互聯網4.0時代背景下的校園定制化研學旅行產品可行性分析

何平

在2018年全國教育大會上，習總書記鄭重強調“教育是國之大計，黨之大計”。教育質量能否得到切實提高，將關系到中華民族能否從“富起來”躍升到“強起來”，能否實現中華民族的復興夢。自古以來，我國就有“讀萬卷書、行萬里路”的求學優良傳統，通過在“行萬里路”的過程中親身實踐與體驗來感知萬卷書中的知識。但是，應試教育又讓重“讀萬卷書”、輕“行萬里路”成為了當今教育的一大弊病。因此，“讀萬卷書”與“行萬里路”求學過程的統一，是我國學校教育改革的一項重要舉措。中小學研學旅行的推廣，能夠在一定程度上推進素質教育落地實施。借此契機，筆者擬推出校園化研學旅行產品。

一、市場背景

（一）利好政策助推研學旅行的發展

2013年，國務院辦公廳印發了《國民旅游休閑綱要》，綱要中首次提出研學旅行想法。2016年11月，教育部、文化和旅游部等11部門聯合印發《關于推進中小學生研學旅行的意見》，正式將研學旅行納入中小學教育教學計劃，提出加強研學旅行基地建設、規范研學旅行組織管理等要求。伴隨著研學旅行相關文件出臺，研學旅行在這3年發展中成為學校、旅行社、文旅機構的熱門詞匯。同時，研學旅行也呈現出4個主要特點：市場熱度持續上升、消費需求后勁可期、行業規模和市場空間開闊，執行過程給予政策傾斜與保障。

（二）研學旅行的發展現狀

研學旅行最初誕生在西方國家，中小學生研學旅行發展已較成熟，尤其在場館旅游、公共考古等方面的成績顯著。鄰國日本，在19世紀中葉就將修學旅行寫入教育大綱，并在學校中的滲透率高達98%。而我國的研學旅行才剛剛起步，自2013年發布《國民旅游休閑綱要》開始，率先在安徽、西安、蘇州、上海等城市進行試點。通過實踐總結出了一套旅行發展經驗，例如湖北宜昌研學旅行的“1+4”工作模式。同時，在發展中也出現了例如“游而不學”“學而不游”的現象，研學旅行與研學旅游、游學等活動混為一談，產品缺乏深度和內涵等諸多問題。

二、開發校園定制化研學旅行產品的可行性分析

（一）市場可行性分析

1.研學旅行產品的市場前景可觀

目前，研學旅行產品的服務對象主要為中小學生，而學生群體也是社會消費群體的重要組成部分。伴隨著父母對子女教育的重視程度增加，據調查，94.55%的家長愿意讓孩子參加研學旅行。根據馬斯洛理論，隨著社會經濟的發展，當人們的物質需求得到滿足后，人們的需求就傾向于心理需求，而研學旅行正是實現該理論中的自我需要層次。加之，政策的扶持和宣傳，研學旅行產品的市場前景廣闊。

2.校園定制化研學旅行產品契合市場需求

目前，市場上的研學旅行產品主要由各類機構或者旅行社推出，產品質量良莠不齊，甚者打著“研學旅行”的幌子，進行單純地景點堆砌，最終使研學旅行變成觀光游。在談及研學旅行活動中，家長們最關注的內容是研學旅行的安全性、活動組織者的專業性及研學產品的教育性問題。在學者紀花的《基于全域旅游視角的研學旅行發展策略探究——以揚州市為例》一文中，就指出在其對揚州市研學旅行產品的調查中，78%家長希望學校能與研學旅行的專業機構合作，這正是看重了學校在教育方面的專業性。定制化研學旅行產品對比一般研學旅行產品更著重考慮教育目標、學生年齡層次差別、需求差別等教育因素，更能保證研學旅行產品的質量。

