全國性突發疫情下公共圖書館閱讀推廣實踐與啟示
——以河南省少年兒童圖書館為例

孫新瑩

（黑龍江大學信息管理學院 黑龍江哈爾濱 150080）

在國家大力倡導全民閱讀和營造書香社會的背景下，社會公眾的閱讀意識得到了普遍提升。尤其是家長對于青少年的閱讀更加重視。各類圖書館也正在積極有序地開展各類閱讀推廣活動。普通的閱讀推廣形式有好書推薦、傳統節日習俗、公益講座、館內互動等。由于圖書館是一個人員密集且環境相對封閉的場所，因此自湖北武漢爆發新型冠狀病毒疫情后，各圖書館均采取了閉館措施來防范，采取了錄音、視頻、直播等線上參與方式，推行“閉館不打烊、關門不閉網”的策略，繼續積極開展閱讀推廣活動。

1 疫情下河南省少年兒童圖書館閱讀推廣活動統計與分析

疫情期間，河南省少年兒童圖書館為全力做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情預防控制工作，于2020年1月24日發布閉館通知，并提出“閉館不打烊，關門不閉網”的措施，開展線上活動推廣。現對河南省少年兒童圖書館疫情期間的各類活動進行統計（如表1所示）。

表1 疫情下河南省少年兒童圖書館各類閱讀推廣活動統計

1.1 適時推送“防疫科普”“為戰疫發聲”等與疫情相關的內容

通過表1可以明顯看到，河南省少年兒童圖書館在疫情期間除了開展原有的線上閱讀推廣活動外，還取消了線下館內活動，增加了“防疫科普”“為戰疫發聲”等與疫情相關的活動推送，體現出其推廣活動的新穎性、時效性、社會性。在新型冠狀病毒爆發期間，社會公眾對此類病毒的認知并不完全，并且可能會處于一種恐慌狀態。河南省少年兒童圖書館第一時間發布了疫情科普，并且在新書推薦中推薦了多種有關病毒的書籍及繪本，這有利于對家長傳輸一種適應兒童身心發展規律的、易于兒童接受的科普。河南省少年兒童圖書館迅速捕捉到了社會民眾在疫情期間的閱讀熱點，從而開展各項閱讀推廣活動，適應社會環境的同時也滿足了社會民眾疫情期間的閱讀需求[1]。

1.2 疫情期間平均活動點擊量較高

從表1中兩個統計時間段都進行的8場閱讀推廣活動可以看出，有6場活動在疫情期間的平均點擊量比上月同期點擊量高，特別是“大家講堂”“聽書世界”活動，點擊量是上月同期的4—6倍。這可能是由于疫情期間居家隔離，家長和兒童的空閑時間較多，由普通的學業學習轉向課外線上閱讀。家長和兒童親子時間的增多，社會活動的減少，為圖書館大力開展線上閱讀推廣提供了有利時機，能夠將家長和兒童的精力吸引到閱讀活動上來。

1.3 實現了服務對象的精準對接

河南省少年兒童圖書館的服務對象主要是少年兒童[2]。在疫情期間開展的各項活動中也充分體現了以少年兒童為中心的服務原則。開展的各項活動，如“讀書吧！少年”“童悅之聲”“大家講堂”等，都是以少年兒童為對象開展的，能夠讓少年兒童在參與閱讀活動中感受到自我效能感和主人翁意識，為其以后積極地參與活動提供推動作用。

2 與疫情相關的閱讀推廣活動分析

2.1 圖書推薦

圖書推薦是目前比較成熟穩定的閱讀推廣形式，是人們以特定讀者或特定目的為依據，就某一專門問題而選編出的圖書文獻目錄[3]。在疫情期間，河南省少年兒童圖書館向廣大少年讀者第一時間推薦了關于病毒的繪本和書籍，如《微生物》《細菌我要消滅你》《新型冠狀病毒預防繪本》等。圖書推薦同新書速遞共同發力，發現館內藏書不足以全面科普新型冠狀病毒時，又在新書速遞中增添了關于戰疫事件的新書，如《等爸爸回家》。這本書是從兒童角度出發創作的圖畫書，表達了一線英雄子女的真實情感。圖書館不僅立足于從科學的角度來指導青少年預防新型冠狀病毒，也從人間大愛等方面來弘揚奉獻精神。

2.2 線上朗讀活動

舉辦朗讀活動，也是圖書館閱讀推廣活動的常用方法之一。朗讀是一個人心聲的流露、信念的宣示、情感的表達、美好的召喚[4]，就像2020年中央電視臺元宵節晚會的詩朗誦《相信》《中國阻擊戰》《你的樣子》，感動了億萬中國人民，激勵了大家抗擊疫情的決心。河南省少年兒童圖書館這次朗讀活動的特別之處是：讀者無需到館，而是錄制視頻上傳給圖書館。此次線上朗讀活動不僅擴大了參與者的范圍，也讓少年兒童深刻體會到抵抗新型冠狀病毒的不易，感受到祖國母親的偉大，以及致敬所有為戰役勝利默默付出的英雄們。

