網技術突破了傳統師生互動的時間限制和空間限制，學生和教師可實現實時交流、隨地交流。師生互動是教學的重要內容，良好的師生交流有利于教師把握學生近態，為教師調整教學方案提供信息支持。教師可建立微信群、QQ群等，將學生納入線上管理群組。學生可在群組內與教師進行交流、溝通，詢問教師問題，教師也可以對課程中某一知識點進行講解，將自身理解和經驗告訴學生，加深學生認識。同時教師也可與學生在線交流生活問題，教師以個人立場和過來人經驗為學生答疑解惑，幫助學生克服生活上的困難，一定程度上有利于學生將精力轉移到學習上來。此外，教師也可通過線上聊天群組布置作業、任務，幫助學生規劃課外學習時間，提高《旅游法規》學習效率，實現課堂延伸。

五、結語

移動互聯網學習模式下有效豐富了學生的學習資源，對高職學生的成長有著重要意義。學習是人們進步的唯一途徑，也是促進社會進步的根本原因。兩者的結合是加速社會發展的助推劑，高職院校教育也應該抓住機遇，乘風破浪，積極進行教學模式改革，結合自身固有的優勢，借助移動互聯網的浪潮，為社會進步提供支持，為人們進步提供平臺，實現自身轉型進化。

（作者單位：1.延邊職業技術學院;2.延邊大學）