3.充實研學旅游市場采購目錄

目前，研學旅行產品的采購主要采取分散采購和集中采購兩種模式。分散采購主要是由各中小學校自行進行研學旅行產品采購，由于手續簡便，所以行政效率較高，時效性強。但是缺乏橫向比較，價格不一，也易出現腐敗現象。而集中采購則是由教育行政機構統一采購，優點是管理規范，便于橫向比較，市場也較規范，可以有效杜絕腐敗現象;缺點是沒有進入集中采購目錄的研學基地發展艱難或容易消亡，也不益于新的研學旅行產品開發。校園定制化研學旅行產品是對前兩種研學產品采購方式的補充，例如在開展非遺資源的研學旅行產品時若采用統一采購、統一安排的集中采購模式，就缺乏了差異性，而校園定制化研學旅行產品則是在集中采購的基礎上，適當地留出合適的口子，校方自主定制研學旅行產品，調動研學旅行基地、旅行社、研學行業協會、學生家長等主體的積極性，一方面既保證研學市場的平穩有序，又激發了其活力，使更多研學旅行產品進入采購目錄。

（二）技術可行性分析

1.依托網絡媒介建立校園定制化研學旅行產品微商城

互聯網自1995年走下“神臺”進入大眾生活以來，越來越呈現社會化的發展趨勢，借助互聯網工作、生活、娛樂、消費，同時也帶動了其他產業的發展。中國的互聯網進入商用時代，也就是我們說的1.0時代，開始于2005年的校園網、豆瓣網。經歷20年的發展歷程，中國的互聯網伴隨著2019年人民網研究院組織編寫的《中國移動互聯網發展報告（2019）》在北京正式發布，中國互聯網正悄然邁入4.0時代。4.0時代預示著人們越來越趨向于在微信等社交平臺進行營銷、購物等活動。校園定制化研學旅行產品的投放正是借助騰訊開放的微信公眾號平臺上的購物系統開設微商城，在操作上方便且功能齊全，依托強大的后臺也能保證微商城的穩定性。學生、家長們通過校園公眾號就能直觀了解學校推出的研學旅行產品，方便選購。

2.借助“網紅”APP進行產品營銷與推廣

較之社會群體，學生群體具有人數密集、活動范圍小、消息傳播速度快的特點，因此可以借助火山小視頻、抖音小視頻等“網紅”APP對產品進行前期宣傳和推廣。憑助網絡高速傳播信息的特點，利用校園互動交流平臺，學生們可以在平臺上分享其在研學旅行時的感受，也借此達到交流的目的。

3.校園定制化研學旅行產品微商城運營人員配備

微商城建立起來后，還需要對微商城后期內容進行運營、維護和管理，為微商城帶來新客戶以及為客戶帶來更好的服務。微商城在運營、維護和管理主要由技術部、市場部、客服部3個部門構成。在中職學校，這3個部門的工作人員可以由學生來擔任，例如電子商務、旅游管理專業的學生可以負責客戶接待。技術部的人員可以來源于計算機專業，負責網點日常維護、產品更新。在微商城中可以增添一些評價板塊，用戶對產品咨詢和使用體驗等信息可以發布在此，便于與客戶交流，也可以讓忠實的客戶去引導新客戶。而市場部人員可以是來自于市場營銷專業的學生，他們負責與社會旅行企業的接觸和校園市場的開發。

4.產品多元化

根據旅游資源的分類，研學旅行產品可分為以紅色旅游資源、森林旅游資源、地質地貌旅游資源、歷史文化旅游資源、工業科技旅游資源為依托的各式研學旅行產品。研學旅行產品不同于單純的景區景點旅游或者熱門旅游資源的開發利用，其產品的特性將主要立足于學生在不同階段的學習訴求。而校園定制化的核心正契合了該產品的特性，能夠根據不同年齡段學生的生理、心理發育的特點，定制適宜的研學旅行產品，使學生通過研學旅行培養價值認同、實踐內化、身心健康、責任擔當等方面的意識和能力。例如，為職業高中的學生定制工業研學旅游產品時，除了考慮上述中提到的學生生理、心理發育的特點外，還會根據職業教育的要求，開設體驗式的工業制造活動，利用VR、AR技術，使學生進行沉浸式體驗，同時也保證了學生的安全。此外，還可以充分利用有效的資源，開發過夜旅游項目，體驗工業城市一整天的生活，讓學生更充分地體驗一整天的生活，讓學生更珍惜今天的生活并用于創造明天更好的生活。同時，也是對學生核心素養和職業精神融合，使學生真正理解、接受并踐行社會主義核心價值觀，形成國家意識、文化自信和擁護黨的意識和行動，培養家國情懷和人文底蘊。

