基于微信的公共圖書館未成年人閱讀推廣研究

摘 要：文章簡述了公共圖書館利用微信推廣未成年人閱讀活動的現狀，分析其中存在的問題，并據此提出相關改進措施，以期推動公共圖書館利用好微信這一新興媒體進一步提升未成年人閱讀推廣的質量。

關鍵詞：微信;未成年人;閱讀推廣

微信因其100%的真實用戶及100%的信息到達率的優勢，成為非常重要的一種宣傳途徑。因此，各公共圖書館積極順應時代發展，紛紛搭建微信公眾服務平臺，利用微信開展閱讀推廣活動。從第十六次全國國民閱讀調查結果顯示，我國未成年人的閱讀率較去年有所降低，成年國民和未成年人有聲閱讀持續較快增長，成為國民閱讀新的增長點。因此，各公共圖書館充分利用好微信的移動性、智能化、便捷性的優勢開展好未成年人的閱讀推廣工作。

據《全國公共圖書館微信微博檢測月報》顯示，截止至2018年11月我國公共圖書館微信公眾號總數422個，除去國家圖書館共有42個省級館、17個副省級館、362個地市級館，其中訂閱號248個、服務號173個。利用微信開展閱讀推廣工作已經成為各公共圖書館的共識。

一、基于微信的未成年人閱讀推廣

當前我國未成年人服務在公共圖書館服務中所占比重很大，無論是進館人數還是文獻利用數量，在很多圖書館甚至超過了成年人群體。因此各公共圖書館應利用微信這一個新媒體做好未成年人的閱讀推廣工作，以提升他們的閱讀興趣和閱讀能力。

1.基于微信公眾號的未成年人閱讀推廣

（1）消息推送內容。筆者對2019年1月至3月的邢臺市圖書館微信公眾號推送的關于未成年人閱讀推廣內容進行了分類：一是線下活動的線上報道，包括講座、展覽的報道，故事會等活動的通知等，此類活動占比61%;二是線上的閱讀推廣，包括圖書薦讀、線上展覽及生活常識等文章，占比39%。

（2）消息推送時間較固定。隨著業界對微信公眾號閱讀推廣效果研究的深入，越來越多的公共圖書館開始重視微信公眾號的運營，推送信息時間較為固定。就筆者對近河北省各市級公共圖書館微信公眾號的調查顯示，服務號一般在每周三、四推送信息，近6成的訂閱號能做到每天推送信息。具體到有關未成年人的信息推送，大部分微信公眾號固定地在周三至周五這個時間段發布信息。不管是服務號還是訂閱號，推送信息的時間大多在下午3點至5點，個別情況會在上午，極少數會在晚上8點左右。

（3）菜單設置。微信公眾號最多可創建3個一級菜單，每個一級菜單最多可創建5個子菜單。各公共圖書館很少將“未成年人閱讀推廣”甚至是“閱讀推廣”設置為一級菜單，更多的是我的圖書館、常用服務及活動公告等功能。以邢臺市圖書館微信公眾號為例，將有關“未成年人閱讀推廣”的內容以少兒誦讀、中華連環畫、好書推薦等具體形式出現在二級菜單中。同時，第十六次全國國民閱讀調查結果顯示我國成年國民和未成年人有聲閱讀繼續較快增長，成為國民閱讀新的增長點，移動有聲App平臺已經成為聽書的主流選擇。在此背景之下，不少公共圖書館在微信公眾號設置的功能中也增設了有聲閱讀這一未成年人閱讀推廣服務。例如唐山市圖書館在“微服務大廳”一欄設置了“云圖有聲少兒版”“少兒多媒體圖書館”這兩項便于未成年人視聽的閱讀推廣版塊。

2.基于微信群的未成年人閱讀推廣

微信群顧名思義，就是基于共同的興趣、愛好而建立的群體。同時，微信群有著較高的交流互動功能，群成員可以就某一問題進行深入的交流和探討。因此，利用微信群進行未成年人閱讀推廣可以起到事半功倍的效果。

目前，邢臺市圖書館共建有市圖書館海豚故事會、蒲公英讀書會、邢圖科學實驗室三個微信群。這三個微信群，針對不同年齡段、不同興趣愛好的小讀者及其家長發布活動通知、相關文章和圖書薦讀等信息，同時引導家長交流閱讀心得，給予一定的閱讀指導。

二、基于微信進行未成年人閱讀推廣存在的問題

1.內容雷同。“倡導全民閱讀”已經六次寫入國務院政府工作報告，全民閱讀已經越來越受到政府與社會的廣泛關注。圖書館作為“全民閱讀”工作的主要陣地，舉辦閱讀推廣活動，已經成為圖書館越來越重要的工作。因此，利用微信公眾號推送活動通知，讓更多的讀者熟知并參與活動也就順理成章。

目前，大多數公共圖書館微信公眾號推送的信息以線下活動的通知為主，線上圖書薦讀等信息為輔。以邢臺市圖書館為例，2019年1至3月共推送信息172條，其中未成年人閱讀推廣的信息39篇占到23%，涉及到未成年人閱讀的信息50篇占比29%。在這89條信息中，推送活動通知的有56條，占比63%;圖書薦讀的信息有13條，占比15%;傳統文化相關的信息有11條，占比12%;常識類的信息有5條，占比6%;家庭教育等其他信息4條，占比4%。