2.3 “閉館不打烊，關門不閉網”主題活動

這個主題活動包括免費開放數字資源、防疫小知識、“碼”上閱讀薦書、“學霸來了”等。其中“學霸來了”閱讀推廣活動，由河南省少年兒童圖書館聯合河南廣播電視臺都市頻道“學霸來了”欄目，把“大家講堂”轉移到了線上直播。它為大家分享了在家如何高效學習、培養好習慣以及學習方法的調整，使大家更好地利用這個特殊的假期進行自主學習，取得了良好的效果。圖書館可以積極與社會力量合作，在緊急情況下，為群眾開展多種形式的閱讀推廣。

2.4 專題科普

河南省少年兒童圖書館第一時間采用圖文結合的方式，生動形象地為讀者進行專題科普，推送內容包括消毒常識、防疫小知識、外出購物注意事項等，并且結合抗擊疫情答題的排名發放獎品，以更好地激勵讀者參與。

3 疫情下開展各類閱讀推廣活動的啟示

3.1 充分利用“互聯網+”時代的優勢

隨著互聯網的發展，圖書館也應當順應潮流開啟“互聯網+圖書館”模式，重視數字資源建設，加強信息資源共享服務建設[5]。正如這次疫情突發下，數字資源建設極大地彌補了圖書館閉館的缺陷。各地圖書館紛紛在疫情期間免費開放數字資源滿足社會民眾的閱讀需求。例如，鄭州圖書館為讀者準備了豐富的線上資源，讀者登陸鄭州圖書館官方網站或微信訂閱號，即可享受免費的數字資源，包括中國知網CNKI、漢籍數字圖書館、民國時期文獻資源庫等，實現在家看書、看報、看雜志、聽書、看視頻、寫論文等[6]。圖書館技術人員對館內應用系統或網站進行完善，將線上管理系統與實體圖書館結合起來，成為搭建館員與用戶之間的交互平臺[7]。

3.2 線上線下兩手抓，注重線上發展

《中華人民共和國公共圖書館法》明確指出，圖書館要完善數字化服務體系，配備相應的設施設備，建立線上線下融合的文獻信息共享平臺[7]。互聯網的發展以及閱讀推廣形式的創新，使得線上閱讀推廣取得了顯著的成效，突破了傳統閱讀推廣的內容和形式，更加適應信息時代的閱讀推廣。圖書館作為公益性文化服務機構，并且作為社會上沒有障礙的學校，線下圖書館是不可替代的，包括空間結構、業務水平、藏書資源等，其中最重要的是它所創造的文化氛圍，使圖書館成為獲取知識的殿堂。在疫情期間，很多圖書館都進行了線下圖書館空間與建筑的完善工作，例如株州市圖書館對館內進行無死角消毒，完善館內空間布局，并購置體溫監測安檢門以及自助圖書殺菌機，更好地完善了圖書館的安全衛生工作。將線上與線下結合起來，注重線上發展，突破傳統模式，以現代化的方式進行閱讀推廣，研究讀者需求及培育閱讀推廣的社會環境，努力營造書香社會。

3.3 關注社會動態，注重與社會力量合作

此次疫情發生在寒假，寒假本身就是一個進行閱讀推廣活動的良機，又由于疫情的發展，人們居家隔離的時間延長，學生開學、家長復工等時間的推遲，使得讀者有更多的時間參與到閱讀推廣活動中來。在此次疫情期間，河南省少年兒童圖書館多次進行關于病毒的科普以及宣傳、關于病毒的新書推薦，把握住了閱讀推廣的時機。同時，注重與社會力量合作，共同致力于閱讀推廣。例如，河南省少年兒童圖書館聯合當地都市頻道開展的“學霸來了”系列推廣活動，通過尋找身邊的“學霸”來為自己推薦書目或傳授學習經驗，這更有利于減緩少年兒童的叛逆心理，不僅能夠很好地利用地方電視臺的宣傳能力，也減少了圖書館閱讀推廣的成本。

4 幾點反思

4.1 信息交流反饋機制有待建立

在疫情期間，圖書館取消了線下活動，在只進行線上閱讀推廣的過程中，本身就與讀者缺少溝通交流的機會，雖然線上會有微信公眾號留言等形式進行讀者反饋，但依舊不能讓讀者充分表達他們的想法和需求。尤其是像少年兒童圖書館所針對的年齡較小的讀者，他們對網絡設備并不能熟練操作，需要家長的幫助。家長作為小讀者和圖書館之間的傳輸紐帶，可能并不能完全傳達小讀者的意見和需求，因此圖書館應該主動建立信息交流反饋機制，從而不斷完善疫情期間的閱讀推廣活動。

4.2 活動形式仍需創新

疫情期間，線上的閱讀推廣活動基本與之前類似，形式較為傳統，不能夠吸引到讀者。圖書館應該跟隨互聯網的發展，逐漸開展更加豐富的閱讀推廣活動，如實景VR、直播互動等。直播互動能有效地與讀者進行實時互動，加強與讀者的交流，及時了解到讀者的需求。

4.3 宣傳工作還需到位

河南省少年兒童圖書館雖然在疫情期間的推送點擊數量較上月同期上升，但這并不能說明宣傳工作的到位，疫情期間閱讀推廣的宣傳，一般還是依靠圖書館的微信公眾號或官方網站進行。公共圖書館應注重吸收借鑒自媒體宣傳推廣的方式方法與手段，注重社會熱點與圖書館的有機結合，吸引讀者對圖書館的關注，激發起內心共鳴與思考，進而使公共圖書館在線上能夠輻射到更多人群[8]。