（三）經濟可行性分析

1.資金保障

校園定制化模式實施時的主要資金來源于眾籌和外部資助。眾籌資金來源于校園師生們，而外部資助主要來源于校企合作的企業資金支持以及校方用于鼓勵學生創新創業的資金補貼。

2.成本費用

校園定制化研學旅行產品是在校園內設計、推廣，利用學校人才、場地、市場等資源，成本費用較低，并且校園定制化模式的銷售與推廣平臺為微商城，不需要支付費用。因旅游產品具有先銷售后采購的特性，不需要提前采購產品，這樣也不會如一般商品一樣因為銷量的問題導致產品積壓，從而影響資金運轉。而在產品采購方面，應在市場調查的基礎上，以質優價廉為原則，采用多渠道、少環節的方式降低采購成本。在產品采購、實施時可以借助旅行社的資源優勢，與旅行社通力合作，由旅行社來調配運送的車輛、購買保險等，通過批量購買來獲取服務價格方面的優惠。

3.財務效益

為保證產品的順利運轉，財務收益是必不可少的。而校園定制化研學產品的財務收益來源于產品的設計費以及通過旅行社與學生之間的差價獲得收益。

三、風險把控

由于目前校園定制化研學旅行產品的市場不太成熟，運作過程中將面臨來自市場、管理、財務及法律4方面的風險。

（一）市場風險

前期主要涉及平臺的推廣以及微信公眾號的關注率、點擊率，如何向學生、家長們進行推廣是一個非常關鍵的問題。對此將采用通過廣播、海報、自媒體上的集贊等方式進行推廣以規避此項問題。

（二）管理風險

由于團隊成員的經驗不足，項目在前期的運行過程中，常會出現一些不成熟的處理，因此將借助校企合作模式，聘請在定制化旅行方面以及電子商務方面資深的企業和高校的研究人員來做此項目的發展顧問。同時，在做一些決定時應多考慮、多交流，對每項決策進行全面分析，以避免投資方面的失誤發生。

（三）財務風險

由于項目在實施過程中，尤其是創建的早期，資金回流的速度不快，資金鏈容易斷裂，因此，將采用“開源節流”的方式最大限度地降低投資風險，保證項目順利執行。盡可能借助校企合作、互聯網方面的優勢，降低采購成本，指派專業財務人員指導會計金融專業的學生做好賬目登記工作，定期開展賬目分析。

（四）法律風險

受當前電子商務、研學旅行等方面的相關法律法規不夠完善的影響，可能會出現例如無法可依、信息泄露、侵犯用戶隱私權等問題，因此對待此類問題，應及時了解相關法律法規的方向與政策變化，加強對微商城的安全防護，確保用戶的信息安全。鑒于研學活動集中出行的特殊性，出行安全是保證活動實施的首要前提。

四、結語

校園定制化旅行產品剛起步，還處于籌劃階段，但就市場前景來看，校園群體數量龐大，是重要的消費群體。伴隨各項政策的落地，社會、家庭、學校對素質教育的重視程度加深，校園定制化研學旅行產品將會受到市場的歡迎。同時，校園定制化研學旅行產品對推行學生創新創業教育起積極促進作用。就當前的理論分析，其運行前景理想。實際運行過程中，若能提前規避風險，及時解決如推廣資金匱乏、管理者對市場細微分析不足等問題，調整管理方式，校園定制化研學旅行產品將走向成熟并得以推廣。

（作者單位：福建經濟學校）