2.形式單一。因為大部分圖書館微信公眾號推送的信息主要是活動通知，因此推送形式也就較為單一，主要是文字加圖片。近幾年，在微信公眾號的自定義菜單功能中，大部分圖書館針對未成年人都設有數字閱讀相關的功能，尤其是針對大眾喜愛聽書這一趨勢增加了有聲閱讀，也有部分圖書館針對未成人喜愛誦讀的特點增開了少兒誦讀版塊。但總的來說，微信公眾號上所推送信息的形式還是較為單一。

3.推送消息數量不充分。微信公眾號按照功能分為服務號和訂閱號，在推送次數上有著明顯的區分。服務號每月發送消息不超過4次，每次不超過8條;訂閱號每天可發送1次消息，每次不超過8條。據《全國公共圖書館微信微博監測月報》顯示“多數微信公眾號沒有充分利用微信的使用規則堅持推送消息”。以邢臺市圖書館為例，1至3月共推送消息89次，發文總量為172條，日均發文量為1.9條。具體到未成年人閱讀推廣的信息，1至3月共推送62次，發文總量為89條，平均一次推送1.4條。不論未成年人閱讀推廣信息還是全館的信息推送，均與微信規定的最高發文量相去甚遠。

4.讀者認可度較低。閱讀次數的多少，在一定程度標志著公眾號推文傳播范圍的大小和讀者對推文感興趣的高低。閱讀次數越高，說明讀者對公眾號推送信息的認可度就越高。2019年1至3月，閱讀總量為79321次，篇均閱讀量為461次，推送的未成年人閱讀推廣信息閱讀總量為41820次，篇均閱讀量為469次。由此可以推算，公共圖書館微信公眾號的讀者認可度普遍較低，這在一定程度上也就意味著信息傳播的范圍較窄，宣傳推廣的效果較差。

三、 基于微信進行未成年人閱讀推廣的對策

1.明確受眾群體，加強內容建設

微信公眾平臺都有眾多讀者關注，而其中關注有關未成年人服務相關信息的讀者中除了未成年人之外更多的是成年人，他們可能是家長、老師或者其他從事與未成年人相關職業的。這從邢臺市圖書館曾經做過的《邢圖講座有獎調查》活動可見一斑，此次調查結果顯示通過微信公眾號獲取活動通知的未成年人僅有三分之一。

2. 合理安排推送時間

微信閱讀也被稱為碎片式閱讀，是讀者利用空余時間進行的，因此推送的時間設置上也要合理。有文章研究表明休息日的閱讀率要高于工作日，下午時段的閱讀率要高于其他時段。因此我們要“選擇用戶活躍高峰時段如上午12點、下午5點、晚上21點左右以及休息日適時推送”。據筆者觀察發現，未成年人閱讀推廣的信息推送時間設置在周三、周四更為合理。因為在未成年人閱讀推廣信息的推送中，活動通知是其最為重要的一項內容。針對未成年人的活動一般都定在周末，此類信息推送太早讀者看過之后可能會忘記，太晚可能會錯過。

3.拓寬宣傳途徑

閱讀量不高不僅表示讀者對推送信息不感興趣，同時也顯示出我們的宣傳力度不夠，宣傳范圍受限。因此，要加強宣傳力度，拓寬宣傳途徑，擴大信息的傳播范圍。要積極走出去，走進社區、校園，廣泛與其他社會團體開展合作，在廣大市民中間做好微信公眾號的宣傳。

同時，在自媒體時代，讀者既是閱讀推廣的客體，也是閱讀推廣的主體。公共圖書館在宣傳推廣未成年人服務時要充分利用讀者的能量，提高用戶的關注度和認可度，讓讀者成為公共圖書館的志愿宣傳推廣員。

4. 加強管理

微信群是用戶通過互聯網新媒體結合自身喜歡進行信息交流而構建的網絡社交群體。微信群里的成員可以說是志同道合者，因此，公共圖書館可以通過利用微信群進行有針對性的閱讀推廣。但因群成員眾多，管理員要加強微信群的管理，在制定好群規、約束好群成員的同時還要積極引導群成員進行交流，增強群成員的認同感和歸屬感。同時在微信群里推送相關未成年人的閱讀推廣信息要經過認真篩選，符合群成員的興趣點，不然很可能會引起大家的厭煩和不滿，降低大家對于微信群的黏性。

四、結語

因利用微信進行未成年人閱讀推廣有著投入成本最小化的優勢，因此微信也越來越成為公共圖書館未成年人閱讀推廣最主要的途徑之一。因此，公共圖書館更應利用好微信這一新興媒體讓未成年人閱讀推廣活動和服務變得更快捷、準確和多樣化，進一步提升未成年人閱讀推廣的質量。

參考文獻：

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（作者單位：邢臺市圖書館）

作者簡介：楊清琴（1982-），女，邢臺市圖書館館員，碩士，研究方向：閱讀推廣服務，未成年人服務。